O documento descreve as 5 disfunções de um time de acordo com Victor Hugo Germano: 1) Desatenção aos resultados, 2) Não assumir responsabilidade, 3) Falta de comprometimento, 4) Medo do conflito, 5) Falta de confiança. Ele fornece estratégias para superar cada disfunção, como focar nos resultados, garantir conflitos construtivos e ampliar a confiança no time.
3. FALTA DE CONFIANÇA
Confiança baseada em Vulnerabilidade
"O medo de parecer
vulnerável previne que a
confiança cresça entre os
membros da equipe"
4. Ampliando a Confiança do Time
O exemplo é o melhor mentor
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Experiências de grupo
5. MEDO DO CONFLITO
FALTA DE CONFIANÇA
Sem confiança, conflito se torna política.
Eu te manipulo para ganhar
Conflito é bom!! Aceite isso!
6. Garanta conflitos construtivos
The elephant in the room
Facilitação de conversas difíceis
Retrospectivas direcionadas
regra do “Não ir dormir de mau"
7. FALTA DE COMPROMETIMENTO
MEDO DO CONFLITO
FALTA DE CONFIANÇA
Se você não opina, você não se compromete
“Eu nunca achei essa era uma boa idéia"
8. Comprometimento vem da participação
Não busque consenso, busque decisão
Ouça todos os pontos de vista sobre uma situação
Não tenha medo de tomar uma decisão, mesmo que exista discordância
Defina deadlines claros para decisões, e crie planos de contingência
9. NÃO ASSUMIR
RESPONSABILIDADE
FALTA DE COMPROMETIMENTO
MEDO DO CONFLITO
FALTA DE CONFIANÇA
Se você ama, responsabilize as pessoas
por suas ações, para que elas aprendam
as consequências de seus atos
10. Ajude o grupo a assumir responsabilidade
Garanta uma visão clara sobre quais os padrões de
comportamento são esperados, e quais ações
precisam ser feitas, e por quem e pra quando
O medo de não magoar as pessoas previne o time de
responsabilizar uns aos outros pelas metas da equipe