Numa apresentação feita para o time da Lambda3, Victor Hugo Germano apresenta seu estudo sobre OKRs (Objective and Key Results), seu uso em algumas empresas modernas.
Nesta introdução, apresentamos conceitos, usos e riscos do modelo.
1. O MUNDO DOS OKRS
OBJECTIVE AND KEY RESULTS
Victor Hugo Germano
www.Lambda3.com.br
2. AGENDA
OBJETIVO: FAZER TODOS SE APAIXONAREM POR OKR
▸ Resultados Esperados
▸ Grupo entende História e Conceitos de OKRs
▸ Lambda3 compreende casos reais do uso de OKRs
▸ Time já pode usar OKRs em seu projetos e na empresa
▸ Time apto a aprofundar conhecimento em OKRs
3. O INÍCIO
HISTÓRICO
▸ Andy Grove nos 70s na Intel
▸ John Doerr traz para o Google em 1999
▸ Modelo Implementado em toda a Empresa
▸ Ciclos trimestrais
▸ Informação pública
6. EMPRESAS DEVEM SER GERIDAS
COM UMA FUNDAÇÃO ESTRATÉGICA
SÓLIDA, E NÃO NO MODELO RÍGIDO
QUE SE APRENDE NUM MBA
HowGoogleWorks.net
OBJECTIVE AND KEY RESULTS
7. OBJECTIVE AND KEY RESULTS
OKR - OBJECTIVE AND KEY RESULTS
OKR é uma técnica de definir e comunicar
Metas e Resultados na organização. Seu
principal objetivo é conectar os objetivos da
empresa, dos times e das pessoas a
resultados mensuráveis, auxiliando a toda a
organização mover para a direção correta.
8. OBJECTIVE AND KEY RESULTS
OKR - OBJECTIVE AND KEY RESULTS
Nós vamos (Objective),
que será medido através de (Key Results)
nos ajudando a cumprir a Missão
9. OBJECTIVE AND KEY RESULTS
O CICLO DE OKRS
EMPRESA
DEPARTAMENTO
TIME
INDIVÍDUO
Anual
Trimestral
Mensal
Semanal
MISSÃO
11. OBJECTIVE AND KEY RESULTS
OBJETIVOS KEY RESULTS
AMBICIOSO
QUALITATIVO
TIME BOXED
INSPIRA AÇÃO
QUANTITATIVO
MENSURÁVEL
DIFÍCIL
GRADUA O OBJETIVO
12. OBJECTIVE AND KEY RESULTS
OKR - IMPLEMENTAÇÃO
‣ ~3 Objetivos para cada nível organizacional
‣ ~4 Resultados por objetivo
‣ OKRs públicos para toda a empresa
‣ Atualizar Resultados numa escala 0 - 100%
‣ Quando Objetivo alcançar 70% considere pronto
‣ Revise OKRs constantemente
13. NÃO AMARRE OBJETIVOS DO OKR COM BONUS
E PAGAMENTOS, A NÃO SER PARA METAS DE
VENDAS. QUEREMOS CRIAR UMA CULTURA DE
CORAGEM E TOMADORES DE RISCO.
John Doerr
OBJECTIVE AND KEY RESULTS
14. EXEMPLO
▸ OBJETIVO: Ampliar a reputação do Blogger
▸ KEY RESULTS:
▸ Retomar a liderança do Blogger palestrando em 3
eventos da industria
▸ Coordenar os esforços do evento de 10 anos do Blogger
▸ Arrumar problemas com imagens, Copyright e DMCA
▸ Identificar e contactar maiores usuários do Blogger
▸ Definir conta no Twitter e se engajar em discussões sobre
o Produto
OBJECTIVE AND KEY RESULTS
15. EXEMPLO
▸ OBJETIVO: Ampliar a reputação do Blogger
▸ KEY RESULTS:
▸ Retomar a liderança do Blogger palestrando em 3
eventos da industria
▸ Coordenar os esforços do evento de 10 anos do Blogger
▸ Arrumar problemas com imagens, Copyright e DMCA
▸ Identificar e contactar maiores usuários do Blogger
▸ Definir conta no Twitter e se engajar em discussões sobre
o Produto
OBJECTIVE AND KEY RESULTS
▸ 0.72
▸ 1.0
▸ 0.8
▸ 0.8
▸ 0.4
▸ 0.4
16. OBJECTIVE AND KEY RESULTS
DISCIPLINA O PENSAMENTO
COMUNICAÇÃO AFINADA
DEFINE INDICADORES PARA PROGRESSO
ESFORÇO FOCADO
AUXILIA A AUTO-ORGANIZAÇÃO
BENEFÍCIOS
19. SCRUM & BACKLOG
Como definir quais features para as
próximas releases?
Como Priorizar?
Como aferir valor de negócio e ROI?
Como reduzir backlog?
“OKRs ajudam a resignificar o trabalho de output ( funcionalidades
no roadmap) para outcome (resultados de negócio).” - Marty Cagan
20. SCRUM & BACKLOG
Feature Progress Report
Cost of Delay
Custo Médio de Demanda
Net Promoted Value
Internal Rate of Return
Cost Benefits Analysis
Risk Analysis
Product Scorecards
Objective and Key Results (ORK)
24. CICLO ULTRA LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
DISCOVERY
DELIVERY
Onde
Queremos
Chegar
OKRS Quais as
hipóteses
para
chegarmos lá
Como
vamos
chegar lá
Critério de Sucesso
Resultados apurados
25. EXEMPLO REAL
OKR NA UPSERVE
Objective: Entregar a funcionalidade [FEATURE] para ampliar
engajamento do Usuário
Description: Nossa [FEATURE] permitirá que os comerciantes
acessem Upserve em qualquer lugar, ampliando engagement,
valor e diferenciação. Isso reduzirá o churn, levando nossa
oferta a um novo propósito de valor.
Alignment: O objetivo da empresa é “Se tornar ‘a ferramenta’
que comerciantes amam”, que possui o Key Result “Lançar 3
produtos para ampliar engajamento e direcionar empolgação
em vendas”
26. EXEMPLO REAL
OKR NA UPSERVE
Key Results:
‣Entregar a versão alpha aos devices target para alpha testing,
recebendo feedback de 10 clientes até [mm/dd/yyyy].
‣Criar screenshots/screencast para suportar o marketing de
lançamento da app em [mm/dd/yyyy].
‣Data de Release da versão beta [mm/dd/yyyy].
‣Alcançar métrica de engajamento DAU/MAU no valor [X] com
usuários beta.
27. RISCOS
‣ Confundir OKR com Performance Review
‣ Key Results como compromissos de projeto
(escopo fechado)
‣ OKRs focados somente em dinheiro
‣ OKRs definidos somente pela direção a toda
a organização