Slides zum Referat "Facebookseiten mit hohen Conversion Rates" von Thomas Hutter anlässlich der Social Media Economy Days 2011 in München.
Thomas Hutter (35) ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult GmbH. Er berät Unternehmen, Organisationen und Agenturen in der Schweiz, Deutschland und Österreich in Facebook Marketing und Social Media. Er erarbeitet Strategien und Konzepte und wird als neutraler Berater für „proof of concepts“ sowie Expertisen eingesetzt.
Neben seiner Berater-Tätigkeit leitet er Inhouse-Workshops/Seminare in Unternehmen und Agenturen und hält Vorträge zu Facebookmarketing und Social Media. Er unterrichtet u.a. für News Aktuell Media Workshop(SDA), am Medienausbildungszentrum (MAZ), an der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ), an der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften (ZHAW), an der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Chur (HTW) und bei weiteren Anbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Sein Blog thomashutter.com ist eine der deutschsprachigen Ressourcen zu Facebook und Facebookmarketing im deutschsprachigen Raum.
53. Warum Regeln?
Rechtliche Schutz der
Absicherung Nutzer (& der
von Facebook Plattform)
54. Rechtliche Absicherung
Promotions auf Facebook sind im Promotions auf Facebook
Rahmen der Anwendungen auf müssen folgende Elemente
facebook.com zu organisieren, entweder enthalten:
auf einer Canvasseite oder über eine
Anwendung auf dem Reiter einer
Facebook-Seite.
....
Eine vollständige Freistellung von
Facebook von jedem Teilnehmer
....
Anerkennung, dass die Promotion in
keiner Weise von Facebook gesponsert,
unterstützt oder organisiert wird bzw. in
keiner Verbindung zu Facebook steht
....
Offenlegung, dass der Teilnehmer die
Informationen [dem/den Empfänger(n) der
Informationen] und nicht Facebook
bereitstellt.
55. Rechtliche Absicherung
Promotionen müssen
innerhalb einer Applikation
durchgeführt werden!
Jegliche andere Art der Durchführung ist
somit untersagt (Pinnwand, Fotoalbum,
Events, etc.)!
Applikationen (und deren Daten) liegen auf
dem Server des Anbieters und nicht bei
Facebook.
56. Rechtliche Absicherung
Es sind TNB notwendig die
der Teilnehmer anerkennen
muss (Checkbox).
In den TNB muss festgehalten werden,
dass
Facebook nicht in Verbindung mit der
Promotion steht.
Der Empfänger der Daten aus der
Promotion nicht Facebook ist, sondern
das durchführende Unternehmen.
57. Rechtliche Absicherung
Das Klicken von „gefällt mir“
oder der Check-In in einem Ort
darf nicht die einzige
Voraussetzung für die
Teilnahme sein.
Eine Applikation ist notwendig.
Der Teilnehmer muss explizit seinen
Willen zur Teilnahme kundtun.
58. Rechtliche Absicherung
Jeglicher Zwang zur Nutzung
der Social Channels ist als
Teilnahmebedingung
untersagt.
Kein Teilen von Inhalten
Kein Kommentieren
Kein Liken von Inhalten
Keine Freunde einladen
Keine Pinnwand-Posts
59. Rechtliche Absicherung
Kein Voting über Facebook-
Funktionen (Like-Button)!
Keine Benachrichtigung via
Facebook Standardfunktionen!
Keine Pinnwandnachricht
Keine Nachricht via Nachrichtensystem
Kein Chat
61. Rechtliche Absicherung
Facebook darf nicht im
Zusammenhang mit der
Promotion genannt werden.
Logos von Facebook dürfen
nicht im Zusammenhang mit
der Promotion verwendet
werden.
62. Schutz der Nutzer
(& der Plattform)
Create a great user experience
• Build social and engaging
applications
• Give users choice and control
• Help users share expressive
and relevant content
63. Schutz der Nutzer
(& der Plattform)
Be trustworthy
• Respect privacy
• Don't mislead,
confuse, defraud, or
surprise users
• Don't spam -
encourage
authentic
communications
64. Schutz der Nutzer
(& der Plattform)
You must not incentivize
users to use (or gate
content behind the use of)
Facebook social channels,
or imply that an incentive is
directly tied to the use of
our channels.
65. Schutz der Nutzer
(& der Plattform)
Sämtliche Aktivitäten wie
Pinnwandmitteilungen,
Veranstaltungszusagen
benötigen die explizite
Ausführung durch den Nutzer.
Auto-Publishing ist nicht
erlaubt!
66. Schutz der Nutzer
(& der Plattform)
… es gibt noch
weitere Richtlinien
im Zusammenhang
mit der Plattform
…
67. Schutz der Nutzer
(& der Plattform)
… dank den vielen
Einschränkungen können wir
gleichzeitig den Umsatz ($$$)
mit den Ads einfach in die
Höhe treiben!
68. Spielverderber
Facebook?
Der Hausherr bestimmt die
Regeln!
Schützt damit sich selber
und die Benutzer!
800 Mio. Benutzer mit
unterschiedlicher
• Herkunft
• Moral
• Ethik
• Bildung
• Affinität
13 bis 1XX Jahre alt.
83. Welche Apps benötige ich
um möglichst hohe Conversion
Rates zu erzielen?
Applikationen, die
„Social by Design“
sind!
84. „Social by Design“
Nutze die Community
• Schlage relevante Inhalte vor
• Verbinde Freunde
• Zeige den sozialen Kontext
85. „Social by Design“
Bilde Konversationen
• Zuhören
Personalisierte Inhalte, sozialer Kontext
und Benutzer-Aktivitäten - ermögliche
dem Benutzer das Zuhören
• Sprechen
Benutzer es einfach zu machen um
sprechen, teilen, Feedback geben und
interagieren zu können
86. „Social by Design“
Ermögliche Identität
• Selbstdarstellung
Nutzer möchten sich selber darstellen,
Thomas
sich einbringen, eigene Inhalte
erschaffen.
Hutter
• Storytelling
Nutzer ihre Stories zu erzählen, zu
teilen, zu verbreiten, ermöglichen.