Развитие презентационных навыков

Кейс: навыки
презентаций  
в рекламном  
агентстве
Алексей Каптерев
www.kapterev.com

О ПРОЕКТЕ
Детали проекта. Рекламное агентство из сферы digital обратилось с запросом на
развитие навыков презентаций у 5 ключевых сотрудников. Проект продолжался 3
месяца и предусматривал 1 занятие в неделю продолжительностью 3 часа. В общем
было проведено 9 учебных занятий и 2 оценочных.
Оценка результатов. В начале проекта мы сделали диагностику: отсмотрели по
одной презентации от каждого участника и провели оценку методом социометрии.
В выставлении оценок участвовали сами сотрудники, два менеджера компании и
тренер. В конце проекта была проведена новая оценка с теми же участниками.
Разницу вы сейчас увидите. Имена сотрудников мы решили изменить, мало ли что.
Зачем нужна оценка? Главная проблема интенсивного обучения — никто не
понимает, что в результате происходит. Участникам что-то понравилось (или не
понравилось), но это ничего не говорит о том, изменились ли реально их результаты.
Поэтому возникло желание сделать процесс обучения продолжительным,
наблюдаемым и измеримым.
Надежность оценки. Насколько это надежный метод оценки? Нужно признать, не
очень. Во-первых, оценивали себя сами участники (а не независимые эксперты) и
участников было довольно мало. Во-вторых, во время обучения у людей меняются
критерии: то, что раньше казалось хорошо, теперь кажется так себе. В-третьих,
присутствует «эффект экзамена» — оценки выставляются лишь по двум выступ-
лениям, которые могли быть нетипичными. Но в целом результаты совпали с
субъективными мнениями менеджеров и тренера.

Златомир
В целом, презентует  
очень плохо
В целом, презентует
отлично
«Растекается мыслью»,
много и ни о чем
Фокусируется на
ключевой идее, тезисе
Информирует, не
задумываясь о мотивации
Мотивирует, обсуждая
актуальные проблемы
Говорит абстрактно,  
без привязки к бизнесу
Говорит практично,  
по делу
Не использует цифры или
использует неэффективно
Использует цифры,
статистику
Не использует эмоции  
или использует неуместно
Говорит эмоционально,
когда это уместно
Не поддерживает контакт,
говорит сам с собой
Поддерживает контакт с
аудиторией
Не рассказывает историй
Рассказывает истории,
кейсы, примеры
Не использует юмор или
использует неуместно
Уместно использует юмор
1 2 3 4 5
3.4
4.1
4.8
3.4
3.6
4.1
4.5
3.9
4.5
3.0
4.0
3.0
3.7
4.4
4.1
3.5
4.0
4.1
С самого начала выступал очень хорошо, но была пара серьезных недостатков. Их удалось поправить.
Было Стало

Рогнеда
отлично
по делу
1 2 3 4 5
2.1
2.9
3.9
3.1
4.0
4.4
3.6
4.1
3.9
2.6
3.4
4.1
3.1
4.0
3.6
3.3
4.0
3.7
Пропустила несколько занятий, особой разницы не заметно. Что-то лучше, что-то хуже — на уровне погрешности.
Было Стало

Марфа
отлично
по делу
1 2 3 4 5
2.1
2.9
3.9
3.1
4.0
4.4
3.6
4.1
3.9
1.5
1.7
2.7
2.2
2.5
3.2
2.7
3.7
2.8
Удивительно хорошо выступила на «зачете», никто не ожидал. Будем считать, чудо.
Было Стало

Ярополк
отлично
по делу
1 2 3 4 5
2.1
2.9
3.3
2.3
3.9
4.0
3.3
3.3
3.3
2.3
2.6
2.7
2.4
3.0
3.3
2.9
3.0
2.7
Весьма умеренный, но все же прогресс.
Было Стало

Зореслав
отлично
по делу
1 2 3 4 5
2.1
2.9
3.9
3.1
4.0
4.4
3.6
4.1
3.9
3.3
2.8
2.9
2.8
2.2
3.8
2.7
3.7
3.1
Очень хороший прогресс, как раз то, чего реалистично можно было бы ожидать за это время.
Было Стало

отлично
по делу
1 2 3 4 5
2.4
3.1
3.9
3.0
3.9
4.3
3.7
3.9
3.9
2.8
3.2
3.2
3.0
3.4
3.7
3.1
3.7
3.4
Средние оценки
Была тройка с плюсом — стала четверка с минусом. Чуда не произошло, но заказчик очень доволен.
Было Стало

alexei@kapterev.com
ALEXEI KAPTEREV
www.kapterev.com

Развитие презентационных навыков

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (12)

More from Alexei Kapterev

More from Alexei Kapterev (14)

Развитие презентационных навыков