O documento discute as 5 disfunções de um time: falta de confiança, medo do conflito, falta de comprometimento, não assumir responsabilidade e desatenção aos resultados. Ele fornece exemplos de como cada disfunção se manifesta e estratégias para que os times possam lidar com essas questões e ter um melhor desempenho.
3. FALTA DE CONFIANÇA
Confiança baseada em Vulnerabilidade
"O medo de parecer
vulnerável previne que a
confiança cresça entre os
membros da equipe"
4. Os membros do time:
Abertamente admitem suas fraquezas e erros?
Frequentemente falam coisas inapropriadas e ofensivas?
Compartilham sua vida pessoal com os demais?
FALTA DE CONFIANÇA
5. Ampliando a Confiança do Time
O exemplo é o melhor mentor
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Experiências de grupo
6. MEDO DO CONFLITO
FALTA DE CONFIANÇA
Sem confiança, conflito se
torna política.
Eu te manipulo para ganhar
Conflito é bom!! Aceite isso!
7. Os membros do time:
Não discutem sobre questões que discordam?
Reuniões são enfadonhas e chatas
Deixam problemas embaixo do tapete?
FALTA DE CONFIANÇA
MEDO DO CONFLITO
8. Garanta conflitos construtivos
The elephant in the room
Facilitação de conversas difíceis
Retrospectivas direcionadas
Regra do “Não ir dormir de mau"
9. FALTA DE COMPROMETIMENTO
MEDO DO CONFLITO
FALTA DE CONFIANÇA
Se você não opina, você não se compromete
“Eu nunca achei essa era uma boa idéia"
10. Os membros do time:
Sabem a contribuição de cada um para o projeto?
Têm clareza dos compromissos assumidos por cada um?
Terminam discussões com ações claras?
FALTA DE CONFIANÇA
MEDO DO CONFLITO
FALTA DE
COMPROMETIMENTO
11. Comprometimento vem da participação
Não busque consenso, busque decisão
Ouça todos os pontos de vista sobre uma situação
Não tenha medo de tomar uma decisão, mesmo que
exista discordância
Defina deadlines claros para decisões, e crie
planos de contingência
12. NÃO ASSUMIR
RESPONSABILIDADE
FALTA DE COMPROMETIMENTO
MEDO DO CONFLITO
FALTA DE CONFIANÇA
Se você ama, responsabilize as pessoas
por suas ações, para que elas aprendam
as consequências de seus atos
13. Os membros do time:
Cobram uns aos outros em suas falhas e compromissos?
São preocupados em decepcionar os membros do time?
Desafiam uns aos outros em suas abordagens?
FALTA DE CONFIANÇA
MEDO DO CONFLITO
FALTA DE
COMPROMETIMENTO
NÃO ASSUMIR
RESPONSABILIDADE
14. Ajude o grupo a assumir responsabilidade
Garanta uma visão clara sobre quais os
padrões de comportamento são
esperados, e quais ações precisam ser
feitas, e por quem e pra quando
O medo de não magoar as pessoas
previne o time de responsabilizar uns aos
outros pelas metas da equipe
16. Os membros do time:
Cometem sacrifícios em nome do time?
Tem a moral comprometida pelos resultados do grupo?
Buscam o benefício próprio primeiro?
FALTA DE CONFIANÇA
MEDO DO CONFLITO
FALTA DE
COMPROMETIMENTO
NÃO ASSUMIR
RESPONSABILIDADE
DESATENÇÃO
AOS
RESULTADOS
17. Foque nos resultados!
Tenha uma visão clara sobre quais
resultados são esperados e se possível,
recompense comportamentos
adequados.