SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 82
Influence
The Psychology of
Persuasion* (in IT)
TARAS MATYASHOVSKYY
* Inspired by Robert Cialdini famous book
Influence. The Psychology of Persuasion (in IT)
About me
Warning
When using approaches described ahead,
make sure that you use them honestly
and by persuading people to do things
that are good for them.
If you persuade people to do things
that are wrong for them, then this is
manipulative, and it's unethical.
The 6 Principles of Influence
also known as the Weapons of Influence
• Reciprocation
• Consistency
• Social proof
• Liking
• Authority
• Scarcity
Weapons of Influence
Shortcut
“Civilization advances by extending
the number of important operations
which we can perform without thinking of them.”
- Alfred North Whitehead,
English mathematician and philosopher
Shortcut Motivations
People tend to respond intelligently to the information
when they have the desire and the ability
to thoroughly analyze it
Shortcut Examples
Shortcut Examples
• Expensive = good
• Pink for girls, blue for boys
• Dolls for girls, cars for boys
• Handbag and shoes should match
• Blondes and IQ
• All domestic goods are of poor
quality
• Etc.
Shortcut Examples in IT
• Legacy projects
• Testing takes a lot of time
• Technology X sucks
• Customer doesn’t know what he/she wants
• TL/PM knows what he/she is doing
• Similar tasks – same old solutions
• Etc.
Contrast Principle
The way we see the difference
between two things
that are presented one after another
Contrast Principle Examples
• Real estate agents and rents
• Expensive thing first, accessories
second
• Beautiful woman first, less
attractive second
• Etc.
Contrast Principle Examples in IT
• Interesting task first, boring second
• Complex task first, simple second
• Project descriptions during
recruiting
• Etc.
Reasoning
People simply like to have reasons
for what they do
Effect Captainitis
Automatic,
but irrational compliance
usually thrives in organizations
with clearly defined hierarchies
Effect Captainitis in IT
Mistakes made by senior engineers,
TL/PM, customer/clients are easily
ignored
Reciprocation
Give and Take
Give and Take
As humans,
we generally aim to return favors,
pay back debts, and treat others
as they treat us
Reciprocation Examples
• Quid pro quo
• Birthday presents
• Invitations to parties
• Expression of courtesy
• etc.
The Reciprocation
Rule Is Overpowering
It overwhelms the influence of a
factor,
liking for the requester,
that normally affects the decision
to comply
The Reciprocation Rule
is a Weapon of Influence
The rule enforces uninvited debts
The Reciprocation Rule is a Weapon
of Influence
The rule can trigger
unfair exchanges
The Reciprocation Rule is a Weapon
of Influence
Reciprocal concessions,
i.e. rejection-then-retreat
technique
The Reciprocation Rule in IT
• Extremely complex task – retreat – complex
task, that was the goal right from the start
• Extremely boring task – retreat – boring
task, that was the goal right from the start
• Expensive conference compensation – retreat
– cheaper conference compensation
• Headhunter offer – retreat – “Can you
recommend someone?”
• Etc.
Should I Say No?
• reciprocation rule is not bad in
general
• reject is not the best option
• favor vs. trick
Commitment and Consistency
Commitment and Consistency
“It is easier to resist at the beginning than at the end.”
- Leonardo da Vinci,
Italian painter, scientist, and engineer
From Commitment to Consistency
Humans have a deep desire to be
consistent.
For this reason, once we've
committed to something, we're then
more inclined to go through with
it.
Commitment Examples
• “Watch my things”
• Signing petitions
• Lowball strategy
• College initiation
ceremony
• Etc.
Commitment is the Key
• committing power of written or
verbal statement
• committing power of public
statement
• committing power when appropriate
actions are effortful
Commitment Is Not Always Bad
Commitment in IT
• Meetings
• Action items after meetings
• Wiki pages
• Emails sent to “all”
• Etc.
Commitment and Consistency
“A foolish consistency is the hobgoblin of little minds.”
- Ralph Waldo Emerson,
American essayist, lecturer, and poet
Social Proof
Social Proof
"safety in numbers"
“Where all think alike, no one thinks very much.”
- Walter Lippmann,
American writer, reporter, and political commentator
The Principle of Social Proof
We use to determine what is correct
by finding out what other people think
is correct
Social Proof Examples
Social Proof Examples
• Put a tip in a jar if it already
contains money
• Laugh if we hear canned laughter
• Buy goods influenced by commercials
using average-person-on-the-street
• Etc.
Social Proof Conditions
• we are feeling uncertain or
ambiguous
• we are even more likely to be
influenced if the people we see
seem to be similar to us
Situation in which a majority of group
members privately reject a norm,
but incorrectly assume that most
others accept it,
and therefore go along with it
Pluralistic Ignorance Phenomenon
Pluralistic Ignorance Phenomenon
Pluralistic Ignorance Phenomenon
Pluralistic Ignorance Phenomenon
Since nobody is concerned,
nothing is wrong
Pluralistic Ignorance Phenomenon in IT
• Missed feature/critical bug
• Missed meetings
• Inconsistency in processes
• Code quality
• Failed unit tests
• Etc.
Pluralistic Ignorance Phenomenon in IT
Liking
Liking
“The main work of a trial attorney
is to make a jury like his client.”
- Clarence Darrow,
American lawyer
Liking
We are more likely to be influenced
by people we like
Likability Forms
• People might be physically
attractive
• People might be similar or
familiar to us
• People might give us compliments
• People might be associated with
smth. good or successful
• We may just simply trust them
• Etc.
Liking
Liking in IT
• Overrate colleague
• Overrate team lead
• Overrate PM
• Overrate customer/client
• Etc.
Luncheon Technique
Humans can become fonder
of the people and things
they experienced while they were eating
Luncheon Technique in IT
• Team building
• Corporate parties
• Coffee breaks
• Etc.
Authority
Authority
“Follow an expert.”
- Virgil,
Roman poet
Authority
Humans feel a sense
of duty or obligation
to people in positions of authority
Authority Accessories
• job titles
• uniform
• status
• height
• attributes
• etc.
can lend an air of authority
and can persuade us to accept
what these people say
Authority or not?
• remove element of surprise
• ask yourself – is this authority truly
an expert
• seek for the authority’s credentials and the
relevance of those credentials to the topic at
hand
• may show apparent lack of concern for
personal profit in order to look more
frankful
Authority in IT
Authority in IT
Authority in IT
• Is senior engineer truly a senior?
• Is architect really an expert in this
technology stack?
• Is manager truly an expert in risk
mitigation, understands development
processes, estimates techniques, etc.?
• Is this customer/client truly a domain
expert (SME)?
Authority in IT
Push from customer for
specific technology,
framework, tool, etc.
without getting into the
essence of the problem
Scarcity
Scarcity
“The way to love anything
is to realize that it might be lost.”
- G. K. Chesterton,
English writer, theologian, poet, philosopher, dramatist
Scarcity
Scarcity
Opportunities seem more valuable to us
when their availability is limited
Scarcity
People seem to be more motivated
by the thought of losing something
than by the thought of gaining something
of equal value
Why It Works
• Shortcut
• Psychological reactance theory
Censorship and Scarcity Principle
Other Aspects of Scarcity Principle
• recently less available vs. have
always been scarce
• competition-for-limited-resources-
fever
• discounts
• real estate agents
• the same appointment time approach
• auction
• uniqueness
Scarcity in IT
• Unique task
• Unique skill set
• Unique title
• Unique project
• Etc.
Psychological Reactance
Theory in IT
• Time tracking
• Freelance vs. out staff
• Fixed work schedule
• 20 kinds of tea – 2 kinds of tea
• Etc.
Epilogue
Epilogue
“Every day in every way, I’m getting busier.”
- Robert Cialdini,
American professor, writer
Rapidity of Modern Daily Life
• We contact more people and have
shorter relationships with them
• We are faced with an array of choices
among styles and products
• We travel more and faster
• We relocate more frequently to new
residences
• Etc.
Rapidity of Modern Daily Life
Our ability to collect, store,
retrieve, communicate
and analyze information is limited
Evolvement of Technology
• Technology evolve much faster
• Our natural capacity to process
information is likely to be
increasingly inadequate
Shortcuts to rescue
Decision Making and IT
• we don’t use all the relevant
available information
• we use, instead, only a single, highly
representative piece of the total
• an isolated piece of information can
lead us to clearly stupid mistakes
Resistance
• Be aware
• Change current conditions
• Take your time
• Collect more data and analyze it more
carefully
• Listen to your gut feeling
Q&A
Thank you!
References
http://www.amazon.com/Influence-
Psychology-Persuasion-Revised-
Edition/dp/006124189X
http://www.mindtools.com/pages/arti
cle/six-principles-influence.htm
http://cumama.blogspot.com/2010/03/
19.html
http://www.biztimes.ru/index.php?ar
tid=797

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Tactics of Persuasion & Influence (BGIedu)
Tactics of Persuasion & Influence (BGIedu)Tactics of Persuasion & Influence (BGIedu)
Tactics of Persuasion & Influence (BGIedu)Christopher Allen
 
The art of influencing people
The art of influencing peopleThe art of influencing people
The art of influencing peopleAditi Singh
 
Thinking Fast & Slow presentation
Thinking Fast & Slow presentationThinking Fast & Slow presentation
Thinking Fast & Slow presentationLaure Parsons
 
Studying Simon Sinek: Start With the Golden Circle
Studying Simon Sinek: Start With the Golden CircleStudying Simon Sinek: Start With the Golden Circle
Studying Simon Sinek: Start With the Golden CircleChiara Ojeda
 
Thinking fast and slow. Decision making
Thinking fast and slow. Decision makingThinking fast and slow. Decision making
Thinking fast and slow. Decision makingLedarskapscentrum
 
Exploiting Fast and Slow Thinking
Exploiting Fast and Slow ThinkingExploiting Fast and Slow Thinking
Exploiting Fast and Slow ThinkingRebecca Wirfs-Brock
 
Accountability At Work
Accountability At WorkAccountability At Work
Accountability At Workjoutlaw
 
Thinking fast and_slow
Thinking fast and_slow Thinking fast and_slow
Thinking fast and_slow Jeran Binning
 
Science of persuasion - Summary and Conversation Lesson
Science of persuasion - Summary and Conversation LessonScience of persuasion - Summary and Conversation Lesson
Science of persuasion - Summary and Conversation LessonJohnNickels
 
Robert Cialdini: The Science of Persuasion in Less Than 10 Slides
Robert Cialdini: The Science of Persuasion in Less Than 10 SlidesRobert Cialdini: The Science of Persuasion in Less Than 10 Slides
Robert Cialdini: The Science of Persuasion in Less Than 10 SlidesWilly Braun
 
Daniel kanheman Thinking Fast and Slow
Daniel kanheman Thinking Fast and SlowDaniel kanheman Thinking Fast and Slow
Daniel kanheman Thinking Fast and SlowRashmi Parmar
 
Business Books from A to Z
Business Books from A to ZBusiness Books from A to Z
Business Books from A to ZEmma Brudner
 
The power of persuasion: influencing others
The power of persuasion: influencing othersThe power of persuasion: influencing others
The power of persuasion: influencing othersGabrielle Jones
 
The Psychology of Persuasion
The Psychology of PersuasionThe Psychology of Persuasion
The Psychology of PersuasionPsychFutures
 
Proactivity and How to be Proactive
Proactivity and How to be ProactiveProactivity and How to be Proactive
Proactivity and How to be ProactiveEduc_Louie Tanaka
 

Was ist angesagt? (20)

Tactics of Persuasion & Influence (BGIedu)
Tactics of Persuasion & Influence (BGIedu)Tactics of Persuasion & Influence (BGIedu)
Tactics of Persuasion & Influence (BGIedu)
 
Thinking fast and slow - How your brain makes decisions
Thinking fast and slow - How your brain makes decisionsThinking fast and slow - How your brain makes decisions
Thinking fast and slow - How your brain makes decisions
 
The art of influencing people
The art of influencing peopleThe art of influencing people
The art of influencing people
 
Thinking Fast & Slow presentation
Thinking Fast & Slow presentationThinking Fast & Slow presentation
Thinking Fast & Slow presentation
 
Studying Simon Sinek: Start With the Golden Circle
Studying Simon Sinek: Start With the Golden CircleStudying Simon Sinek: Start With the Golden Circle
Studying Simon Sinek: Start With the Golden Circle
 
Thinking fast and slow. Decision making
Thinking fast and slow. Decision makingThinking fast and slow. Decision making
Thinking fast and slow. Decision making
 
Exploiting Fast and Slow Thinking
Exploiting Fast and Slow ThinkingExploiting Fast and Slow Thinking
Exploiting Fast and Slow Thinking
 
Be proactive
Be proactiveBe proactive
Be proactive
 
Effective decision making skills
Effective decision making skillsEffective decision making skills
Effective decision making skills
 
Accountability At Work
Accountability At WorkAccountability At Work
Accountability At Work
 
Thinking fast and_slow
Thinking fast and_slow Thinking fast and_slow
Thinking fast and_slow
 
Proactivity
ProactivityProactivity
Proactivity
 
Science of persuasion - Summary and Conversation Lesson
Science of persuasion - Summary and Conversation LessonScience of persuasion - Summary and Conversation Lesson
Science of persuasion - Summary and Conversation Lesson
 
Habit 1 be proactive
Habit 1 be proactiveHabit 1 be proactive
Habit 1 be proactive
 
Robert Cialdini: The Science of Persuasion in Less Than 10 Slides
Robert Cialdini: The Science of Persuasion in Less Than 10 SlidesRobert Cialdini: The Science of Persuasion in Less Than 10 Slides
Robert Cialdini: The Science of Persuasion in Less Than 10 Slides
 
Daniel kanheman Thinking Fast and Slow
Daniel kanheman Thinking Fast and SlowDaniel kanheman Thinking Fast and Slow
Daniel kanheman Thinking Fast and Slow
 
Business Books from A to Z
Business Books from A to ZBusiness Books from A to Z
Business Books from A to Z
 
The power of persuasion: influencing others
The power of persuasion: influencing othersThe power of persuasion: influencing others
The power of persuasion: influencing others
 
The Psychology of Persuasion
The Psychology of PersuasionThe Psychology of Persuasion
The Psychology of Persuasion
 
Proactivity and How to be Proactive
Proactivity and How to be ProactiveProactivity and How to be Proactive
Proactivity and How to be Proactive
 

Andere mochten auch

Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade
Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and PersuadePre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade
Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and PersuadeHugo Guyader
 
Influence - Robert Cialdini
Influence - Robert CialdiniInfluence - Robert Cialdini
Influence - Robert CialdiniLenny Rachitsky
 
6 Principles of Persuasion
6 Principles of Persuasion6 Principles of Persuasion
6 Principles of PersuasionRichard Sedley
 
The Basics of Persuasion
The Basics of PersuasionThe Basics of Persuasion
The Basics of PersuasionSimon Vreeman
 
(MBASkills.IN) Influence: The Psychology of Persuasion
(MBASkills.IN) Influence: The Psychology of Persuasion(MBASkills.IN) Influence: The Psychology of Persuasion
(MBASkills.IN) Influence: The Psychology of PersuasionSameer Mathur
 
Influence Techniques or how to be a people Magnet
Influence Techniques or how to be a people Magnet Influence Techniques or how to be a people Magnet
Influence Techniques or how to be a people Magnet Farzin Fardiss
 
Unconscious Influence
Unconscious InfluenceUnconscious Influence
Unconscious InfluenceBrian Duvall
 
How to present like an expert
How to present like an expertHow to present like an expert
How to present like an expertYee Pam
 
Reinvent Your Way to Success
Reinvent Your Way to SuccessReinvent Your Way to Success
Reinvent Your Way to SuccessYee Pam
 
5 Ways to Inspire Greatness in Your Team
5 Ways to Inspire Greatness in Your Team 5 Ways to Inspire Greatness in Your Team
5 Ways to Inspire Greatness in Your Team Yee Pam
 
The Art of Persuasion: How to Convert More Users Online
The Art of Persuasion: How to Convert More Users OnlineThe Art of Persuasion: How to Convert More Users Online
The Art of Persuasion: How to Convert More Users OnlineHappy Marketer
 
Creating your own private Download Center with Bintray
Creating your own private Download Center with Bintray Creating your own private Download Center with Bintray
Creating your own private Download Center with Bintray Baruch Sadogursky
 
Principles of Influence : Scarcity and Instant Influence
Principles of Influence : Scarcity and Instant InfluencePrinciples of Influence : Scarcity and Instant Influence
Principles of Influence : Scarcity and Instant InfluenceFrancheska M. Sanchez, MBA
 
JavaOne 2013: «Java and JavaScript - Shaken, Not Stirred»
JavaOne 2013: «Java and JavaScript - Shaken, Not Stirred»JavaOne 2013: «Java and JavaScript - Shaken, Not Stirred»
JavaOne 2013: «Java and JavaScript - Shaken, Not Stirred»Viktor Gamov
 
WebSockets: The Current State of the Most Valuable HTML5 API for Java Developers
WebSockets: The Current State of the Most Valuable HTML5 API for Java DevelopersWebSockets: The Current State of the Most Valuable HTML5 API for Java Developers
WebSockets: The Current State of the Most Valuable HTML5 API for Java DevelopersViktor Gamov
 

Andere mochten auch (15)

Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade
Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and PersuadePre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade
Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade
 
Influence - Robert Cialdini
Influence - Robert CialdiniInfluence - Robert Cialdini
Influence - Robert Cialdini
 
6 Principles of Persuasion
6 Principles of Persuasion6 Principles of Persuasion
6 Principles of Persuasion
 
The Basics of Persuasion
The Basics of PersuasionThe Basics of Persuasion
The Basics of Persuasion
 
(MBASkills.IN) Influence: The Psychology of Persuasion
(MBASkills.IN) Influence: The Psychology of Persuasion(MBASkills.IN) Influence: The Psychology of Persuasion
(MBASkills.IN) Influence: The Psychology of Persuasion
 
Influence Techniques or how to be a people Magnet
Influence Techniques or how to be a people Magnet Influence Techniques or how to be a people Magnet
Influence Techniques or how to be a people Magnet
 
Unconscious Influence
Unconscious InfluenceUnconscious Influence
Unconscious Influence
 
How to present like an expert
How to present like an expertHow to present like an expert
How to present like an expert
 
Reinvent Your Way to Success
Reinvent Your Way to SuccessReinvent Your Way to Success
Reinvent Your Way to Success
 
5 Ways to Inspire Greatness in Your Team
5 Ways to Inspire Greatness in Your Team 5 Ways to Inspire Greatness in Your Team
5 Ways to Inspire Greatness in Your Team
 
The Art of Persuasion: How to Convert More Users Online
The Art of Persuasion: How to Convert More Users OnlineThe Art of Persuasion: How to Convert More Users Online
The Art of Persuasion: How to Convert More Users Online
 
Creating your own private Download Center with Bintray
Creating your own private Download Center with Bintray Creating your own private Download Center with Bintray
Creating your own private Download Center with Bintray
 
Principles of Influence : Scarcity and Instant Influence
Principles of Influence : Scarcity and Instant InfluencePrinciples of Influence : Scarcity and Instant Influence
Principles of Influence : Scarcity and Instant Influence
 
JavaOne 2013: «Java and JavaScript - Shaken, Not Stirred»
JavaOne 2013: «Java and JavaScript - Shaken, Not Stirred»JavaOne 2013: «Java and JavaScript - Shaken, Not Stirred»
JavaOne 2013: «Java and JavaScript - Shaken, Not Stirred»
 
WebSockets: The Current State of the Most Valuable HTML5 API for Java Developers
WebSockets: The Current State of the Most Valuable HTML5 API for Java DevelopersWebSockets: The Current State of the Most Valuable HTML5 API for Java Developers
WebSockets: The Current State of the Most Valuable HTML5 API for Java Developers
 

Ähnlich wie Influence. The Psychology of Persuasion (in IT)

How to become a better influencer in sales(1)
How to become a better influencer in sales(1)How to become a better influencer in sales(1)
How to become a better influencer in sales(1)Sales Institute Ireland
 
Psychology Of Persuasion for Social Enterprise
Psychology Of Persuasion for Social EnterprisePsychology Of Persuasion for Social Enterprise
Psychology Of Persuasion for Social EnterpriseChristopher Caldwell
 
Advocacy-vs-Inquiry-2015.pptx
Advocacy-vs-Inquiry-2015.pptxAdvocacy-vs-Inquiry-2015.pptx
Advocacy-vs-Inquiry-2015.pptxT.J. Elliott
 
Principle centered power final
Principle centered power finalPrinciple centered power final
Principle centered power finalAbdullah Saeed
 
Behavioral economics
Behavioral economicsBehavioral economics
Behavioral economicsJeff Gilman
 
How To Deal With Workplace Dishonesty
How To Deal With Workplace DishonestyHow To Deal With Workplace Dishonesty
How To Deal With Workplace DishonestyCase IQ
 
Persuasion architectures: Nudging People to do the Right Thing
Persuasion architectures: Nudging People to do the Right ThingPersuasion architectures: Nudging People to do the Right Thing
Persuasion architectures: Nudging People to do the Right ThingUser Vision
 
Leadership and librarians
Leadership and librariansLeadership and librarians
Leadership and librariansFEBAB
 
Shiny New Toys (and why humans like them so much)
Shiny New Toys (and why humans like them so much)Shiny New Toys (and why humans like them so much)
Shiny New Toys (and why humans like them so much)Craig Thomler
 

Ähnlich wie Influence. The Psychology of Persuasion (in IT) (20)

How to become a better influencer in sales(1)
How to become a better influencer in sales(1)How to become a better influencer in sales(1)
How to become a better influencer in sales(1)
 
Ieee mpls 120710
Ieee mpls 120710Ieee mpls 120710
Ieee mpls 120710
 
Learnings from how
Learnings from howLearnings from how
Learnings from how
 
Ethics Training by Service Master Clean
Ethics Training by Service Master CleanEthics Training by Service Master Clean
Ethics Training by Service Master Clean
 
Psychology Of Persuasion for Social Enterprise
Psychology Of Persuasion for Social EnterprisePsychology Of Persuasion for Social Enterprise
Psychology Of Persuasion for Social Enterprise
 
Isfsi 2011
Isfsi 2011Isfsi 2011
Isfsi 2011
 
City of Saint Louis Park 2011
City of Saint Louis Park 2011City of Saint Louis Park 2011
City of Saint Louis Park 2011
 
Advocacy-vs-Inquiry-2015.pptx
Advocacy-vs-Inquiry-2015.pptxAdvocacy-vs-Inquiry-2015.pptx
Advocacy-vs-Inquiry-2015.pptx
 
Cilip june 17 2013
Cilip june 17 2013Cilip june 17 2013
Cilip june 17 2013
 
What Are Ethics
What Are EthicsWhat Are Ethics
What Are Ethics
 
Principle centered power final
Principle centered power finalPrinciple centered power final
Principle centered power final
 
Polarity Thinking_CoCreative Consulting_20 March 2014
Polarity Thinking_CoCreative Consulting_20 March 2014Polarity Thinking_CoCreative Consulting_20 March 2014
Polarity Thinking_CoCreative Consulting_20 March 2014
 
Behavioral economics
Behavioral economicsBehavioral economics
Behavioral economics
 
How To Deal With Workplace Dishonesty
How To Deal With Workplace DishonestyHow To Deal With Workplace Dishonesty
How To Deal With Workplace Dishonesty
 
Persuasion architectures: Nudging People to do the Right Thing
Persuasion architectures: Nudging People to do the Right ThingPersuasion architectures: Nudging People to do the Right Thing
Persuasion architectures: Nudging People to do the Right Thing
 
Leadership and librarians
Leadership and librariansLeadership and librarians
Leadership and librarians
 
Brazil July 2013
Brazil July 2013Brazil July 2013
Brazil July 2013
 
Gossip & Rumor In the Workplace
Gossip & Rumor In the WorkplaceGossip & Rumor In the Workplace
Gossip & Rumor In the Workplace
 
Changing the world – on a tiny budget.
Changing the world – on a tiny budget.Changing the world – on a tiny budget.
Changing the world – on a tiny budget.
 
Shiny New Toys (and why humans like them so much)
Shiny New Toys (and why humans like them so much)Shiny New Toys (and why humans like them so much)
Shiny New Toys (and why humans like them so much)
 

Mehr von Taras Matyashovsky

Distinguish Pop from Heavy Metal using Apache Spark MLlib
Distinguish Pop from Heavy Metal using Apache Spark MLlibDistinguish Pop from Heavy Metal using Apache Spark MLlib
Distinguish Pop from Heavy Metal using Apache Spark MLlibTaras Matyashovsky
 
Introduction to ML with Apache Spark MLlib
Introduction to ML with Apache Spark MLlibIntroduction to ML with Apache Spark MLlib
Introduction to ML with Apache Spark MLlibTaras Matyashovsky
 
Morning at Lohika 2nd anniversary
Morning at Lohika 2nd anniversaryMorning at Lohika 2nd anniversary
Morning at Lohika 2nd anniversaryTaras Matyashovsky
 
JEEConf 2015 - Introduction to real-time big data with Apache Spark
JEEConf 2015 - Introduction to real-time big data with Apache SparkJEEConf 2015 - Introduction to real-time big data with Apache Spark
JEEConf 2015 - Introduction to real-time big data with Apache SparkTaras Matyashovsky
 
Morning at Lohika 1st anniversary
Morning at Lohika 1st anniversaryMorning at Lohika 1st anniversary
Morning at Lohika 1st anniversaryTaras Matyashovsky
 
Introduction to real time big data with Apache Spark
Introduction to real time big data with Apache SparkIntroduction to real time big data with Apache Spark
Introduction to real time big data with Apache SparkTaras Matyashovsky
 
New life inside monolithic application
New life inside monolithic applicationNew life inside monolithic application
New life inside monolithic applicationTaras Matyashovsky
 
Distributed applications using Hazelcast
Distributed applications using HazelcastDistributed applications using Hazelcast
Distributed applications using HazelcastTaras Matyashovsky
 
From cache to in-memory data grid. Introduction to Hazelcast.
From cache to in-memory data grid. Introduction to Hazelcast.From cache to in-memory data grid. Introduction to Hazelcast.
From cache to in-memory data grid. Introduction to Hazelcast.Taras Matyashovsky
 

Mehr von Taras Matyashovsky (12)

Morning 3 anniversary
Morning 3 anniversaryMorning 3 anniversary
Morning 3 anniversary
 
Distinguish Pop from Heavy Metal using Apache Spark MLlib
Distinguish Pop from Heavy Metal using Apache Spark MLlibDistinguish Pop from Heavy Metal using Apache Spark MLlib
Distinguish Pop from Heavy Metal using Apache Spark MLlib
 
Introduction to ML with Apache Spark MLlib
Introduction to ML with Apache Spark MLlibIntroduction to ML with Apache Spark MLlib
Introduction to ML with Apache Spark MLlib
 
Morning at Lohika 2nd anniversary
Morning at Lohika 2nd anniversaryMorning at Lohika 2nd anniversary
Morning at Lohika 2nd anniversary
 
Confession of an Engineer
Confession of an EngineerConfession of an Engineer
Confession of an Engineer
 
JEEConf 2015 - Introduction to real-time big data with Apache Spark
JEEConf 2015 - Introduction to real-time big data with Apache SparkJEEConf 2015 - Introduction to real-time big data with Apache Spark
JEEConf 2015 - Introduction to real-time big data with Apache Spark
 
Morning at Lohika 1st anniversary
Morning at Lohika 1st anniversaryMorning at Lohika 1st anniversary
Morning at Lohika 1st anniversary
 
Introduction to real time big data with Apache Spark
Introduction to real time big data with Apache SparkIntroduction to real time big data with Apache Spark
Introduction to real time big data with Apache Spark
 
New life inside monolithic application
New life inside monolithic applicationNew life inside monolithic application
New life inside monolithic application
 
Distributed applications using Hazelcast
Distributed applications using HazelcastDistributed applications using Hazelcast
Distributed applications using Hazelcast
 
Morning at Lohika
Morning at LohikaMorning at Lohika
Morning at Lohika
 
From cache to in-memory data grid. Introduction to Hazelcast.
From cache to in-memory data grid. Introduction to Hazelcast.From cache to in-memory data grid. Introduction to Hazelcast.
From cache to in-memory data grid. Introduction to Hazelcast.
 

Kürzlich hochgeladen

Performance Management Notes for MBA Students
Performance Management Notes for MBA StudentsPerformance Management Notes for MBA Students
Performance Management Notes for MBA StudentsManickam Gajapathy
 
From Command Line to Reporting Line: The Diary of a First-Time EM
From Command Line to Reporting Line: The Diary of a First-Time EMFrom Command Line to Reporting Line: The Diary of a First-Time EM
From Command Line to Reporting Line: The Diary of a First-Time EMGloria Chow
 
A3 Thinking: A Structured Approach to Problem Solving
A3 Thinking: A Structured Approach to Problem SolvingA3 Thinking: A Structured Approach to Problem Solving
A3 Thinking: A Structured Approach to Problem SolvingCIToolkit
 
Making Sense of Multiple Ideas with Affinity Diagrams
Making Sense of Multiple Ideas with Affinity DiagramsMaking Sense of Multiple Ideas with Affinity Diagrams
Making Sense of Multiple Ideas with Affinity DiagramsCIToolkit
 
ANIn Coimbatore March 2024 | Agile & AI in Project Management by Dhilipkumar ...
ANIn Coimbatore March 2024 | Agile & AI in Project Management by Dhilipkumar ...ANIn Coimbatore March 2024 | Agile & AI in Project Management by Dhilipkumar ...
ANIn Coimbatore March 2024 | Agile & AI in Project Management by Dhilipkumar ...AgileNetwork
 
What is 5S principles of trainers for training institutions.pdf
What is 5S principles of trainers for training institutions.pdfWhat is 5S principles of trainers for training institutions.pdf
What is 5S principles of trainers for training institutions.pdfBALASUNDARESAN M
 
Tackling Fake Agility w/ Johanna Rothman
Tackling Fake Agility w/ Johanna RothmanTackling Fake Agility w/ Johanna Rothman
Tackling Fake Agility w/ Johanna RothmanStefan Wolpers
 
Value Stream Map: A Visual Approach to Process Optimization
Value Stream Map: A Visual Approach to Process OptimizationValue Stream Map: A Visual Approach to Process Optimization
Value Stream Map: A Visual Approach to Process OptimizationCIToolkit
 
Forget Fiverr : Fractional Employment the ins and outs
Forget Fiverr : Fractional Employment the ins and outsForget Fiverr : Fractional Employment the ins and outs
Forget Fiverr : Fractional Employment the ins and outsStephan Koning
 
Analyzing and Monitoring Processes through Time Value Mapping
Analyzing and Monitoring Processes through Time Value MappingAnalyzing and Monitoring Processes through Time Value Mapping
Analyzing and Monitoring Processes through Time Value MappingCIToolkit
 
HR for Non HR_Learning and Development.
HR for Non HR_Learning  and Development.HR for Non HR_Learning  and Development.
HR for Non HR_Learning and Development.azischin
 
Test_document_upload_SQL_minimum_fourteen
Test_document_upload_SQL_minimum_fourteenTest_document_upload_SQL_minimum_fourteen
Test_document_upload_SQL_minimum_fourteenolgaz9
 
An Important Step Toward Process Improvement
An Important Step Toward Process ImprovementAn Important Step Toward Process Improvement
An Important Step Toward Process ImprovementCIToolkit
 
How the Heck do you Teach Level Design? Educating in the Studio
How the Heck do you Teach Level Design? Educating in the StudioHow the Heck do you Teach Level Design? Educating in the Studio
How the Heck do you Teach Level Design? Educating in the StudioChristopher Totten
 
Organizations in a Future with Generative AI
Organizations in a Future with Generative AIOrganizations in a Future with Generative AI
Organizations in a Future with Generative AIKye Andersson
 
Improving Operations through Observation and Gemba Walks
Improving Operations through Observation and Gemba WalksImproving Operations through Observation and Gemba Walks
Improving Operations through Observation and Gemba WalksCIToolkit
 
Applying the PDCA Cycle: A Blueprint for Continuous Improvement
Applying the PDCA Cycle: A Blueprint for Continuous ImprovementApplying the PDCA Cycle: A Blueprint for Continuous Improvement
Applying the PDCA Cycle: A Blueprint for Continuous ImprovementCIToolkit
 
Roadway to GDSC- Session 1 Powerpoint Presentation
Roadway to GDSC- Session 1 Powerpoint PresentationRoadway to GDSC- Session 1 Powerpoint Presentation
Roadway to GDSC- Session 1 Powerpoint Presentationgdscghrcem
 
Empowering Resilience & Strategic Growth: Insights for Emerging Leaders
Empowering Resilience & Strategic Growth: Insights for Emerging LeadersEmpowering Resilience & Strategic Growth: Insights for Emerging Leaders
Empowering Resilience & Strategic Growth: Insights for Emerging LeadersMahmoud Rabie
 

Kürzlich hochgeladen (20)

Capacity2 - Briefing and Facilitation training slides
Capacity2 - Briefing and Facilitation training slidesCapacity2 - Briefing and Facilitation training slides
Capacity2 - Briefing and Facilitation training slides
 
Performance Management Notes for MBA Students
Performance Management Notes for MBA StudentsPerformance Management Notes for MBA Students
Performance Management Notes for MBA Students
 
From Command Line to Reporting Line: The Diary of a First-Time EM
From Command Line to Reporting Line: The Diary of a First-Time EMFrom Command Line to Reporting Line: The Diary of a First-Time EM
From Command Line to Reporting Line: The Diary of a First-Time EM
 
A3 Thinking: A Structured Approach to Problem Solving
A3 Thinking: A Structured Approach to Problem SolvingA3 Thinking: A Structured Approach to Problem Solving
A3 Thinking: A Structured Approach to Problem Solving
 
Making Sense of Multiple Ideas with Affinity Diagrams
Making Sense of Multiple Ideas with Affinity DiagramsMaking Sense of Multiple Ideas with Affinity Diagrams
Making Sense of Multiple Ideas with Affinity Diagrams
 
ANIn Coimbatore March 2024 | Agile & AI in Project Management by Dhilipkumar ...
ANIn Coimbatore March 2024 | Agile & AI in Project Management by Dhilipkumar ...ANIn Coimbatore March 2024 | Agile & AI in Project Management by Dhilipkumar ...
ANIn Coimbatore March 2024 | Agile & AI in Project Management by Dhilipkumar ...
 
What is 5S principles of trainers for training institutions.pdf
What is 5S principles of trainers for training institutions.pdfWhat is 5S principles of trainers for training institutions.pdf
What is 5S principles of trainers for training institutions.pdf
 
Tackling Fake Agility w/ Johanna Rothman
Tackling Fake Agility w/ Johanna RothmanTackling Fake Agility w/ Johanna Rothman
Tackling Fake Agility w/ Johanna Rothman
 
Value Stream Map: A Visual Approach to Process Optimization
Value Stream Map: A Visual Approach to Process OptimizationValue Stream Map: A Visual Approach to Process Optimization
Value Stream Map: A Visual Approach to Process Optimization
 
Forget Fiverr : Fractional Employment the ins and outs
Forget Fiverr : Fractional Employment the ins and outsForget Fiverr : Fractional Employment the ins and outs
Forget Fiverr : Fractional Employment the ins and outs
 
Analyzing and Monitoring Processes through Time Value Mapping
Analyzing and Monitoring Processes through Time Value MappingAnalyzing and Monitoring Processes through Time Value Mapping
Analyzing and Monitoring Processes through Time Value Mapping
 
HR for Non HR_Learning and Development.
HR for Non HR_Learning  and Development.HR for Non HR_Learning  and Development.
HR for Non HR_Learning and Development.
 
Test_document_upload_SQL_minimum_fourteen
Test_document_upload_SQL_minimum_fourteenTest_document_upload_SQL_minimum_fourteen
Test_document_upload_SQL_minimum_fourteen
 
An Important Step Toward Process Improvement
An Important Step Toward Process ImprovementAn Important Step Toward Process Improvement
An Important Step Toward Process Improvement
 
How the Heck do you Teach Level Design? Educating in the Studio
How the Heck do you Teach Level Design? Educating in the StudioHow the Heck do you Teach Level Design? Educating in the Studio
How the Heck do you Teach Level Design? Educating in the Studio
 
Organizations in a Future with Generative AI
Organizations in a Future with Generative AIOrganizations in a Future with Generative AI
Organizations in a Future with Generative AI
 
Improving Operations through Observation and Gemba Walks
Improving Operations through Observation and Gemba WalksImproving Operations through Observation and Gemba Walks
Improving Operations through Observation and Gemba Walks
 
Applying the PDCA Cycle: A Blueprint for Continuous Improvement
Applying the PDCA Cycle: A Blueprint for Continuous ImprovementApplying the PDCA Cycle: A Blueprint for Continuous Improvement
Applying the PDCA Cycle: A Blueprint for Continuous Improvement
 
Roadway to GDSC- Session 1 Powerpoint Presentation
Roadway to GDSC- Session 1 Powerpoint PresentationRoadway to GDSC- Session 1 Powerpoint Presentation
Roadway to GDSC- Session 1 Powerpoint Presentation
 
Empowering Resilience & Strategic Growth: Insights for Emerging Leaders
Empowering Resilience & Strategic Growth: Insights for Emerging LeadersEmpowering Resilience & Strategic Growth: Insights for Emerging Leaders
Empowering Resilience & Strategic Growth: Insights for Emerging Leaders
 

Influence. The Psychology of Persuasion (in IT)

Hinweis der Redaktion

  1. принцип взаємного обміну принцип послідовності принцип соціального доказу принцип прихильності принцип авторитету принцип дефіциту
  2. найкоротший шлях економний, раціональний шлях досягнення чого-небудь стереотип Цивілізація рухається вперед шляхом збільшення числа операцій, які ми можемо здійснювати, не роздумуючи над ними
  3. Напружений ритм сучасного життя часто не дозволяє нам приймати повністю осмислені рішення навіть з багатьох важливих для нас питань. Іноді питання бувають такими складними, час - таким обмеженим, відволікаючі моменти - такими настирливими, емоційне збудження - таким сильним, розумове напруження - таким високим, що ми не в змозі бути уважними і діяти обдумано. Важливим є питання чи ні, ми змушені мислити стереотипно.
  4. Приклади з ІТ: замовник мудак і не знає чого хоче така то технологія - гавно, така то технологія – кльово legacy проекти – застарілі, скучні, гавно код, на них нічого не навчишся схожі візуально таски не завжди мають схоже рішення моя хата скраю – далі за свою таски я взагалі не дивлюся тім лід/менеджер все порішає технологія х – гавно технологія y - офігенна
  5. Якщо другий предмет явно відрізняється від першого, ми будемо схильні перебільшувати їх відмінність. Тому якщо ми спочатку піднімемо легкий предмет, а потім - важкий, ми будемо оцінювати другий предмет як більш важкий, ніж якби ми підняли його, не намагаючись спочатку підняти легкий.
  6. Принцип контрасту може бути застосований практично до всіх видів сприйняття. Якщо ми на вечірці розмовляємо з красивою жінкою, а потім до нас приєднується неприваблива, то ця друга жінка буде здаватися нам ще менш привабливою, ніж вона є насправді.
  7. Приклади з ІТ: дві таски, одна гавніше іншої і третя трошки цікавіша альтернатива, яка сприймається як мана небесна, хоча вона і була ціллю номер один з самого початку велика задача йде перша, всі інші легкі даються ненапряжно в накидку порядок розповідей про потенційні проекти на технічному інтерв’ю
  8. Відповідно до одного широко відомого принципу людської поведінки, коли ми просимо кого-небудь зробити нам послугу, ми добиваємося більшого успіху, якщо представляємо причину. Сама причина значення не має, головне її наявність.
  9. Часто очевидна помилка капітана не виправляється іншими членами команди, що призводить до краху. Схоже, що, незважаючи на очевидну особисту значимість питань, пов'язаних з управлінням літаком, члени команди використовували правило-стереотип «Якщо так говорить фахівець, це має бути вірно», не звертаючи уваги на згубну помилку капітана.
  10. Приклади в ІТ очевидні: на помилки найдосвідченіших розробників в команді ніхто не зважає на помилки тім ліда/менеджера ніхто не зважає І що найголовніше, на помилки самого замовника ніхто не зважає
  11. Принцип взаємного обміну
  12. Існує обов'язок давати, обов'язок отримувати і обов'язок віддавати тим же Обов'язок отримувати обмежує нашу здатність вибирати тих, кому ми хотіли б бути вдячними. Приклади в ІТ: деякі незначні люб’язності від менеджера/замовника, які Ви не просили. Наприклад: обід/вечеря, сувенірка, квиток на конференцію і так далі. В результаті Ви почуваєтесь винним і зобов’язаним як керівництву, так і замовнику.
  13. Невелика люб'язність може породити відчуття вдячності, що змушує нас погодитися на надання набагато важливішої відповідної послуги, тобто піти на нерівноцінний обмін. Тому нас легко можуть втягнути в нечесний обмін ті, хто побажає використовувати дане правило з метою отримання власної вигоди і маніпуляції оточуючими. Приклади в ІТ: на незначні люб’язності від менеджера/замовника, обід/вечеря, сувенірка, квиток на конференцію і так далі, Ви будете відповідати набагато більш продуктивною роботою на проекті, овертаймами, гіпертрофованою вірністю, адже Ви почуваєтесь винним і зобов’язаним як керівництву, так і замовнику.
  14. Один з наслідків правила взаємного обміну полягає в обов'язку оплачувати послуги, які були нам надані. Проте іншим наслідком даного правила є обов'язок йти на поступку по відношенню до того, хто поступився нам. Оскільки правило взаємного обміну управляє процесом досягнення компромісів, існує можливість використовувати початкову поступку як частина надзвичайно ефективної методики отримання згоди. Цю просту методику можна назвати методикою «відмова-потім-відступ».
  15. Приклади в ІТ: принцип контрасту, замість мега склданої задачі поступка і більш проста, хоча і вона була самоціллю квиток на конференцію/сертифікація замість хорошого підняття ЗП, в той час від Вас теж отримають обіцянку на щось важливе, наприклад що Ви рік не звільнитеся рекрутинг – можете когось порекомендувати?
  16. Зобов’язання і послідовність
  17. Люди більше вірять в правильність свого вибору, якщо вже він вже зроблений. Плюс страх: страх людей видатися непослідовним – у поведінки, вчинках, речах, одязі, машині, стилю життя в цілому. Да і що скажуть люди? страх людей не дотриматися власного незначного зобов’язання, коли прийде необхідність зробити щось значніше
  18. College Initiation Ceremony Подібні акти необхідні для виживання групи, так як спонукають її майбутніх членів вважати групу більш привабливою і цінною. Сувора церемонія посвяти значно збільшує відданість новачків групі.
  19. Як тільки людина займає позицію, очевидну для інших, у нього виникає прагнення дотримуватися цієї позиції, щоб виглядати послідовним людиною. Непослідовну людину в сусупільстві можуть вважати непостійним, ненадійним, легковажним; послідовна ж людина зазвичай має славу розумної, упевненої, гідним довіри, розсудливої. Тому не дивно, що люди бояться здатися непослідовними. Отже, чим більш відкритою є позиція, яку ми займаємо, тим більш неохоче ми будемо її міняти.
  20. Внутрішнє зобов’язання, без жодного тиску ззовні. Можна провести аналогію з фільмом «Початок». Приклади з ІТ: після мітингів писати action items, чітко вказувати хто за що відповідає, змушувати людей підтвердити написане вікі сторінки, листи на ол, все, що публічно підтверджує власну позицію, зобов’язання
  21. Дурна послідовність є марновірством недалеких умів
  22. Ми визначаємо, що є правильним, з'ясовуючи, що вважають правильним інші люди. Ми вважаємо свою поведінку правильною у даній ситуації, якщо часто бачимо інших людей, що ведуть себе подібним чином.
  23. work late if others in our team are doing the same :)
  24. This is also described as "no one believes, but everyone thinks that everyone believes." In short, pluralistic ignorance is a bias about a social group, held by a social group. Pluralistic ignorance may help to explain the bystander effect. If no-one acts, onlookers may believe others believe action is incorrect, and may therefore themselves refrain from acting. With several potential helpers around, the personal responsibility of each individual is reduced social evidence
  25. Феномен плюралістичного невігластва. Розуміння суті цього феномена допомагає пояснити причину одного поширеного негативного явища, що вважається національною ганьбою, - нездатності великого числа сторонніх спостерігачів надати допомогу жертвам, які надзвичайно її потребують.
  26. Феномен плюралістичного невігластва. Розуміння суті цього феномена допомагає пояснити причину одного поширеного негативного явища, що вважається національною ганьбою, - нездатності великого числа сторонніх спостерігачів надати допомогу жертвам, які надзвичайно її потребують.
  27. Приклади в ІТ: коли є проблема в продукті, всі її помічають, але так як всі почувають себе не впевнено і інші схожі на них люди теж не реагують, то ніхто і не помічає існування проблеми. Тому проблема і не піднімається. Лідер має і створити умови за яких та проблема буде легко озвучена, так і першим про неї відкрито заявити. Проблеми можуть бути різного роду: розвалений білд, критичні баги, проблема якості та тестів, проблема процесів, проблема комуніікації і так далі. лідер має пам’ятати про природню схильність людей до наслідування до схожих людей і їх поведінки у випадку мінімальної невизначеності
  28. Приклади в ІТ: коли є проблема в продукті, всі її помічають, але так як всі почувають себе не впевнено і інші схожі на них люди теж не реагують, то ніхто і не помічає існування проблеми. Тому проблема і не піднімається. Лідер має і створити умови за яких та проблема буде легко озвучена, так і першим про неї відкрито заявити. Проблеми можуть бути різного роду: розвалений білд, критичні баги, проблема якості та тестів, проблема процесів, проблема комуніікації і так далі. лідер має пам’ятати про природню схильність людей до наслідування до схожих людей і їх поведінки у випадку мінімальної невизначеності
  29. Принцип прихильності
  30. Ми автоматично приписуємо індивідам, які мають приємну зовнішність, такі позитивні якості, як талант, доброта, чесність, розум. Звісно, що безпідставно.
  31. Ми автоматично приписуємо індивідам, які мають приємну зовнішність, такі позитивні якості, як талант, доброта, чесність, розум. Звісно, що безпідставно. Приклади в ІТ: згадайте як часто ви переоцінюєте колегу, менеджера і так далі чисто тому, що вони фізично привабливі, схожі з Вами і чи говорять Вам приємні речі? як результат цих знань, лідер команди має подобатися свої команді. Крім професіональних навичок це можуть бути і інше не менш важливі речі: візуальна привабливість схожість походження/виховання/життєвого шляху схожі хобі/музичні смаки/марки авто/футбольні команди і так далі також дуже впливає на людей спільна успішна кооперація і як результат, асоціація з чимось хорошим чи успішним. Тобто підходи до спільного навчання, спільні цілі об’єднують. похвала як інструмент впливу, причому що виправдана, що невиправдана похвала все одно має позитивний ефект. Люди люблять, щоб їх хвалили.
  32. Приклади з ІТ і не тільки: Типовий тімбілдінг як ефект ланчевої методики, коли існують і інші нормальні реакції на їжу, і одна з них це благодушний настрій. Отже, приємне почуття, що виникає під час їжі можна пов'язати з чим-небудь вигідним, наприклад з приємним налаштуванням до колег, проекту, технологій, тасок, замовника.
  33. Приклади з ІТ і не тільки: Типовий тімбілдінг як ефект ланчевої методики, коли існують і інші нормальні реакції на їжу, і одна з них це благодушний настрій. Отже, приємне почуття, що виникає під час їжі можна пов'язати з чим-небудь вигідним, наприклад з приємним налаштуванням до колег, проекту, технологій, тасок, замовника.
  34. Принцип авторитету
  35. “Йди за обізнаним.” - Вергілій
  36. У нас глибоко вкоренилася необхідность покори авторитетам. Приклад з тестом на пам’ять і електричним зарядом
  37. лікарські помилки ефект капітанства
  38. Приклади в ІТ (умовно заберіть всі зовнішні атрибути авторитету і задайте кілька питань): чи той колега, який Вас так люто критикує є хоча б авторитетом у цій сфері? чи архітект є дійсно експертом в тій області, в якій він дає поради? Скільки в нього є успішних рішень взагалі і базованих на цих технологіях зокрема? чи Ваш менеджер дійсно розбирається в базових основах менеджменту чи це просто титул? естімейти коммітменти зниження ризиків процеси і практики Чи Ваш замовник є дійсно доменним експертом для продукту, що розробляється Вами, і чи його вимогам таки треба сліпо слідувати?
  39. Принцип дефіциту
  40. «Для того щоб щось полюбити, треба усвідомити, що це може бути втрачено.»
  41. Цінність чого-небудь позитивного в наших очах істотно збільшується, якщо воно стає недоступним
  42. Цінність чого-небудь позитивного в наших очах істотно збільшується, якщо воно стає недоступним
  43. Телефонний дзвінок з незнайомого номеру чи тут і зараз цікава важлива розмова з людьми Втрата здоров’я чи здобуття здоров’я Обмежена кількість чогось в якості елементу впливу (останнє курне «Scorpions» як приклад) Обмеженість в часі
  44. shortcut, i.e. things that are difficult to possess are typically better than those that are easy to possess psychological reactance theory, i.e. desire to preserve our established prerogatives, humans hate to lose the freedoms they already have стереотип теорія психологічного реактивного опору навіть дворічні діти реагують на обмеження їхньої свободи демонстративною непокорою феномен Ромео і Джульєтти
  45. Our response to the banning of information is a greater desire to receive that information and a more favorable attitude toward it than before the ban “a book for adults only, restricted to those 21 years and over“ “exclusive” information
  46. Приклади в ІТ: унікальна таска, яку багато кому в тімі хочеться зробити. Причому її унікальність може бути як реальна, так і штучно завищена, щоб викликати попит унікальний skill set, який так необхідний команді, компанії унікальна посада, що існує одна на компанію викликає нереальну конкуренцію унікальний проект на місто/компанію
  47. Приклади теорії психологічного реактивного опору: не треба було трекати час, а тепер треба буде – забрали свободу були 20 видів чаю, а стало 2 – менеш вибору, чай в дефіциті вільний графік, а тепер з 9 по 18. Саме тому перехід з фрілансу в чистий аутстаф є реально важкішим і зцієї точки зору.
  48. Про швидку мінливість ІТ світу, технологій, процесів, підходів я взагалі мовчу