Slide della settima lezione del corso di Tecnologie applicate alla comunicazione d'impresa. L'enterprise 2.0

1. L’enterprise 2.0

2. Tecnologie Modellidi servizio Ruolo dell’Utenza Gli ambiti

3. Gli ambiti: tecnologie Tecnologie Tecnologie nuove (anche) Modellidi servizio MA SOPRATTUTTO JavaScript Tecnologie già esistenti, utilizzate in modo nuovo AJAX XML RSS Ruolo dell’Utenza SOAP OpenAPI

4. SaaS Software as a Service Gli ambiti: modelli di servizio Tecnologie Modellidi servizio Mash-Up Ruolo dell’Utenza Architetture Reticolari

5. Gli ambiti: ruolo dell’utenza Tecnologie BLOG User Generated Content Modellidi servizio Folksonomy Wiki Ruolo dell’Utenza

6. Dal Web all’azienda. E viceversa Web 2.0 Enterprise 2.0

7. Cosa vuol dire? Quali sono gli strumenti? Che opportunità offre? Quali sono i rischi? Enterprise 2.0

8. Cosa vuol dire? Enterprise 2.0

9. Enterprise 2.0: che vuol dire? Come il sesso per gli adolescenti… Everybody thinks about it Everybody thinks everybody else is doing it Hardly anyone is really doing it The few who do it: Do it a bit poorly Are sure it’ll be better next time Don’t do it safely Everybody boasts of his successes, even if few have really had any.

10. Quale definizione le sembra più corretta per il termine “Enterprise 2.0” Fonte: MarketIQ – Enterprise Content Management Association, 2008 Enterprise 2.0: che vuol dire? – Le risposta degli IT Manager

12. Cosa vuol dire? L’uso in modalità emergente di piattaforme di social software all’interno delle aziende o tra le aziende ed i propri partner e clienti. Andrew McAfee, Hardward Business School Enterprise 2.0: una definizione

13. L’un contro l’altro armati? Fonte: Adattamento da Forrester Research

14. L’un contro l’altro armati? Enterprise 1.0

15. L’un contro l’altro armati? Enterprise 2.0

16. Una linea d’orizzonte?

17. Enterprise 2.0 1.0 L’un contro l’altro armati? …o un binario?

18. Enterprise 2.0 1.0 L’un contro l’altro armati?

19. Una sola Enterprise 2.0?

20. Appartenenza Aperta Modelli Social Networking Global Mobility Open Enterprise Social Enterprise Adaptive Enterprise Conoscenza in rete Riconfigurabilità adattiva Collaborazione emergente Fonte: Osservatorio Enterprise 2.0 – Politecnico di Milano

21. Le opportunità Cosa vuol dire? Quali sono gli strumenti? Che opportunità offre? Quali sono i rischi?

22. Le opportunità Aspetti legati al Business Aspetti legati all’ Information Tecnology Che opportunità offre? Aspetti legati alla Comunicazione ed alla Conoscenza

23. Le opportunità Aspetti legati alla Comunicazione ed alla Conoscenza Aspetti legati all’ Information Tecnology Aspetti legati al Business Granular Addressability of content The Right to Remix UCG Data as the “Intel Inside” Intelligenza Collettiva Feedback Folksonomy & Folktology Blog Wiki

24. Le opportunità Aspetti legati alla Comunicazione ed alla Conoscenza Aspetti legati all’ Information Tecnology Aspetti legati al Business Total Cost of Ownership Small Pieces Loosely Joined Flessibilità Web OS Service Orientation Semplicità

25. Le opportunità Aspetti legati alla Comunicazione ed alla Conoscenza Aspetti legati all’ Information Tecnology Aspetti legati al Business The Long Tail UCG Relazioni Network Economy

26. Cosa vuol dire? Quali sono gli strumenti? Che opportunità offre? Quali sono i rischi? Gli strumenti

27. SLATES Quali sono gli strumenti? FLATNESSES

28. Gli strumenti SLATES FLATNESSES S L A T E S earch (presenza di meccanismi di ricerca) ink (capacità di interconnettere contenuti) uthorship (possibilità per gli utenti di divenire autori) agging (orientamento allo sviluppo di folksonomie) Andrew McAfee, Hardward Business School xtension (sfruttamento del valore latente dell’informazione) ignal (orientamento ad una logica push)

29. Gli strumenti SLATES FLATNESSES FLATNESSES reeform (assenza di barriere all’authorship) ink (capacità di interconnettere contenuti) uthorship (possibilità per gli utenti di divenire autori) agging (orientamento allo sviluppo di folksonomie) etwork Oriented (orientamento alla rete) xtension (sfruttamento del valore latente dell’informazione) earch (presenza di meccanismi di ricerca) Dion Hinchliffe ocial (enfatizzazione dei rapporti tra utenti) mergence (facilitazione delle strategie bottom-up) ignal (orientamento ad una logica push)

30. Gli strumenti Bulletin board Web “statico” Forum 1.0 E-Mail Chat Instant Messaging Web Service Agenti Intelligenti Intranet 1.5 Web “Dinamico” Portali Collaborative Filtering

31. Gli strumenti Mashup Social Network Social Ranking Blog 2.0 Podcasting Wiki Social Bookmarking RSS

32. La diffusione in azienda Di quali degli strumenti indicati conosce le logiche di funzionamento? Fonte: MarketIQ – Enterprise Content Management Association, 2008

33. Cosa vuol dire? Quali sono gli strumenti? Che opportunità offre? Quali sono i rischi? I rischi

34. Si può scegliere COME esserci? Cosa comporta un processo user-driven? Si può perdere il controllo dei processi? Quali implicazioni per la sicurezza? Tecnologia o Organizzazione? Network Noise Si può scegliere SE esserci? Privacy Quali sono i rischi? Controllo dell’informazione I Rischi

35. Per concludere… La popolazione della terra è in continuo aumento, peccato che l’intelligenza sia una costante