Follower Wonk para Análise e Otimização de Twitter. O slideshow mostra algumas aplicações simples do software para o trabalho do analista de mídias sociais.
Follower Wonk para Análise e Otimização de Twitter
1. Softwares de Mensuração e
Monitoramento da Comunicação
Follower
Wonk
Follower Wonk para análise e otimização de Twitter
2. Dados, Monitoramento e Mensuração
Os dados publicados em ambientes digitais
como sites e mídias sociais podem oferecer
informações estratégicas para pessoas e
organizações.
No contexto corporativo, duas práticas estão
ganhando mais destaque e importância: o
monitoramento de marcas e conversações e a
mensuração da comunicação digital.
Este slide faz parte de uma série mostrando
as possibilidades de ferramentas, softwares e
metodologias para o profissional de
comunicação digital.
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3. Follower Wonk
O Follower Wonk é um aplicativo de
análise de perfis e dados no Twitter
que ganha destaque e está sendo
aprimorado.
Hoje oferece diversas possibilidades
de análise dos perfis, conteúdo e seus
seguidores, assim como comparações.
Nos próximos slides, algumas
aplicações possíveis do software.
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4. Follower Wonk: créditos
Um detalhe: o Follower Wonk
instaurou um sistema de créditos,
estabelecido devido aos custos de
manutenção de um software online do
tipo.
Para usar você pode esperar (a cada
duas horas todo perfil ganha uma
quantidade de créditos) ou comprar
créditos.
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5. Página Inicial do Follower Wonk
Search Twitter bios: permite procurar por palavras-chave nas bios de usuários do
Twitter
Compare users: permite comparar diversos dados e visualizar listas de seguidos e
seguidores de até três perfis simultaneamente
Slice ‘n Dice: gera análise do total ou amostragem de seguidos e seguidores de
um perfil em diversas variáveis e os distribui em porcentagens
Saved reports: a cada análise gerada, os relatórios são salvos nesta aba
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6. Busca em Bios do Twitter
A busca em bios do Twitter serve para
diversas tarefas de análise e benchmark
da rede e mercado, como:
Descobrir pessoas interessadas no
seu conteúdo, produto ou serviço
Identificar e achar concorrentes
Achar quem produz conteúdo sobre
suas áreas de interesse
Localizar perfis de sua área
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7. Busca em Bios do Twitter
Exemplo de busca para “monitoramento”
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8. Busca em Bios do Twitter
Exemplo de busca para “cerveja artesanal”
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9. Comparação de Perfis
A comparação de perfis é ideal para
ser realizada com concorrentes e com
perfis considerados referência no setor.
Vamos ver alguns dados relacionados
com perfis de duas mídias sociais
brasileiras de nicho.
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10. Comparação de Perfis
Identificação e Wonk Score
Ao comparar perfis, o Follower Wonk
mostra seus dados principais e bio,
além de um escore chamado “Wonk
Score”. Em moldes parecidos com o
PeerIndex e o Klout, esse índice pode
ser analisado como um indicador de
influência.
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11. Comparação de Perfis
Dados Gerais
Com os dados ao lado é possível ver
qual conta foi criada primeiro, qual é
mais ativa, qual está conseguindo gerar
mais seguidores.
A partir desses dados o analista
pode, por exemplo:
Avaliar se diferenças em
estratégias são convertidas em
performance
Conferir se o rendimento de um
perfil está ligado a seu pioneirismo ou
caráter tardio
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12. Comparação de Perfis
Follower e Following Analysis
Através de gráficos de Venn, o
Follower Wonk mostra visualmente a
diferença na quantidade de seguidos e
seguidores e, mais importante, a
quantidade que é compartilhada pelos
perfis sendo comparados.
Os seguidores na sobreposição estão
recebendo conteúdo e tweets de
ambos concorrentes. Ou seja, pode ser
o tipo de consumidor mais informado e
menos fiel.
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13. Comparação de Perfis
Seguidores em Comum: Sua
Empresa e Concorrentes
Na maioria dos cruzamentos de
dados que o Follower Wonk oferece, é
possível clicar e ver a lista completa
dos perfis que correspondem àqueles
critérios. Observar, analisar e comparar
as listas podem gerar insights. A partir
disto é possível. Ao lado, alguns perfis
que seguem ambos perfis analisados.
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14. Comparação de Perfis
Seguidores em Comum:
Stakeholders do Concorrente
Outra aplicação desse recurso é
realizar o seguinte. Comparar três
perfis pessoais importantes da sua
empresa concorrente (diretores, sócios
etc) e avaliar quais são os perfis que
todos eles seguem. Essa sobreposição
pode indicar parceiros, fontes de
conteúdo e o pensamento atual da
empresa.
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15. Slice ‘n Dice
A aba Slice ‘n Dice permite análises
quantitativas do total ou amostragem
dos seguidores ou seguidos de
determinado perfil.
Os dados podem gerar informações
ao se analisar um perfil individualmente
ou ao comparar vários.
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16. Slice ‘n Dice: Wonk Scores
Saber a distribuição de seguidores por
“Wonk Scores” permite:
Perceber se o perfil em questão é mais
ou menos influente que a média de quem o
segue
Identificar quais são os perfis mais
influentes que já seguem o perfil em
questão e intensificar o relacionamento com
estes
Comparar com concorrentes e ver quem
tem a maior quantidade de seguidores
influentes
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17. Slice ‘n Dice: Quantidade de Seguidores
Saber a distribuição de seguidores por
número de seguidores que estes possuem
permite:
Avaliar se a média de retweets (calculado
em outras ferramentas) está de acordo com
o potencial que os seguidores trazem
Escolher os seguidores de maior alcance
para eventuais ações de seeding
Analisar se os seguidores de maior
alcance são os que possuem o maior Wonk
Score
Fazer um cruzamento de dados e unir a
métria de influência (Wonk Score) com a
de alcance (número de seguidores) e criar
lista de “seguidores vip”
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18. Slice ‘n Dice: Quantidade de Seguidos
Saber a distribuição de seguidores por
número de seguidos que eles possuem
possibilita:
Projetar a concorrência pela atenção,
uma vez que cada tweet de sua conta
concorre com a quantidade de seguidos
que estes perfis possuem
Descobrir perfis que lhe permitem um
maior share of voice: aqueles que são
ativos mas seguem poucos
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19. Slice ‘n Dice: Idade das contas
Saber a média de tempo de uso dos
seguidores pode ter as seguintes aplicações:
Avaliar se os seguidores são usuários
“maduros” da mídia e, possivelmente, mais
sofisticados
Direcionar conteúdo a novos usuários (se
for caso), como dicas de quem seguir,
tutoriais etc
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20. Slice ‘n Dice: Atualização do Conteúdo
Saber a quanto tempo os seus seguidores
tuitaram pode ser um dado para:
Identificar o percentual de seguidores
inativos
Perceber sazonalidades de uso
expressivo do Twitter
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21. Slice ‘n Dice: Total de Tweets
Saber a quantidade total de tweets de seus
seguidores é um dado que:
Ao ser cruzado com a média de tempo de
uso permite projetar uma média de tweets
por período
Permite a seleção de perfis mais prolíficos
para mineração de dados
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22. Slice ‘n Dice: Língua
Como o Twitter lançou recentemente a
versão em português, ainda é um dado pouco
relevante para a maioria dos brasileiros.
Porém, para contas de empresas
multinacionais pode mostrar a sua distribuição
linguística de seguidores.
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23. Slice ‘n Dice: Nuvem de palavras da bio
A nuvem de palavras gerada a partir das “bios” dos seguidores permite
identificar se o público-alvo está adequado, assim como identificar grupos
de seguidores não previstos.
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24. Slice ‘n Dice: Nuvem de palavras da localidade
A nuvem de palavras gerada a partir da localidade dos seguidores
pode fomentar a produção de conteúdo relacionado aos locais, assim
como perceber a distribuição de interessados em sua marca.
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26. Mais conexões e conteúdo:
Tarcízio Silva
www.tarciziosilva.com.br
www.slideshare.net/tarushijio
www.linkedin.com/in/tarciziosilva
www.twitter.com/tarushijio
eu@tarciziosilva.com.br
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