Prezentacja o architekturze systemów WorkFlow, referat wygłoszony na konferencji we wrześniu 2014.

1. Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów
biznesowych – trendy i kierunki rozwoju
Jarosław Żeliński – analityk
biznesowy, projektant systemów

2. Cel prezentacji
• Treść referatu będzie dotyczyła wyjaśnienia
kluczowych pojęć w obszarze informacji,
wiedzy, procesów biznesowych oraz ich
zależności, w kontekście tego co naprawdę
można zautomatyzować, czego nie i dlaczego.
Rozwój systemów workflow jest stymulowany
dążeniem do automatyzacji i jej
ograniczeniami.

3. Agenda
• Informacja a wiedza
• Automatyzacja
• Proces biznesowy
• Podatność procesów na automatyzację
• Umiejętność czyli Czy podziękujemy kiedyś
człowiekowi za pracę?

4. Kilka kluczowych pojęć
• Umiejętność do zdolność do wytworzenia czegoś
• Powstanie efektu czyjejś pracy, wytworzenie
czegoś, to zaistnienie określonego faktu
• Wiadomość to informacja o zaistnieniu
określonego faktu
• Wartość informacji jest odwrotnie proporcjonalna
do prawdopodobieństwa jej wystąpienia
• Wiedza to ogół posiadanych wiadomości
• Utrwalona wiadomość to dokument

5. Proces biznesowy - definicja
• Aktywność lub
chronologiczny łańcuch
aktywności
przekształcający stan
wejścia procesu w jego
produkt; wymaga
zasobów do realizacji a
sposób jego wykonania
może być ograniczony.

6. Proces biznesowy - model
(c) Jarosław Żeliński IT-Consulting 6

7. Pozostałe kluczowe pojęcia
Dokument nośnik wiadomości
Informacja
wiadomość o czymś lub zakomunikowanie czegoś, dane
przetwarzane przez komputer
Umiejętność praktyczna znajomość czegoś, biegłość w czymś
Wiadomość nowa informacja o czymś
Wiedza ogół zdobytych wiadomości, zasób informacji z jakiejś dziedziny

8. Proces biznesowy - model

9. Rola w procesie
• Proces biznesowy ma wykonawcę każdej
aktywności
• To jak dana praca zostanie wykonana zależy od
umiejętności wykonawcy
• Niektóre umiejętności to wyłącznie wiedza o tym
jak je wykonać (procedura), możliwe jest w
konsekwencji zautomatyzowanie takich prac
• Bardzo wiele umiejętności to podejmowanie
złożonych decyzji, których nie da się opisać w
sposób kompletny, tych nie da się automatyzować
w 100%.

10. Model architektury
Proces, narzucony
łańcuch wydarzeń
(c) Jarosław Żeliński IT-Consulting 10
Dokumenty
związane z
procesem
Metadane:
kolekcja danych
opisujących
dokumenty –
ich treść i
przebieg
zdarzeń

11. Trendy, które już można zaobserwować
• Tak zwany „obieg dokumentów” albo „przepływ pracy” to nic
innego jak treść wiadomości (dokument) i jej opis (cechy:
metadane) oraz przekazywanie (z dokumentem) pracy „dalej” w
strukturze organizacji,
• Oznacza to, „system obiegu dokumentów” to system składający się
z archiwum dokumentów oraz mechanizmu nadzorującego lub
wymuszającego przepływ pracy.
• Są to zupełnie inne aplikacje niż oprogramowane ERP nastawione
wyłącznie na kolekcjonowanie faktów opisanych liczbowo i
przetwarzanie jednych w drugie (np. zamówienia od odbiorców w
zamówienia do dostawców).
• Widać już na rynku rozdzielenie tych usług: dostawcy systemów ERP
uznają tę różnicę i polecają wykorzystanie do zarządzania
przepływem pracy i dokumentami innych zewnętrznych systemów
(ECM/BPM)

12. Dziedzinowość systemów zintegrowanych

13. Dziękuję za uwagę…
PYTANIA…?
© Jarosław Żeliński IT-Consulting 13

14. O mnie…
Od 1991 roku w branży IT i zarządzania
Od 1998 roku jako niezależny analityk, projektant i
firma IT-Consulting.Pl
Dziesiątki publikacji w prasie branżowej i
gospodarczej
Członek stowarzyszenia doradców gospodarczych
Wykładowca katedry systemów informacyjnych
wydziału przedsiębiorczości akademii morskiej w
Gdyni
Kilkudziesięciu odbiorców usług doradczych, małe,
średnie i duże firmy zarówno informatyczne jak i ich
klienci.
Poświadczenie bezpieczeństwa wydane przez ABW
Były ekspert przy gabinecie komisji nadzoru
finansowego
Projekty analityczne
między innymi dla…
Publikacje między innymi w …