1. Seminario de Introducción a las prácticas de
Investigación a las Ciencias Sociales
LOS METODOS
CUALITATIVOS
EN INVESTIGACION

2. Génesis de la
investigación cualitativa.
La perspectiva Kantiana
según Hamilton

3. • La obra de Descartes (1596/1650).
Proclamación de la matemática y la
objetividad en la búsqueda de la verdad.
• Siglos XVII y XVIII. Disputa entre los
cartesianos y los escépticos. Sobresale la
“diseminación del absolutismo
cartesiano.”

4. • El pensamiento filosófico de Kant
(1724/1804), especialmente su Crítica a la
razón pura (1871), supone una ruptura co
el objetivismo cartesiano y una apuesta
por un modelo de racionalidad humana
(conocimiento), en el que adquieren
relevancia la interpretación y la
comprensión (en tanto procesos mentales
que organizan las impresiones que
registran los sentidos)

5. • En otras palabras, se trasciende una
manera de indagación empirista, dando
paso a epistemologías atentas a los
procesos cognitivos y que se enmarcarían
dentro de enfoques caracterizados por su
subjetivismo, idealismo, perspectivismo o
relativismo

6. • Otro aspecto destacable en el pensamiento
kantiano
• Razón científica (conocimiento teórico o
racionalidad aplicable al establecimiento de las
verdades en el ámbito de la naturaleza)
• Razón práctica (conocimiento aplicado en la
toma de decisiones en la acción humana o
ámbito de la libertad moral), que ya hiciera
Aristóteles

7. Herencia Kantiana
• Dialécticos
• Románticos existencialistas

8. Herencia kantiana
• Engels “La condición de la clase obrera” (1845)
• Conexiones entre la ciencia social, el cambio
social y la emancipación social
• Dilthey (1833/1911) distinción entre ciencias
naturales y ciencias del espíritu o humanas. En
el objeto de estudio de estas (las realidades
sociohistóricas) se incluye la conciencia, como
algo conocible por medio de la comprensión
(Verstehen), noción que se contrapone al
concepto prekantiano o cartesiano de
explicación (Erklarung)

9. Significación
• Que las ciencias sociales pueden estudiar
pueden investigar las
experiencias vividas
(concepto de Erlebnis) por los individuos,
relacionándolas con su contexto
sociohistórico y cultural

13. ¿Qué es la investigación cualitativa?
Strauss y Corbin (1990)
Por investigación cualitativa entendemos cualquier tipo
de investigación que produce resultados a los que no se
ha llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de
cuantificación.
Puede referirse a investigaciones acerca de las vidas de
las personas, historias, comportamientos y también al
funcionamiento organizativo, movimientos sociales o
relaciones o interacciones. Algunos de los datos pueden
ser cuantificados pero el análisis en sí mismo, es
cualitativo.

14. ¿Qué es la Investigación Cualitativa?
Perez Serrano (1994)
“La investigación cualitativa se considera como
un proceso activo, sistemático y riguroso de
indagación dirigida, en el cual se toman
decisiones sobre lo investigable en tanto se está
en el campo de estudio (…) son descripciones
detalladas de situaciones, eventos, personas,
interacciones y comportamientos que son
observables incorporando la voz de los
participanes, sus experiencias, actitudes,
creencias…”

15. ¿Qué es la Investigación Cualitativa?
Kirk y Miller (1986)
“la IC es un fenómeno empírico localizado
socialmente, definido por su propia
historia”

16. ¿Qué es la Investigación Cualitativa?
• Denzin y Lincoln (1994)
“La investigación cualitativa es un campo interdisciplinar,
transdiciplinar y en ocasiones contradisciplinar. Atraviesa las
humanidades, las ciencias sociales y la física. La IC es muchas
cosas al mismo tiempo. Es multiparadigmática en su enfoque. Las
personas que la practican son sonsibles al valor de un enfoque
multimétido. Están comprometidas con una perspectiva naturalista y
una comprensión interpretativa de la experiencia humana. Al mismo
tiempo, el campo de la IC es inherentemente político y se perfila a
través de múltiples posiciones éticas y políticas. La IC abarca dos
tensiones. Por un lado, supone una amplia sensibilidad
interpretativa.

17. Diferenciación entre paradigmas
Empírico analítico Interpretativo
– Observaciones empíricas – Pensamientos,
cuantificables sentimientos y acciones.
– Análisis estadístico – Análisis cualitativo
– Búsqueda de relaciones – Interpretación de la
causales realidad desde el marco de
– Realidad: objetiva, referencia de los
tangible, fragmentable, participantes.
sujeta a leyes, estática. – Realidad: construida,
– Investigador externo múltiple, holística,
dinámica.
– Investigador implicado

18. Críticas al enfoque empírico -
analítico
• Métodos inadecuados para el estudio de las realidades
sociales:
- complejidad del objeto estudiado
- singularidad de los fenómenos y realidades.
- presencia de aspectos morales, éticos, políticos.
- naturaleza no empírica de algunos elementos.
- inclusión del investigador en el contexto.
• Pobre validez predictiva de la investigación social
orientada al descubrimiento de leyes.
• Distanciamiento de la realidad, con pérdida de validez.

19. Características del enfoque
interpretativo
• Inductivo en el modo de proceder
• Adopta la perspectiva holística
• Trata de ser no intrusivo
• Asume una perspectiva fenomenológica
• Prescinde de las preconcepciones del investigador
• Todas las perspectivas son valiosas.
• Métodos humanistas
• Intenso y prolongado contacto con la realidad estudiada.
• Se refuerza la validez de los hallazgos.
• Importancia del componente artístico.

20. Experiencias,
Investigación Conjunto de vivencias,
procedimientos y relatos,
cualitativa prácticas observaciones,
(Guba y interpretativos etc.
Lincoln)

21. Lo cualitativo se refiere a perspectivas que “denotan la importancia
de los constructos de los participantes, o los significados que los
sujetos de la investigación asignan a sus acciones, el contexto de
estudio, la relación entre investigador y los que están siendo
estudiados, los procedimientos, técnicas para la recogida de datos,
los tipos de evidencias aducidas en apoyo de las afirmaciones
realizadas, así como los métodos y la importancia del análisis
utilizado. Así pues, los términos señalados son muchos más
exactos y precisos que el término cualitativo, que simplemente hace
referencia al tipo de datos que se maneja y deja que,
subrepticiamente, se vaya introduciendo algo realmente incierto
como es que los investigadores cualitativos no cuantifiquen, midan
o cuenten algo.” (Rodríguez, G., Gil, J. Y García, E. 1996: 23)

22. Esquema de metodologías y tipos
de investigación (Del Rincón 1995)
Metodologías Tipos de investigación
Experimental
Cuasi – experimental
Empírico – analítica
Cuasi – experimental
(cuantitativa) Ex – post facto
Fenomenológica
Interaccionismo simbólico
Constructivista
Etnografía
(cualitativa) Teoría fundamentada
Etnometodología
Fenomenográfica
Investigación – acción
Participativa
Sociocrítica
Colaborativa
(cualtitativa) Feminista

23. • Ontológica
• Epistemológica
• Metodológica

24. Diferentes enfoques en la
investigación cualitativa

25. Diferentes enfoques en la
investigación cualitativa
• Etnografía
• Fenomenología
• Interaccionismo simbólico
• Etnometodología

26. Etnografía
• Ethnoi termino griego = los otros (los
bárbaros, los que no eran griegos).
• Puesto que la cultura tiene relación con el
comportamiento y las creencias humanas,
había que describirlo todo: el lenguaje,
sistema de parentesco, crianza de los
niños, etapas de la vida, arte, destrezas y
tecnologías (Ericson)

27. Etnografía
• Surge de la antropología cultural y de la
sociología cualitativa.
• Surge como forma de investigación social
a fines del siglo XIX y comienzos del Siglo
XX.

28. Etnografía
• Describir una unidad social concreta,
reconstruyendo de manera interpretativa
la cultura, las formas de vida y la
estructura social del grupo estudiado.
• Es un proceso de investigación por el que
se aprende el modo de vida de algún
grupo.

29. Etnografía
• “Descripción de un modo de vida, de una raza o
grupo de individuos” (Goods)
• “Descripción o reconstrucción analítica de
escenarios y grupos culturales intactos” (Goetz y
LeCompe)
• “La etnografía es el estudio descriptivo de la
cultura de una comunídad o de alguno de sus
aspectos fundamentales, bajo la perspectiva de
comprensión global de la misma” (Aguirre)

30. Etnografía
• “Es un modo de investigar naturalista,
basado en la observación, descriptivo,
contextual, abierto y en profundidad”
(Wilcox)

31. Fenomenología
• Conocer los significados que los
individuos dan a su experiencia y
aprehender el proceso de interpretación
por el que la gente define su mundo.

32. Fenomenología
• Describe el significado de las experiencias
vividas por una persona o grupo, acerca
de un concepto o fenómeno.
• No esta interesada en la explicación
(¿que causa X?)
• Se preocupa por los aspectos esenciales
de tipos de experiencia o conciencia
(¿qué es X?).

33. Fenomenología
• Ej: no interesa que causa la ansiedad,
sino que es la ansiedad.
• Ej: no interesa porque la clase media se
comporta de determinada manera, sino
como es la experiencia de vida de una
persona de clase media.

34. Fenomenología
• La investigación fenomenológica enfatiza
los aspectos individuales y subjetivos de la
experiencia.
• Es el estudio sistemático de la subjetividad.

35. Interaccionismo simbólico
• Descubrir el modo en que los procesos de
elaboración de significados, producto de
la interacción del individuo con el mundo y
la sociedad, orientan la forma de actuar.

36. Etnometodología
• Analiza los métodos o procedimientos que
utilizan los individuos para desarrollar sus
acciones en la vida cotidiana.

37. Etnometodología
• Aborda la cuestión de cómo las personas
construyen la realidad social en y a través de
procesos interactivos, y se centra en el estudio
de los métodos empleados por aquellas para
dar sentido a sus prácticas sociales cotidianas.
• Aceptan la construcción de significados, pero no
se interesan tanto por el proceso mental sino en
la acción y en la interacción.

38. Fenomenografía
• Es un enfoque empírico cuyo objetivo es
identificar las formas cualitativamente
diferentes, en las que diferentes personas
experimentan, conceptualizan, perciben y
comprenden diversos tipos de fenómenos.
• Se caracteriza por la identificación de las
variaciones (en función de la edad, la
cultura, del género) en la descripción de
los fenómenos.

39. La teoría fundamentada
Se asienta basicamente en el interaccionismo
simbólico.
La característica definitoria es que las
proposiciones teóricas no se postulan al
inicio del estudio, sino que las
generalizaciones emergen de los propios
datos y no de forma previa a la recolección
de los mismos.

41. Modelo Bogdan y Biklen (1982)
• Establecen cuatro fases fundamentales en el desarrollo
de la inv. Cualitativa en educación.
• 1º fase: ( finales del siglo XIX hasta la década del 30) :
primeros trabajos con técnicas como entrevista en
profundidad, documentos personales. Impronta de la
escuela de Chicago. Tiene lugar el nacimiento de la
Sociología de la Educación.
• 2º fase: declive ( del 30 al 50)
• 3º fase: decada del 60 , epoca de cambios sociales y
resurgimiento de la inv. Cualitativa
• 4º fase: iniciado en la década del 70 , epoca en que
comienza a realizarse inv. Cualitativa por los inv. En
educación , y no por antropólogos y sociólogos como
habia sido hasta ese mome

42. Modelo Vidich y Lyman (1994)
• Etnografía primitiva: Se desarrolla en el
‘descubrimiento’
• Etnografía colonial: es la tarea que desarrollan
los exploradores (SXVII hasta el Siglo XIX. La
etnografía del indígena
• Etnografía ciudadana: se refiere al análisis de
comunidades e inmigrantes. Siglo XX.
• Etnicidad y asimilación: Siglo XX hasta los 80.
• Postmodernidad: La actualidad

43. Modelo Denzin Lincoln (1994)
• Tradicional 1900-1950
• Modernidad o edad de oro 1950-1970
• Géneros imprecisos 1970-1986
• La crisis de la representación 1986-1990
• La era postmoderna 1990 en adelante

45. Dimensiones metodológicas en la
diferenciación
cualitativo – cuantitativo.
(Bericat 1998)

46. • Perspectiva temporal
• Perspectiva de espacio o acotación del objeto
• Posición del investigador
• Modo de conceptualizar la naturaleza del objeto
• Sentido del proceso de construcción teórica
• Interacción entre la técnica utilizada y el
fenómeno investigado

47. Estrategias de integración
metodológica
• Complementariedad
• Triangulación
• combinación

48. Complementariedad
• Cada método analiza diferentes aspectos
de la realidad.
• Conduce a resultados que sumados
aumentan el conocimiento de la realidad.
• Genera informes con dos partes
diferenciadas.

49. Triangulación
• Cada método analiza un mismo aspecto
de la realidad.
• Conduce a resultados convergentes
• Util sobre todo para reforzar la validez de
los resultados.

50. Combinación
• Se integra uno de los métodos en el otro.
• Los resultados de un método aplicado
previamente permiten mejorar la
aplicación del segundo método.
• Exige una ordenación secuencial de los
métodos.

51. Triangulación
•Métodos independientes
Complementariedad
•Resultados convergentes
Combinación
+
•Métodos independientes
•Resultados independientes
•Métodos dependientes
•Resultados progresivos

52. Ventajas e inconvenientes de la
integración metodológica
Ventajas Inconvenientes
• La investigación puede tener  Pocos investigadores dominan
propósitos múltiples que ambos tipos de métodos.
exigen múltiples métodos.
 La implementación simultánea
• Compensación de las o secuenciada requiere más
debilidades propias de cada tiempo.
método.
 Incremento del coste
• Se llega a percepciones que económico por la dedicación
no alcanzaríamos con cada de más medios.
método por separado.

53. Desarrollo de la investigación
cualitativa
PREPARATORIA
TRABAJO DE CAMPO
ANALÍTICA
INFORMATIVA
ETICA DEL INVESTIGADOR

54. FASE PREPARATORIA
Proyecto de investigación
ETAPA REFLEXIVA •Experiencia cotidiana
Identificar un tópico •Lectura de trabajos
•Compromisos personales
•Revisión de la literatura
Establecer un estado de la
•Experiencias vitales
cuestión
•Testimonios y comentarios
•Cuestiones de investigación.
•Objeto de estudio
ETAPA DE DISEÑO Flexible •Método de investigación
(decisiones sobre el emergente
modo de actuar) •Técnicas de recogida de datos
•Técnicas de análisis de datos
ESTUDIO DE CASOS

55. FASE DE TRABAJO Corpus de
DE CAMPO Datos
ACCESO AL CAMPO Adopción de un rol
•Observación
RECOGIDA DE DATOS •Entrevista
•Técnicas de grupo
•Revisión de documentos

56. FASE ANALÍTICA Resultados
REDUCCIÓN DE DATOS
DISPOSICIÓN DE DATOS
OBTENCIÓN Y VERIFICACIÓN DE CONCLUSIONES

57. Estudio de casos

58. Es un proceso de indagación que se
caracteriza por el examen detallado,
comprehensivo, sistemático y en
profundidad del caso objeto de interés.

59. Estudios de casos
tipología de Bodgan y Biklen (1982)
• Estudio de caso único
• Estudio de casos múltiples

60. Estudios de casos
tipología de Bodgan y Biklen (1982)
Estudio de caso único:
1 – histórico – organizativo: se ocupa de la evolución de una
institución.
2 – observacional: se apoyan en la observación participante como
principal técnica de recogida de datos.
3 – biografía: buscan, a través de extensas entrevistas, una
narración en primera persona.
4 – comunitario: se centran en el estudio de una comunidad o
grupo social.
5 – situacional: estudian un acontecimiento desde la perspectiva
de los que han participado en el mismo.
6- microetnografía: se ocupan de pequeñas unidades o actividades
específicas dentro de una organización.

61. Estudios de casos
tipología de Bodgan y Biklen (1982)
Estudio de casos múltiples
1- inducción analítica: persiguen el desarrollo y
contrastación de ciertas explicaciones en un marco
representativo de un contexto más general.
2 – Comparación constante: pretenden generar teoría
contrastando las hipótesis extraídas de un contexto
dentro de contextos diversos.

62. Estudio de casos (Stake 1994)
• Intrínseco
• Instrumental
• Colectivo

63. Estudio de casos (Stake 1994)
Intrínseco:
– Se pretende alcanzar una mejor comprensión
del caso concreto.
– No interesa un fenómeno o caso genérico,
sino el caso particular.
– No se elige el caso por ser representativo de
otros.

64. Estudio de casos (Stake 1994)
Instrumental:
• Se estudia un caso para profundizar en un
tema o afinar una teoría.
• Se eligen casos que puedan aportar algo
a la comprensión del tema.

65. Estudio de casos (Stake 1994)
Colectivo:
• El interés se centra no en un caso sino en
un conjunto de ellos.
• No se trata del estudio de un colectivo,
sino del estudio intensivo de varios casos.

66. Estudio de casos (Yin, 1993)
• Exploratorio: permite un primer acercamiento a
la realidad del caso.
• Descriptivo: aborda la descripción en
profundidad del caso.
• Explicativo: persigue la comprensión de la
realidad y los fenómenos presentes en el caso.
• Evaluativo: pretende emitir juicios valorativos
sobre la realidad estudiada.
• Transformador: se orienta al cambio y la mejora
de la realidad estudiada.

67. Estudio de casos:
características
• Particularista: se centra en una situación,
suceso, fenómeno concreto.
• Descriptivo: el producto final es una rica
descripción del objeto de estudio.
• Heurístico: iluminan la comprensión del
fenómeno en estudio.
• Inductivo: se caracterizan por el
descubrimiento de nuevos conceptos y
relaciones.

68. Estructura conceptual en el estudio
de casos (Stake)
Afirmaciones
En forma de
Relaciones
MARCOS causa – efecto
CONCEPTUALES
Preguntas
Se organizan
A partir de •Aluden a problemas,
conflictos.
Ideas que expresan la TEMAS •Se relacionan con
comprensión que
contextos políticos,
precisamos sociales, históricos y
Dan lugar a personales.
•Permiten el estudio
exhaustivo de un caso
PREGUNTAS
TEMÁTICAS Guían la recogida de
Conocimiento datos y la presentación
previo del informe

69. Selección de casos
Se fijan una serie de atributos que deben poseer las unidades
del estudio y luego se buscan unidades que se ajusten a tales
atributos.
ESTRATEGIAS O
CRITERIOS
Criterios de
Estrategias para la Oportunidad
selección inicial
Accesibilidad
Orientadas a delimitar los casos con los
que comenzar un estudio Riqueza informativa
Viabilidad
Estrategias
progresivas y Variedad
secuenciales Equilibrio
Utilizados para determinar nuevos fenómenos o
unidades que van a ser estudiados en momentos
posteriores de la investigación

70. Estrategias para
la selección inicial de casos
• Exhaustiva: supone seleccionar todos los casos. Se utiliza cuando
el conjunto es heterogéneo.
• Por cuotas: se identifican subgrupos y se extrae un número
determinado de cada categoría.
• Por redes: cada grupo o participante es seleccionado por otro que
le precede en el estudio.
• Casos extremos: casos situados en los polos de un continuo que
representa alguna dimensión relevante en el estudio.
• Casos típicos: casos que encajan en el perfil del caso medio.

71. Estrategias para
la selección inicial de casos
• Casos únicos: casos que se apartan del resto en alguna
dimensión o atributo utilizado para la selección.
• Casos reputados: casos elegidos por la recomendación
de expertos.
• Casos ideales: caso real que mejor se ajusta al perfil
deseable.
• Casos comparables: casos que comparten
características fundamentales y relevantes, de modo
que es posible una replicación.

72. Estrategias de selección
progresiva y secuencial
• Casos negativos: casos que constituyen excepciones
que contradicen las explicaciones teóricas elaboradas.
• Casos discrepantes: casos que no se ajustan con
exactitud a una explicación teórica. Permiten ampliar
una explicación teórica.
• Muestreo teórico: información que permita contrastar las
hipótesis surgidas durante el estudio. Los informantes
pasan a segundo plano.
• Implicaciones de una teoría: se seleccionan casos o
datos para comprobar si las implicaciones de una teoría
se cumplen o no, y evaluar de ese modo la teoría.

73. Tipos de observación
Según el papel del observador:
1)observación participante
2) observación no participante

74. Estudio de casos:
selección de sujetos
Determinar en qué sujetos se va a centrar la
recogida de información o se va a apoyar el
investigador para llevar a cabo su trabajo.

75. Acceso al campo
Proceso por el que el investigador accede a
la información fundamental para su
estudio.

76. Acceso al campo
• En un primer momento supone el acceso físico
al escenario o contexto objeto de estudio.
• Llega a suponer el acceso a un tipo de
información que los participantes sólo
proporcionan a aquellos en quienes confían y
ocultan a los demás.
• El acceso al campo es una tarea presente a lo
largo de la recogida de datos, cada vez que se
pretende obtener un nuevo tipo de información.

77. Campo
Contexto físico y social donde tienen lugar
los fenómenos objeto de la investigación
Exige al investigador
Que permanezca de forma prolongada en el contexto o
escenario que sirve de marco a las acciones.
Que conviva con los protagonistas.
Que defina y adquiera su propio estatus dentro del marco
social definido dentro de la institución o comunidad.
Que se sitúe en el lugar de las personas cuyas ideas,
métodos o producciones trata de comprender

78. Acceso al campo: técnicas
Estrategia para el progresivo reconocimiento
del contexto y el acercamiento a las
personas
Construir mapas
Mapas sociales Mapas temporales Mapas espaciales
Se construyen a partir de Recogen la ubicación Indican la localización de
datos demográficos, extraídos co
temporal y secuenciación de personas, instalaciones y
al inicio del estudio mediante las actividades y procesos acontecimientos en el
conversaciones informales, estudiados. espacio.
entrevistas, documentos.
Ayudan a secuenciar el
Ayudan a comprender lo que trabajo adaptándolo a los
ocurre, saber con que se ritmos establecidos en el
habla contexto

79. Tipos de observación
Según el grado de explicitación:
1- observación abierta
2- observación encubierta

80. Tipos de observación
• Según el tipo de registro de los datos
• 1 – observación sistemática
• 2- observación experiencial

81. Tipos de observación
• Según el momento de registro
• 1- observación inmediata
• 2- observación diferida.

82. Tipos de observación
• Según el uso de aparatos de registro
• 1) observación directa
• 2) observación mediatizada

83. Observación participante
• En sentido amplio supone un proceso de
investigación de la realidad social que implica la
descripción de grupos y escenarios sociales
utilizando una combinación de estrategias.
• Proceso de contemplación sistemática y
detenida sobre cómo se desarrolla la vida en un
contexto determinado sin intervenir sobre ella ni
manipularla.

84. Observación participante
Ventajas Inconvenientes
• Acceso a los fenómenos • Algunos fenómenos no
naturales son observables.
• Complejidad de los
• No mediación de fenómenos.
informantes.
• Compromiso emocional
del obsrevador

85. Observación participante
• Supone:
– definir el objeto de la evaluación.
– Acceso al campo y definición de roles.
– Selección de escenarios y sujetos.
– Recogida de información.
– Análisis de datos.

86. Proceso de la investigación
participante
• Observación descriptiva: el problema aún no
está suficientemente definido como para
centrarse en aspectos particulares.
• Observación focalizada: se observa en función
de cuestiones fruto de la reflexión sobre hechos
ya observados.
• Observación selectiva: se observa aquello que
permite contrastar las hipótesis planteadas
como explicación de los hechos.

87. Ventajas e inconvenientes de la
observación participante
• Permite acceder a • Se reduce el tiempo
aspectos internos y para observar, al
captar significados aparecer tareas
profundos. añadidas.
• Se reduce la • Riesgo de
reactividad o etnocentrismo o
posibilidad de alterar pérdida de distancia.
la situación. • Posibles conflictos
• Aumenta la éticos derivados de
credibilidad de la las relaciones en el
información. campo.

88. Registro de la información en la
observación participante
• Notas de campo.
• Medios audiovisuales
• Incidentes críticos
• diarios

89. Observación participante
Notas de campo: contenido
• Descripción detallada de escenarios o
actividades separándolas de lo que representan
valoraciones o interpretaciones.
• Descripción de personas, movimientos y objetos
que llevan consigo evitando términos
interpretativos.
• Díálogos y aspectos complementarios al
lenguaje: intensidad, tono, gestos, posturas.
• Intervenciones y conductas que no se
comprenden.

90. Observación participante
Medios audiovisuales
• Obstáculos: los sujetos se niegan a ser
grabados. Los sujetos se sienten
incómodos.
• Hay que justificar la necesidad de su
aplicación y la mínima presencia de
aparatos.

91. Observación participante
Medios audiovisuales
• Ventajas: • Inconvenientes:
• Permite múltiples • Información mediatizada
exámenes focalizando en por las decisiones
diferentes aspectos. técnicas que reduce la
• Facilita la triangulación objetividad.
de observadores. • Dificultad para el análisis
• Recoge más información debido a la abundancia
que el registro escrito. de datos.
• Fidelidad a las • Carácter obstrusivo.
interacciones verbales. • Requieren el dominio
• Posibilita la técnico del observador.
autoobservación del
individuo.

92. Observación participante
Incidentes críticos
• Son conversaciones o conductas
especialmetnte reveladoras en relación
con el objeto observado.
• Se limitan a ciertos acontecimientos o
situaicones.
• Es registro es puntual, sin que pueda
fijarse previamente el momento.
• Describen el origen, desarrollo y
consecuencias de la conducta.

93. Observación participante
Diarios
• Tecnica de registro narrativo y retrospectivo
para la reflexión y el análisis de lo observado.
• Junto con las conductas observadas incluye
pensamientos, valoraciones, sentimientos.
• Confiere a la observación un carácter procesual.
• Lleva a ordenar ideas y reflexionar sobre lo que
pensamos.
• La periodicidad no tiene porque ser diaria.
• Puede resultar útil contar con un lector externo.

94. La entrevista

95. • Existencia de al menos dos sujetos.
• Establecimiento de una interacción verbal.
• Acceso a información sobre aspectos no
directamente observables.

96. La entrevista: recomendaciones
para lograr un clima de confianza
• Utilizar la cedula (guía de preguntas) de manera
informal sin dar la impresión de un exámen o
interrogatorio.
• Adoptar un tono de voz natural y un estilo
conversacional y no de lectura.
• Utilizar frases de transición.
• Centrar la atención sobre el entrevistado y no
sobre el protocolo de preguntas.
• Dar tiempo para las respuestas.
• Emplear expresiones de apoyo o gestos de
asentimiento.

97. Entrevista estructurada
• A todos los entrevistados se les plantea
una serie de cuestiones preestablecidas y
con un orden fijado.

98. Entrevista estructurada
• Se minimiza el efecto del entrevistador.
• Se utiliza un formulario preelaborado en el que se anotan las
respuestas.
• Supone en la práctica la administración oral de un cuestionario.
• Se usa para obtener información con fines exploratorios sobre un
grupo amplio de sujetos, cuando disponemos de poco tiempo o
cuando se pretende la comparación.
• Se construye a partir de la estructura conceptual del investigador
sobre el problema.
• Presenta variantes como la entrevista estructurada abierta y la no
presecuencializada.
• Debe darse en un clima de confianza de forma que invite a
contestar con libertad.

99. Entrevista no estructurada
• El encuestador formula preguntas abiertas
no preestablecidasx, contando a lo sumo
con un guion de temas a abordar.

100. Entrevista no estructurada
• Son flexibles, permitiendo mayor adaptación a
las características de los sujetos.
• El contenido, la formulación y secuencia de las
preguntas son decididos por el entrevistador.
• Se emplea para profundizar en explicaciones y
en perspectiva de los sujetos (entrevista en
profundidad)
• Se asemejan a conversaciones libres
• Requieren mayor tiempo y cierta habilidad y
experiencia.

101. Entrevista en profundidad:
elementos diferenciadores
• La entrevista parte de un propósito explícito.
• Se dan explicaciones al entrevistado sobre la
finalidad general del estudio.
• Incluye la formulación de un tipo de cuestiones
característico.
• Implica expresar interés e ignorancia por parte
del entrevistador.
• Las preguntas insisten para que el entrevistado
entre en detalles.

102. La entrevista: relación entrevistador
- entrevistado
• Condiciona la calidad de la información
• Debe estar presidida por la confianza
mutua

103. La entrevista: relación entrevistador
– entrevistado.
• Primeros momentos: desconfianza mutua.
• Estrategias: clarificar el objetivo del trabajo y el interés de la
entrevista. Mantener hablando al entrevistado y escucharlo con
atención.
• Fase de esploración: en la que estudia las reacciones producidas
en el otro. Estrategias: repetir las explicaciones al entrevistado,
apoyar lo que dice, pregutar por uso, no por el significado de las
cosas.
• Fase de cooperación;. Durante la cual el entrevistado está
dispuesto a colaborar. Estrategia. Demostrar comprensión y
solidaridad, no evaluación.
• Fase de participación: cuando el entrevistado aporta información
comprometida para él. Estrategias: recordar que se guardará el
anonimato, que el entrevistado podrá revisar la entrevista y
negociar variaciones.

104. Entrevista en profundidad. Tipos de
cuestiones
• Demográficas o biográficas. Conocer las carácterísticas
de las personas.
• Sensoriales: conocer lo que las personas ven, escuhan
• Sobre experiencia /conducta, conocer lo que hace o ha
hecho.
• Sobre sentimientos: recoger respuestas emotivas de las
personas hacia sus experiencias.
• De conocimiento: averiguar la información que poseen
las personas sobre los hechos.
• De opinión / valor: conocer el modo en que se valoran
las situaciones.