основы Offline маркетинга для студентов и начинающих интернет маркетологов. Спикер - Александр Милютин, CEO Академия IMT www.imt.academy для Citrus

1. Offline marketing
инструменты, каналы, форматы

2. Marketing
Маркетинг — организационная функция и совокупность процессов
создания, продвижения и предоставления продукта или услуги
покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для
организации.
Маркетинг - вид человеческой деятельности,
направленной на удовлетворение нужд и
потребностей посредством обмена.
Ф. Котлер “Основы маркетинга”

3. Модели поведения
AIDA и другие вариативности
Ф. Котлер “Маркетинг 4.0” -
обновленная 5А
1. A - aware знакомство
2. A - appeal интерес
3. A - ask вопрос
4. A - act действие
5. A - advocate приверженность

4. Коммуникационные модели
Изучить тему коммуникаций
● отправитель/получатель
● сообщение
● канал
● кодирование/декодирование
● форма/содержание,
контент/контекст
https://marketing-course.ru/models-
mass-communication/
● Модель Лассуэла
● Модель Шеннона-
Уивера
● Модель Шрамма
● Модель Гербнера
● Модель Ньюкомба
● Модель Уэстли и
Маклина
● Модель Берло
● Модель ДеФлера
● Модель Малецке

5. ATL
BTL
СМИ - ТВ, радио, печатные
полиграфия, транспорт
борды, кинотеатры
Above The Line
массовые
коммуникации
Below The Line (BTL)
персональные
стимулирование
дегустации, пробники,
стимулирование
личные продажи, акции
Direct-marketing
Маркетинговые коммуникации
● целевой охват
● высокая персонализации
● большие охваты
● низкая персонализация
● узнаваемость бренда
Internet marketing куда отнести?

7. TTL
Большие охваты и высокая персонализация
Digital инструменты, таргетинг
● SMM - ?
● Email - ?
● Targeting - ?
● Контекстная реклама - ?
● КМС и Youtube - ?
● CRM маркетинг - ?
● Звонки - ?

8. Outdoor
Преимущества
● Высокая частота повторных контактов
● Высокая степень восприятия
● Внимание аудитории
● Усиливает другие типы рекламы бизнеса
● Низкая стоимость контакта

9. Outdoor
Недостатки
● Невысокая избирательность аудитории
● Ограничения информационного и творческого характера
● Рекламные сообщения должны быть краткими, чтобы
человек мог прочитать ее за 2-3 секунды. 95% времени или
сообщение, или аудитория находятся в движении
● Слишком дорогостоящий способ для проведения
краткосрочной рекламной кампании
● Реклама на билбордах больше необходима для поддержки
хорошего имиджа крупных компаний

10. Носители наружной рекламы
● Цифровые панели
● Щит - самый распространенный 3х6
● Скролл – до 8 сюжетов
● Бэклайт – подсветка изнутри
● Призма - 3 стороны, ротация
● Унипол – 3 стороны
● Ситилайт
● Ситилайт скролл
● Остановки

11. Занятость носителей

12. Категории рекламодателей

13. Необычные носители
● Брандмауэры
● Реклама на транспорте: общественный
● Реклама в транспорте

14. Нестандартные носители наружной рекламы
«Ambient Media» (англ. ambient —
окружающий)
Вид рекламы, преимущественно
относимый к наружной рекламе, для
которого характерно использование
объектов окружающей среды в качестве
рекламоносителя.

15. Соц. проекты, марафоны
Участие в соц. событиях где есть ЦА
- Brand wall
- растяжки
- пауки
Все ленты в фото с мероприятий
- спонсорство
- участие команд
- PR кампания до и после (сми...)
На какой выставке, осенью, представлять Toyota?

16. Верно! Агро
Там, где собирается ЦА
Вспоминаем 4P

17. Выставки, мероприятия
Выставки? B2B:
- клиенты
- инвестиции
- рынок, инновации
Мероприятия - event marketing
Для B2B, B2C:
- нетворкинг
- PR
- анонсы, партнерство
- коллаборации Это ATL или BTL?
Конференция IMT
Digital Marketing Trends

18. Outdoor - как элемент архитектуры города
- разрешение на размещение рекламных носителей
- соответствие дизайн-коду города (в днепре №1251)
- согласование, затем установка
Вывеска для offline точки:
- навигация
- узнаваемость
- доп. реклама

19. Outdoor - как элемент архитектуры города
- архитектура
- эстетика
- привлекательность города
* маркетинг города

20. Телевидение
Достоинства
● Эффективность
● Сочетание визуальных и звуковых образов создает прочную основу для
запоминания рекламы потенциальными потребителями
● Широкий охват аудитории
● Создание атмосферы актуальности товара

21. Телевидение
Недостатки
● Высокая стоимость
● Высокие требования к качеству рекламного ролика
● Рекламный клип, выполненный на дилетантском уровне, может
оказаться антирекламой
● Непродолжительность рекламного воздействия на зрителей (среднее
время рекламного ролика — 30 с)
● Навязчивость. Часто реклама прерывает телеэфир во время наиболее
интересных телепередач и фильмов
● Возможность управления коммуникацией самим представителем
аудитории путем выключения звука или переключения каналов

22. Виды рекламы на телевидении

23. Виды рекламы на телевидении
Рекламное время на ТВ ограничено по законодательству
Реклама не может занимать более 15% от фактического объема вещания в
астрономический день = 9 минут / час
ЗАКОН УКРАЇНИ Про рекламу
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/270/96-%D0
%B2%D1%80#Text

24. Термины
Contact
Один человек видел один рекламный ролик.
Пример: 1 000 людей увидели рекламное сообщение по 2 раза. # of contacts
= 2 000
Показы в PPC. Так за что мы платим?

25. Термины
Target Audience (ТА/ЦА)
Группа людей с общими характеристиками (социальными, демографическими,
потребительскими и т.д.), на которую ориентирован рекламируемый продукт.
Пример:
1. TA: Люди 25-40 лет, жители Киева
2. TA: Мужчины, владельцы автомобиля
3. TA: Женщины 14-49, проживающие в городах с населением 50 тыс. и более.
Какие сегменты ЦА мы знаем?

26. Термины
Buying Audience (BА/БА)
Группа людей с общими характеристиками (социальными,
демографическими, потребительскими и т.д.), по которой производится
закупка рекламы у телеканалов (зачастую не совпадает с ТА).
Пример: 1. BA: Люди 18-54 проживающие в городах 50 тыс и более; 2. BA:
Мужчины 18-54 3. BA: Ж 14-49 50 тыс+
Термин Media buying?

27. Радио
● Хорошая избирательность аудитории
● Относительно недорогой способ рекламы
● Оперативное средство массовой информации
● Радио не мешает заниматься другими делами
● Можно услышать на работе, на пляже, в стоматологическом кресле и в
магазине
● Стимуляция воображения
● Подготовка радиосообщения не требует больших усилий Массовость
аудитории
● Доступность
● Гибкость
● Создание вокруг событий атмосферы торжественности и актуальности
(особенно важно при проведении выставок, презентаций)
Хорошая визуализация на радио?

28. Радио
● У радио нет изобразительного ряда
● Перегруженность радиоэфира
● У слушателя нет письменного текста вашего сообщения
● При изготовлении ради оролика используются актерские и дикторские
таланты сотрудников радиостанции
● Есть риск, что объявление будет звучать в эфире точно так же, как
другие объявления этой радиостанции
● Сообщения, идущие одно за другим, могут быть однообразны, что снизит
уровень восприятия

29. Печатные СМИ
● Высокий охват аудитории Высокая информативность
● Большая вариативность подачи информации о компании/товаре/услуге:
рекламная статья, модуль, купон, «письмо читателя», вопрос-ответ,
спонсорство рубрики и т. д
● Периодическое обновление информации, не требующее больших
вложений
● Длительность единичного контакта аудитории с печатным сообщением
выше, чем, например, с рекламным видеороликом

30. Печатные СМИ
● Ненавязчивость. Она не перебивает информационный поток, как это
происходит на радио или телевидении
● Реклама в газетах может содержать дополнительные детали, такие как
цены, контактные телефоны, купоны и т. д
● Можно обратиться к рекламе в любое время
● Велика вероятность «отдаленного эффекта», то есть желаемая реакция
на рекламу отдалена по времени от момента покупки газеты
● Сравнительно низкая стоимость. Стоимость рекламы в прессе намного
дешевле, нежели стоимость рекламы на ТВ
Факс. Печать прайса.

31. Печатные СМИ
● Потребители часто игнорируют газетную рекламу
● Перегруженность различного рода информацией
● Короткий жизненный цикл
● Наличие рекламных блоков в информационных газетах.
Теория — Экономика внимания (attention economy)
внимание людей - важнейший ресурс

32. Направление коммуникации
удовлетворение спроса
- где?
- когда?
- каким образом?
- результат, действие, метрика?
формирование спроса
- место?
- способ?
- интенсивность
- результат, действие, метрика
пример формирования спроса
который переходит в попытку
удовлетворения :)

33. POS
● раздатка
● журналы, плакаты, календари
● мерч (кепки, рюкзаки, маски)
● полки, презентеры
● дисплеи
+ контакт в точке
+ несколько каналов
воздействия
Используете мерч?

34. Online & Offline
2010 - Offline -> Online
2015 - Online + Offline
2019 - Online -> Offline

35. Online & Offline
Онлайн курсы продаются Offline
Образовательная платформа
Skillbox, которая специализируется
на онлайн-курсах - продает их
офлайн

36. WOG кафе и заправка
Оформление и покупка через
приложение.
Товар получить Offline

37. Омни/Мультиканальность
Мультиканальность:
несколько каналов на клиента
Омниканальность:
из любого канала мы узнаем
клиента
CRM-маркетинг, IP-телефония, Call-Tracking

38. Программы лояльности
● накопительные карты (не скидочные)
○ лояльность
○ СМС рассылка
○ удержание клиента
○ вернуть клиента
○ трекинг посещений
● Комбинация online + offline
○ приложения в телефон
○ чат бот
Какой программой пользуетесь чаще всего?

39. Ситуативный маркетинг (тренды)
● быстро реагировать
● взвешенные решения
● правильно осветить
● соц. сети показывают настроения

40. https://imt.academy
https://www.facebook.com/imt.academy
+38 (097) 441-90-77
+38 (095) 723-98-32
+38 (056) 784-27-67
Задать вопрос лично
https://t.me/aleksandrmilyutin
Александр Милютин