تحقیقات بازاریابی

1. +
تحقیقات بازاریابی
http://flickr.com/photos/view/142745616/

2. تعریف
 جستجوی اصولی و علمی اطلاعاتی که برای شناسایی و حل
هر مسئله ای در مبحث بازاریابی مناسب است میباشد.
 اصولی و علمی

3. اصولی و علمی یعنی چی؟
 عبارتست از فعالیت هایی که قادر به سازماندهی برای کسب اطلاعاتی است که
تحقیقات بازاریابی باید روی اونها تصمیم گیری کند و شامل:
 محیط
 بازاریابی
 مشتری های حاضر یا بالقوه

4. اهداف
 شناسایی بازار
 ویژگی های بازار
 تمایلات بازار
 تغییرات بازار
 فرصت ها / تهدیدهای بازار
 اثربخشی فعالیت های بازاریابی
 تحلیل رقابت

5. روش ها
 تجزیه و تحلیل SWOT
 نقاط قوت
 نقاط ضعف
 فرصت ها
 تهدیدها

6. روش ها
 اطلاعات ثانویه
 اطلاعات اولیه
 اطلاعات کمی
 اطلاعات کیفی
 اطلاعات درون سازمانی
 اطلاعات برون سازمانی

7. داده های پژوهشی
 داده های ثانویه، اطلاعاتی است که تاکنون گرد آوری شده اند
 ثانویه هستند چون هدف استفاده از اونها برای جمع آوری اطلاعات نیست .
 منابع
 آژانس های دولتی
 پایگاه داده بین المللی
 سازمان خودتان
 موسسات مالی

8. داده های پژوهشی
 داده های اولیه از منابع اصلی به منظور مطالعه جمع آوری شده اند
 سه روش انجام این کار:
 مشاهده
 آزمایش
 بررسی

9. نیاز به پرسیدن 4 سوال
 آیا اطلاعات به هم مرتبط هستند؟
 آیا اطلاعات مرسوم و رایج است یا منسوخ و قدیمی؟
 چقدر از دقیق بودن آنها اطمینان دارید؟
 چقدر از معتبر بودن منابع داده ها مطمئن هستید؟

10. اطلاعات تحقیقات بازاریابی
 کمی
یا
 کیفی

11. اطلاعات کمی
” پژوهش در جهت تولید داده هایی است که بتونه تجزیه و تحلیل
آماری شود و ارائه نتایجی که بتوانند عددی بیان شوند.“
]دیب, سیمکین, پراید و فرل 1997 ]
 این داده ها سخت هستند.

12. اطلاعات کیفی
”پژوهشی است که با اطلاعات بیش ازحد دشوار یا گران سروکار دارد
و به تعیین یک چنین کمیت های نظریات ذهنی و قضاوت ارزش
که به طور معمول در طی مصاحبه ها یا بحث های گروهی
کشف میشود میپردازد. “
]دیب, سیمکین, پراید و فرل, 1997 ]
این داده ها ملایم هستند.

13. تکنیک ها
 بررسی
 استفاده از پرسشنامه ها
 مصاحبه های شخصی
 گروه های تمرکز
 مشاهده
 مصاحبه تلفنی
 مصاحبه از طریق ایمیل
 آزمایشات
 آزمون بازاریابی

14. پژوهش
میتواند :
 داخلی باشد :
از طریق اطلاعات درون سازمانی
یا
 خارجی باشد:
از طریق اطلاعات برون سازمانی

15. پژوهش
 مستمر
 برای تعیین روندهای بلند
مدت اجرا میشود
 موقت
 برای یک هدف خاص انجام
میشود

16. انجام تحقیقات بازار
هدف از ایجاد یا هدف از پژوهش )هدف(
1
تعیین اطلاعات موردنیاز
2
انتخاب تکنیک/ روش های مناسب
3
انجام تحقیقات
4
تلفیق، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها
5
گزارش نتایج
6