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JUSTIFICACIÓN


El desarrollo urbanístico en el sector de Ciudad Salitre ha adquirido en los últimos años
una evolución acelerada y con perfiles de tal naturaleza que en la actualidad el núcleo
de desarrollo de este sector tiene connotaciones que lo diferencian de los sectores
vecinos. Por su carácter fundamental de sector residencial, se hace necesaria y urgente
la adopción de medidas que garanticen la preservación del sector a mediano y largo
plazo.
Las basuras han sido una problemática constante en el sector y aunque se ha tomado
mayor conciencia con el tema ambiental, aún no son suficientes los esfuerzos
realizados para el aprovechamiento de los residuos reciclables.
En 2009, se realizó una primera investigación de tipo exploratoria donde se realizó una
encuesta con preguntas cerradas a fin de identificar los principales problemáticas del
sector de Ciudad salitre y estas fueron las preguntas planteadas y los resultados:


Encuesta de opinión1
Buen día, mi nombre es Yulder Hernán Jiménez, soy estudiante de sexto semestre de
Publicidad en la Escuela de Artes y Letras. Estoy realizando un estudio de mercado
sobre la problemática en este sector y me gustaría conocer su opinión. Le agradezco
que me conteste con la mayor sinceridad.


1. Nombre: (define el sexo)


2. Edad
a)           entre 15 y 25 años
b)           entre 25 y 35 años
c)           entre 35 y 45 años
d)           más de 45 años



1
    Encuesta realizada en marzo de 2009 para la clase de “Gerencia de Marca” Docente Amparo Cáceres


       101
3. De la Ciudad salitre usted es:
a)         Habitante
b)         Visitante frecuente
b)         Visitante poco frecuente


4. ¿Hace cuanto que vive o conoce el sector de Ciudad salitre?
a)         ¿menos de un año?
b)         ¿más de un año?


5. Desde que lo conoce como ha visto la evolución del sector
a)         Ha traído progreso
b)         Ha traído Problemas
c)         Se ha estancado


6. ¿Que problemática, ha notado que ha venido en aumento?
a.         Indigencia
b.         Vandalismo
c.         Hurto
d.     Basuras
e.     Contaminación


7. ¿de la problemática, que lo ha afectado directamente?
a.         Indigencia
b.         Vandalismo
c.         Hurto
d.     Basuras
e.     Contaminación


8. Que solución le daría usted a esa problemática?
__________________________________________




     102
Presentación de resultados


Objetivo de la encuesta
Identificar las problemáticas y las soluciones a ellas, que los habitantes, trabajadores y
visitantes de Ciudad Salitre ven en el sector


Muestra
Se tomó una muestra piloto de 20 personas en la zona de Ciudad Salitre al azar,
(método de muestreo aleatorio simple), a quienes se las aplicó una encuesta de opinión
con ocho (8) preguntas y su resultado fue el siguiente:
                  20 = No. de personas encuestadas. (Muestra) = 100%


                            RESULTADOS ENCUESTA
              Número de personas encuestadas: 20 (Muestra) = 100%
1. SEXO
               OPCIÓN                 RESPUESTAS             PORCENTAJE
a     Hombre                              12                        60,0
b     Mujer                               8                         40,0


                           1.SEXO




                  100                                     60% de los encuestados
                                                          son hombres mientras
                      50
                                                          que un 40% son
                      0                                   mujeres
                             1.SEXO

              Hom bre          60
              Mujer            40




    103
2. Edad

                      OPCIÓN                              RESPUESTAS                    PORCENTAJE
a     entre 15 y 25 años                                               1                     5,0
b     entre 25 y 35 años                                               7                     35,0
c     entre 35 y 45 años                                               9                     45,0
d     más de 45 años                                                   3                     15,0

                                      2.EDAD


                50
                                                                                En un 80 %, los habitantes
                40
                                                                                tanto permanentes como
                30
                                                                                flotantes están en un rango
                20
                                                                                de edad de entre 25 y 45
                10

                  0                                                             años.
                      ent r e 15 y ent r e 2 5 y ent r e 3 5 y más d e 4 5
                       2 5 año s    3 5 año s     4 5 año s      año s

          2 .ED A D        5             35          45           15




3. De Ciudad salitre usted es:
                      OPCIÓN                              RESPUESTAS                    PORCENTAJE
a     Habitante                                                     13                       65,0
b     Visitante frecuente                                              7                     35,0
c     Visitante poco frecuente                                         0                     0,0


                              3.TIPO DE RESIDENTE



                        80                                                       El 65% de los encuestados
                        60                                                       vive en Ciudad salitre, el
                        40                                                       35% restante lo visita
                        20                                                       frecuentemente por

                          0
                                                                                 diferentes motivos.
                                                  Visitante    Visitante poco
                                Habitante
                                                 frecuente       frecuente
     3.TIPO DE RESIDENTE            65               35                0




    104
4. Hace cuanto vive o conoce Ciudad salitre

                  OPCIÓN                              RESPUESTAS       PORCENTAJE
a     menos de un año                                     2                 10,0
b     más de un año                                       18                90,0

                                 4.TIEMPO



               100                                                 En un 90%, los actores
                 80                                                de Ciudad salitre
                 60
                                                                   conocen el sector desde
                 40
                 20                                                hace más de un año.
                  0                     4.TIEM P O
     menos de un año                        10
     más de un año                          90




5. Evolución del sector
                  OPCIÓN                              RESPUESTAS       PORCENTAJE
a     ha traido progreso                                  16                80,0
b     ha traido problemas                                 3                 15,0
c     se ha estancado                                     1                  5,0

                               5.EVOLUCIÓN


                       80
                                                                   El progreso de la zona
                       60
                                                                   se ha visto reflejado en
                       40                                          la percepción de un 80%
                       20                                          de la muestra.
                        0
                            ha traido      ha traido  se ha
                            progreso      problemas estancado
      5.EVOLUCIÓN              80                15           5




    105
6. Que problemática a aumentado

                       OPCIÓN                                  RESPUESTAS                      PORCENTAJE
a       Indigencia                                                          0                        0,0
b       Vandalismo                                                          2                       10,0
c       Hurto                                                               2                       10,0
d       Basuras                                                            11                       55,0
e       Contaminación                                                       5                       25,0

                                   6.PROBLEMÁTICA
                                                                                         Las basuras y la
                    60
                                                                                         contaminación en ese
                    50

                    40                                                                   orden son los dos motivos
                    30                                                                   de problemática más
                    20                                                                   relevantes para un 80% de
                    10
                                                                                         los encuestados.
                      0               Vandalism                             Contamina
                           Indigencia               Hurto         Basuras
                                          o                                   ción
    6 . P ROBLEM ÁTICA         0          10             10           55        25




7. Que problemática lo ha afectado
                       OPCIÓN                                  RESPUESTAS                      PORCENTAJE
a       Indigencia                                                          0                        0,0
b       Vandalismo                                                          2                       10,0
c       Hurto                                                               2                       10,0
d       Basuras                                                             8                       40,0
e       Contaminación                                                       8                       40,0
                               7.AFECTACIÓN


               40                                                                En un 80%, las basuras y la
               35
               30
                                                                                 contaminación son los dos motivos
               25
               20
               15
                                                                                 que han afectado directamente a
               10
               5
                                                                                 nuestro público encuestado
               0
                    Indigenci Vandalis                        Contam in
                                         Hurto    Basuras
                        a       mo                              ación

     7.AFECTACIÓN      0           10     10        40           40




    106
8. Que solución le daría usted a esa problemática?
Las respuestas que nos dio la muestra son:
         SEGURIDAD
         HORA ZANAHORIA
         CULTURA CIUDADANA
         NORMATIVIDAD A EMPRESAS
         EDUCACIÓN COMUNIDAD
         HACER QUE LA GENTE TOME CONCIENCIA
         APLICACIÓN NORMATIVIDAD- CULTURA CIUDADANA
         CULTURA CIUDADANA
         NO BOTAR BASURA - RECICLAR
         CAMPAÑAS DE RECICLAJE- RECOLECCIÓN DE BASURA
         CULTURA CIUDADANA - RECICLAJE
         PICO Y PLACA AMBIENTAL- CULTURA CIUDADANA
         NO BOTAR BASURA - RECICLAR
         CONTRA CULTURAS URBANAS
         ACCIONES POLICIVAS
         CULTURA CIUDADANA - RECICLAJE
         APLICACIÓN NORMATIVIDAD- CULTURA CIUDADANA


Siendo los puntos de reciclaje, cultura ciudadana y aplicación de la normatividad por
parte de las autoridades las soluciones más nombradas por los encuestados.


Problemática
Según los resultados de la Investigación, y encuestas realizadas en un proyecto anterior
donde se buscaban las principales problemáticas del sector de Ciudad salitre, las
basuras y la contaminación son los dos problemas más frecuentes en la muestra,
alegando situaciones de malos olores y falta de cultura de los habitantes y la población
flotante del sector.




   107
Recomendaciones
Para este proyecto, se recomienda desarrollar procesos de aprovechamiento y
valorización de los residuos reciclables, recolectados por los diferentes actores de la
localidad de Ciudad salitre (conjuntos residenciales, empresas y comercio) con el fin de
de generar sostenibilidad, rentabilidad y mejoras en el sector.
Para este ejercicio, hay que involucrar a la comunidad. Para concienciarla y así
disminuir el impacto de las basuras y la contaminación del sector de Ciudad salitre.


NOMBRE DEL PROYECTO


“Ama el verde”




“Ama el verde” es un ambicioso proyecto que pretende aportar al medio ambiente y la
sostenibilidad de la zona de Ciudad salitre y en un futuro cercano multiplicar el ejercicio
al resto de la ciudad de Bogotá.


La idea central es organizar los actores de Ciudad salitre para crear cultura de reciclaje
con el fin de aprovechar este material desde su propia fuente, recogerla ofreciendo
beneficios económicos que se verán reflejados en cada comunidad y aprovechándola
para su comercialización.




   108
“Ama el verde”2              no aparece en el Registro mercantil – Homónima nacional- de
cámara y Comercio, por lo que se puede utilizar el nombre para el proyecto sin ningún
problema.




Aspectos Legales


Pasos para crear una empresa:3
Los pasos a seguir para legalizar el negocio son:
       1) Se verifica en Cámara y Comercio que el nombre que se le va a dar al producto
             no esté registrado con anterioridad.
       2) Se tramita ante la DIAN el Registro Único Tributario (RUT) en la opción “Nuevos
             comerciantes que aún no tienen RUT”




2
    Tomado de http://aplica.ccb.org.co/ccbconsultas/consultas/RUE/consulta_empresa.aspx
3
    Disponible en www.ccb.gov.co

       109
3) Se tramitan dos diferentes formularios ante la Cámara y Comercio, uno para
         registro de la persona natural y otro para registro del establecimiento. (Registro
         Único Empresarial y Formulario adicional de registro con otras entidades.”
   4) En tres días hábiles será expedido un “certificado de Existencia Legal” que lo
         acredita como comerciante activo ante la Cámara de Comercio.
   5) Se tramitan los permisos y avales de seguridad ante el comando de bomberos de
         la localidad.
   6) Se solicitan permisos sanitarios de Funcionamiento ante el Hospital o CAMI de la
         localidad.
   7) SAYCO expide los permisos correspondientes a “derechos de autor” para el caso
         del local que ejecute música por cualquiera de los medios internos del
         establecimiento.
   8) Se registra “LA MARCA” ante la Superintendencia de Industria y Comercio, para
         garantizar que ésta no va a ser plagiada.


Estructura Jurídica


Empresa Unipersonal
Conforme a la definición legal, mediante la empresa unipersonal una persona natural o
jurídica que reúna las calidades requeridas para ejercer el comercio, podrá destinar
parte de sus activos para la realización de una o varias actividades de carácter
mercantil.
La empresa unipersonal, una vez inscrita en el registro mercantil, forma una persona
jurídica.
La constitución de una empresa unipersonal es solemne, pues debe efectuarse por
escrito, es decir, documento privado o escritura pública y con estricta sujeción a las
reglas contempladas en el artículo 72 de la Ley 222 de 1995.
Si se constituye por documento privado, éste deberá ser reconocido por el constituyente
o empresario ante juez o notario o presentado personalmente ante el secretario de la
Cámara.
Cuando se limita cualquiera de los requisitos contemplados en la citada norma o


   110
cuando el documento no sea reconocido por el empresario o presentado personalmente
ante el secretario de la entidad, las cámaras deben abstenerse de efectuar su
inscripción.


Cuando se aporten a la empresa unipersonal activos cuya transferencia requiera
escritura pública, la constitución de la empresa deberá hacerse de igual manera e
inscribirse también en la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos.




   111
PLAN DE MARKETING


Nombre Del Proyecto: “Ama el verde”




Marcos de Referencia
Reciclar es la acción de volver a introducir en el ciclo de producción y consumo
productos materiales obtenidos de residuos. El Reciclaje es una de las alternativas
utilizadas para reducir el volumen de los residuos sólidos. Este proceso consiste en
recuperar materiales (reciclables) que fueron descartados y que pueden utilizarse para
elaborar otros productos o el mismo.


DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROYECTO (NEGOCIO Y SU CONCEPTO)


“Ama el verde”. es una organización de carácter unipersonal, cuyo objetivo Crear un
mecanismo de reciclaje que sea de fácil manejo para los habitantes, comerciantes,
industria y comunidad flotante del sector de Ciudad salitre, generando alianzas
estratégicas entre los actores del sector, para el manejo integral de los residuos sólidos
de origen orgánico desde su fuente generando un impacto positivo en las condiciones
sociales, económicas y técnicas de la comunidad de sector y unas mejores acciones de
los procesos con el entorno ambiental de la ciudad.


Objeto Social
“Ama el verde” tiene por objeto social el manejo integral de los residuos sólidos de
origen orgánico e inorgánico desde su fuente y su aprovechamiento para generar
beneficios de carácter general para la localidad con posibilidad de replica en el resto
de la ciudad de Bogotá dependiendo de su éxito.

   112
Misión:
“Ama el verde” es una Entidad que propende organizar a la comunidad en la cultura del
reciclaje desde la fuente, de la actividad del reciclaje en el marco de la Gestión Integral
de los Residuos Sólidos, el mejoramiento de la calidad de vida del sus habitantes y la
recuperación del equilibrio ambiental para beneficio de la comunidad en general.


Visión:
“Ama el verde” será reconocido en el ámbito auto sostenible, generador de calidad de
vida para los habitantes habituales y flotantes, comercio e Industria de Ciudad salitre,
con el fin de fortalecer la cultura ciudadana en materia de reciclaje y así mejorar la
calidad de vida de la comunidad en general


Valores de “Ama el verde”:


         Honestidad y Lealtad en todos nuestros actos
         Responsabilidad con nuestros compromisos, los clientes, proveedores y la
         comunidad en general
         Respeto y Cordialidad como base de nuestras relaciones.
         Comunicación Interactiva Efectiva y Permanente como herramienta para
         precisar nuestras acciones.
         Confidencialidad en el manejo de la información.
         Trabajo en equipo no trabajo solo en equipo, sino solo trabajo en equipo.
         Liderazgo audaz y reflexivo todos somos líderes con actitud proactiva,
         permanente creatividad e innovación y dispuesto a tomar riesgos.
         Humildad reconocer que cada persona posee ideas, experiencias, destrezas y
         capacidades singulares que nos pueden enriquecer.
         Calidad como estilo de Vida deseo de hacer siempre bien las cosas.
         Pasión y pertenencia pasión por lo que se hace, y compromiso permanente con
         la Organización.
         Liderazgo al servicio de la comunidad




   113
Oportunidad


De acuerdo a estadísticas realizadas por el DANE, en Bogotá se producen 6.500
toneladas diarias de residuos, de los cuales sólo se recicla el 9.8 por ciento, cuando ese
porcentaje podría ser el 49 por ciento. Esta actividad de reciclaje en la ciudad mueve
alrededor de 40 mil millones de pesos en ventas y otros 11.263 millones de pesos en
valores agregados. Sin embargo quienes dependiendo de este negocio que
económicamente es tan bueno en las esferas de la intermediación y la gran Industria,
más de 18 mil personas, mantienen ingresos por debajo del salario básico mínimo
obteniendo solo 8 mil millones de pesos al año,          para 3.701 familias $180.132,00
Promedio Familia/Mes.


Aumentan cada vez más las políticas de estado en el mundo, encaminadas al apoyo del
cuidado del medio ambiente, a esto se suman las campañas que a todo nivel se vienen
adelantando para concienciar al ser humano en la cultura del reciclaje, palabras como
“tu aporte es válido”, “lo que hagas cuenta” y otras similares se vienen escuchando en
todos los medios de comunicación, esto es una oportunidad que hay que aprovechar en
el sentido que al tomar iniciativas de organización de métodos de reciclaje que sean
muy sencillos, la comunidad tomará parte con el fin de aportar su contribución para esta
causa.


Objetivos


Objetivo General.
Desarrollar procesos de aprovechamiento de los residuos reciclables, recolectados
entre los diferentes actores del sector de Ciudad Salitre en Bogotá, a fin de de generar
un negocio que rente y aporte en la cadena de valor del reciclaje y la sostenibilidad.


Objetivos Específicos
         Crear un mecanismo de reciclaje que sea de fácil manejo para los habitantes,
         comerciantes, industria y comunidad flotante del sector de Ciudad salitre.


   114
Generar alianzas estratégicas con los líderes de la zona (presidentes de juntas
         de los conjuntos residenciales, administradores de la zona comercial y
         empresarial, recicladores) para acordar mecanismo de recolección en la fuente,
         con una retribución que beneficie a sus representados.


         Generar un mejoramiento estructural de las cadenas de reciclaje y de los
         procesos de manejo de residuos en todas sus variables.


         Transformar materiales reciclables, para generar beneficios de carácter general
         para la localidad con posibilidad de replica en el resto de la ciudad.


         Generar un impacto positivo en las condiciones sociales, económicas y técnicas
         de los Recicladores, de los usuarios del servicio, la industria, el comercio y unas
         mejores acciones de los procesos con el entorno ambiental del País.


Mercado


Grupos familiares, empresas y establecimientos de comercio, ubicados en “Ciudad
Salitre” que es una zona de gran desarrollo donde haya alta presencia de hogares, de
estrato 3, 4, 5, empresas y establecimientos de comercio concentrados en la zona, que
se han organizado en “pequeñas comunidades” y por ende nuestro clientes potenciales.
El desarrollo urbanístico en el sector de Ciudad Salitre ha adquirido en los últimos años
una evolución acelerada y con perfiles de tal naturaleza que en la actualidad el núcleo
de desarrollo de este sector tiene connotaciones que lo diferencian de los sectores
vecinos. Por su carácter fundamental de sector residencial, se hace necesaria y urgente
la adopción de medidas que garanticen la preservación del sector a mediano y largo
plazo.




   115
Análisis DOFA


                   Debilidades                            Oportunidades
        Falta de cultura ciudadana por parte      Campañas de concienciación que se
        de los habitantes del sector              han llevado a cabo en los medios
        Se requiere de una importante             masivos de comunicación.
        inversión para este proyecto              Apoyo gubernamental para este
        Capacidad y cobertura en canales          clase de proyectos
        de distribución                           Crecimiento del Mercado
        Inadecuado manejo de los residuos         Nuevas Tecnologías
        por parte de la población.                Intención del gobierno de crear los
        Falta de diagnostico del estado del       espacios de participación ciudadana
        barrio .                                  .
        Falta de solidaridad de la comunidad      Auge de normas de convivencia
        ante las normas ambientales .             ciudadana
        Presencia de entidades publicas que
        convocan gran numero de personas
        ajenas al barrio.


                   Fortalezas                                Amenazas
   Experiencia en el ramo de el medio          Falta de control de normas
   ambiente y la responsabilidad social        ambientales
   Empresarial                                 Proliferación de indigentes
   Capacidad directiva.
   Espíritu Empresarial
   Alta capacidad de gestión comunitaria
   en los habitantes.
   Existencia en el barrio de potenciales
   colaboradores
   Ofrecimiento de oportunidades para la
   comunidad de recicladotes del sector.


  116
INDICADOR DE GESTIÓN


Capacidad directiva
   Desarrollo de Estrategias para culturizar, reciclar y comercializar el producto recibido
   Evaluación del Desempeño en todos los pasos del proceso
   Diseño Organizacional estructura de la organización
   Innovación
   Espíritu Empresarial
   Habilidad para atraer y retener a los principales actores de la zona (los que manejan
   grupos administradores de conjuntos residenciales, y de las zonas comerciales y
   empresariales.


Capacidad competitiva
        Calidad del servicio prestado
        Satisfacción de los actores de la zona
        Calidad de Competencia, ir más allá del servicio de compilación de residuos
        reciclados.
        Imagen de la Competencia, vincular estratégicamente a la comunidad recicladota
        del sector.
        Proyección y promoción del proyecto, ya que tiene dos etapas fundamentales,
        una de cultura ciudadana y otra de acompañamiento a los requerimientos
        estipulados.
        Participación en el Mercado.
        Competitividad de Precios. 7
        Conocimiento del Cliente / Mercado. Es un factor de vital importancia para este
        proyecto
        I & D “Investigación y Desarrollo” aplicado a la recolección de material y al
        acompañamiento que se tendrá con la comunidad.
        Capacidad y cobertura, canales
        Liderazgo en el sector del reciclaje.




  117
Capacidad financiera.
        Acceso a recursos. Búsqueda de inversionistas, y ayudas gubernamentales.
        Precios de compra del material.
        Costos de las operaciones del ejercicio.
        ROI “Retorno sobre la inversión”
        Rentabilidad / ventas.
        Punto de Equilibrio.


Capacidad técnica y de comercialización.
        Productividad.
        Recursos Físicos.
        Maquinaria y equipo.
        Innovación Tecnológica.
        Eficiencia de la Planta.
        Calidad de servicio.


Competencia.
        Crecimiento del Mercado.
        Nuevos Entrantes.
        Nuevas Tecnologías.
        Imagen Corporativa.


Factores Gubernamentales.
        Impuestos.
        Subsidios y/o ayudas
        Protección al Consumidor.
        Empresas Multinacionales que puedan ver la oportunidad del negocio.
        Protección al medio ambiente, razón fundamental de este proyecto.


Factores sociales.
        Estilo de vida de los actores del sector.


  118
Hábitos de Consumo.
        Movilidad Social.
        Tasa de crecimiento demográfico.


Factores económicos.
        Situación económica del país


Factores tecnológicos.
        Innovación en el ejercicio.
        Técnicas de compilación y procesamiento.
        Nuevos Materiales y/o procesos a seguir.
        I & D “Investigación y Desarrollo”


Estrategias


Capacidad directiva.
        Imagen del proyecto, como hacer que se entienda la finalidad del mismo.
        Investigación.
        Diseño.


Capacidad competitiva.
        Proyecto totalmente auto sostenible
        Calidad del servicio.
        Exclusividad del servicio.
        Satisfacción del Cliente.
        Imagen del proyecto.
        Proyección y promoción de Imagen del Proyecto.
        Participación del Proyecto (servicio) en el Mercado Local.
        Participación del Proyecto (servicio) en el Mercado externo.
        I & D “Ingeniería y Desarrollo” del Proyecto.




  119
Capacidad financiera.
         Cotos oerativos.
         ROI “Retorno sobre la inversión del proyecto”.
         Rentabilidad / Ventas.
         Punto de Equilibrio.


Capacidad de diseño técnico.
         Fiabilidad.
         Seguridad.
         Manufactura.
         Desensamblaje.
         Ecológico.
         Mantenimiento.


Capacidad de diseño formal.
         Estilo. 7
         Unidad. 10
         Equilibrio.10
         Superficie. 9
         Etiquetado y empaque. 10
         Diseño Publicitario. 10


ESTRATEGIAS
Estrategias de Marketing
Para posicionar “Ama el verde” como un apoyo al ejercicio de reciclaje y aporte al
mejorar las condiciones del medio ambiente


Estrategias competitivas
Aprovechando la situación actual, se realizarán eventos especiales para dar a conocer
el producto los objetivos y los mecanismos de participación, señalando de una manera
clara los beneficios obtenidos por el ejercicio


   120
Estrategias de mercado
El mercado objetivo es muy específico, se estudiará a fondo y se identificarán sus
gustos y necesidades para fortalecer el lazo con el cliente final y de esta manera crear
estrategias para multiplicar la actividad en otras zonas de la ciudad.


Estrategias de valor monetario
Uno de los objetivos es hacer comprender que al reciclar desde la fuente, no solo se
ayuda al medio ambiente sino que también recibirán beneficios monetarios que se
invertirán en su sitio de vivienda y/o de trabajo.


Estrategias de penetración
Se harán campañas de educación en la cultura del reciclaje entre las comunidades con
la decidida ayuda de los líderes de las mismas (administradores de conjuntos
residenciales, administradores y directores empresariales y de los establecimientos de
comercio.


Estrategias de publicidad
Se definirán estrategias, presupuestos, temas y plan de medios para dar a conocer los
objetivos y beneficios del proyecto


Estrategia de Marca


Promoción
Objetivo: Dar a conocer un programa de reciclaje coordinado con la administración de
cada uno de los conjuntos residenciales (de manera individual).


Dirigido a:
Hombres y Mujeres entre 25 y 35 años, Residentes en el sector habitacional de Ciudad
salitre




   121
Qué hacer
Involucrar a los habitantes del conjunto residencial especialmente amas de casa que
son las que manejan la coordinación del hogar para que clasifiquen sus basuras desde
la fuente


Como hacerlo:
Organizar en Bogotá un evento por conjunto residencial, donde la comunidad participe y
reciba, información clave sobre el verdadero ejercicio del reciclaje (generara cultura
ciudadana)
         Juegos
         Taller
         Charlas
         Lúdicas


Duración:
Un domingo, cada tres meses durante un año.


Valor:
Según presupuestos


Como evalúo los resultados:
Evaluación posterior por medio de instrumento de investigación sobre los temas que se
han tratado en las actividades a fin de evaluar la información retenida por del target.


Estrategias de calidad
Mejorar las relaciones con los grupos de interés mixtos involucrados en los procesos.
Ofrecer capacitaciones lúdicas en reciclaje a los habitantes y administradores de los
conjuntos residenciales de Ciudad salitre.


Generar ingresos económicos a las administraciones de los conjuntos residenciales de
Ciudad salitre para que sean invertidos en la misma unidad residencial.


   122
Ofrecer    Servicio   de   reparaciones   locativas   permanentes   para    los   conjuntos
residenciales a cambio del material reciclable que genere la población.


Lograr que los habitantes de las unidades residenciales de Ciudad salitre, separen en la
fuente.
         La estrategia para lograr la separación en la fuente, será ofrecer nuevas
         personas vinculadas en los eventos programados la capacitación pertinente de
         manera tal que tengan claro que y como reciclar, creando conciencia ambiental y
         generando cultura ciudadana


Merchandising
Loa eventos, tendrá muchos elementos motivacionales, que sumergirán a los habitantes
del sector en un espacio de esparcimiento divertido, y productivo para su propia
comunidad.
Las lúdicas preparadas, tendrán elementos muy modernos asesorados por actores
verdaderos      (cuenteros,   payasos,    comediantes    etc.),   los   refrigerios   serán
cuidadosamente escogidos pensando en el target y se ofrecerán premios y obsequios
en aras motivar la participación de la comunidad


Plan de Medios


Medios impresos


Pendones con publicidad de promociones; ubicados en la entrada de los conjuntos
residenciales, entrada de presonal de las empresa y establecimientos de comercio del
sector


Avisos de de media página en policromía, para el periódico de la zona de Ciudad
Salitre.




   123
Inserto en policromía, para el diario El Tiempo, en la zona de ciudad Salitre, mostrando
el proyecto en sus objetivos y beneficios


Volantes en policromía, los cuales se repartirán en toda la zona de Ciudad Salitre,
especialmente en los conjuntos residenciales y en las empresas que funcionan en la
zona.


Tome Uno: será un volante, donde en el tiro llevará la publicidad de “Ama el verde”, y
en el retiro tics informativos acerca de los beneficios del reciclaje, con el fin de que sea
coleccionable y genere recordación en el target.


Medios Alternativos y POP
Se repartirá material POP con logo de “Ama el verde” tal como:
         Mugss
         Esferos ecológicos
         Mini Canecas
         Juguetes para niños y niñas
         Bolsa ecológicas
         Portaminas
         Calculadoras
         Porta vasos
         Porta lápices
         Imán para nevera
         botones


Relaciones Públicas
Ama el Verde, en una importante inversión, organizará un evento en cada conjunto
residencial de Ciudad salitre, en coordinación con su administración, contratando a un
grupo de artistas (cuenteros, humoristas etc.) de acuerdo al target, y creará un tema
para el evento, convocando a los medios locales para que ellos hagan parte esencial
del mismo, con la finalidad de darlo a conocer.


   124

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  • 1. JUSTIFICACIÓN El desarrollo urbanístico en el sector de Ciudad Salitre ha adquirido en los últimos años una evolución acelerada y con perfiles de tal naturaleza que en la actualidad el núcleo de desarrollo de este sector tiene connotaciones que lo diferencian de los sectores vecinos. Por su carácter fundamental de sector residencial, se hace necesaria y urgente la adopción de medidas que garanticen la preservación del sector a mediano y largo plazo. Las basuras han sido una problemática constante en el sector y aunque se ha tomado mayor conciencia con el tema ambiental, aún no son suficientes los esfuerzos realizados para el aprovechamiento de los residuos reciclables. En 2009, se realizó una primera investigación de tipo exploratoria donde se realizó una encuesta con preguntas cerradas a fin de identificar los principales problemáticas del sector de Ciudad salitre y estas fueron las preguntas planteadas y los resultados: Encuesta de opinión1 Buen día, mi nombre es Yulder Hernán Jiménez, soy estudiante de sexto semestre de Publicidad en la Escuela de Artes y Letras. Estoy realizando un estudio de mercado sobre la problemática en este sector y me gustaría conocer su opinión. Le agradezco que me conteste con la mayor sinceridad. 1. Nombre: (define el sexo) 2. Edad a) entre 15 y 25 años b) entre 25 y 35 años c) entre 35 y 45 años d) más de 45 años 1 Encuesta realizada en marzo de 2009 para la clase de “Gerencia de Marca” Docente Amparo Cáceres 101
  • 2. 3. De la Ciudad salitre usted es: a) Habitante b) Visitante frecuente b) Visitante poco frecuente 4. ¿Hace cuanto que vive o conoce el sector de Ciudad salitre? a) ¿menos de un año? b) ¿más de un año? 5. Desde que lo conoce como ha visto la evolución del sector a) Ha traído progreso b) Ha traído Problemas c) Se ha estancado 6. ¿Que problemática, ha notado que ha venido en aumento? a. Indigencia b. Vandalismo c. Hurto d. Basuras e. Contaminación 7. ¿de la problemática, que lo ha afectado directamente? a. Indigencia b. Vandalismo c. Hurto d. Basuras e. Contaminación 8. Que solución le daría usted a esa problemática? __________________________________________ 102
  • 3. Presentación de resultados Objetivo de la encuesta Identificar las problemáticas y las soluciones a ellas, que los habitantes, trabajadores y visitantes de Ciudad Salitre ven en el sector Muestra Se tomó una muestra piloto de 20 personas en la zona de Ciudad Salitre al azar, (método de muestreo aleatorio simple), a quienes se las aplicó una encuesta de opinión con ocho (8) preguntas y su resultado fue el siguiente: 20 = No. de personas encuestadas. (Muestra) = 100% RESULTADOS ENCUESTA Número de personas encuestadas: 20 (Muestra) = 100% 1. SEXO OPCIÓN RESPUESTAS PORCENTAJE a Hombre 12 60,0 b Mujer 8 40,0 1.SEXO 100 60% de los encuestados son hombres mientras 50 que un 40% son 0 mujeres 1.SEXO Hom bre 60 Mujer 40 103
  • 4. 2. Edad OPCIÓN RESPUESTAS PORCENTAJE a entre 15 y 25 años 1 5,0 b entre 25 y 35 años 7 35,0 c entre 35 y 45 años 9 45,0 d más de 45 años 3 15,0 2.EDAD 50 En un 80 %, los habitantes 40 tanto permanentes como 30 flotantes están en un rango 20 de edad de entre 25 y 45 10 0 años. ent r e 15 y ent r e 2 5 y ent r e 3 5 y más d e 4 5 2 5 año s 3 5 año s 4 5 año s año s 2 .ED A D 5 35 45 15 3. De Ciudad salitre usted es: OPCIÓN RESPUESTAS PORCENTAJE a Habitante 13 65,0 b Visitante frecuente 7 35,0 c Visitante poco frecuente 0 0,0 3.TIPO DE RESIDENTE 80 El 65% de los encuestados 60 vive en Ciudad salitre, el 40 35% restante lo visita 20 frecuentemente por 0 diferentes motivos. Visitante Visitante poco Habitante frecuente frecuente 3.TIPO DE RESIDENTE 65 35 0 104
  • 5. 4. Hace cuanto vive o conoce Ciudad salitre OPCIÓN RESPUESTAS PORCENTAJE a menos de un año 2 10,0 b más de un año 18 90,0 4.TIEMPO 100 En un 90%, los actores 80 de Ciudad salitre 60 conocen el sector desde 40 20 hace más de un año. 0 4.TIEM P O menos de un año 10 más de un año 90 5. Evolución del sector OPCIÓN RESPUESTAS PORCENTAJE a ha traido progreso 16 80,0 b ha traido problemas 3 15,0 c se ha estancado 1 5,0 5.EVOLUCIÓN 80 El progreso de la zona 60 se ha visto reflejado en 40 la percepción de un 80% 20 de la muestra. 0 ha traido ha traido se ha progreso problemas estancado 5.EVOLUCIÓN 80 15 5 105
  • 6. 6. Que problemática a aumentado OPCIÓN RESPUESTAS PORCENTAJE a Indigencia 0 0,0 b Vandalismo 2 10,0 c Hurto 2 10,0 d Basuras 11 55,0 e Contaminación 5 25,0 6.PROBLEMÁTICA Las basuras y la 60 contaminación en ese 50 40 orden son los dos motivos 30 de problemática más 20 relevantes para un 80% de 10 los encuestados. 0 Vandalism Contamina Indigencia Hurto Basuras o ción 6 . P ROBLEM ÁTICA 0 10 10 55 25 7. Que problemática lo ha afectado OPCIÓN RESPUESTAS PORCENTAJE a Indigencia 0 0,0 b Vandalismo 2 10,0 c Hurto 2 10,0 d Basuras 8 40,0 e Contaminación 8 40,0 7.AFECTACIÓN 40 En un 80%, las basuras y la 35 30 contaminación son los dos motivos 25 20 15 que han afectado directamente a 10 5 nuestro público encuestado 0 Indigenci Vandalis Contam in Hurto Basuras a mo ación 7.AFECTACIÓN 0 10 10 40 40 106
  • 7. 8. Que solución le daría usted a esa problemática? Las respuestas que nos dio la muestra son: SEGURIDAD HORA ZANAHORIA CULTURA CIUDADANA NORMATIVIDAD A EMPRESAS EDUCACIÓN COMUNIDAD HACER QUE LA GENTE TOME CONCIENCIA APLICACIÓN NORMATIVIDAD- CULTURA CIUDADANA CULTURA CIUDADANA NO BOTAR BASURA - RECICLAR CAMPAÑAS DE RECICLAJE- RECOLECCIÓN DE BASURA CULTURA CIUDADANA - RECICLAJE PICO Y PLACA AMBIENTAL- CULTURA CIUDADANA NO BOTAR BASURA - RECICLAR CONTRA CULTURAS URBANAS ACCIONES POLICIVAS CULTURA CIUDADANA - RECICLAJE APLICACIÓN NORMATIVIDAD- CULTURA CIUDADANA Siendo los puntos de reciclaje, cultura ciudadana y aplicación de la normatividad por parte de las autoridades las soluciones más nombradas por los encuestados. Problemática Según los resultados de la Investigación, y encuestas realizadas en un proyecto anterior donde se buscaban las principales problemáticas del sector de Ciudad salitre, las basuras y la contaminación son los dos problemas más frecuentes en la muestra, alegando situaciones de malos olores y falta de cultura de los habitantes y la población flotante del sector. 107
  • 8. Recomendaciones Para este proyecto, se recomienda desarrollar procesos de aprovechamiento y valorización de los residuos reciclables, recolectados por los diferentes actores de la localidad de Ciudad salitre (conjuntos residenciales, empresas y comercio) con el fin de de generar sostenibilidad, rentabilidad y mejoras en el sector. Para este ejercicio, hay que involucrar a la comunidad. Para concienciarla y así disminuir el impacto de las basuras y la contaminación del sector de Ciudad salitre. NOMBRE DEL PROYECTO “Ama el verde” “Ama el verde” es un ambicioso proyecto que pretende aportar al medio ambiente y la sostenibilidad de la zona de Ciudad salitre y en un futuro cercano multiplicar el ejercicio al resto de la ciudad de Bogotá. La idea central es organizar los actores de Ciudad salitre para crear cultura de reciclaje con el fin de aprovechar este material desde su propia fuente, recogerla ofreciendo beneficios económicos que se verán reflejados en cada comunidad y aprovechándola para su comercialización. 108
  • 9. “Ama el verde”2 no aparece en el Registro mercantil – Homónima nacional- de cámara y Comercio, por lo que se puede utilizar el nombre para el proyecto sin ningún problema. Aspectos Legales Pasos para crear una empresa:3 Los pasos a seguir para legalizar el negocio son: 1) Se verifica en Cámara y Comercio que el nombre que se le va a dar al producto no esté registrado con anterioridad. 2) Se tramita ante la DIAN el Registro Único Tributario (RUT) en la opción “Nuevos comerciantes que aún no tienen RUT” 2 Tomado de http://aplica.ccb.org.co/ccbconsultas/consultas/RUE/consulta_empresa.aspx 3 Disponible en www.ccb.gov.co 109
  • 10. 3) Se tramitan dos diferentes formularios ante la Cámara y Comercio, uno para registro de la persona natural y otro para registro del establecimiento. (Registro Único Empresarial y Formulario adicional de registro con otras entidades.” 4) En tres días hábiles será expedido un “certificado de Existencia Legal” que lo acredita como comerciante activo ante la Cámara de Comercio. 5) Se tramitan los permisos y avales de seguridad ante el comando de bomberos de la localidad. 6) Se solicitan permisos sanitarios de Funcionamiento ante el Hospital o CAMI de la localidad. 7) SAYCO expide los permisos correspondientes a “derechos de autor” para el caso del local que ejecute música por cualquiera de los medios internos del establecimiento. 8) Se registra “LA MARCA” ante la Superintendencia de Industria y Comercio, para garantizar que ésta no va a ser plagiada. Estructura Jurídica Empresa Unipersonal Conforme a la definición legal, mediante la empresa unipersonal una persona natural o jurídica que reúna las calidades requeridas para ejercer el comercio, podrá destinar parte de sus activos para la realización de una o varias actividades de carácter mercantil. La empresa unipersonal, una vez inscrita en el registro mercantil, forma una persona jurídica. La constitución de una empresa unipersonal es solemne, pues debe efectuarse por escrito, es decir, documento privado o escritura pública y con estricta sujeción a las reglas contempladas en el artículo 72 de la Ley 222 de 1995. Si se constituye por documento privado, éste deberá ser reconocido por el constituyente o empresario ante juez o notario o presentado personalmente ante el secretario de la Cámara. Cuando se limita cualquiera de los requisitos contemplados en la citada norma o 110
  • 11. cuando el documento no sea reconocido por el empresario o presentado personalmente ante el secretario de la entidad, las cámaras deben abstenerse de efectuar su inscripción. Cuando se aporten a la empresa unipersonal activos cuya transferencia requiera escritura pública, la constitución de la empresa deberá hacerse de igual manera e inscribirse también en la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos. 111
  • 12. PLAN DE MARKETING Nombre Del Proyecto: “Ama el verde” Marcos de Referencia Reciclar es la acción de volver a introducir en el ciclo de producción y consumo productos materiales obtenidos de residuos. El Reciclaje es una de las alternativas utilizadas para reducir el volumen de los residuos sólidos. Este proceso consiste en recuperar materiales (reciclables) que fueron descartados y que pueden utilizarse para elaborar otros productos o el mismo. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROYECTO (NEGOCIO Y SU CONCEPTO) “Ama el verde”. es una organización de carácter unipersonal, cuyo objetivo Crear un mecanismo de reciclaje que sea de fácil manejo para los habitantes, comerciantes, industria y comunidad flotante del sector de Ciudad salitre, generando alianzas estratégicas entre los actores del sector, para el manejo integral de los residuos sólidos de origen orgánico desde su fuente generando un impacto positivo en las condiciones sociales, económicas y técnicas de la comunidad de sector y unas mejores acciones de los procesos con el entorno ambiental de la ciudad. Objeto Social “Ama el verde” tiene por objeto social el manejo integral de los residuos sólidos de origen orgánico e inorgánico desde su fuente y su aprovechamiento para generar beneficios de carácter general para la localidad con posibilidad de replica en el resto de la ciudad de Bogotá dependiendo de su éxito. 112
  • 13. Misión: “Ama el verde” es una Entidad que propende organizar a la comunidad en la cultura del reciclaje desde la fuente, de la actividad del reciclaje en el marco de la Gestión Integral de los Residuos Sólidos, el mejoramiento de la calidad de vida del sus habitantes y la recuperación del equilibrio ambiental para beneficio de la comunidad en general. Visión: “Ama el verde” será reconocido en el ámbito auto sostenible, generador de calidad de vida para los habitantes habituales y flotantes, comercio e Industria de Ciudad salitre, con el fin de fortalecer la cultura ciudadana en materia de reciclaje y así mejorar la calidad de vida de la comunidad en general Valores de “Ama el verde”: Honestidad y Lealtad en todos nuestros actos Responsabilidad con nuestros compromisos, los clientes, proveedores y la comunidad en general Respeto y Cordialidad como base de nuestras relaciones. Comunicación Interactiva Efectiva y Permanente como herramienta para precisar nuestras acciones. Confidencialidad en el manejo de la información. Trabajo en equipo no trabajo solo en equipo, sino solo trabajo en equipo. Liderazgo audaz y reflexivo todos somos líderes con actitud proactiva, permanente creatividad e innovación y dispuesto a tomar riesgos. Humildad reconocer que cada persona posee ideas, experiencias, destrezas y capacidades singulares que nos pueden enriquecer. Calidad como estilo de Vida deseo de hacer siempre bien las cosas. Pasión y pertenencia pasión por lo que se hace, y compromiso permanente con la Organización. Liderazgo al servicio de la comunidad 113
  • 14. Oportunidad De acuerdo a estadísticas realizadas por el DANE, en Bogotá se producen 6.500 toneladas diarias de residuos, de los cuales sólo se recicla el 9.8 por ciento, cuando ese porcentaje podría ser el 49 por ciento. Esta actividad de reciclaje en la ciudad mueve alrededor de 40 mil millones de pesos en ventas y otros 11.263 millones de pesos en valores agregados. Sin embargo quienes dependiendo de este negocio que económicamente es tan bueno en las esferas de la intermediación y la gran Industria, más de 18 mil personas, mantienen ingresos por debajo del salario básico mínimo obteniendo solo 8 mil millones de pesos al año, para 3.701 familias $180.132,00 Promedio Familia/Mes. Aumentan cada vez más las políticas de estado en el mundo, encaminadas al apoyo del cuidado del medio ambiente, a esto se suman las campañas que a todo nivel se vienen adelantando para concienciar al ser humano en la cultura del reciclaje, palabras como “tu aporte es válido”, “lo que hagas cuenta” y otras similares se vienen escuchando en todos los medios de comunicación, esto es una oportunidad que hay que aprovechar en el sentido que al tomar iniciativas de organización de métodos de reciclaje que sean muy sencillos, la comunidad tomará parte con el fin de aportar su contribución para esta causa. Objetivos Objetivo General. Desarrollar procesos de aprovechamiento de los residuos reciclables, recolectados entre los diferentes actores del sector de Ciudad Salitre en Bogotá, a fin de de generar un negocio que rente y aporte en la cadena de valor del reciclaje y la sostenibilidad. Objetivos Específicos Crear un mecanismo de reciclaje que sea de fácil manejo para los habitantes, comerciantes, industria y comunidad flotante del sector de Ciudad salitre. 114
  • 15. Generar alianzas estratégicas con los líderes de la zona (presidentes de juntas de los conjuntos residenciales, administradores de la zona comercial y empresarial, recicladores) para acordar mecanismo de recolección en la fuente, con una retribución que beneficie a sus representados. Generar un mejoramiento estructural de las cadenas de reciclaje y de los procesos de manejo de residuos en todas sus variables. Transformar materiales reciclables, para generar beneficios de carácter general para la localidad con posibilidad de replica en el resto de la ciudad. Generar un impacto positivo en las condiciones sociales, económicas y técnicas de los Recicladores, de los usuarios del servicio, la industria, el comercio y unas mejores acciones de los procesos con el entorno ambiental del País. Mercado Grupos familiares, empresas y establecimientos de comercio, ubicados en “Ciudad Salitre” que es una zona de gran desarrollo donde haya alta presencia de hogares, de estrato 3, 4, 5, empresas y establecimientos de comercio concentrados en la zona, que se han organizado en “pequeñas comunidades” y por ende nuestro clientes potenciales. El desarrollo urbanístico en el sector de Ciudad Salitre ha adquirido en los últimos años una evolución acelerada y con perfiles de tal naturaleza que en la actualidad el núcleo de desarrollo de este sector tiene connotaciones que lo diferencian de los sectores vecinos. Por su carácter fundamental de sector residencial, se hace necesaria y urgente la adopción de medidas que garanticen la preservación del sector a mediano y largo plazo. 115
  • 16. Análisis DOFA Debilidades Oportunidades Falta de cultura ciudadana por parte Campañas de concienciación que se de los habitantes del sector han llevado a cabo en los medios Se requiere de una importante masivos de comunicación. inversión para este proyecto Apoyo gubernamental para este Capacidad y cobertura en canales clase de proyectos de distribución Crecimiento del Mercado Inadecuado manejo de los residuos Nuevas Tecnologías por parte de la población. Intención del gobierno de crear los Falta de diagnostico del estado del espacios de participación ciudadana barrio . . Falta de solidaridad de la comunidad Auge de normas de convivencia ante las normas ambientales . ciudadana Presencia de entidades publicas que convocan gran numero de personas ajenas al barrio. Fortalezas Amenazas Experiencia en el ramo de el medio Falta de control de normas ambiente y la responsabilidad social ambientales Empresarial Proliferación de indigentes Capacidad directiva. Espíritu Empresarial Alta capacidad de gestión comunitaria en los habitantes. Existencia en el barrio de potenciales colaboradores Ofrecimiento de oportunidades para la comunidad de recicladotes del sector. 116
  • 17. INDICADOR DE GESTIÓN Capacidad directiva Desarrollo de Estrategias para culturizar, reciclar y comercializar el producto recibido Evaluación del Desempeño en todos los pasos del proceso Diseño Organizacional estructura de la organización Innovación Espíritu Empresarial Habilidad para atraer y retener a los principales actores de la zona (los que manejan grupos administradores de conjuntos residenciales, y de las zonas comerciales y empresariales. Capacidad competitiva Calidad del servicio prestado Satisfacción de los actores de la zona Calidad de Competencia, ir más allá del servicio de compilación de residuos reciclados. Imagen de la Competencia, vincular estratégicamente a la comunidad recicladota del sector. Proyección y promoción del proyecto, ya que tiene dos etapas fundamentales, una de cultura ciudadana y otra de acompañamiento a los requerimientos estipulados. Participación en el Mercado. Competitividad de Precios. 7 Conocimiento del Cliente / Mercado. Es un factor de vital importancia para este proyecto I & D “Investigación y Desarrollo” aplicado a la recolección de material y al acompañamiento que se tendrá con la comunidad. Capacidad y cobertura, canales Liderazgo en el sector del reciclaje. 117
  • 18. Capacidad financiera. Acceso a recursos. Búsqueda de inversionistas, y ayudas gubernamentales. Precios de compra del material. Costos de las operaciones del ejercicio. ROI “Retorno sobre la inversión” Rentabilidad / ventas. Punto de Equilibrio. Capacidad técnica y de comercialización. Productividad. Recursos Físicos. Maquinaria y equipo. Innovación Tecnológica. Eficiencia de la Planta. Calidad de servicio. Competencia. Crecimiento del Mercado. Nuevos Entrantes. Nuevas Tecnologías. Imagen Corporativa. Factores Gubernamentales. Impuestos. Subsidios y/o ayudas Protección al Consumidor. Empresas Multinacionales que puedan ver la oportunidad del negocio. Protección al medio ambiente, razón fundamental de este proyecto. Factores sociales. Estilo de vida de los actores del sector. 118
  • 19. Hábitos de Consumo. Movilidad Social. Tasa de crecimiento demográfico. Factores económicos. Situación económica del país Factores tecnológicos. Innovación en el ejercicio. Técnicas de compilación y procesamiento. Nuevos Materiales y/o procesos a seguir. I & D “Investigación y Desarrollo” Estrategias Capacidad directiva. Imagen del proyecto, como hacer que se entienda la finalidad del mismo. Investigación. Diseño. Capacidad competitiva. Proyecto totalmente auto sostenible Calidad del servicio. Exclusividad del servicio. Satisfacción del Cliente. Imagen del proyecto. Proyección y promoción de Imagen del Proyecto. Participación del Proyecto (servicio) en el Mercado Local. Participación del Proyecto (servicio) en el Mercado externo. I & D “Ingeniería y Desarrollo” del Proyecto. 119
  • 20. Capacidad financiera. Cotos oerativos. ROI “Retorno sobre la inversión del proyecto”. Rentabilidad / Ventas. Punto de Equilibrio. Capacidad de diseño técnico. Fiabilidad. Seguridad. Manufactura. Desensamblaje. Ecológico. Mantenimiento. Capacidad de diseño formal. Estilo. 7 Unidad. 10 Equilibrio.10 Superficie. 9 Etiquetado y empaque. 10 Diseño Publicitario. 10 ESTRATEGIAS Estrategias de Marketing Para posicionar “Ama el verde” como un apoyo al ejercicio de reciclaje y aporte al mejorar las condiciones del medio ambiente Estrategias competitivas Aprovechando la situación actual, se realizarán eventos especiales para dar a conocer el producto los objetivos y los mecanismos de participación, señalando de una manera clara los beneficios obtenidos por el ejercicio 120
  • 21. Estrategias de mercado El mercado objetivo es muy específico, se estudiará a fondo y se identificarán sus gustos y necesidades para fortalecer el lazo con el cliente final y de esta manera crear estrategias para multiplicar la actividad en otras zonas de la ciudad. Estrategias de valor monetario Uno de los objetivos es hacer comprender que al reciclar desde la fuente, no solo se ayuda al medio ambiente sino que también recibirán beneficios monetarios que se invertirán en su sitio de vivienda y/o de trabajo. Estrategias de penetración Se harán campañas de educación en la cultura del reciclaje entre las comunidades con la decidida ayuda de los líderes de las mismas (administradores de conjuntos residenciales, administradores y directores empresariales y de los establecimientos de comercio. Estrategias de publicidad Se definirán estrategias, presupuestos, temas y plan de medios para dar a conocer los objetivos y beneficios del proyecto Estrategia de Marca Promoción Objetivo: Dar a conocer un programa de reciclaje coordinado con la administración de cada uno de los conjuntos residenciales (de manera individual). Dirigido a: Hombres y Mujeres entre 25 y 35 años, Residentes en el sector habitacional de Ciudad salitre 121
  • 22. Qué hacer Involucrar a los habitantes del conjunto residencial especialmente amas de casa que son las que manejan la coordinación del hogar para que clasifiquen sus basuras desde la fuente Como hacerlo: Organizar en Bogotá un evento por conjunto residencial, donde la comunidad participe y reciba, información clave sobre el verdadero ejercicio del reciclaje (generara cultura ciudadana) Juegos Taller Charlas Lúdicas Duración: Un domingo, cada tres meses durante un año. Valor: Según presupuestos Como evalúo los resultados: Evaluación posterior por medio de instrumento de investigación sobre los temas que se han tratado en las actividades a fin de evaluar la información retenida por del target. Estrategias de calidad Mejorar las relaciones con los grupos de interés mixtos involucrados en los procesos. Ofrecer capacitaciones lúdicas en reciclaje a los habitantes y administradores de los conjuntos residenciales de Ciudad salitre. Generar ingresos económicos a las administraciones de los conjuntos residenciales de Ciudad salitre para que sean invertidos en la misma unidad residencial. 122
  • 23. Ofrecer Servicio de reparaciones locativas permanentes para los conjuntos residenciales a cambio del material reciclable que genere la población. Lograr que los habitantes de las unidades residenciales de Ciudad salitre, separen en la fuente. La estrategia para lograr la separación en la fuente, será ofrecer nuevas personas vinculadas en los eventos programados la capacitación pertinente de manera tal que tengan claro que y como reciclar, creando conciencia ambiental y generando cultura ciudadana Merchandising Loa eventos, tendrá muchos elementos motivacionales, que sumergirán a los habitantes del sector en un espacio de esparcimiento divertido, y productivo para su propia comunidad. Las lúdicas preparadas, tendrán elementos muy modernos asesorados por actores verdaderos (cuenteros, payasos, comediantes etc.), los refrigerios serán cuidadosamente escogidos pensando en el target y se ofrecerán premios y obsequios en aras motivar la participación de la comunidad Plan de Medios Medios impresos Pendones con publicidad de promociones; ubicados en la entrada de los conjuntos residenciales, entrada de presonal de las empresa y establecimientos de comercio del sector Avisos de de media página en policromía, para el periódico de la zona de Ciudad Salitre. 123
  • 24. Inserto en policromía, para el diario El Tiempo, en la zona de ciudad Salitre, mostrando el proyecto en sus objetivos y beneficios Volantes en policromía, los cuales se repartirán en toda la zona de Ciudad Salitre, especialmente en los conjuntos residenciales y en las empresas que funcionan en la zona. Tome Uno: será un volante, donde en el tiro llevará la publicidad de “Ama el verde”, y en el retiro tics informativos acerca de los beneficios del reciclaje, con el fin de que sea coleccionable y genere recordación en el target. Medios Alternativos y POP Se repartirá material POP con logo de “Ama el verde” tal como: Mugss Esferos ecológicos Mini Canecas Juguetes para niños y niñas Bolsa ecológicas Portaminas Calculadoras Porta vasos Porta lápices Imán para nevera botones Relaciones Públicas Ama el Verde, en una importante inversión, organizará un evento en cada conjunto residencial de Ciudad salitre, en coordinación con su administración, contratando a un grupo de artistas (cuenteros, humoristas etc.) de acuerdo al target, y creará un tema para el evento, convocando a los medios locales para que ellos hagan parte esencial del mismo, con la finalidad de darlo a conocer. 124