Personal Information
Unternehmen/Arbeitsplatz
Argentina, Buenos Aires Argentina
Beruf
Director asociado. Customer Experience & Experience Planning en IBM Interactive Experience. Autor, speaker y coach en UX
Branche
Technology / Software / Internet
Webseite
www.iterando.com.ar
Info
Durante los últimos 15 años, Juan Manuel ayudó a compañías como Intel, Banco Santander, Disney, Telefónica-Movistar, Fox Latinamerican Channels, Banco Galicia, Thomson Reuters, Telecom-Personal, OLX, Grupo Techint, YPF, Cablevisión y a más de 30 startups a incorporar procesos y técnicas de diseño centrado en las personas para mejorar sus métricas de User y Customer Experience.
Mediante consultoría, capacitaciones y mentoría ayuda a los equipos a mejorar e implementar técnicas y procesos de Experiencia de Usuario (UX), Diseño de Servicios y Design Thinking con un enfoque de Diseño Centrado en las Personas y metodologías ágiles (Lean UX).
Juan Manuel es coautor del libro
Tags
usabilidad
ux
experiencia de usuario
user experience
diseño centrado en el usuario
roi
lean
argentina
prototipado iterativo
ixda
test de usabilidad
pruebas de usabilidad
arquitectura de informacin
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