9. 9
執行方式
1. 起:盤點發想6個「顧客體驗
接觸點」,用便利貼寫在起軸
2. 承:挑選4張「洞察卡」,貼
在承軸
3. 轉:透過『起』與『承』的啟
發,發想:『小組主題』的創
新點子,15-20 ideas
4. 合:導演引導成員逐一說明
idea後,每人票選
3票 創新有特色
3票 對用戶有價值
從全部的點子裡挑選最高票的
3個點子,複製到『合』
創新矩陣
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主題:春好芯的顧客體驗創新
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