Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (9)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Wat werkt vandaag in e-mailmarketing
Similar to Wat werkt vandaag in e-mailmarketing (20)
Wat werkt vandaag in e-mailmarketing
- 1. Wat werkt vandaag in e-mailmarketing? Tamara Gielen
- 2. Even voorstellen © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 3. Klantenlijst © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 5. Natuurlijk niet! © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 6. Wat is de toekomst van e-mail? • E-mail is nog steeds een zeer sterk commercieel kanaal en dat zal in de komende jaren niet veranderen • “E-mail” zal evolueren – als protocol en platform • Marketeers zijn nog steeds niet goed in e-mailmarketing • Bedrijven die aan “Batch & Blast” e-mailmarketing doen, zullen hun resultaten snel zien afnemen © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 7. Email marketing vandaag De uitdagingen
- 8. Uitdaging #1: Nieuwe communicatiekanalen © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 9. Uitdaging #2: Portable inboxes © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 10. Uitdaging #3: Inbox overload © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 11. Uitdaging #4: ISPs faciliteren inbox management © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 12. Uitdaging #4: ISPs faciliteren inbox management © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 13. Uitdaging #4: ISPs faciliteren inbox management © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 14. Uitdaging #5: Deliverability obv engagement • Microsoft begint binnenkort met het gebruik van gedrag om te bepalen of een boodschap in je inbox of je spam folder zal belanden (volgens Return Path) – Bericht gelezen, dan verwijderd – Bericht verwijderd zonder te lezen – Bericht beantwoord – Frequency van ontvangen en lezen van berichten van een bepaalde afzender © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 15. En dan zijn er nog de “oude” uitdagingen • Beelden die geblokkeerd worden • Spam filters die alsmaar beter worden • Html die niet consistent weergegeven wordt © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 16. Maar er is ook goed nieuws!
- 17. “58% of people start their online day by reading emails ” – ExactTarget’s Email X-Factor Study, 2010
- 18. “ the dominance of email activity on mobile devices increased from 37.4% to 41.6% of US mobile Internet time” - The Nielsen Company
- 19. Wat werkt er wel en wat werkt er niet?
- 20. Wat werkt er niet? • “Batch & Blast” • Pure zelf-promotie • Veel beeld, weinig tekst • Slechte database hygiene • Geen interessante content • Ontbreken van een sterke call-to-action • Geen consistente frequentie • Niet meten • Niet testen © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 21. Wat werkt er dan wel? • Vraag eerst om een date voor je met een huwelijksaanzoek komt • Leer je lezers kennen, en geef hen wat ze willen, wanneer ze het willen • Testen en blijven testen • Integratie met andere kanalen © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 22. 7 bewezen tactics die niet mogen ontbreken in je e-mail strategie #1: “Verkoop” je nieuwsbrief: WIIFM? © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 23. Enkele bedenkingen bij het verzamelen van e-mailadressen • Dubbele of enkele opt-in? – Afhankelijk van de bron van de opt-in • Promoot je nieuwsbrief op je website, je search landing pages, mini-sites, je blog, je Facebook/Hyves pagina, je Twitter account … • Het soort incentive dat je aanbiedt, is direct gerelateerd aan de kwaliteit van de verzamelde e-mailadressen © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 24. 7 bewezen tactics die niet mogen ontbreken in je e-mail strategie #2: Verwelkom nieuwe lezers © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 25. 7 bewezen tactics die niet mogen ontbreken in je e-mail strategie #3: Laat lezers toe je content te delen via sociale netwerken © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 26. 7 bewezen tactics die niet mogen ontbreken in je e-mail strategie #4: Publiceer je nieuwsbrief op Twitter, Facebook, LinkedIn, Hyves… © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 27. 7 bewezen tactics die niet mogen ontbreken in je e-mail strategie #5: Automatiseer waar je kan Een Amerikaanse travel site haalt 45% van de omzet die e- mailmarketing genereert uit geautomatiseerde e-mails die 3- 5% van het totale e-mail volume uitmaken. Events waarop je geautomatiseerde e-mails kunt triggeren: – Surfgedrag, koopgedrag, klikgedrag, demografische gegevens, het wel of niet uitvoeren van een actie… © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 28. 7 bewezen tactics die niet mogen ontbreken in je e-mail strategie #6: Test, test, test – De enige manier om response te verhogen – Test alles – Test altijd – Zorg dat testresultaten “conclusive” zijn – Start met de landing page © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 29. 7 bewezen tactics die niet mogen ontbreken in je e-mail strategie #7: Besteed aandacht aan uitschrijvers – Misschien willen ze alleen hun e-mailadres wijzigen – Misschien willen ze gewoon minder – Misschien willen ze niet alles ontvangen – Al eens aan gedacht om hen tijdelijk te laten uitschrijven? – Vraag altijd waarom ze uitschrijven! © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 30. En hoe zit het nou met video?
- 32. E-mail checklist Download deze handige checklist voor het versturen van e-mail campagnes Stuur een e-mail naar tamara@tamaragielen.com Of schrijf in op mijn nieuwsbrief: www.tamaragielen.com/nieuwsbrief.html © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 33. Favoriete (e-mailmarketing) boeken © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 34. www.b2bemailmarketing.com Meer dan 1.500 e-mailmarketing best practices & tips
- 36. Vragen? Tamara Gielen E-mailmarketing consultant, spreker & trainer tamara@tamaragielen.com +32 477 666 930 http://www.tamaragielen.com http://be.linkedin.com/in/tamaragielen http://twitter.com/tamaragielen
- 37. E-mailmarketing advies www.tamaragielen.com • Advice, training & coaching • Newsletter, campaign and program audits & optimization • Deliverability support • Campaign management • Design & production of email campaigns © 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com