SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 102
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
124.470
INTRANETT 
INNASKJÆRS
Innhold skal styre 
Systemet dikterer brukeropplevelsen
uia.no 
Av Thomas Fiskå, ved Universitetet i Agder
er det mulig? 
ET SMIDIG WEBPROSJEKT 
I OFFENTLIG SEKTOR 
Av Thomas Fiskå, ved Universitetet i Agder
UTGANGSPUNKTET 
Av Thomas Fiskå, ved Universitetet i Agder
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Hvem trenger generell informasjon?
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
86 000 
SIDER
39 
SIDER HVER DAG I 6 ÅR
80% 
AV TRAFIKKEN 
0,5% 
INNHOLDET 
=
200 
INNHOLDSPRODUSENTER
ü Lite prioritert innhold. Alt var like viktig 
ü Nyhets og artikkelbasert innhold 
ü Vanskelig å finne brukermønster på sidene 
ü Samme innhold flere steder 
ü Uoversiktlig struktur 
ü Lite kontroll over innholdsprodusentene 
ü Mye innhold som aldri ble besøkt 
ü Vanskelig å søke i innholdet
PROSJEKTGRUPPEN 
16. JANUAR 2013
MANDAT OG FORANKRING
HOVEDMÅL 
Brukervennlig 
Fremtidsrettet 
Troverdig 
Relevant 
For brukerne
DELMÅL 
Prioritere målgruppene 
Tydelig profil 
Oppgavefokusert 
Foreslår organisering 
Dialog 
Grenseoppganger 
Bruk av SoMe 
Responsiv 
Søkemotoroptimalisering
TIDSPLAN BETA- 16. desember 2014 
Lansering 4. mars 2014 
Drift 1.juli 2014
STYRINGSGRUPPE 
PROSJEKTGRUPPE 
REFERANSEGRUPPE 
4 stk 
6 stk 
18 stk 
1. GANG 
I MND 
HVER 
14. DAG 
HVER 
2. MND 
2 GANGER
PROSJEKTGRUPPE 
Prosjektleder, webskribent, utvikler, 
søk og bibliotek, intranett og design
INVOLVERING
ü Liten og sterk prosjektgruppe med mye kunnskap 
ü God forankring hos ledelsen 
ü Tydelige tidsplan 
ü Klare mål for prosjektet 
ü God innvolvering
PRIORITERINGER
1 POTENSIELLE STUDENTER 
2 EKSISTERENDE STUDENTER 
3 AKADEMIKERE 
4 SAMFUNN OG ALLMENNHETEN
INTERVJUER 
BRUKERHISTORIER 
STRATEGISKE DOKUMENTER GOOGLE ANALYTICS
LANG OPPGAVELISTE KORT OPPGAVELISTE TOPPOPPGAVER
81 
OPPGAVER
SVAR 
2 uker, 2193 svar, 1881 kommentarer
uia.no 
har 
et 
utrolig 
potensiale 
0l 
å 
bli 
bedre. 
Ønsker 
flere 
bilder, 
av 
undervisning, 
lærer-­‐elev-­‐ 
forhold, 
samhold, 
liv 
på 
campus 
(lacrosse-­‐ 
treing, 
spillopus 
øving, 
topaz 
treing, 
grizzlies 
treing).
(…)rotete 
og 
vanskelig 
å 
finne 
frem 
(…). 
Man 
må 
seEe 
5 
solide 
minuEer 
for 
å 
finne 
for 
eksempel 
0meplanen 
hvis 
en 
ikke 
er 
kjent 
på 
siden. 
Og 
når 
en 
endelig 
har 
klart 
det, 
er 
det 
o"e 
feil 
eller 
utdatert 
det 
som 
står 
der.
Det 
er 
rotete 
å 
finne 
frem. 
Ønsker 
å 
få 
presentasjon 
av 
lærene 
(både 
0meansaEe 
og 
fast 
ansaEe) 
Føler 
det 
kunne 
fremgå 
tydeligere 
hvorfor 
studenter 
skal 
velge 
UiA 
(tenker 
fremfor 
alt 
på 
kunsNag 
-­‐ 
musikk)
(…) 
sidene 
jeg 
kan 
lese 
som 
fag 
på 
som 
teksEunge, 
all 
informasjon 
er 
vik0g 
så 
jeg 
forstår 
hvorfor 
det 
er 
bliE 
slik. 
Kanskje 
en 
løsning 
på 
denne 
uNordringen 
er 
å 
dele 
teksten 
inn 
i 
deler? 
Forslag 
0l 
deler 
«om 
studiet» 
«fag» 
«0meplan» 
«videre 
utdanning» 
«jobb 
eEer 
endt 
studie» 
«prak0sk 
informasjon» 
«eksamen»
Studentene 
har 
et 
mål 
for 
besøket!
Hva slags forhold har du til Universitetet i Agder? 
Percent Response 
Tidligere student 5% 113 
Nåværende student 74% 1578 
Ansatt ved UiA 6% 129 
Potensiell student 11% 242 
Annet 4% 84 
Total 100% 2146
3000 
2500 
2000 
1500 
1000 
500 
0 
1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 
Vote 
Tasks 
Longneck 
and 
tail
160 
140 
120 
100 
Vote 80 
60 
40 
20 
0 
1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 81 86 Tasks
Toppoppgaver 
totalt 
Viktigste Viktigste Total Vote 
% of Total 
Vote 32895 
Cumulative 
Vote 
Cumulative 
Tasks 
1 Timeplaner 2753 8.4% 8.4% 1.3% 
2 
Verktøy, tilgang til snarveier (Fronter, studentweb, 
bibsys, webmail, osv.) 2564 7.8% 16.2% 2.5% 
3 
Eksamensinformasjon (muntlig, skriftlig, tid og sted, 
osv) 1937 5.9% 22.1% 3.8% 
4 Tidligere eksamensoppgaver 1786 5.4% 27.5% 5.0% 
5 Pensumlister 1726 5.2% 32.7% 6.3% 
6 
Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, 
oversikt, velge) 1659 5.0% 37.8% 7.5% 
7 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 1383 4.2% 42.0% 8.8% 
8 Booke rom (arbeidsrom, grupperom, møterom, osv) 1361 4.1% 46.1% 10.0% 
9 
Presentasjoner fra forelesninger (slides, notater, 
videoer, osv.) 1339 4.1% 50.2% 11.3% 
10 Semesterregistrering 1183 3.6% 53.8% 12.5% 
11 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 1107 3.4% 57.1% 13.8% 
12 Oppmelding / sjekke om jeg er oppmeldt 859 2.6% 59.8% 15.0% 
13 
Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, 
tilgjengelighet) 695 2.1% 61.9% 16.3% 
Top 25% 
14 Etter- og videreutdanning 673 2.0% 63.9% 17.5% 
15 Avgjøre om et studieprogram eller fag er riktig for meg 663 2.0% 65.9% 18.8% 
16 Endringer i forelesninger (rombytte, syk lærer, osv) 604 1.8% 67.8% 20.0% 
17 Hvordan skrive oppgave (kildebruk, fusk, plagiat) 583 1.8% 69.5% 21.3% 
18 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 540 1.6% 71.2% 22.5% 
19 Biblioteksinformasjon (bruk, åpningstider, beliggenhet) 502 1.5% 72.7% 23.8% 
20 IT-hjelp og -tjenester 480 1.5% 74.2% 25.0% 
26-50% 
51-75%
Ulike brukere prioriterer 
toppoppgaver forskjellig
Viktigste 
Tidligere student 
Nåværende student 
Ansatt ved UiA 
Potensiell student 
Annet 
Total 
1 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 
2 Avgjøre om et studieprogram eller fag er riktig for meg 5.7% 0.8% 0.7% 8.7% 3.1% 2.0% 
3 
Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, 
oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 
4 Opptakskrav, poenggrenser 3.4% 0.4% 0.6% 6.4% 3.8% 1.4% 
5 Etter- og videreutdanning 7.7% 1.0% 1.2% 6.1% 4.4% 2.0% 
6 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 3.2% 4.4% 1.8% 5.0% 1.7% 4.2% 
7 Sted å bo (studentboliger og privat) 0.5% 0.3% 0.4% 4.5% 2.3% 0.9% 
8 Hvordan søke studieplass 2.4% 0.3% 0.1% 4.4% 2.4% 1.0% 
9 Jobbmuligheter etter endt studie 2.9% 0.3% 0.3% 3.4% 1.4% 0.9% 
10 Sammenligne med tilsvarende utdanninger 1.0% 0.1% 0.2% 2.7% 1.7% 0.5% 
11 Når kan jeg starte studiet/emne? 1.6% 0.4% 0.0% 2.3% 1.1% 0.7% 
12 Karriereveiledning 0.7% 0.2% 0.4% 2.1% 1.0% 0.5% 
13 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 
14 
Internasjonal utveksling (emneoversikt, avtaler, 
muligheter osv) 0.6% 0.7% 1.4% 1.6% 1.3% 0.9% 
15 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 
16 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 1.6% 1.6% 3.2% 1.4% 1.2% 1.6% 
17 
Kostnader som student (månedskort, gj.snittlig husleie, 
mat, trening, osv) 0.6% 0.1% 0.0% 1.4% 1.0% 0.3% 
18 Sosiale og kulturelle tilbud i Grimstad og Kristiansand 0.7% 0.2% 0.4% 1.4% 0.7% 0.4% 
19 
Finne enkeltemner (frie emner uavhengig av grad eller 
program) 1.8% 0.8% 1.8% 1.3% 1.8% 1.1% 
20 Andre studenters erfaringer med UiA 0.1% 0.1% 0.2% 1.3% 1.2% 0.3% 
Top 25% 
26-50% 
51-75% 
1 POTENSIELLE STUDENTER
Viktigste 
Tidligere student 
Nåværende student 
Ansatt ved UiA 
Potensiell student 
Annet 
Total 
1 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 
2 
Verktøy, tilgang til snarveier (Fronter, studentweb, 
bibsys, webmail, osv.) 2.9% 9.8% 7.2% 0.4% 1.3% 7.8% 
3 
Eksamensinformasjon (muntlig, skriftlig, tid og sted, 
osv) 2.0% 7.5% 3.3% 0.3% 0.3% 5.9% 
4 Tidligere eksamensoppgaver 1.2% 7.1% 0.7% 0.5% 0.9% 5.4% 
5 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 
6 Booke rom (arbeidsrom, grupperom, møterom, osv) 0.1% 5.5% 1.9% 0.0% 0.0% 4.1% 
7 
Presentasjoner fra forelesninger (slides, notater, 
videoer, osv.) 1.1% 5.3% 1.3% 0.3% 0.1% 4.1% 
8 Semesterregistrering 0.9% 4.6% 0.3% 1.0% 0.8% 3.6% 
9 
Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, 
oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 
10 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 3.2% 4.4% 1.8% 5.0% 1.7% 4.2% 
11 Oppmelding / sjekke om jeg er oppmeldt 2.0% 3.2% 0.6% 0.8% 0.0% 2.6% 
12 Endringer i forelesninger (rombytte, syk lærer, osv) 0.4% 2.4% 0.4% 0.1% 0.0% 1.8% 
13 Hvordan skrive oppgave (kildebruk, fusk, plagiat) 0.7% 2.2% 0.7% 0.5% 0.5% 1.8% 
14 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 
15 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 1.6% 1.6% 3.2% 1.4% 1.2% 1.6% 
16 Biblioteksinformasjon (bruk, åpningstider, beliggenhet) 1.7% 1.6% 4.0% 0.2% 1.3% 1.5% 
17 
Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, 
tilgjengelighet) 3.4% 1.4% 10.4% 0.4% 5.9% 2.1% 
18 IT-hjelp og -tjenester 1.5% 1.3% 6.0% 0.1% 1.2% 1.5% 
19 Studieavgift / semesteravgift / kostnader 0.6% 1.2% 0.0% 1.0% 0.7% 1.1% 
20 
Finne frem på campus (For eksempel bygg, kontorer, 
møterom, klasserom) 0.6% 1.0% 1.6% 0.8% 1.0% 1.0% 
Top 25% 
26-50% 
51-75% 
2 EKSISTERENDE STUDENTER
Top 25% 
26-50% 
51-75% 
4 SAMFUNN OG ALLMENNHETEN 
Viktigste 
Tidligere student 
Nåværende student 
Ansatt ved UiA 
Potensiell student 
Annet 
Total 
1 Hva skjer ved UiA? (Konferanser, seminarer, osv.) 3.6% 0.6% 4.3% 0.8% 6.7% 1.3% 
2 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 
3 
Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, 
tilgjengelighet) 3.4% 1.4% 10.4% 0.4% 5.9% 2.1% 
4 Ledige stillinger 6.1% 0.2% 3.7% 0.4% 4.8% 1.0% 
5 Etter- og videreutdanning 7.7% 1.0% 1.2% 6.1% 4.4% 2.0% 
6 
Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, 
oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 
7 Opptakskrav, poenggrenser 3.4% 0.4% 0.6% 6.4% 3.8% 1.4% 
8 Nyheter fra universitetet 3.6% 0.5% 5.4% 0.8% 3.5% 1.1% 
9 Avgjøre om et studieprogram eller fag er riktig for meg 5.7% 0.8% 0.7% 8.7% 3.1% 2.0% 
10 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 
11 Hvordan søke studieplass 2.4% 0.3% 0.1% 4.4% 2.4% 1.0% 
12 
Organisasjonskart (fakulteter, institutt, sentre og 
ledelse) 0.5% 0.1% 2.8% 0.3% 2.4% 0.4% 
13 Sted å bo (studentboliger og privat) 0.5% 0.3% 0.4% 4.5% 2.3% 0.9% 
14 Presentasjon av lærere og ansatte 1.4% 0.2% 2.3% 0.2% 2.3% 0.5% 
15 
Nøkkeltall (UiA i tall, ansatte, studenter, kjønnsfordeling, 
osv) 0.2% 0.0% 0.5% 0.2% 2.3% 0.2% 
16 Historien til universitetet i Agder 0.3% 0.0% 0.4% 0.2% 2.1% 0.2% 
17 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 
18 
Finne enkeltemner (frie emner uavhengig av grad eller 
program) 1.8% 0.8% 1.8% 1.3% 1.8% 1.1% 
19 Sammenligne med tilsvarende utdanninger 1.0% 0.1% 0.2% 2.7% 1.7% 0.5% 
20 Visjoner, mål og strategi for universitetet 0.2% 0.0% 1.9% 0.3% 1.7% 0.2%
Tidligere 
studenter 
Viktigste 
Tidligere student 
Nåværende student 
Ansatt ved UiA 
Potensiell student 
Annet 
Total 
1 Etter- og videreutdanning 7.7% 1.0% 1.2% 6.1% 4.4% 2.0% 
2 
Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, 
oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 
3 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 
4 Ledige stillinger 6.1% 0.2% 3.7% 0.4% 4.8% 1.0% 
5 Avgjøre om et studieprogram eller fag er riktig for meg 5.7% 0.8% 0.7% 8.7% 3.1% 2.0% 
6 Hva skjer ved UiA? (Konferanser, seminarer, osv.) 3.6% 0.6% 4.3% 0.8% 6.7% 1.3% 
7 Nyheter fra universitetet 3.6% 0.5% 5.4% 0.8% 3.5% 1.1% 
8 Opptakskrav, poenggrenser 3.4% 0.4% 0.6% 6.4% 3.8% 1.4% 
9 
Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, 
tilgjengelighet) 3.4% 1.4% 10.4% 0.4% 5.9% 2.1% 
10 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 3.2% 4.4% 1.8% 5.0% 1.7% 4.2% 
11 Jobbmuligheter etter endt studie 2.9% 0.3% 0.3% 3.4% 1.4% 0.9% 
12 
Verktøy, tilgang til snarveier (Fronter, studentweb, 
bibsys, webmail, osv.) 2.9% 9.8% 7.2% 0.4% 1.3% 7.8% 
13 Hvordan søke studieplass 2.4% 0.3% 0.1% 4.4% 2.4% 1.0% 
14 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 
15 
Eksamensinformasjon (muntlig, skriftlig, tid og sted, 
osv) 2.0% 7.5% 3.3% 0.3% 0.3% 5.9% 
16 Oppmelding / sjekke om jeg er oppmeldt 2.0% 3.2% 0.6% 0.8% 0.0% 2.6% 
17 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 
18 
Finne enkeltemner (frie emner uavhengig av grad eller 
program) 1.8% 0.8% 1.8% 1.3% 1.8% 1.1% 
19 Biblioteksinformasjon (bruk, åpningstider, beliggenhet) 1.7% 1.6% 4.0% 0.2% 1.3% 1.5% 
20 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 1.6% 1.6% 3.2% 1.4% 1.2% 1.6% 
Top 25% 
26-50% 
51-75%
AnsaEe 
ved 
UiA 
Viktigste 
Tidligere student 
Nåværende student 
Ansatt ved UiA 
Potensiell student 
Annet 
Total 
1 
Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, 
tilgjengelighet) 3.4% 1.4% 10.4% 0.4% 5.9% 2.1% 
2 
Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, 
oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 
3 
Verktøy, tilgang til snarveier (Fronter, studentweb, 
bibsys, webmail, osv.) 2.9% 9.8% 7.2% 0.4% 1.3% 7.8% 
4 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 
5 IT-hjelp og -tjenester 1.5% 1.3% 6.0% 0.1% 1.2% 1.5% 
6 Nyheter fra universitetet 3.6% 0.5% 5.4% 0.8% 3.5% 1.1% 
7 Hva skjer ved UiA? (Konferanser, seminarer, osv.) 3.6% 0.6% 4.3% 0.8% 6.7% 1.3% 
8 Biblioteksinformasjon (bruk, åpningstider, beliggenhet) 1.7% 1.6% 4.0% 0.2% 1.3% 1.5% 
9 Ledige stillinger 6.1% 0.2% 3.7% 0.4% 4.8% 1.0% 
10 
Eksamensinformasjon (muntlig, skriftlig, tid og sted, 
osv) 2.0% 7.5% 3.3% 0.3% 0.3% 5.9% 
11 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 1.6% 1.6% 3.2% 1.4% 1.2% 1.6% 
12 
Organisasjonskart (fakulteter, institutt, sentre og 
ledelse) 0.5% 0.1% 2.8% 0.3% 2.4% 0.4% 
13 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 
14 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 
15 Presentasjon av lærere og ansatte 1.4% 0.2% 2.3% 0.2% 2.3% 0.5% 
16 Visjoner, mål og strategi for universitetet 0.2% 0.0% 1.9% 0.3% 1.7% 0.2% 
17 Booke rom (arbeidsrom, grupperom, møterom, osv) 0.1% 5.5% 1.9% 0.0% 0.0% 4.1% 
18 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 3.2% 4.4% 1.8% 5.0% 1.7% 4.2% 
19 
Finne enkeltemner (frie emner uavhengig av grad eller 
program) 1.8% 0.8% 1.8% 1.3% 1.8% 1.1% 
20 
Finne frem på campus (For eksempel bygg, kontorer, 
møterom, klasserom) 0.6% 1.0% 1.6% 0.8% 1.0% 1.0% 
Top 25% 
26-50% 
51-75%
ü Tydelig definerte målgrupper 
ü Kartlagt målgruppenes behov 
ü Kartlagt kommentarer og tilbakemeldinger
INNHOLD OG INTERAKSJON
uia.no nye.uia.no 
Det jobbes parallelt på 
samme database. 
Sletting og rydding vil 
reflekteres på begge 
nettstedene. 
Ny 
Ny 
Nytt design vil være 
uavhenig av endringer på 
den gamle siden. 
En mobiltilpasset løsning 
vil også kunne bruke 
samme innhold. 
Enkelte blokker/ 
nyopprettede felt vil kun 
være synlige på nye.uia.no. 
Det vil trolig kunne 
forekomme enkelte 
strukturelle justeringer på 
dagens nettsider under 
oppryddningen. 
Nettsider som ikke skal bli 
med over i ny struktur 
foreslåes slettet.
SLETTING
uia.no nye.uia.no 
Det jobbes parallelt på 
samme database. 
Sletting og rydding vil 
reflekteres på begge 
nettstedene. 
Ny 
Ny 
Nytt design vil være 
uavhenig av endringer på 
den gamle siden. 
En mobiltilpasset løsning 
vil også kunne bruke 
samme innhold. 
Enkelte blokker/ 
nyopprettede felt vil kun 
være synlige på nye.uia.no. 
Det vil trolig kunne 
forekomme enkelte 
strukturelle justeringer på 
dagens nettsider under 
oppryddningen. 
Nettsider som ikke skal bli 
med over i ny struktur 
foreslåes slettet.
”Bli med å flytte”
Internt
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
GAMMELT HUS 
KREVER OPPUSSING 
NYTT HUS 
NYTT INNHOLD 
VI FLYTTER OVER 
DET VI TRENGER
INTERAKSJONSDESIGN
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
KJERNESIDER 
EKSAMEN, STUDIESTART, IT-HJELP, BIBLIOTEK, 
UTVEKSLING, OPPTAK, EVU, SEMESTERREGISTRERING
ULIK TID PÅ ÅRET 
ULIKE FORSIDER 
ULIKE OPPGAVER
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
ü Interaksjonsdesign 
ü Kjernesider som skal løse brukerens behov 
ü Prioritere når på året ting er viktig for målgruppene 
ü Planlegge en responsiv skalering av innholdet 
ü Igangsatt nytt innhold til 200 studier 
ü Satt i gang med fotograf
DESIGN
INTERAKSJONSDESIGN WEBDESIGN
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
INTERAKSJONSDESIGN WEBDESIGN BRUKERTEST AV 
PROTOTYPE
MARKUP
BRUKERTEST AV 
PROTOTYPE
NORSTAT 
18 – 27 ÅR 
4 ULIKE MOBILER
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
"Enkelt 
for 
alle, 
også 
ungdommer"
"Responsiv 
design 
viser 
at 
de 
tar 
hensyn 
2l 
meg, 
jeg 
får 
et 
godt 
inntrykk 
av 
UiA"
REDESIGN LANSERING AV BETA 16. DESEMBER
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
REDESIGN LANSERING 4. MARS 2014
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
MALER
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
SEKSJONER
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
ü Prinsipper for design og innhold 
ü Webdesign 
ü Brukertestet prototypen på ulike plattformer 
ü Bygget opp maler og seksjoner 
ü Lansert BETA av deler av nettstedet 
ü Brukte sosiale medier aktivt for tilbakemeldinger 
ü Lansert nye uia.no
ORGANISERING
WEB-TEAM 
Ukentlig møte 
Fagsjef 
Journalist 
Innholdsskaper/opplæring 
Grafisk design / UX 
IT
MÅLGRUPPEANSVARLIG 
WEB-TEAM 
Ukentlig møte 
Fagsjef 
Journalist 
Innholdsskaper/opplæring 
Grafisk design / UX 
IT 
POTENSIELL 
STUDENT 
EKSISTERENDE 
STUDENT 
AKADEMIKERE INTERNASJONAL
INNHOLDSPRODUSENTER 
MÅLGRUPPEANSVARLIG 
WEB-TEAM 
Ukentlig møte 
Fagsjef 
Journalist 
Innholdsskaper/opplæring 
Grafisk design / UX 
IT 
POTENSIELL 
STUDENT 
EKSISTERENDE 
STUDENT 
AKADEMIKERE INTERNASJONAL
1 2 3 
FRONTEND 
OPPRETTELSER 
ADMIN 
FRONTEND 
ENDRING
SKRIBENTER INNHOLDSPRODUSENTER SKRIBENTER 
MÅLGRUPPEANSVARLIG 
WEB-TEAM 
Ukentlig møte 
Fagsjef 
Journalist 
Innholdsskaper/opplæring 
Grafisk design / UX 
IT 
POTENSIELL 
STUDENT 
EKSISTERENDE 
STUDENT 
AKADEMIKERE INTERNASJONAL
HVORFOR? 
ü Enkelt for alle som må justere/oppdatere 
ü Innholdsansvarlige får eierskap og ansvar 
ü Webteam og målgruppeansvarlige får dedikerte ansvarlige å samarbeide med 
ü Sikre god opplæring (både teknisk og innhold) 
ü Sikre godt og oppdatert innhold på alle sider
IT SoMe-team
ctrl+c 
START FRIST KORRIGERINGER TRYKKING 
22.SEPTEMBER 1.NOVEMBER 15.NOVEMBER 15.DESEMBER 
WEB 
FEBRUAR
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)
ER ALLE OPPLYSNINGER 
PÅ STUDIET KORREKTE 
TRENGER DU IKKE Å LEVERE
” 
It 
is 
very 
easy 
to 
navigate! 
At 
some 
university's 
website 
I've 
spent 
so 
much 
0me 
looking 
for 
informa0on 
which 
can 
be 
preEy 
frustra0ng. 
I 
just 
wanted 
to 
give 
you 
a 
short 
feedback. 
Love 
the 
design 
of 
the 
website 
by 
the 
way.

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)

Presentasjon for infomedia, UiB
Presentasjon for infomedia, UiBPresentasjon for infomedia, UiB
Presentasjon for infomedia, UiBThor Fredrik Eie
 
Vevprosjekt og nettarbeidsplass
Vevprosjekt og nettarbeidsplassVevprosjekt og nettarbeidsplass
Vevprosjekt og nettarbeidsplassIngvild Sommer
 
Intro iktmooc 2023.pptx
Intro iktmooc 2023.pptxIntro iktmooc 2023.pptx
Intro iktmooc 2023.pptxMagnus Nohr
 
Erfaringer fra Norges eldste bruker av Canvas - Uninett november 2017
Erfaringer fra Norges eldste bruker av Canvas  - Uninett november 2017Erfaringer fra Norges eldste bruker av Canvas  - Uninett november 2017
Erfaringer fra Norges eldste bruker av Canvas - Uninett november 2017Magnus Nohr
 
Lui Seminar 23.04.09
Lui   Seminar 23.04.09Lui   Seminar 23.04.09
Lui Seminar 23.04.09guest77e6f8d
 
Lui Seminar 23.04.09
Lui   Seminar 23.04.09Lui   Seminar 23.04.09
Lui Seminar 23.04.09guest77e6f8d
 
Intro iktmooc 2022.pptx
Intro iktmooc 2022.pptxIntro iktmooc 2022.pptx
Intro iktmooc 2022.pptxMagnus Nohr
 
Eye-tracking and usability
Eye-tracking and usabilityEye-tracking and usability
Eye-tracking and usabilityThor Fredrik Eie
 
Kurs lokalt gitt eksamen 2016
Kurs  lokalt gitt eksamen 2016Kurs  lokalt gitt eksamen 2016
Kurs lokalt gitt eksamen 2016Sven Brekke
 
Introduksjon til IKTMOOC 2018
Introduksjon til IKTMOOC 2018Introduksjon til IKTMOOC 2018
Introduksjon til IKTMOOC 2018Magnus Nohr
 
Innlegg Fronterkonferanse 220909
Innlegg Fronterkonferanse 220909Innlegg Fronterkonferanse 220909
Innlegg Fronterkonferanse 220909Fred Johansen
 
Hvordan gjøre vi digital eksamen?
Hvordan gjøre vi digital eksamen?Hvordan gjøre vi digital eksamen?
Hvordan gjøre vi digital eksamen?Ingrid Melve
 
Nettbasert undervisning – fordeler og utfordringer
Nettbasert undervisning – fordeler og utfordringerNettbasert undervisning – fordeler og utfordringer
Nettbasert undervisning – fordeler og utfordringerMagnus Nohr
 
Nettundervisning for campusstudenter ved NTNU: et pilotprosjekt
Nettundervisning for campusstudenter ved NTNU: et pilotprosjektNettundervisning for campusstudenter ved NTNU: et pilotprosjekt
Nettundervisning for campusstudenter ved NTNU: et pilotprosjektheidibroseth
 
Ta opp, spill av; eller spill opp ta av
Ta opp, spill av; eller spill opp ta avTa opp, spill av; eller spill opp ta av
Ta opp, spill av; eller spill opp ta avIngrid Melve
 
Infrastruktur som grunnlag for innovativ e-læring
Infrastruktur som grunnlag for innovativ e-læringInfrastruktur som grunnlag for innovativ e-læring
Infrastruktur som grunnlag for innovativ e-læringIngrid Melve
 
Nito Studentene Politikk Praksis
Nito Studentene   Politikk   PraksisNito Studentene   Politikk   Praksis
Nito Studentene Politikk PraksisEmanuel Rygg
 
Ntnu oktober 2016
Ntnu oktober 2016Ntnu oktober 2016
Ntnu oktober 2016Magnus Nohr
 
Kahoot søkeferdigheter (survey)
Kahoot søkeferdigheter (survey)Kahoot søkeferdigheter (survey)
Kahoot søkeferdigheter (survey)iktplan
 

Ähnlich wie Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?) (20)

Presentasjon for infomedia, UiB
Presentasjon for infomedia, UiBPresentasjon for infomedia, UiB
Presentasjon for infomedia, UiB
 
Vevprosjekt og nettarbeidsplass
Vevprosjekt og nettarbeidsplassVevprosjekt og nettarbeidsplass
Vevprosjekt og nettarbeidsplass
 
Intro iktmooc 2023.pptx
Intro iktmooc 2023.pptxIntro iktmooc 2023.pptx
Intro iktmooc 2023.pptx
 
Erfaringer fra Norges eldste bruker av Canvas - Uninett november 2017
Erfaringer fra Norges eldste bruker av Canvas  - Uninett november 2017Erfaringer fra Norges eldste bruker av Canvas  - Uninett november 2017
Erfaringer fra Norges eldste bruker av Canvas - Uninett november 2017
 
Lui Seminar 23.04.09
Lui   Seminar 23.04.09Lui   Seminar 23.04.09
Lui Seminar 23.04.09
 
Lui Seminar 23.04.09
Lui   Seminar 23.04.09Lui   Seminar 23.04.09
Lui Seminar 23.04.09
 
Intro iktmooc 2022.pptx
Intro iktmooc 2022.pptxIntro iktmooc 2022.pptx
Intro iktmooc 2022.pptx
 
Eye-tracking and usability
Eye-tracking and usabilityEye-tracking and usability
Eye-tracking and usability
 
Kurs lokalt gitt eksamen 2016
Kurs  lokalt gitt eksamen 2016Kurs  lokalt gitt eksamen 2016
Kurs lokalt gitt eksamen 2016
 
Introduksjon til IKTMOOC 2018
Introduksjon til IKTMOOC 2018Introduksjon til IKTMOOC 2018
Introduksjon til IKTMOOC 2018
 
Innlegg Fronterkonferanse 220909
Innlegg Fronterkonferanse 220909Innlegg Fronterkonferanse 220909
Innlegg Fronterkonferanse 220909
 
2013 3 e-pedagog
2013 3 e-pedagog2013 3 e-pedagog
2013 3 e-pedagog
 
Hvordan gjøre vi digital eksamen?
Hvordan gjøre vi digital eksamen?Hvordan gjøre vi digital eksamen?
Hvordan gjøre vi digital eksamen?
 
Nettbasert undervisning – fordeler og utfordringer
Nettbasert undervisning – fordeler og utfordringerNettbasert undervisning – fordeler og utfordringer
Nettbasert undervisning – fordeler og utfordringer
 
Nettundervisning for campusstudenter ved NTNU: et pilotprosjekt
Nettundervisning for campusstudenter ved NTNU: et pilotprosjektNettundervisning for campusstudenter ved NTNU: et pilotprosjekt
Nettundervisning for campusstudenter ved NTNU: et pilotprosjekt
 
Ta opp, spill av; eller spill opp ta av
Ta opp, spill av; eller spill opp ta avTa opp, spill av; eller spill opp ta av
Ta opp, spill av; eller spill opp ta av
 
Infrastruktur som grunnlag for innovativ e-læring
Infrastruktur som grunnlag for innovativ e-læringInfrastruktur som grunnlag for innovativ e-læring
Infrastruktur som grunnlag for innovativ e-læring
 
Nito Studentene Politikk Praksis
Nito Studentene   Politikk   PraksisNito Studentene   Politikk   Praksis
Nito Studentene Politikk Praksis
 
Ntnu oktober 2016
Ntnu oktober 2016Ntnu oktober 2016
Ntnu oktober 2016
 
Kahoot søkeferdigheter (survey)
Kahoot søkeferdigheter (survey)Kahoot søkeferdigheter (survey)
Kahoot søkeferdigheter (survey)
 

Et smidig webprosjekt i offentlig sektor (er det mulig?)

  • 5. Innhold skal styre Systemet dikterer brukeropplevelsen
  • 6. uia.no Av Thomas Fiskå, ved Universitetet i Agder
  • 7. er det mulig? ET SMIDIG WEBPROSJEKT I OFFENTLIG SEKTOR Av Thomas Fiskå, ved Universitetet i Agder
  • 8. UTGANGSPUNKTET Av Thomas Fiskå, ved Universitetet i Agder
  • 10. Hvem trenger generell informasjon?
  • 14. 39 SIDER HVER DAG I 6 ÅR
  • 15. 80% AV TRAFIKKEN 0,5% INNHOLDET =
  • 17. ü Lite prioritert innhold. Alt var like viktig ü Nyhets og artikkelbasert innhold ü Vanskelig å finne brukermønster på sidene ü Samme innhold flere steder ü Uoversiktlig struktur ü Lite kontroll over innholdsprodusentene ü Mye innhold som aldri ble besøkt ü Vanskelig å søke i innholdet
  • 20. HOVEDMÅL Brukervennlig Fremtidsrettet Troverdig Relevant For brukerne
  • 21. DELMÅL Prioritere målgruppene Tydelig profil Oppgavefokusert Foreslår organisering Dialog Grenseoppganger Bruk av SoMe Responsiv Søkemotoroptimalisering
  • 22. TIDSPLAN BETA- 16. desember 2014 Lansering 4. mars 2014 Drift 1.juli 2014
  • 23. STYRINGSGRUPPE PROSJEKTGRUPPE REFERANSEGRUPPE 4 stk 6 stk 18 stk 1. GANG I MND HVER 14. DAG HVER 2. MND 2 GANGER
  • 24. PROSJEKTGRUPPE Prosjektleder, webskribent, utvikler, søk og bibliotek, intranett og design
  • 26. ü Liten og sterk prosjektgruppe med mye kunnskap ü God forankring hos ledelsen ü Tydelige tidsplan ü Klare mål for prosjektet ü God innvolvering
  • 28. 1 POTENSIELLE STUDENTER 2 EKSISTERENDE STUDENTER 3 AKADEMIKERE 4 SAMFUNN OG ALLMENNHETEN
  • 29. INTERVJUER BRUKERHISTORIER STRATEGISKE DOKUMENTER GOOGLE ANALYTICS
  • 30. LANG OPPGAVELISTE KORT OPPGAVELISTE TOPPOPPGAVER
  • 32. SVAR 2 uker, 2193 svar, 1881 kommentarer
  • 33. uia.no har et utrolig potensiale 0l å bli bedre. Ønsker flere bilder, av undervisning, lærer-­‐elev-­‐ forhold, samhold, liv på campus (lacrosse-­‐ treing, spillopus øving, topaz treing, grizzlies treing).
  • 34. (…)rotete og vanskelig å finne frem (…). Man må seEe 5 solide minuEer for å finne for eksempel 0meplanen hvis en ikke er kjent på siden. Og når en endelig har klart det, er det o"e feil eller utdatert det som står der.
  • 35. Det er rotete å finne frem. Ønsker å få presentasjon av lærene (både 0meansaEe og fast ansaEe) Føler det kunne fremgå tydeligere hvorfor studenter skal velge UiA (tenker fremfor alt på kunsNag -­‐ musikk)
  • 36. (…) sidene jeg kan lese som fag på som teksEunge, all informasjon er vik0g så jeg forstår hvorfor det er bliE slik. Kanskje en løsning på denne uNordringen er å dele teksten inn i deler? Forslag 0l deler «om studiet» «fag» «0meplan» «videre utdanning» «jobb eEer endt studie» «prak0sk informasjon» «eksamen»
  • 37. Studentene har et mål for besøket!
  • 38. Hva slags forhold har du til Universitetet i Agder? Percent Response Tidligere student 5% 113 Nåværende student 74% 1578 Ansatt ved UiA 6% 129 Potensiell student 11% 242 Annet 4% 84 Total 100% 2146
  • 39. 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 Vote Tasks Longneck and tail
  • 40. 160 140 120 100 Vote 80 60 40 20 0 1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 81 86 Tasks
  • 41. Toppoppgaver totalt Viktigste Viktigste Total Vote % of Total Vote 32895 Cumulative Vote Cumulative Tasks 1 Timeplaner 2753 8.4% 8.4% 1.3% 2 Verktøy, tilgang til snarveier (Fronter, studentweb, bibsys, webmail, osv.) 2564 7.8% 16.2% 2.5% 3 Eksamensinformasjon (muntlig, skriftlig, tid og sted, osv) 1937 5.9% 22.1% 3.8% 4 Tidligere eksamensoppgaver 1786 5.4% 27.5% 5.0% 5 Pensumlister 1726 5.2% 32.7% 6.3% 6 Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, oversikt, velge) 1659 5.0% 37.8% 7.5% 7 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 1383 4.2% 42.0% 8.8% 8 Booke rom (arbeidsrom, grupperom, møterom, osv) 1361 4.1% 46.1% 10.0% 9 Presentasjoner fra forelesninger (slides, notater, videoer, osv.) 1339 4.1% 50.2% 11.3% 10 Semesterregistrering 1183 3.6% 53.8% 12.5% 11 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 1107 3.4% 57.1% 13.8% 12 Oppmelding / sjekke om jeg er oppmeldt 859 2.6% 59.8% 15.0% 13 Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, tilgjengelighet) 695 2.1% 61.9% 16.3% Top 25% 14 Etter- og videreutdanning 673 2.0% 63.9% 17.5% 15 Avgjøre om et studieprogram eller fag er riktig for meg 663 2.0% 65.9% 18.8% 16 Endringer i forelesninger (rombytte, syk lærer, osv) 604 1.8% 67.8% 20.0% 17 Hvordan skrive oppgave (kildebruk, fusk, plagiat) 583 1.8% 69.5% 21.3% 18 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 540 1.6% 71.2% 22.5% 19 Biblioteksinformasjon (bruk, åpningstider, beliggenhet) 502 1.5% 72.7% 23.8% 20 IT-hjelp og -tjenester 480 1.5% 74.2% 25.0% 26-50% 51-75%
  • 42. Ulike brukere prioriterer toppoppgaver forskjellig
  • 43. Viktigste Tidligere student Nåværende student Ansatt ved UiA Potensiell student Annet Total 1 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 2 Avgjøre om et studieprogram eller fag er riktig for meg 5.7% 0.8% 0.7% 8.7% 3.1% 2.0% 3 Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 4 Opptakskrav, poenggrenser 3.4% 0.4% 0.6% 6.4% 3.8% 1.4% 5 Etter- og videreutdanning 7.7% 1.0% 1.2% 6.1% 4.4% 2.0% 6 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 3.2% 4.4% 1.8% 5.0% 1.7% 4.2% 7 Sted å bo (studentboliger og privat) 0.5% 0.3% 0.4% 4.5% 2.3% 0.9% 8 Hvordan søke studieplass 2.4% 0.3% 0.1% 4.4% 2.4% 1.0% 9 Jobbmuligheter etter endt studie 2.9% 0.3% 0.3% 3.4% 1.4% 0.9% 10 Sammenligne med tilsvarende utdanninger 1.0% 0.1% 0.2% 2.7% 1.7% 0.5% 11 Når kan jeg starte studiet/emne? 1.6% 0.4% 0.0% 2.3% 1.1% 0.7% 12 Karriereveiledning 0.7% 0.2% 0.4% 2.1% 1.0% 0.5% 13 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 14 Internasjonal utveksling (emneoversikt, avtaler, muligheter osv) 0.6% 0.7% 1.4% 1.6% 1.3% 0.9% 15 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 16 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 1.6% 1.6% 3.2% 1.4% 1.2% 1.6% 17 Kostnader som student (månedskort, gj.snittlig husleie, mat, trening, osv) 0.6% 0.1% 0.0% 1.4% 1.0% 0.3% 18 Sosiale og kulturelle tilbud i Grimstad og Kristiansand 0.7% 0.2% 0.4% 1.4% 0.7% 0.4% 19 Finne enkeltemner (frie emner uavhengig av grad eller program) 1.8% 0.8% 1.8% 1.3% 1.8% 1.1% 20 Andre studenters erfaringer med UiA 0.1% 0.1% 0.2% 1.3% 1.2% 0.3% Top 25% 26-50% 51-75% 1 POTENSIELLE STUDENTER
  • 44. Viktigste Tidligere student Nåværende student Ansatt ved UiA Potensiell student Annet Total 1 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 2 Verktøy, tilgang til snarveier (Fronter, studentweb, bibsys, webmail, osv.) 2.9% 9.8% 7.2% 0.4% 1.3% 7.8% 3 Eksamensinformasjon (muntlig, skriftlig, tid og sted, osv) 2.0% 7.5% 3.3% 0.3% 0.3% 5.9% 4 Tidligere eksamensoppgaver 1.2% 7.1% 0.7% 0.5% 0.9% 5.4% 5 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 6 Booke rom (arbeidsrom, grupperom, møterom, osv) 0.1% 5.5% 1.9% 0.0% 0.0% 4.1% 7 Presentasjoner fra forelesninger (slides, notater, videoer, osv.) 1.1% 5.3% 1.3% 0.3% 0.1% 4.1% 8 Semesterregistrering 0.9% 4.6% 0.3% 1.0% 0.8% 3.6% 9 Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 10 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 3.2% 4.4% 1.8% 5.0% 1.7% 4.2% 11 Oppmelding / sjekke om jeg er oppmeldt 2.0% 3.2% 0.6% 0.8% 0.0% 2.6% 12 Endringer i forelesninger (rombytte, syk lærer, osv) 0.4% 2.4% 0.4% 0.1% 0.0% 1.8% 13 Hvordan skrive oppgave (kildebruk, fusk, plagiat) 0.7% 2.2% 0.7% 0.5% 0.5% 1.8% 14 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 15 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 1.6% 1.6% 3.2% 1.4% 1.2% 1.6% 16 Biblioteksinformasjon (bruk, åpningstider, beliggenhet) 1.7% 1.6% 4.0% 0.2% 1.3% 1.5% 17 Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, tilgjengelighet) 3.4% 1.4% 10.4% 0.4% 5.9% 2.1% 18 IT-hjelp og -tjenester 1.5% 1.3% 6.0% 0.1% 1.2% 1.5% 19 Studieavgift / semesteravgift / kostnader 0.6% 1.2% 0.0% 1.0% 0.7% 1.1% 20 Finne frem på campus (For eksempel bygg, kontorer, møterom, klasserom) 0.6% 1.0% 1.6% 0.8% 1.0% 1.0% Top 25% 26-50% 51-75% 2 EKSISTERENDE STUDENTER
  • 45. Top 25% 26-50% 51-75% 4 SAMFUNN OG ALLMENNHETEN Viktigste Tidligere student Nåværende student Ansatt ved UiA Potensiell student Annet Total 1 Hva skjer ved UiA? (Konferanser, seminarer, osv.) 3.6% 0.6% 4.3% 0.8% 6.7% 1.3% 2 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 3 Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, tilgjengelighet) 3.4% 1.4% 10.4% 0.4% 5.9% 2.1% 4 Ledige stillinger 6.1% 0.2% 3.7% 0.4% 4.8% 1.0% 5 Etter- og videreutdanning 7.7% 1.0% 1.2% 6.1% 4.4% 2.0% 6 Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 7 Opptakskrav, poenggrenser 3.4% 0.4% 0.6% 6.4% 3.8% 1.4% 8 Nyheter fra universitetet 3.6% 0.5% 5.4% 0.8% 3.5% 1.1% 9 Avgjøre om et studieprogram eller fag er riktig for meg 5.7% 0.8% 0.7% 8.7% 3.1% 2.0% 10 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 11 Hvordan søke studieplass 2.4% 0.3% 0.1% 4.4% 2.4% 1.0% 12 Organisasjonskart (fakulteter, institutt, sentre og ledelse) 0.5% 0.1% 2.8% 0.3% 2.4% 0.4% 13 Sted å bo (studentboliger og privat) 0.5% 0.3% 0.4% 4.5% 2.3% 0.9% 14 Presentasjon av lærere og ansatte 1.4% 0.2% 2.3% 0.2% 2.3% 0.5% 15 Nøkkeltall (UiA i tall, ansatte, studenter, kjønnsfordeling, osv) 0.2% 0.0% 0.5% 0.2% 2.3% 0.2% 16 Historien til universitetet i Agder 0.3% 0.0% 0.4% 0.2% 2.1% 0.2% 17 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 18 Finne enkeltemner (frie emner uavhengig av grad eller program) 1.8% 0.8% 1.8% 1.3% 1.8% 1.1% 19 Sammenligne med tilsvarende utdanninger 1.0% 0.1% 0.2% 2.7% 1.7% 0.5% 20 Visjoner, mål og strategi for universitetet 0.2% 0.0% 1.9% 0.3% 1.7% 0.2%
  • 46. Tidligere studenter Viktigste Tidligere student Nåværende student Ansatt ved UiA Potensiell student Annet Total 1 Etter- og videreutdanning 7.7% 1.0% 1.2% 6.1% 4.4% 2.0% 2 Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 3 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 4 Ledige stillinger 6.1% 0.2% 3.7% 0.4% 4.8% 1.0% 5 Avgjøre om et studieprogram eller fag er riktig for meg 5.7% 0.8% 0.7% 8.7% 3.1% 2.0% 6 Hva skjer ved UiA? (Konferanser, seminarer, osv.) 3.6% 0.6% 4.3% 0.8% 6.7% 1.3% 7 Nyheter fra universitetet 3.6% 0.5% 5.4% 0.8% 3.5% 1.1% 8 Opptakskrav, poenggrenser 3.4% 0.4% 0.6% 6.4% 3.8% 1.4% 9 Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, tilgjengelighet) 3.4% 1.4% 10.4% 0.4% 5.9% 2.1% 10 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 3.2% 4.4% 1.8% 5.0% 1.7% 4.2% 11 Jobbmuligheter etter endt studie 2.9% 0.3% 0.3% 3.4% 1.4% 0.9% 12 Verktøy, tilgang til snarveier (Fronter, studentweb, bibsys, webmail, osv.) 2.9% 9.8% 7.2% 0.4% 1.3% 7.8% 13 Hvordan søke studieplass 2.4% 0.3% 0.1% 4.4% 2.4% 1.0% 14 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 15 Eksamensinformasjon (muntlig, skriftlig, tid og sted, osv) 2.0% 7.5% 3.3% 0.3% 0.3% 5.9% 16 Oppmelding / sjekke om jeg er oppmeldt 2.0% 3.2% 0.6% 0.8% 0.0% 2.6% 17 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 18 Finne enkeltemner (frie emner uavhengig av grad eller program) 1.8% 0.8% 1.8% 1.3% 1.8% 1.1% 19 Biblioteksinformasjon (bruk, åpningstider, beliggenhet) 1.7% 1.6% 4.0% 0.2% 1.3% 1.5% 20 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 1.6% 1.6% 3.2% 1.4% 1.2% 1.6% Top 25% 26-50% 51-75%
  • 47. AnsaEe ved UiA Viktigste Tidligere student Nåværende student Ansatt ved UiA Potensiell student Annet Total 1 Finne ansatte (etter navn, fag, stilling eller avdeling, tilgjengelighet) 3.4% 1.4% 10.4% 0.4% 5.9% 2.1% 2 Fag og emner (studiehåndboken, se beskrivelser, oversikt, velge) 7.0% 4.4% 7.3% 7.2% 4.3% 5.0% 3 Verktøy, tilgang til snarveier (Fronter, studentweb, bibsys, webmail, osv.) 2.9% 9.8% 7.2% 0.4% 1.3% 7.8% 4 Timeplaner 2.3% 10.4% 6.5% 1.5% 1.8% 8.4% 5 IT-hjelp og -tjenester 1.5% 1.3% 6.0% 0.1% 1.2% 1.5% 6 Nyheter fra universitetet 3.6% 0.5% 5.4% 0.8% 3.5% 1.1% 7 Hva skjer ved UiA? (Konferanser, seminarer, osv.) 3.6% 0.6% 4.3% 0.8% 6.7% 1.3% 8 Biblioteksinformasjon (bruk, åpningstider, beliggenhet) 1.7% 1.6% 4.0% 0.2% 1.3% 1.5% 9 Ledige stillinger 6.1% 0.2% 3.7% 0.4% 4.8% 1.0% 10 Eksamensinformasjon (muntlig, skriftlig, tid og sted, osv) 2.0% 7.5% 3.3% 0.3% 0.3% 5.9% 11 Viktige universitetsdatoer (akademisk kalender) 1.6% 1.6% 3.2% 1.4% 1.2% 1.6% 12 Organisasjonskart (fakulteter, institutt, sentre og ledelse) 0.5% 0.1% 2.8% 0.3% 2.4% 0.4% 13 Pensumlister 1.9% 6.3% 2.7% 1.7% 2.7% 5.2% 14 Finn studieprogram (fagområder, type studier) 6.9% 1.8% 2.5% 11.3% 6.0% 3.4% 15 Presentasjon av lærere og ansatte 1.4% 0.2% 2.3% 0.2% 2.3% 0.5% 16 Visjoner, mål og strategi for universitetet 0.2% 0.0% 1.9% 0.3% 1.7% 0.2% 17 Booke rom (arbeidsrom, grupperom, møterom, osv) 0.1% 5.5% 1.9% 0.0% 0.0% 4.1% 18 Frister (søknad, oppmelding, eksamen, innleveringer) 3.2% 4.4% 1.8% 5.0% 1.7% 4.2% 19 Finne enkeltemner (frie emner uavhengig av grad eller program) 1.8% 0.8% 1.8% 1.3% 1.8% 1.1% 20 Finne frem på campus (For eksempel bygg, kontorer, møterom, klasserom) 0.6% 1.0% 1.6% 0.8% 1.0% 1.0% Top 25% 26-50% 51-75%
  • 48. ü Tydelig definerte målgrupper ü Kartlagt målgruppenes behov ü Kartlagt kommentarer og tilbakemeldinger
  • 50. uia.no nye.uia.no Det jobbes parallelt på samme database. Sletting og rydding vil reflekteres på begge nettstedene. Ny Ny Nytt design vil være uavhenig av endringer på den gamle siden. En mobiltilpasset løsning vil også kunne bruke samme innhold. Enkelte blokker/ nyopprettede felt vil kun være synlige på nye.uia.no. Det vil trolig kunne forekomme enkelte strukturelle justeringer på dagens nettsider under oppryddningen. Nettsider som ikke skal bli med over i ny struktur foreslåes slettet.
  • 52. uia.no nye.uia.no Det jobbes parallelt på samme database. Sletting og rydding vil reflekteres på begge nettstedene. Ny Ny Nytt design vil være uavhenig av endringer på den gamle siden. En mobiltilpasset løsning vil også kunne bruke samme innhold. Enkelte blokker/ nyopprettede felt vil kun være synlige på nye.uia.no. Det vil trolig kunne forekomme enkelte strukturelle justeringer på dagens nettsider under oppryddningen. Nettsider som ikke skal bli med over i ny struktur foreslåes slettet.
  • 53. ”Bli med å flytte”
  • 56. GAMMELT HUS KREVER OPPUSSING NYTT HUS NYTT INNHOLD VI FLYTTER OVER DET VI TRENGER
  • 59. KJERNESIDER EKSAMEN, STUDIESTART, IT-HJELP, BIBLIOTEK, UTVEKSLING, OPPTAK, EVU, SEMESTERREGISTRERING
  • 60. ULIK TID PÅ ÅRET ULIKE FORSIDER ULIKE OPPGAVER
  • 62. ü Interaksjonsdesign ü Kjernesider som skal løse brukerens behov ü Prioritere når på året ting er viktig for målgruppene ü Planlegge en responsiv skalering av innholdet ü Igangsatt nytt innhold til 200 studier ü Satt i gang med fotograf
  • 73. NORSTAT 18 – 27 ÅR 4 ULIKE MOBILER
  • 76. "Enkelt for alle, også ungdommer"
  • 77. "Responsiv design viser at de tar hensyn 2l meg, jeg får et godt inntrykk av UiA"
  • 78. REDESIGN LANSERING AV BETA 16. DESEMBER
  • 82. MALER
  • 89. ü Prinsipper for design og innhold ü Webdesign ü Brukertestet prototypen på ulike plattformer ü Bygget opp maler og seksjoner ü Lansert BETA av deler av nettstedet ü Brukte sosiale medier aktivt for tilbakemeldinger ü Lansert nye uia.no
  • 91. WEB-TEAM Ukentlig møte Fagsjef Journalist Innholdsskaper/opplæring Grafisk design / UX IT
  • 92. MÅLGRUPPEANSVARLIG WEB-TEAM Ukentlig møte Fagsjef Journalist Innholdsskaper/opplæring Grafisk design / UX IT POTENSIELL STUDENT EKSISTERENDE STUDENT AKADEMIKERE INTERNASJONAL
  • 93. INNHOLDSPRODUSENTER MÅLGRUPPEANSVARLIG WEB-TEAM Ukentlig møte Fagsjef Journalist Innholdsskaper/opplæring Grafisk design / UX IT POTENSIELL STUDENT EKSISTERENDE STUDENT AKADEMIKERE INTERNASJONAL
  • 94. 1 2 3 FRONTEND OPPRETTELSER ADMIN FRONTEND ENDRING
  • 95. SKRIBENTER INNHOLDSPRODUSENTER SKRIBENTER MÅLGRUPPEANSVARLIG WEB-TEAM Ukentlig møte Fagsjef Journalist Innholdsskaper/opplæring Grafisk design / UX IT POTENSIELL STUDENT EKSISTERENDE STUDENT AKADEMIKERE INTERNASJONAL
  • 96. HVORFOR? ü Enkelt for alle som må justere/oppdatere ü Innholdsansvarlige får eierskap og ansvar ü Webteam og målgruppeansvarlige får dedikerte ansvarlige å samarbeide med ü Sikre god opplæring (både teknisk og innhold) ü Sikre godt og oppdatert innhold på alle sider
  • 98. ctrl+c START FRIST KORRIGERINGER TRYKKING 22.SEPTEMBER 1.NOVEMBER 15.NOVEMBER 15.DESEMBER WEB FEBRUAR
  • 101. ER ALLE OPPLYSNINGER PÅ STUDIET KORREKTE TRENGER DU IKKE Å LEVERE
  • 102. ” It is very easy to navigate! At some university's website I've spent so much 0me looking for informa0on which can be preEy frustra0ng. I just wanted to give you a short feedback. Love the design of the website by the way.