Intervento al Forum P.A. 2008 - Roma, 13/'05/2008

1. Dalla comunicazione istituzionale alla conversazione con il nuovo cittadino Vincenzo Cosenza Responsabile Digital PR – Roma [email_address] www.digital-pr.it

5. Il panorama di servizi Web 2.0...

6. … è sconfinato

7. Gli italiani in rete Fonte: http://www.nielsen-netratings.com

8. Italiani e Blog +120 milioni Blog nel mondo 2.942.588 In Italia Il 56,5% aggiornati di frequente Fonte: http://larica-virtual.soc.uniurb.it/?p=39

9. Attendibilità della Rete Base: totale popolazione online Internet Passaparola Personale sul punto di vendita Stampa Televisione Radio Quanto consideri attendibili i seguenti mezzi / luoghi per informarsi prima di effettuare un acquisto? Canali intermediati Ricerca attiva, mirata e informazione intermediata Canali tradizionali (al primo posto la stampa, il più 'attivo') Molto attendibile 90 81 73 65 53 45 Fonte: http://newsroom.digital-pr.it/?p=40

10. Accesso e partecipazione attiva Base: totale popolazione online Social networks % Accedono % Partecipano ...leggono... ...leggono e scrivono... 51% 39% 10%         Fonte: http://newsroom.digital-pr.it/?p=40

11. Influenza sugli acquisti Base: totale popolazione online Social networks Quanto spesso un'opinione trovata su … ha influenzato una tua decisione d’acquisto?   67%   51%   58% Fonte: http://newsroom.digital-pr.it/?p=40

12. 1. I mercati sono conversazioni ( a maggior ragione lo è il processo democratico ) 2. I mercati sono fatti da esseri umani, non da settori demografici 6. Internet sta permettendo lo sviluppo di conversazioni tra esseri umani, semplicemente impossibile nell’era dei mass media 9. Queste conversazioni in rete stanno facendo emergere nuove forme di organizzazione sociale e scambi di conoscenza 10. Come risultato, i mercati ( i cittadini ) stanno diventando più intelligenti, più informati, più organizzati . La partecipazione in un mercato interconnesso cambia le persone. 25. Le aziende ( le P.A. ) devono scendere dalle loro torri d’avorio e parlare alla gente con la quale sperano di creare una relazione 75. Se vuoi che parliamo con te, dicci qualcosa . Il Cluetrain Manifesto della P.A. The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual : Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, David Weinberger; Perseus Books ©2000

13. Cosa deve fare la P.A. ?

16. Social Media News Release http://www.digital-pr.net/ natgeo / news.htm Foto, grafici, immagini relative all’argomento trattato e facilmente condivisibili Video e Interviste relative all’argomento trattatto e facilmente condivisibili Link per approfondire l’argomento sul web testo Pulsanti per condividere la notizia sui siti di news

18. Blog e YouTube per parlare direttamente al cittadino Fonte: http://www.antoniodipietro.it/ Fonte: http://www.youtube.com/democraticatv

19. Flickr Fonte: http://www.flickr.com/photos/pdnetwork/ http://www.flickr.com/photos/downingstreet

20. Twitter: un canale di comunicazione leggero Fonte: http:// twitter.com / lafd Fonte: http://twitter.com/DowningStreet

21. Il consiglio comunale in diretta Fonte: http://www.ustream.tv/channel/consiglio-comunale http://www.ustream.tv/channel/consiglio-comunale-corigliano-calabro

22. Abilitate il cittadino a partecipare ! Fonte: http://nyc.mybikelane.com/

23. Grazie ! Vincenzo Cosenza Responsabile Digital PR – Roma [email_address] www.digital-pr.it www.vincos.it