Webrazzi Summit Sosyal Medya Tüketici Davranışı

1. Source:webtreats.mysiteway.com
Sosyal Medya Tüketici Davranışı
@yucezereyClassified - Internal use
#webrazzisummit

2. Dijital Pazarlama / Tüketici Davranışları / Kültür / Süreç Yönetimi /
Proje Yönetimi / Fotoğraf / Tasarım / İşletme 2.0 / Akademi /
Popüler Kültür / Diziler / Creativity / Strateji / Trend / Insight /
Besiktas JK / FC Barcelona / Jean Baudrillard / Paul Virilio /
Peyami Safa / İhsan Oktay Anar / CNBC-e / LSE / 4 8 15 16 23 42 /
Bursa / Monocle / Quentin Tarantino / JJ Abrams / TED / Coca-
Cola / Bilgi Üniversitesi / MBA / MA in Economics / Noodle /
Facebook / TweetDeck / Foursquare / Apple / IAA / Kurşun Kalem
/ Mindmap / Sürrealism / Avatar / Neden Sanat ? / Internet
Nereye Gidiyor? / Hödö Bödö / Mokoko / Komoçko
@yucezerey
Classified - Internal use

3. “Pazarlama, insanların
fiziksel ve sosyal
ihtiyaçlarını belirleme ve
bu ihtiyaçları karşılama
sürecidir.”
Philip Kotler
Classified - Internal use

4. Geçmiş Zaman Olur ki!
Periyodlar
Hedef
Potansiyel
Zaman Dağılımı
1900ler
Bilimsel
Satış
(Fiziksel)
İş
1950ler
Fantezi İmaj
(Duygusal)
İş + Boş Zaman
2000ler
Post-İmaj
(Zihinsel)
İş + Boş Zaman + Öğrenme

5. En Değerli Misafirimiz: “Bilgi”
İş’te Öğrenme
Ev’de Öğrenme
Sosyal Yaşam’da Öğrenme

6. Classified - Internal use
• Şirket Portalleri
• Internet Bilgi Portalleri
• Ebook
• Makaleler
• Dergiler
• Kitaplar
• Magazin Programları
• Futbol Programları
• Sosyalleşme Siteleri
• Bloglar
Bilgi ve Algı Bombardımanı

7. A Vision of Students Today

8. Classified - Internal use
Sosyal Medya Tüketici Davranışı

9. Classified - Internal use
Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı
Değer İhtiyacı
Ait Olma ve Sevgi İhtiyacı
Güvenlik İhtiyacı
Fiziksel İhtiyaçlar
Kişisel tatmin, kişisel başarı, kişinin
potansiyelinin ortaya çıkarılması
Başarılı, prestij sahibi , yeterli olmak.
Herkesin benimsediği biri olmak.
Başkaları ile ilişki kurmak, kabul
edilmek bir yere ait olmak
Kendini, Ailesini, Toplumunu güven ve
emniyet işinde hissetmek
Yeme, İçme, Nefes Alma, Cinsellik
Maslow İhtiyaçlar Hiyerarşisi

10. Classified - Internal use
Yeme, İçme İhtiyacı ve Sosyal Medya Davranışı
Online Sipariş Yemek Organizasyon
Özenme

11. Classified - Internal use
Cinsellik / Üreme İhtiyacı ve Sosyal Medya Davranışı
Freud’a göre, cinsellik tüm insan davranışlarında çok önemli bir rol oynar ve insan ilişkilerine ve
etkinliklerine yön veren ana öğedir.
Flört Arayışı Partner Arayışı
Tatmin Arayışı
Dedikodu Arayışı

12. Classified - Internal use
Internet Tıklamalarının %61’i
Seks Siteleri’nden Geliyor.

13. Başkaları İle İlişki Kurmak, Kabul Edilmek Bir Yere Ait Olmak ve
Sosyal Medya Davranışı
Classified - Internal use
... Like’çıyım
Ben de onlardanım
Grup ile aynı statüye sahibim
Güvende hissediyorumAidiyetim var...
Onlar gibi düşünüyorum
Kim? Nerede? Ne yapmış?
Eleştirmen Takipçiyim
Eleştirmen Yorumcuyum
Şuradayım..
Çok iyiyim..

14. Classified - Internal use
Başarılı, Prestij Sahibi , Yeterli Olmak. Herkesin Benimsediği Biri
Olmak Ve Sosyal Medya Davranışı
O’nun gibi olacağım
O’nu takip ediyorum
O’na yorum yazıyorum
O’nun takip ettiklerini takip ediyorum
Kitleler peşimden koşacaklar.. Bana daha çok değer verecekler

15. Classified - Internal use
Kişisel Tatmin, Kişisel Başarı, Kişinin
Potansiyelinin Ortaya Çıkarılması
Kendimi ifade ediyorum
Blogum var
Tweetliyorum
Bol bol paylaşıyorum
Havalı sunumlar hazırlıyorum...
Arama Motorları ile aram iyi...
En kral Feys Performansı...
En kral tarla performansı...

16. Classified - Internal use
Kimlik
İfade
Statü ve
Kendini
Gerçekleştirme
Yardım Etme /
Yardım Alma
Ait Olma /
Birliktelik
Toplulukta
olma hissi
Bloglar x x x
Video, içerik
paylaşımı, sosyal
imleme siteleri
x
Kendi kendine
yapılanan gruplar
(Yahoo, Google)
x x
Profil odaklı Sosyal
Ağlar (myspace,
linkedin, Facebook)
x x x
Rating ve
Değerlendirme
Siteleri
x x
Amaç odaklı Sosyal
Ağlar (Spark People,
Slashdot)
x x x x x
Sosyal Medya Davranışı

17. Classified - Internal use
Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı
Semantik İhtiyaçlar
Organizasyon İhtiyaçları
Bağlanabilme İhtiyaçları
Varolma ihtiyaçları
Kişisel tatmin, kişisel başarı, kişinin
potansiyelinin ortaya çıkarılması için
sosyal medya en uygun yer
Dilden, içerikten anlam çıkarabilme
yeteneği.
Düzenlenebilme, aranabilme yeteneği
(metataglare göre, başlıklara göre,
içeriklere göre)
Dokümanlar, siteler, uygulamaların
birbirleri ile bağlanabilme yeteneği
Bilgisayarların birbirlerine fiziksel
olarak bağlanabilme ve
bünyelerindeki dokümanları
paylaşabilme yeteneği
Sosyal Medya İhtiyaçlar Hiyerarşisi

18. Classified - Internal use
Türkiye Dijital Pazarlama Fotoğrafı: 2010

19. Internet Tüketimimiz Giderek Artıyor
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
TV Radyo Açıkhava Gazete Inet
2006 2007 2008 2009
Kaynak: TGI 2009 Spring
Medya Tüketimi-Aylık Saat
% 250% 1% 1
-%38-%6

20. Classified - Internal use
Duygusalız!
Duygularımızı Paylaşmayı Çok Seviyoruz!

21. Classified - Internal use
Arkadaşlarımızı da ailenin bir parçası olarak görüyoruz!

22. Dijital Medya Tüketiminde
Avrupa’da Birinci Sıradayız!

23. Classified - Internal use
Friendfeed Paylaşımında
Dünyada Birinci Sıradayız!

24. Dijital Harcamalar Artıyor
Kaynak: SMG Digital tahminleri

25. Türk Internet Kullanıcısı
Kaynak: TGI 2009 Spring
%61 Erkek
%39 Kadın

26. forumlar
Flört arayışı
Teknoloji merakı
oyunlar
kampanyalar
Eski kız arkadaş
Ne yapıyor?
Arkadaşlar
Ne yapıyor?
torrent
Futbol
basketbol
iddaa
Geyik
Eğlence tüketimi
(film, müzik vb)
mail
haber

27. Türk Internet Kullanıcısı
Kaynak: TGI 2009 Spring
%27 : 15 – 20 Yaş Grubu
%22 : 25 – 34 Yaş Grubu
%19 : 45 + Yaş Grubu
%18 : 35 - 44 Yaş Grubu
%14 : 21 - 24 Yaş Grubu

28. 21 – 24 Yaş arası neden bu kadar az?
15 –20 Yaş arası neden bu kadar fazla?
45 + Yaş arası neden bu kadar fazla?
Ergenlik Flört Arayışı
Üniversite Son Sınıf
Offline gündemlerin
online üzerinde oluşması
Staj finaller
İş başvuruları
Evlilik ilk yıllar
Yüksek lisans başvuruları
Ödevlere destekSınavlara destek
İkincil Ergenlik
Günü yakalama
Çocuklarla iletişim
Uzaklarla iletişim
Flört arayışı
Hayatta farklılık arayışı
Yeni hobiler
Yaşıtlara hava atma
Arkadaşlarla iletişim
Arkadaşlardan
geri kalmama
Eğlence tüketimi
(müzik, film vs)
Vakit bulamama

29. 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
Eğl.
Haber
E-mail
Kişi arşt.
Oyun
Bil. arşt.
Chat
İş için araşt.
Spor
Müz. ind.
Sağlık
Prog.ind
Banka
İş ara
Hava dur.
Sos. Net.
Hbr grup.
Sin.prog.
Rad.
TV
Çeviri
Blog
Tel konuş.
Şans oyun
Sey.
İş averiş
Yatırım
Erkekler Ne Yapıyor?

30. 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%
Kişi arşt.
Eğl.
E-mail
Bil. arşt.
Haber
Oyun
Sağlık
Chat
Müz. ind.
İş için araşt.
Hava dur.
İş ara
Sin.prog.
Banka
Rad.
Sos. Net.
Prog.ind
Tel konuş.
Spor
Hbr grup.
TV
Çeviri
Sey.
Blog
İş averiş
Şans oyun
Yatırım
Kadınlar Ne Yapıyor?

31. 0% 5% 10% 15% 20% 25%
Eğl.
E-mail
Kişi arşt.
Bil. arşt.
Oyun
Chat
Müz. ind.
Haber
Spor
Prog.ind
Sin.prog.
Sağlık
İş için araşt.
Sos. Net.
İş ara
Rad.
Hava dur.
TV
Hbr grup.
Çeviri
Banka
Şans oyun
Blog
Sey.
Tel konuş.
İş averiş
Yatırım
15-24 Yaş Ne Yapıyor?

32. Classified - Internal use

33. Classified - Internal use

34. Facebook Bağımlılığı

36. Teşekkürler