SlideShare a Scribd company logo
1 of 212
TÂM LÝ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH GV :  MBA .Phạm Ngọc Phương EM:  [email_address] [email_address]   - Năm 2009-Lưu hành nội bộ - TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
ĐẠO ĐỨC & TÂM LÝ TRONG KINH DOANH P1.ĐẠI CƯƠNG VỀ  TÂM LÝ & ĐẠO ĐỨC  TRONG KD P2.ĐẠO ĐỨC & TL TRONG HOẠT ĐỘNG KD P3.LUẬT DN, LUẬT THƯƠNG MẠI -K/n về TL&ĐĐ trong KD -Lịch sử ĐĐKD -các phạm trù ĐĐ kinh tế  Xã hội -các chuẩn mực ĐĐKD  Ngày nay -Trong thành lập DN -Trong hoạt động  vận hành DN : +SX-TC-KD-nhân sự- Tiếp thị-Bán hàng- Giao tiếp-Lãnh đạo +Môi trường đa VH  hội nhập QT +Quan hệ môi trường +Quan hệ với XH -Trong chấm dứt DN -Luật DN -Luật thương mại
Ph ần 1 :  ĐẠI CƯƠNG VỀ ĐẠO ĐỨC & TL  TRONG KD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.K/N Về ĐĐ & TL TRONG KD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1/K/N Về ĐĐ TRONG KD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
K/N Về ĐĐ  (Theo Wikipedia) ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
ĐẠO ĐỨC   : (Bách khoa toàn thư VN) Một trong những hình thái sớm nhất của ý thức xã hội bao gồm những chuẩn mực xã hội điều chỉnh hành vi của con người trong quan hệ với người khác và với cộng đồng  (gia đình, làng xóm, giai cấp, dân tộc hoặc toàn xã hội). Căn cứ vào những chuẩn mực ấy, người ta đánh giá hành vi của mỗi người theo các quan niệm về thiện và ác, về cái không được làm (vô đạo đức) và về nghĩa vụ phải làm.
Khác với pháp luật, các chuẩn mực ĐĐ không ghi thành văn bản pháp quy có tính cưỡng chế, song đều được mọi người thực hiện do sự thôi thúc của lương tâm cá nhân và của dư luận xã hội.   ĐĐ ra đời và phát triển là do nhu cầu của xã hội phải điều tiết mối quan hệ giữa các cá nhân và hoạt động chung của con người trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Tính ĐĐ biểu hiện bản chất xã hội của con người, là nét cơ bản trong tính người; sự tiến bộ của ý thức ĐĐ là cái không thể thiếu được trong sự tiến bộ chung của xã hội.
ĐĐ là một hiện tượng lịch sử và xét cho cùng, là sự phản ánh của các quan hệ xã hội .  Có ĐĐ của xã hội nguyên thuỷ, ĐĐ của chế độ chủ nô, ĐĐ phong kiến, ĐĐ tư sản, ĐĐ cộng sản.  Lợi ích của giai cấp thống trị là duy trì và củng cố những quan hệ xã hội đang có; trái lại, giai cấp bị bóc lột tuỳ theo nhận thức về tính bất công của những quan hệ ấy mà đứng lên đấu tranh chống lại và đề ra quan niệm ĐĐ riêng của mình.
Tr ong xã hội có giai cấp, ĐĐ có tính giai cấp. Đồng thời, ĐĐ cũng có tính kế thừa nhất định .  Các hình thái kinh tế - xã hội thay thế nhau, nhưng xã hội vẫn giữ lại những điều kiện sinh hoạt, những hình thức cộng đồng chung. Tính kế thừa của ĐĐ phản ánh "những luật lệ đơn giản và cơ bản của bất kì cộng đồng người nào" (Lênin).
Đó là những yêu cầu ĐĐ liên quan đến những hình thức liên hệ đơn giản nhất giữa người với người. Mọi thời đại đều lên án cái ác, tính tàn bạo, tham lam, hèn nhát, phản bội... và biểu dương cái thiện, sự dũng cảm, chính trực, độ lượng, khiêm tốn... "không ai nghi ngờ được rằng nói chung đã có một sự tiến bộ về mặt ĐĐ cũng như về tất cả các ngành tri thức khác của nhân loại" (Enghen).
Quan hệ giữa người với người ngày càng mang tính nhân đạo cao hơn . Ngay trong xã hội nguyên thuỷ đã có những hình thức đơn giản của sự tương trợ và không còn tục ăn thịt người. Với sự xuất hiện của liên minh bộ lạc và nhà nước, tục báo thù của thị tộc dần dần mất đi. Xã hội chủ nô coi việc giết nô lệ là việc riêng của chủ nô, đến xã hội phong kiến, việc giết nông nô bị lên án. ĐĐ phong kiến bóp nghẹt cá nhân dưới uy quyền của tôn giáo và quý tộc; ĐĐ tư sản giải phóng cá nhân, coi trọng nhân cách. "Nhưng chúng ta vẫn chưa vượt được khuôn khổ của ĐĐ giai cấp.
Một nền ĐĐ thực sự có tính nhân đạo, đặt lên trên sự đối lập giai cấp và mọi hồi ức về sự đối lập ấy chỉ có thể có được khi nào xã hội đã tới một trình độ mà trong thực tiễn của đời sống, người ta không những thắng được mà còn quên đi sự đối lập giai cấp "  (Enghen). Đó là trình độ của xã hội tương lai, xã hội cộng sản chủ nghĩa.
K/N Về Kinh Doanh  ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
ĐĐKD CÓ THỂ HIỂU LÀ : ,[object Object],[object Object]
PHạM VI ÁP DụNG ĐĐKD ,[object Object]
2/ K.N TAÂM LYÙ KINH DOANH ,[object Object],[object Object],[object Object]
SÖÏ CAÀN THIEÁT CUÛA MOÂN HOÏC ,[object Object],[object Object]
MUÏC ÑÍCH CUÛA MOÂN HOÏC ,[object Object],[object Object]
3/TÁC DụNG ĐIềU CHỉNH HÀNH VI CủA ĐĐ ,[object Object],[object Object],[object Object]
4/ĐĐ LÀ Hệ THốNG GIÁ TRị, ĐÁNH GIÁ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LÀ Sự Tự NGUYệN, Tự GIÁC ứNG Xử ,[object Object],[object Object]
ĐẠO ĐỨC & TÂM LÝ TRONG KINH DOANH P1.ĐẠI CƯƠNG VỀ  TÂM LÝ & ĐẠO ĐỨC  TRONG KD P2.ĐẠO ĐỨC & TL TRONG HOẠT ĐỘNG KD P3.LUẬT DN, LUẬT THƯƠNG MẠI -K/n về TL&ĐĐ trong KD -Lịch sử ĐĐKD -các phạm trù ĐĐ kinh tế  Xã hội -các chuẩn mực ĐĐKD  Ngày nay -Trong thành lập DN -Trong hoạt động  vận hành DN : +SX-TC-KD-nhân sự- Tiếp thị-Bán hàng- Giao tiếp-Lãnh đạo +Môi trường đa VH  hội nhập QT +Quan hệ môi trường +Quan hệ với XH -Trong chấm dứt DN -Luật DN -Luật thương mại
2. LịCH Sử ĐĐKD và TLKD ,[object Object],[object Object],[object Object]
CÁC PHạM TRÙ ĐĐ KINH Tế XH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
THIỆN-ÁC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
THIỆN-ÁC  (Theo XH VN hiện nay) ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
THIỆN-ÁC THEO PHẬT GIÁO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
LƯƠNG TÂM ,[object Object],[object Object],[object Object]
LƯƠNG TÂM ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],KHÁI  NIỆM KHÁC VỀ LƯƠNG TÂM
NGHĨA VỤ ,[object Object],[object Object]
NHÂN PHẨM ,[object Object],[object Object]
DANH DỰ ,[object Object],[object Object],[object Object]
LẼ SỐNG (LÝ TƯỞNG) ,[object Object],[object Object],[object Object]
HẠNH PHÚC ,[object Object],[object Object]
CÁC CHUẩN MựC ĐĐKD  NGÀY NAY ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ĐẠO ĐỨC & TÂM LÝ TRONG KINH DOANH P1.ĐẠI CƯƠNG VỀ  TÂM LÝ & ĐẠO ĐỨC  TRONG KD P2.ĐẠO ĐỨC & TL TRONG HOẠT ĐỘNG KD P3.LUẬT DN, LUẬT THƯƠNG MẠI -K/n về TL&ĐĐ trong KD -Lịch sử ĐĐKD -các phạm trù ĐĐ kinh tế  Xã hội -các chuẩn mực ĐĐKD  Ngày nay -Trong thành lập DN -Trong hoạt động  vận hành DN : +SX-TC-KD-nhân sự- Tiếp thị-Bán hàng- Giao tiếp-Lãnh đạo +Môi trường đa VH  hội nhập QT +Quan hệ môi trường +Quan hệ với XH -Trong chấm dứt DN -Luật DN -Luật thương mại
Ph ần  2.  ĐẠO ĐỨC & TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG KD ,[object Object],[object Object],[object Object]
1.TRONG THÀNH LậP DN ,[object Object],[object Object]
1.1 CÁC LOạI HÌNH KINH DOANH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1/DOANH NGHIệP ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2/HỢP TÁC XÃ ,[object Object],[object Object],[object Object]
3/KINH DOANH CÁ THỂ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.2  ĐĐ TRONG THÀNH LậP &  ĐĂNG KÝ KD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.3  TL TRONG THÀNH LậP DN ,[object Object],[object Object]
2.  ĐĐ & TL TRONG HOạT ĐộNG  VậN HÀNH DN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
A - ĐĐ TRONG HOẠT ĐỘNG DN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
YÙ NGHÓA CÔ BAÛN CUÛA SX CAÙC YEÁU TOÁ ÑAÀU VAØO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ÑAÀU RA HAØNG HOÙA DÒCH VUÏ QUAÙ TRÌNH XÖÛ LYÙ VAØ CHUYEÅN HOÙA PHAÛN HOÀI GIAÙ TRÒ GIA TAÊNG PHAÛN HOÀI PHAÛN HOÀI
SX LAØ MOÄT CHÖÙC NAÊNG CÔ BAÛN CUÛA DN SAÛN XUAÁT/ DÒCH VUÏ TIEÁP THÒ TAØI CHÍNH DOANH NGHIEÄP
QUAÛN LYÙ SX ÑÖÔÏC XEM NHÖ HAÏT NHAÂN KYÕ THUAÄT SAÛN XUAÁT/ DÒCH VUÏ TAØI CHÍNH TIEÁP THÒ CUNG TIEÂU NHAÂN SÖÏ THÒ TRÖÔØNG VOÁN KHAÙCH HAØNG NHAØ CUNG CAÁP THÒ TRÖÔØNG LAO ÑOÄNG
B - TL TRONG HOẠT ĐỘNG DN ,[object Object],[object Object],[object Object]
1)Quy luật về sự nhận thức ,[object Object],[object Object],[object Object]
1/khái niệm nhận thức : ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
TOÙM LAÏI ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2)Tác động đến TL nhân viên ,[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙI NIEÄM VEÀ CON NGÖÔØI ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
1. TAÂM LYÙ CAÙ NHAÂN
1. TAÂM LYÙ CAÙ NHAÂN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1/   ÑOÄNG CÔ
1/   ÑOÄNG CÔ ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
LAØM THEÁ NAØO TAÏO RA &  DUY TRÌ  ÑOÄNG CÔ ÔÛ NV ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
QUAN TROÏNG CUÛA ÑOÄNG CÔ  ,[object Object],[object Object],[object Object]
ÖÙNG DUÏNG ÑOÄNG CÔ ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CAÁP BAÄC NHU CAÀU THEO MASLOW NC QUAN HEÄ XAÕ HOÄI NC TÖÏ  HOAØN THIEÄN NC ÑÒA VÒ NC AN TOAØN NC SINH LYÙ TÖÏ NHIEÂN DEÃ  THOÛA MAÕN KHOÙ THOÛA MAÕN
NHU CAÀU CÔ BAÛN THEO AÙ ÑOÂNG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2/ KHÍ CHAÁT (TÍNH KHÍ)
2/ KHÍ CHAÁT (TÍNH KHÍ) ,[object Object]
[object Object]
Boán loaïi tính khí cô baûn CÖÔØNG ÑOÄ HOAÏT ÑOÄNGÂ CUÛA HEÄ THAÀN KINH TRAÏNG THAÙI CUÛA HEÄ THAÀN KINH TOÁC ÑOÄ CHUYEÅN ÑOÅI GIÖÕA 2 QUAÙ TRÌNH TÍNH CHAÁT TÍNH KHÍ LINH HOAÏT Maïnh Caân baèng Nhanh  (Linh hoaït) ÑIEÀM TÓNH SOÂI NOÅI ÖU TÖ Maïnh Maïnh Yeáu Caân baèng Khoâng  caân baèng Khoâng  caân baèng Chaäm, khoâng  linh hoaït Nhanh Chaäm, khoâng linh hoaït
Öu nhöôïc ñieåm cuûa caùc loaïi tính khí ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Tính khí ñieàm tónh  :
2. Tính khí ñieàm tónh  : ,[object Object],[object Object]
[object Object]
3.  Tính khí soâi noåi  :
[object Object],[object Object]
Coâng vieäc ,[object Object]
4.  Tính khí öu tö  :
[object Object],[object Object]
Coâng vieäc ,[object Object]
Löu yù veà tính khí
Löu yù veà tính khí ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3/ TÍNH CAÙCH
3/ TÍNH CAÙCH ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Löu yù veà tính caùch ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
4/ NAÊNG LÖÏC CAÙ NHAÂN
4/ NAÊNG LÖÏC CAÙ NHAÂN ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5/ CAÛM XUÙC-TÌNH CAÛM
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
6/ VOÂ THÖÙC VAØ CÔ CHEÁ TÖÏ VEÄ
6/ VOÂ THÖÙC VAØ CÔ CHEÁ TÖÏ VEÄ ,[object Object],[object Object],[object Object]
Löu yù veà cô cheá töï veä
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. TAÂM LYÙ TAÄP THEÅ
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.  SÖÏ LAÂY LAN TAÂM LYÙ
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
2.HIEÄN TÖÔÏNG AÙP LÖÏC NHOÙM - VAÊN HOAÙ TOÅ CHÖÙC ,[object Object],[object Object]
a) KHAÙI NIEÄM VHTC ,[object Object],[object Object]
[object Object]
b) CAÙC YEÁU TOÁ CAÁU THAØNH VHTC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nhöõng giaù trò coát loõi
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nhöõng nieàm tin ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nhöõng huyeàn thoaïi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nhöõng nghi thöùc taäp theå ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nhöõng ñieàu caám kî ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],QT CAÁP CAO QT CAÁP TRUNG QT CAÁP CÔ SÔÛ NHAÂN VIEÂN
ÖÙNG DUÏNG HIEÄN TÖÔÏNG AÙP LÖÏC NHOÙM - VAÊN HOAÙ TOÅ CHÖÙC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3.  HIEÄN TÖÔÏNG BAÉT CHÖÔÙC ,[object Object],[object Object],[object Object]
ÖÙNG DUÏNG HIEÄN TÖÔÏNG BAÉT CHÖÔÙC ,[object Object],[object Object],[object Object]
4. CÔ CAÁU CHÍNH THÖÙC-KHOÂNG CHÍNH THÖÙC ,[object Object]
[object Object],[object Object]
ÖÙNG DUÏNG CÔ CAÁU CHÍNH THÖÙC-KHOÂNG CHÍNH THÖÙC ,[object Object],[object Object],[object Object]
3)Tác động đến TL của khách hàng & công chúng ,[object Object],[object Object],[object Object]
1/TAÂM LYÙ KHAÙCH HAØNG ,[object Object],[object Object]
1. MOÄT SOÁ ÑAËC ÑIEÅM TAÂM LYÙ CHUNG CUÛA KHAÙCH HAØNG ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
2. TAÂM LYÙ CUÛA MOÄT SOÁ  KHAÙCH HAØNG ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.1 THEO ÑAËC ÑIEÅM TAÂM LYÙ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG NOÙI NHIEÀU ,[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG NOÙI ÍT ,[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG ÑA NGHI ,[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG KHOÙ TÍNH ,[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG DEÃ TÍNH ,[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG TÖÏ CAO TÖÏ ÑAÏI ,[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG DO DÖÏ ,[object Object],[object Object]
2.2 THEO GIÔÙI TÍNH ,[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG PHUÏ NÖÕ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG NAM GIÔÙI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2.3 THEO ÑOÄ TUOÅI ,[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG TREÛ EM ,[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG NGÖÔØI GIAØ ,[object Object],[object Object],[object Object]
KHAÙCH HAØNG ÑOÄ TUOÅI TREÛ-TRUNG NIEÂN ,[object Object],[object Object]
2/ HAØNH VI THÒ TRÖÔØNG ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
a)  AI QUYEÁT ÑÒNH VIEÄC MUA ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
a)  AI QUYEÁT ÑÒNH VIEÄC MUA ? ,[object Object],[object Object]
AI QUYEÁT ÑÒNH VIEÄC MUA ? ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
b)  Quaù trình mua nhö theá naøo ? XAÙC ÑÒNH NHU CAÀU / YÙ THÖÙC VAÁN ÑEÀ THU THAÄP THOÂNG TIN ÑAÙNH GIAÙ CAÙC GIAÛI PHAÙP TÖÔNG HOAÙN CHOÏN LÖÏA GIAÛI PHAÙP THÍCH HÔÏP ÑAÙNH GIAÙ QUYEÁT ÑÒNH , SAU KHI MUA
NHU CAÀU ,[object Object],[object Object],[object Object]
THU THAÄP THOÂNG TIN ,[object Object],[object Object]
ÑAÙNH GIAÙ CAÙC GIAÛI PHAÙP VAØ CHOÏN LÖÏA GIAÛI PHAÙP TOÁT NHAÁT ,[object Object],QUY TAÉC ÑAÙNH GIAÙ NIEÀM TIN THAÙI ÑOÄ YÙ ÑÒNH
NHÖÕNG QUY TAÉC ÑAÙNH GIAÙ ,[object Object],[object Object]
NIEÀM TIN ,[object Object],[object Object]
THAÙI ÑOÄ ,[object Object],[object Object],[object Object]
YÙ NGHÓA CUÛA HEÄ THOÁNG ,[object Object],[object Object]
ÑAÙNH GIAÙ QUYEÁT ÑÒNH  SAU KHI ÑAÕ MUA   ,[object Object],[object Object],[object Object]
c) NHÖÕNG QUY TAÉC CHOÏN LÖÏA ,[object Object],[object Object],[object Object]
c) NHÖÕNG QUY TAÉC CHOÏN LÖÏA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ÖÙNG DUÏNG QUY TAÉC CHOÏN LÖÏA ,[object Object],[object Object]
d)  Nhöõng yeáu toá aûnh höôûng ñeán quy trình quyeát ñònh cuûa ngöôøi tieâu duøng ,[object Object],[object Object],[object Object]
NHÖÕNG YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
ÖÙNG DUÏNG CUÛA CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG QUYEÁT ÑÒNH ,[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
NHAÄN BIEÁT KH QUA HAØNH VI VAØ NHAÂN DAÏNG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ÖÙNG DUÏNG CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG QUYEÁT ÑÒNH ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.  HAØNH VI MUA SAÉM CUÛA TOÅ CHÖÙC – CÔ QUAN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
KỸ THUẬT QUẢNG CÁO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3. ĐĐ & TL TRONG CHấM DứT DN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.Khái niệm chấm dứt DN ,[object Object],[object Object],[object Object]
 
2.Các hình thức chấm dứt DN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3. ĐĐ trong chấm dứt DN ,[object Object],[object Object],[object Object]
4. ĐĐ khi bị phá sản DN ,[object Object],[object Object]
ĐẠO ĐỨC & TÂM LÝ TRONG KINH DOANH P1.ĐẠI CƯƠNG VỀ  TÂM LÝ & ĐẠO ĐỨC  TRONG KD P2.ĐẠO ĐỨC & TL TRONG HOẠT ĐỘNG KD P3.LUẬT DN, LUẬT THƯƠNG MẠI -K/n về TL&ĐĐ trong KD -Lịch sử ĐĐKD -các phạm trù ĐĐ kinh tế  Xã hội -các chuẩn mực ĐĐKD  Ngày nay -Trong thành lập DN -Trong hoạt động  vận hành DN : +SX-TC-KD-nhân sự- Tiếp thị-Bán hàng- Giao tiếp-Lãnh đạo +Môi trường đa VH  hội nhập QT +Quan hệ môi trường +Quan hệ với XH -Trong chấm dứt DN -Luật DN -Luật thương mại

More Related Content

Viewers also liked

Formatos de audio
Formatos de audio Formatos de audio
Formatos de audio gileno0106
 
Tce cap.4 transgressã£o e o corpo localizado
Tce  cap.4 transgressã£o e o corpo localizadoTce  cap.4 transgressã£o e o corpo localizado
Tce cap.4 transgressã£o e o corpo localizadoJenniferedu1314
 
Applicazioni mobili e strumenti web per l’organizzazione di eventi
Applicazioni mobili e strumenti web per l’organizzazione di eventiApplicazioni mobili e strumenti web per l’organizzazione di eventi
Applicazioni mobili e strumenti web per l’organizzazione di eventiStefania Conti-Vecchi
 
Memórias de um Tempo_PSF_ Saúde em Bagé
Memórias de um Tempo_PSF_ Saúde em BagéMemórias de um Tempo_PSF_ Saúde em Bagé
Memórias de um Tempo_PSF_ Saúde em BagéLuiz Fernando Mainardi
 
Sem idade, matéria de capa de Vanessa Jacinto
Sem idade, matéria de capa de Vanessa JacintoSem idade, matéria de capa de Vanessa Jacinto
Sem idade, matéria de capa de Vanessa JacintoILCBR
 
Séptimos: Evaluación coeficiente 2
Séptimos: Evaluación coeficiente 2Séptimos: Evaluación coeficiente 2
Séptimos: Evaluación coeficiente 2pauliiittta
 
Binus Parking
Binus ParkingBinus Parking
Binus Parkingjambrong
 
Revista Unipampa_Dom Pedrito_Transforma_Pimenta_Mainardi
Revista Unipampa_Dom Pedrito_Transforma_Pimenta_MainardiRevista Unipampa_Dom Pedrito_Transforma_Pimenta_Mainardi
Revista Unipampa_Dom Pedrito_Transforma_Pimenta_MainardiLuiz Fernando Mainardi
 
Revista Unipampa_Transforma Uruguaiana_Revolução no Pampa_Mainardi_Pimenta
Revista Unipampa_Transforma Uruguaiana_Revolução no Pampa_Mainardi_PimentaRevista Unipampa_Transforma Uruguaiana_Revolução no Pampa_Mainardi_Pimenta
Revista Unipampa_Transforma Uruguaiana_Revolução no Pampa_Mainardi_PimentaLuiz Fernando Mainardi
 
Maria Belén Quiroga
Maria  Belén  QuirogaMaria  Belén  Quiroga
Maria Belén QuirogaMARIELA
 
專書選讀報告.
專書選讀報告.專書選讀報告.
專書選讀報告.shuling721
 

Viewers also liked (20)

Formatos de audio
Formatos de audio Formatos de audio
Formatos de audio
 
Tce cap.4 transgressã£o e o corpo localizado
Tce  cap.4 transgressã£o e o corpo localizadoTce  cap.4 transgressã£o e o corpo localizado
Tce cap.4 transgressã£o e o corpo localizado
 
Applicazioni mobili e strumenti web per l’organizzazione di eventi
Applicazioni mobili e strumenti web per l’organizzazione di eventiApplicazioni mobili e strumenti web per l’organizzazione di eventi
Applicazioni mobili e strumenti web per l’organizzazione di eventi
 
Memórias de um Tempo_PSF_ Saúde em Bagé
Memórias de um Tempo_PSF_ Saúde em BagéMemórias de um Tempo_PSF_ Saúde em Bagé
Memórias de um Tempo_PSF_ Saúde em Bagé
 
Sem idade, matéria de capa de Vanessa Jacinto
Sem idade, matéria de capa de Vanessa JacintoSem idade, matéria de capa de Vanessa Jacinto
Sem idade, matéria de capa de Vanessa Jacinto
 
Aula 5 b
Aula 5 bAula 5 b
Aula 5 b
 
Cases de Sucesso
Cases de SucessoCases de Sucesso
Cases de Sucesso
 
Séptimos: Evaluación coeficiente 2
Séptimos: Evaluación coeficiente 2Séptimos: Evaluación coeficiente 2
Séptimos: Evaluación coeficiente 2
 
Avançaments
AvançamentsAvançaments
Avançaments
 
Curriculum Vitae
Curriculum VitaeCurriculum Vitae
Curriculum Vitae
 
Biblos viii artigo11
Biblos viii artigo11Biblos viii artigo11
Biblos viii artigo11
 
aSia de monções
aSia de monçõesaSia de monções
aSia de monções
 
Binus Parking
Binus ParkingBinus Parking
Binus Parking
 
Revista Unipampa_Dom Pedrito_Transforma_Pimenta_Mainardi
Revista Unipampa_Dom Pedrito_Transforma_Pimenta_MainardiRevista Unipampa_Dom Pedrito_Transforma_Pimenta_Mainardi
Revista Unipampa_Dom Pedrito_Transforma_Pimenta_Mainardi
 
Revista Unipampa_Transforma Uruguaiana_Revolução no Pampa_Mainardi_Pimenta
Revista Unipampa_Transforma Uruguaiana_Revolução no Pampa_Mainardi_PimentaRevista Unipampa_Transforma Uruguaiana_Revolução no Pampa_Mainardi_Pimenta
Revista Unipampa_Transforma Uruguaiana_Revolução no Pampa_Mainardi_Pimenta
 
Cartilla Matemática
Cartilla MatemáticaCartilla Matemática
Cartilla Matemática
 
Maria Belén Quiroga
Maria  Belén  QuirogaMaria  Belén  Quiroga
Maria Belén Quiroga
 
專書選讀報告.
專書選讀報告.專書選讀報告.
專書選讀報告.
 
Ramon Piñeiro
Ramon PiñeiroRamon Piñeiro
Ramon Piñeiro
 
Silabo de software turistico I
Silabo de software turistico ISilabo de software turistico I
Silabo de software turistico I
 

Similar to Tam Ly & đAo Duc Kd 1

Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh nataliej4
 
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh nataliej4
 
TS. BÙI QUANG XUÂN. ÔN THI ĐẠO ĐỨC DOANH NGHIÊP
TS. BÙI QUANG XUÂN. ÔN THI ĐẠO ĐỨC DOANH NGHIÊPTS. BÙI QUANG XUÂN. ÔN THI ĐẠO ĐỨC DOANH NGHIÊP
TS. BÙI QUANG XUÂN. ÔN THI ĐẠO ĐỨC DOANH NGHIÊPBùi Quang Xuân
 
TIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC HÀNH VI XÃ HỘI - TẢI MIỄN PHÍ
TIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC HÀNH VI XÃ HỘI - TẢI MIỄN PHÍTIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC HÀNH VI XÃ HỘI - TẢI MIỄN PHÍ
TIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC HÀNH VI XÃ HỘI - TẢI MIỄN PHÍOnTimeVitThu
 
Đề cương giáo trình Đạo đức nghề nghiệp nhà báo
Đề cương giáo trình Đạo đức nghề nghiệp nhà báo Đề cương giáo trình Đạo đức nghề nghiệp nhà báo
Đề cương giáo trình Đạo đức nghề nghiệp nhà báo nataliej4
 
Pháp luật đạo đức
Pháp luật đạo đứcPháp luật đạo đức
Pháp luật đạo đứcTrinhPhanYen
 
XHHPL.pptx
XHHPL.pptxXHHPL.pptx
XHHPL.pptxVTTHiu
 
TS. BÙI QUANG XUÂN - CHUYÊN ĐỀ ĐẠO ĐỨC CÔNG VU
TS. BÙI QUANG XUÂN - CHUYÊN ĐỀ ĐẠO ĐỨC CÔNG VU TS. BÙI QUANG XUÂN - CHUYÊN ĐỀ ĐẠO ĐỨC CÔNG VU
TS. BÙI QUANG XUÂN - CHUYÊN ĐỀ ĐẠO ĐỨC CÔNG VU Bùi Quang Xuân
 
BÀI GIẢNG BÀI 1: ĐẠO ĐỨC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TS. BÙI QUANG XUÂN
BÀI GIẢNG BÀI 1: ĐẠO ĐỨC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH    TS. BÙI QUANG XUÂNBÀI GIẢNG BÀI 1: ĐẠO ĐỨC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH    TS. BÙI QUANG XUÂN
BÀI GIẢNG BÀI 1: ĐẠO ĐỨC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TS. BÙI QUANG XUÂNMinh Chanh
 
TS. BÙI QUANG XUÂN MÔN KINH TẾ CÔNG CỘNG
TS. BÙI QUANG XUÂN MÔN KINH TẾ CÔNG CỘNG TS. BÙI QUANG XUÂN MÔN KINH TẾ CÔNG CỘNG
TS. BÙI QUANG XUÂN MÔN KINH TẾ CÔNG CỘNG Bùi Quang Xuân
 
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội.pdf
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội.pdfNhững vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội.pdf
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội.pdfstyle tshirt
 
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội1.pdf
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội1.pdfNhững vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội1.pdf
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội1.pdfstyle tshirt
 
Tiểu luận pháp luật đại cương Nguồn gốc bản chất vai trò của pháp luật
Tiểu luận pháp luật đại cương Nguồn gốc bản chất vai trò của pháp luậtTiểu luận pháp luật đại cương Nguồn gốc bản chất vai trò của pháp luật
Tiểu luận pháp luật đại cương Nguồn gốc bản chất vai trò của pháp luậtDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
Xã hội hóa cá nhân
Xã hội hóa cá nhânXã hội hóa cá nhân
Xã hội hóa cá nhânNga Linh
 

Similar to Tam Ly & đAo Duc Kd 1 (20)

Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
 
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
Bài Giảng Tâm Lý Đạo Đức Kinh Doanh
 
TS. BÙI QUANG XUÂN. ÔN THI ĐẠO ĐỨC DOANH NGHIÊP
TS. BÙI QUANG XUÂN. ÔN THI ĐẠO ĐỨC DOANH NGHIÊPTS. BÙI QUANG XUÂN. ÔN THI ĐẠO ĐỨC DOANH NGHIÊP
TS. BÙI QUANG XUÂN. ÔN THI ĐẠO ĐỨC DOANH NGHIÊP
 
TIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC HÀNH VI XÃ HỘI - TẢI MIỄN PHÍ
TIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC HÀNH VI XÃ HỘI - TẢI MIỄN PHÍTIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC HÀNH VI XÃ HỘI - TẢI MIỄN PHÍ
TIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC HÀNH VI XÃ HỘI - TẢI MIỄN PHÍ
 
Đề cương giáo trình Đạo đức nghề nghiệp nhà báo
Đề cương giáo trình Đạo đức nghề nghiệp nhà báo Đề cương giáo trình Đạo đức nghề nghiệp nhà báo
Đề cương giáo trình Đạo đức nghề nghiệp nhà báo
 
Pháp luật đạo đức
Pháp luật đạo đứcPháp luật đạo đức
Pháp luật đạo đức
 
XHHPL.pptx
XHHPL.pptxXHHPL.pptx
XHHPL.pptx
 
TS. BÙI QUANG XUÂN - CHUYÊN ĐỀ ĐẠO ĐỨC CÔNG VU
TS. BÙI QUANG XUÂN - CHUYÊN ĐỀ ĐẠO ĐỨC CÔNG VU TS. BÙI QUANG XUÂN - CHUYÊN ĐỀ ĐẠO ĐỨC CÔNG VU
TS. BÙI QUANG XUÂN - CHUYÊN ĐỀ ĐẠO ĐỨC CÔNG VU
 
BÀI GIẢNG BÀI 1: ĐẠO ĐỨC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TS. BÙI QUANG XUÂN
BÀI GIẢNG BÀI 1: ĐẠO ĐỨC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH    TS. BÙI QUANG XUÂNBÀI GIẢNG BÀI 1: ĐẠO ĐỨC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH    TS. BÙI QUANG XUÂN
BÀI GIẢNG BÀI 1: ĐẠO ĐỨC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TS. BÙI QUANG XUÂN
 
TS. BÙI QUANG XUÂN MÔN KINH TẾ CÔNG CỘNG
TS. BÙI QUANG XUÂN MÔN KINH TẾ CÔNG CỘNG TS. BÙI QUANG XUÂN MÔN KINH TẾ CÔNG CỘNG
TS. BÙI QUANG XUÂN MÔN KINH TẾ CÔNG CỘNG
 
Xã hội học 123
Xã hội học 123Xã hội học 123
Xã hội học 123
 
CHỦ NGHĨA DUY VẬT LỊCH SỬ
CHỦ NGHĨA DUY VẬT LỊCH SỬCHỦ NGHĨA DUY VẬT LỊCH SỬ
CHỦ NGHĨA DUY VẬT LỊCH SỬ
 
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội.pdf
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội.pdfNhững vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội.pdf
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội.pdf
 
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội1.pdf
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội1.pdfNhững vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội1.pdf
Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xã hội1.pdf
 
Phong chong tham nhung
Phong chong tham nhungPhong chong tham nhung
Phong chong tham nhung
 
Luận văn: Mối quan hệ giữa tổ chức xã hội và nhà nước pháp quyền
Luận văn: Mối quan hệ giữa tổ chức xã hội và nhà nước pháp quyềnLuận văn: Mối quan hệ giữa tổ chức xã hội và nhà nước pháp quyền
Luận văn: Mối quan hệ giữa tổ chức xã hội và nhà nước pháp quyền
 
Tiểu luận pháp luật đại cương Nguồn gốc bản chất vai trò của pháp luật
Tiểu luận pháp luật đại cương Nguồn gốc bản chất vai trò của pháp luậtTiểu luận pháp luật đại cương Nguồn gốc bản chất vai trò của pháp luật
Tiểu luận pháp luật đại cương Nguồn gốc bản chất vai trò của pháp luật
 
Xã hội hóa cá nhân
Xã hội hóa cá nhânXã hội hóa cá nhân
Xã hội hóa cá nhân
 
Cơ Sở Lý Luận Bảo Vệ Quyền Tự Do Kinh Doanh Theo Pháp Luật Việt Nam.
Cơ Sở Lý Luận  Bảo Vệ Quyền Tự Do Kinh Doanh Theo Pháp Luật Việt Nam.Cơ Sở Lý Luận  Bảo Vệ Quyền Tự Do Kinh Doanh Theo Pháp Luật Việt Nam.
Cơ Sở Lý Luận Bảo Vệ Quyền Tự Do Kinh Doanh Theo Pháp Luật Việt Nam.
 
Cơ Sở Lý Luận Giáo Dục Pháp Luật Đối Với Thanh Niên Từ Thực Tiễn Thành Phố...
Cơ Sở Lý Luận Giáo Dục Pháp Luật Đối Với Thanh Niên Từ Thực Tiễn Thành Phố...Cơ Sở Lý Luận Giáo Dục Pháp Luật Đối Với Thanh Niên Từ Thực Tiễn Thành Phố...
Cơ Sở Lý Luận Giáo Dục Pháp Luật Đối Với Thanh Niên Từ Thực Tiễn Thành Phố...
 

Tam Ly & đAo Duc Kd 1

  • 1. TÂM LÝ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH GV : MBA .Phạm Ngọc Phương EM: [email_address] [email_address] - Năm 2009-Lưu hành nội bộ - TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
  • 2. ĐẠO ĐỨC & TÂM LÝ TRONG KINH DOANH P1.ĐẠI CƯƠNG VỀ TÂM LÝ & ĐẠO ĐỨC TRONG KD P2.ĐẠO ĐỨC & TL TRONG HOẠT ĐỘNG KD P3.LUẬT DN, LUẬT THƯƠNG MẠI -K/n về TL&ĐĐ trong KD -Lịch sử ĐĐKD -các phạm trù ĐĐ kinh tế Xã hội -các chuẩn mực ĐĐKD Ngày nay -Trong thành lập DN -Trong hoạt động vận hành DN : +SX-TC-KD-nhân sự- Tiếp thị-Bán hàng- Giao tiếp-Lãnh đạo +Môi trường đa VH hội nhập QT +Quan hệ môi trường +Quan hệ với XH -Trong chấm dứt DN -Luật DN -Luật thương mại
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. ĐẠO ĐỨC : (Bách khoa toàn thư VN) Một trong những hình thái sớm nhất của ý thức xã hội bao gồm những chuẩn mực xã hội điều chỉnh hành vi của con người trong quan hệ với người khác và với cộng đồng (gia đình, làng xóm, giai cấp, dân tộc hoặc toàn xã hội). Căn cứ vào những chuẩn mực ấy, người ta đánh giá hành vi của mỗi người theo các quan niệm về thiện và ác, về cái không được làm (vô đạo đức) và về nghĩa vụ phải làm.
  • 12. Khác với pháp luật, các chuẩn mực ĐĐ không ghi thành văn bản pháp quy có tính cưỡng chế, song đều được mọi người thực hiện do sự thôi thúc của lương tâm cá nhân và của dư luận xã hội. ĐĐ ra đời và phát triển là do nhu cầu của xã hội phải điều tiết mối quan hệ giữa các cá nhân và hoạt động chung của con người trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Tính ĐĐ biểu hiện bản chất xã hội của con người, là nét cơ bản trong tính người; sự tiến bộ của ý thức ĐĐ là cái không thể thiếu được trong sự tiến bộ chung của xã hội.
  • 13. ĐĐ là một hiện tượng lịch sử và xét cho cùng, là sự phản ánh của các quan hệ xã hội . Có ĐĐ của xã hội nguyên thuỷ, ĐĐ của chế độ chủ nô, ĐĐ phong kiến, ĐĐ tư sản, ĐĐ cộng sản. Lợi ích của giai cấp thống trị là duy trì và củng cố những quan hệ xã hội đang có; trái lại, giai cấp bị bóc lột tuỳ theo nhận thức về tính bất công của những quan hệ ấy mà đứng lên đấu tranh chống lại và đề ra quan niệm ĐĐ riêng của mình.
  • 14. Tr ong xã hội có giai cấp, ĐĐ có tính giai cấp. Đồng thời, ĐĐ cũng có tính kế thừa nhất định . Các hình thái kinh tế - xã hội thay thế nhau, nhưng xã hội vẫn giữ lại những điều kiện sinh hoạt, những hình thức cộng đồng chung. Tính kế thừa của ĐĐ phản ánh "những luật lệ đơn giản và cơ bản của bất kì cộng đồng người nào" (Lênin).
  • 15. Đó là những yêu cầu ĐĐ liên quan đến những hình thức liên hệ đơn giản nhất giữa người với người. Mọi thời đại đều lên án cái ác, tính tàn bạo, tham lam, hèn nhát, phản bội... và biểu dương cái thiện, sự dũng cảm, chính trực, độ lượng, khiêm tốn... "không ai nghi ngờ được rằng nói chung đã có một sự tiến bộ về mặt ĐĐ cũng như về tất cả các ngành tri thức khác của nhân loại" (Enghen).
  • 16. Quan hệ giữa người với người ngày càng mang tính nhân đạo cao hơn . Ngay trong xã hội nguyên thuỷ đã có những hình thức đơn giản của sự tương trợ và không còn tục ăn thịt người. Với sự xuất hiện của liên minh bộ lạc và nhà nước, tục báo thù của thị tộc dần dần mất đi. Xã hội chủ nô coi việc giết nô lệ là việc riêng của chủ nô, đến xã hội phong kiến, việc giết nông nô bị lên án. ĐĐ phong kiến bóp nghẹt cá nhân dưới uy quyền của tôn giáo và quý tộc; ĐĐ tư sản giải phóng cá nhân, coi trọng nhân cách. "Nhưng chúng ta vẫn chưa vượt được khuôn khổ của ĐĐ giai cấp.
  • 17. Một nền ĐĐ thực sự có tính nhân đạo, đặt lên trên sự đối lập giai cấp và mọi hồi ức về sự đối lập ấy chỉ có thể có được khi nào xã hội đã tới một trình độ mà trong thực tiễn của đời sống, người ta không những thắng được mà còn quên đi sự đối lập giai cấp " (Enghen). Đó là trình độ của xã hội tương lai, xã hội cộng sản chủ nghĩa.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28. ĐẠO ĐỨC & TÂM LÝ TRONG KINH DOANH P1.ĐẠI CƯƠNG VỀ TÂM LÝ & ĐẠO ĐỨC TRONG KD P2.ĐẠO ĐỨC & TL TRONG HOẠT ĐỘNG KD P3.LUẬT DN, LUẬT THƯƠNG MẠI -K/n về TL&ĐĐ trong KD -Lịch sử ĐĐKD -các phạm trù ĐĐ kinh tế Xã hội -các chuẩn mực ĐĐKD Ngày nay -Trong thành lập DN -Trong hoạt động vận hành DN : +SX-TC-KD-nhân sự- Tiếp thị-Bán hàng- Giao tiếp-Lãnh đạo +Môi trường đa VH hội nhập QT +Quan hệ môi trường +Quan hệ với XH -Trong chấm dứt DN -Luật DN -Luật thương mại
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48. ĐẠO ĐỨC & TÂM LÝ TRONG KINH DOANH P1.ĐẠI CƯƠNG VỀ TÂM LÝ & ĐẠO ĐỨC TRONG KD P2.ĐẠO ĐỨC & TL TRONG HOẠT ĐỘNG KD P3.LUẬT DN, LUẬT THƯƠNG MẠI -K/n về TL&ĐĐ trong KD -Lịch sử ĐĐKD -các phạm trù ĐĐ kinh tế Xã hội -các chuẩn mực ĐĐKD Ngày nay -Trong thành lập DN -Trong hoạt động vận hành DN : +SX-TC-KD-nhân sự- Tiếp thị-Bán hàng- Giao tiếp-Lãnh đạo +Môi trường đa VH hội nhập QT +Quan hệ môi trường +Quan hệ với XH -Trong chấm dứt DN -Luật DN -Luật thương mại
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65. SX LAØ MOÄT CHÖÙC NAÊNG CÔ BAÛN CUÛA DN SAÛN XUAÁT/ DÒCH VUÏ TIEÁP THÒ TAØI CHÍNH DOANH NGHIEÄP
  • 66. QUAÛN LYÙ SX ÑÖÔÏC XEM NHÖ HAÏT NHAÂN KYÕ THUAÄT SAÛN XUAÁT/ DÒCH VUÏ TAØI CHÍNH TIEÁP THÒ CUNG TIEÂU NHAÂN SÖÏ THÒ TRÖÔØNG VOÁN KHAÙCH HAØNG NHAØ CUNG CAÁP THÒ TRÖÔØNG LAO ÑOÄNG
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81. 1. TAÂM LYÙ CAÙ NHAÂN
  • 82.
  • 83. 1/ ÑOÄNG CÔ
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.
  • 89.
  • 90. CAÁP BAÄC NHU CAÀU THEO MASLOW NC QUAN HEÄ XAÕ HOÄI NC TÖÏ HOAØN THIEÄN NC ÑÒA VÒ NC AN TOAØN NC SINH LYÙ TÖÏ NHIEÂN DEÃ THOÛA MAÕN KHOÙ THOÛA MAÕN
  • 91.
  • 92. 2/ KHÍ CHAÁT (TÍNH KHÍ)
  • 93.
  • 94.
  • 95. Boán loaïi tính khí cô baûn CÖÔØNG ÑOÄ HOAÏT ÑOÄNGÂ CUÛA HEÄ THAÀN KINH TRAÏNG THAÙI CUÛA HEÄ THAÀN KINH TOÁC ÑOÄ CHUYEÅN ÑOÅI GIÖÕA 2 QUAÙ TRÌNH TÍNH CHAÁT TÍNH KHÍ LINH HOAÏT Maïnh Caân baèng Nhanh (Linh hoaït) ÑIEÀM TÓNH SOÂI NOÅI ÖU TÖ Maïnh Maïnh Yeáu Caân baèng Khoâng caân baèng Khoâng caân baèng Chaäm, khoâng linh hoaït Nhanh Chaäm, khoâng linh hoaït
  • 96.
  • 97.
  • 98. 2. Tính khí ñieàm tónh :
  • 99.
  • 100.
  • 101. 3. Tính khí soâi noåi :
  • 102.
  • 103.
  • 104. 4. Tính khí öu tö :
  • 105.
  • 106.
  • 107. Löu yù veà tính khí
  • 108.
  • 109.
  • 111.
  • 112.
  • 113.
  • 114.
  • 115.
  • 116. 4/ NAÊNG LÖÏC CAÙ NHAÂN
  • 117.
  • 118.
  • 119.
  • 121.
  • 122.
  • 123. 6/ VOÂ THÖÙC VAØ CÔ CHEÁ TÖÏ VEÄ
  • 124.
  • 125. Löu yù veà cô cheá töï veä
  • 126.
  • 127.
  • 128. 2. TAÂM LYÙ TAÄP THEÅ
  • 129.
  • 130. 1. SÖÏ LAÂY LAN TAÂM LYÙ
  • 131.
  • 132.
  • 133.
  • 134.
  • 135.
  • 136.
  • 137.
  • 138. Nhöõng giaù trò coát loõi
  • 139.
  • 140.
  • 141.
  • 142.
  • 143.
  • 144.
  • 145.
  • 146.
  • 147.
  • 148.
  • 149.
  • 150.
  • 151.
  • 152.
  • 153.
  • 154.
  • 155.
  • 156.
  • 157.
  • 158.
  • 159.
  • 160.
  • 161.
  • 162.
  • 163.
  • 164.
  • 165.
  • 166.
  • 167.
  • 168.
  • 169.
  • 170.
  • 171.
  • 172.
  • 173.
  • 174.
  • 175.
  • 176.
  • 177.
  • 178.
  • 179.
  • 180. b) Quaù trình mua nhö theá naøo ? XAÙC ÑÒNH NHU CAÀU / YÙ THÖÙC VAÁN ÑEÀ THU THAÄP THOÂNG TIN ÑAÙNH GIAÙ CAÙC GIAÛI PHAÙP TÖÔNG HOAÙN CHOÏN LÖÏA GIAÛI PHAÙP THÍCH HÔÏP ÑAÙNH GIAÙ QUYEÁT ÑÒNH , SAU KHI MUA
  • 181.
  • 182.
  • 183.
  • 184.
  • 185.
  • 186.
  • 187.
  • 188.
  • 189.
  • 190.
  • 191.
  • 192.
  • 193.
  • 194.
  • 195.
  • 196.
  • 197.
  • 198.
  • 199.
  • 200.
  • 201.
  • 202.
  • 203.
  • 204.
  • 205.
  • 206.
  • 207.
  • 208.  
  • 209.
  • 210.
  • 211.
  • 212. ĐẠO ĐỨC & TÂM LÝ TRONG KINH DOANH P1.ĐẠI CƯƠNG VỀ TÂM LÝ & ĐẠO ĐỨC TRONG KD P2.ĐẠO ĐỨC & TL TRONG HOẠT ĐỘNG KD P3.LUẬT DN, LUẬT THƯƠNG MẠI -K/n về TL&ĐĐ trong KD -Lịch sử ĐĐKD -các phạm trù ĐĐ kinh tế Xã hội -các chuẩn mực ĐĐKD Ngày nay -Trong thành lập DN -Trong hoạt động vận hành DN : +SX-TC-KD-nhân sự- Tiếp thị-Bán hàng- Giao tiếp-Lãnh đạo +Môi trường đa VH hội nhập QT +Quan hệ môi trường +Quan hệ với XH -Trong chấm dứt DN -Luật DN -Luật thương mại