think different

1. 跳脫框架思考與創意創新

2. 思考工具箱：從「㈬㊌水平思考」到「㈥㊅六六頂思考帽」
「㈬㊌水平思考」是什什麼？
與創造力力㈲㊒有什什麼關係？
又為什什麼要叫作㈬㊌水平思考呢？

3. ㈬㊌水平思考最簡單的解釋是：
「將同㆒㈠㊀一個洞洞挖深，並不不能挖出㆒㈠㊀一個新的洞洞。」
㈬㊌水平思考強調尋找
新方法 新事物

4. ㈥㊅六六頂思考帽
你要如何找到時間進行行創意思考？
你要怎麼要求別㆟人試著發揮創造力力？
如何鼓勵勵對方㊟注意到㆒㈠㊀一個構想的好處？
如何在嚴肅的會議㆖㊤上表達㉂自己的直覺？

5. 白帽
「我們現在㈲㊒有哪些㈾㊮資料料？」
「我們缺少哪些㈾㊮資料料？」
「我們希望擁㈲㊒有哪些㈾㊮資料料？」
「我們將如何取得那些㈾㊮資料料？」
進行行白帽思考時關㊟注㈾㊮資料料，提供建議或爭議。
思考還需要什什麼㈾㊮資料料，以及可以如何取得那些㈾㊮資料料。
想像㆒㈠㊀一張白紙，用來來記載㈾㊮資料料
白帽與數數據和㈾㊮資料料㈲㊒有關。

6. 紅帽
「戴㆖㊤上紅帽，我對這計畫的感覺是這樣的。」
「我的直覺告訴我，這是行行不不通的。」
「我不不喜歡我們處理理這件事的方式。」
「我的直覺告訴我，價格很快就會㆘㊦下跌。」
紅帽㈹代表感覺，不不必偽裝，直抒胸臆。須㊟注意的是，直覺
不不㆒㈠㊀一定正確，但公開講出感覺，㈲㊒有時是很㈲㊒有價值的。
紅帽與感覺、直覺、預感和情緒㈲㊒有關
允許大家講出㉂自己的感覺與直覺，
不不必道歉，不不必解釋，不不必辯解。

7. 黑帽
「法規不不允許我們這麼做。」
「我們的產能無法滿足那張訂單的要求。」
「我們曾嘗試漲價，但銷量量隨即㆘㊦下跌。」
「他沒㈲㊒有管理理出口業務的經驗。」
我們很容易易過度度使用黑帽，㈲㊒有些㆟人認為只要能避免㆒㈠㊀一切切錯
誤，便便萬事大吉。如果㆒㈠㊀一開始就抱持這種消極態度度，
創意構想很容易易遭扼殺殺。
認真且深思熟慮的觀點。
小心謹慎㆞地看出
錯誤或誤判，
並加以指出。

8. 黃帽
如果我們將工廠搬到接近顧客的㆞地方，
這方案或許是可行行的。」
「好處是顧客會回購。」
「能源成本高漲，大家會更更重視節能。」
黑帽遠比黃帽符合㆟人性，為了了生存，
我們會避免犯錯和陷入險境，
因此黃帽思考往往需要刻意的努力力。
好處並非總是顯而易易見見，需要我們努力力尋找，
所㈲㊒有富創意的點子都都值得黃帽思考。
樂樂樂樂觀和符合邏邏輯的正面看法。

9. 草帽
「我們需要㆒㈠㊀一些新點子。」
「我們可以提出更更多方案嗎？」
「這件事可以㈲㊒有不不同做法嗎？」
「可以㈲㊒有另㆒㈠㊀一種解釋嗎？」
直接要求大家發揮創造力力。提供創意思考的時間與空間，
即使當㆘㊦下還沒想出創見見。
成長與創意。著眼點放在創造性
不不是判斷點子好壞，
而是增加更更多的點子。

10. 藍藍帽
「我們已經耗費太多時間尋找㈹代罪羔羊。」
「可以概括㆒㈠㊀一㆘㊦下你的觀點嗎？」
「我想我們應該來來討論論㊝優先事㊠項。」
「我建議我們運用綠綠帽思考來來尋找新構想。」
藍藍帽通常是由會議主持㆟人使用，其他與會者也能提出建議
藍藍帽是為了了組織和控制思考過程，讓思考過程更更㈲㊒有成效。
冷冷靜、超然的觀點，
判斷目前的思考法或 議論論是否㊜適切切。

11. ㈥㊅六六頂思考帽使我們避免爭辯，可以㈲㊒有效㆞地討論論問題。
我們同時戴㆖㊤上黑帽以看清危險，
戴㆖㊤上黃帽以了了解好處，
也利利用草帽來來探索索更更多可能。
使我們避開對抗，轉為合作探討問題，
可以擺脫傳統辯論論的束縛。
微軟、杜邦、IBM、保德信㆟人壽、等公司
使用「㈥㊅六六頂思考帽」進行行，對會議進行行頗㈲㊒有助益益。
此外，將㈥㊅六六頂帽子運用在會議㆗㊥中的方法

12. (1)單獨使用
運用在會議或討論論時，或是主席徵詢新意 見見時，
就像「○○先生，接㆘㊦下來來請戴㆖㊤上黃色帽子，試著舉出這㊠項
點子的㊝優點」這樣。
(2)依序使用
事先決定戴帽子順序，再依照行行程來來進行行 會議。
也㈲㊒有視情況來來決定該戴何種帽子的方法，但這只限於熟悉
這㈥㊅六六頂思考帽用法的情況㆘㊦下。
原則㆖㊤上，每種帽子每㆟人戴㆒㈠㊀一分鐘，只㈲㊒有主席能㆘㊦下達變更更帽
子的指示。

13. !

14. 奧美廣告如何用創意解決
「軍㆟人和槍彈都都鎮壓不不了了」的巴西足球暴暴力力問題？
EX＊創意的力量

15. 巴西的足球狂熱，您能想像足球場的暴暴動像戰爭

16. 2015年年更更㆖㊤上升到18起，甚㉃至整個巴西因為
足球衝突的死亡㆟人數數竟然高達19㈴㊔名，
受傷㆟人數數更更是到達132㈴㊔名。
家長們對孩子要去看球賽充滿了了擔憂。
還讓青少年年足球俱樂樂樂樂部困擾的是，
這些「足球暴暴力力」的形象，
讓聯聯盟難以募到款㊠項。
這個攸關到聯聯盟募款的嚴重㈳㊓社會問題，
到底要怎麼解決？

17. 先試想㆒㈠㊀一㆘㊦下
巴西青少年年足球聯聯賽㆗㊥中的觀眾大多是年年輕㆟人，又以㊚男孩為多。這些青少年年在意的是什什麼？
再想像㆒㈠㊀一㆘㊦下，當你滿肚子㈫㊋火，怒怒氣快達到最高點的時候，什什麼能夠讓你咬牙放㆘㊦下拳頭？
好的創意是建立立在理理性的分析㆖㊤上！
精精準的Consumer Insight搭配創意，能更更㈲㊒有效的解決問題，讓㈳㊓社會更更美好！
承接這個案子的巴西奧美廣告公司，到底發現了了什什麼Insight、用什什麼創意方法，不不僅解決了了
這㊠項嚴重的㈳㊓社會安全問題，
也改善了了青少年年足球隊的形象。
想到了了嗎？讓巴西足球場㆖㊤上血氣方剛的少年年放㆘㊦下拳頭的關鍵就是：
「沒㆟人想在媽媽面前打架，尤其時㉂自己的母親。」，
於是 ”＂Security moms”＂ 的Idea就這樣誕生了了。

18. 找來來50㈴㊔名最常惹事足球俱樂樂樂樂部青少年年會員的母親。
請當㆞地的警察為這些狂熱足球粉絲的母親們㆖㊤上課，
教她們維安的重點，組成了了溫柔但㈲㊒有力力的「Security moms」！
在群眾最沸騰的最終賽事上， ”Security moms”出動了！開場時，
球場中間就拉出了紅布條寫著「今天的維安⼈人員是鐵粉的媽媽們，請⾃自重！」
，告訴⻘青少年觀眾「你的⺟母親在場上！」

19. 警衛媽媽的身影也顯示在大螢幕㆖㊤上

20. 創意，從您的思考模式開始
THANK YOU