4. ‫قح‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬ ‫ا‬ ‫قمل‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬ ‫ات‬ ‫قمل‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬ ‫ا‬ ‫قحعا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ف‬‫م‬ ‫قحوا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ت‬‫قماتعامل‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫تعم‬‫ا‬ ‫و‬
‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫و‬‫وح‬‫خمحاو‬ ‫تح‬ ‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫و‬‫قحاو‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫وميتخ‬‫قهاو‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ع‬ ‫ا‬‫ع‬‫قل‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ف‬‫و‬‫يحوا‬
‫قي‬‫ع‬‫لجمح‬ ‫قها‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬ ‫قايةا‬‫ع‬‫قمافح‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ظ‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫ليماوت‬ ‫بنحءا‬.

5. ‫دور‬‫ا‬‫لقائد‬‫تأثيره‬ ‫ومدى‬ ‫اإلداري‬‫المؤسسة‬ ‫وتطوير‬ ‫نجاح‬ ‫على‬.
‫ف‬ ‫تمكين‬ ‫في‬ ‫الناجح‬ ‫االتصال‬ ‫دور‬‫ــ‬‫العم‬ ‫رق‬‫ـ‬‫ل‬‫دورها‬ ‫وتفعيل‬.
‫على‬ ‫التعرف‬ ‫كيفية‬‫ال‬ ‫تحفيز‬ ‫وأساليب‬ ‫اإلنساني‬ ‫السلوك‬ ‫دوافع‬‫مرؤوسين‬.
‫كأسرلو‬ ‫المسرتمر‬ ‫والتطروير‬ ‫التغييرر‬ ‫وإحداث‬ ‫االبتكار‬ ‫ملكة‬ ‫إثارة‬‫لتحقير‬
‫اإلنتاجية‬ ‫وتعظيم‬ ‫األداء‬ ‫تميز‬.
‫أداء‬ ‫فري‬ ‫رال‬‫وفع‬ ‫حراّا‬ ‫دور‬ ‫لعرب‬ ‫علرى‬ ‫القرادر‬ ‫المتميرز‬ ‫الموظر‬ ‫مواصفات‬
‫العمل‬ ‫فرق‬.
‫ررنزم‬‫ر‬‫تمك‬ ‫رري‬‫ر‬‫الت‬ ‫ررة‬‫ر‬‫الكّم‬ ‫ررارات‬‫ر‬‫المز‬ ‫رراركين‬‫ر‬‫والمك‬ ‫رراركات‬‫ر‬‫المك‬ ‫ررا‬‫ر‬‫إكس‬‫ررن‬‫ر‬‫م‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫األماا‬ ‫إلى‬ ‫نوعية‬ ‫نقلة‬ ‫بزا‬ ‫واالنتقال‬ ‫وظائفزم‬ ‫تطوير‬‫تحقي‬
‫منزم‬ ‫كل‬ ‫يختاره‬ ‫الذي‬ ‫الوظيفي‬ ‫السلم‬ ‫في‬ ‫التقدا‬ ‫من‬ ‫مزيد‬.
‫ر‬‫ر‬‫ورؤس‬ ‫رم‬‫ر‬‫وّمكئز‬ ‫رزم‬‫ر‬‫أنفس‬ ‫رو‬‫ر‬‫نح‬ ‫ف‬‫ا‬‫ر‬‫ر‬‫إيجابي‬ ‫راركين‬‫ر‬‫المك‬ ‫رات‬‫ر‬‫اتجاه‬ ‫رر‬‫ر‬‫تغيي‬‫ائزم‬
‫وعمكئزم‬.
‫الفردي‬ ‫العمل‬ ‫مع‬ ‫بالمقارنة‬ ‫وأهميته‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫مفزوا‬ ‫تحديد‬.
‫الخاصة‬ ‫التحفيز‬ ‫نظم‬ ‫وبناء‬ ،‫وأهدافزا‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أنواع‬ ‫بيان‬‫بزا‬.
‫بره‬ ‫المرنه‬ ‫بالردور‬ ‫والقيراا‬ ‫الة‬‫وفع‬ ‫ناجحة‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫نبني‬ ‫كي‬‫كرـ‬(‫ر‬،،‫ئري‬
‫عضو‬ ، ‫منس‬...‫الخ‬.)
‫را‬‫ر‬‫وإدارتز‬ ‫رل‬‫ر‬‫العم‬ ‫ررق‬‫ر‬‫ف‬ ‫راء‬‫ر‬‫ببن‬ ‫رة‬‫ر‬‫المرتبط‬ ‫رككت‬‫ر‬‫المك‬ ‫رة‬‫ر‬‫معالج‬ ‫رة‬‫ر‬‫كيفي‬‫ريم‬‫ر‬‫وتقي‬
‫عملزا‬ ‫وتقييم‬ ‫وتقويم‬ ‫أدائزا‬.

7. 1-‫وحافيا‬‫ع‬‫نحجحةاود‬ ‫يةا‬‫ع‬ ‫إلد‬ ‫قيحدةا‬:
‫ب‬‫ق‬‫ق‬‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حءان‬‫ق‬‫ق‬‫ظ‬‫ق‬‫ق‬‫الت‬ ‫ما‬‫ق‬‫ق‬‫ص‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ا‬ ‫ح‬‫ق‬‫ا‬‫ع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫خ‬ ‫اد‬ ‫ح‬‫ق‬‫ق‬‫هاإط‬‫ق‬‫ق‬‫حعا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫م‬.
‫ف‬‫دو‬‫ق‬‫ق‬‫س‬ ‫عا‬‫ق‬‫ا‬‫ق‬‫ق‬‫إلن‬ ‫ملكا‬‫ق‬‫س‬‫ق‬‫ق‬‫حن‬‫ق‬‫ق‬‫ياوط‬‫ق‬‫ق‬‫ات‬‫ع‬‫ل‬‫ق‬‫ق‬‫ح‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬ ‫زا‬‫ق‬‫ق‬‫حت‬‫ق‬‫ق‬‫ا‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ن‬.
‫ت‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ك‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ناف‬‫ق‬‫ق‬‫ا‬‫ع‬‫ل‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫هابع‬‫ق‬‫ق‬‫اتح‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ئخح‬ ‫د‬ ‫حبعةا‬ ‫زوحاوت‬.
‫ت‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫با‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ملظ‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ناع‬‫ق‬‫ق‬‫ا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ىات‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ةا‬‫ع‬ ‫واإد‬‫ع‬‫ح‬
‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫واوآ‬ ‫ذ‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حوا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ط‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ملي‬‫ق‬‫ق‬‫لا‬‫ق‬‫ق‬‫ت‬ ‫ذ‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫يا‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫س‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ل‬.
‫قذ‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫و‬‫ا‬ ‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬ ‫قةاع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ظ‬‫قةابحمححف‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ا‬‫ي‬ ‫ك‬ ‫ها‬ ‫قحى‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫م‬‫قةاو‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫قملا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ظ‬‫ممل‬ ‫حوا‬ ‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ص‬‫تمل‬‫حوا‬ ‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ص‬‫ممل‬
‫ع‬‫مل‬ ‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫و‬‫قحابح‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫و‬‫وتطمليل‬.

8. 2-‫عمها‬ ‫ا‬‫ع‬‫فل‬:‫ألوحويحوا‬
‫ق‬‫ق‬‫عاب‬‫و‬‫ل‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫لج‬ ‫نا‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫حع‬‫ق‬‫ةاو‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬.
‫عمه‬ ‫ا‬‫ع‬‫يبابنحءافل‬ ‫وح‬‫وميةاوخصحئصاو‬.
‫ت‬‫ق‬‫ق‬‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ةاث‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حف‬‫ق‬‫ق‬‫ةا‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫لجمحعي‬ ‫مها‬.
‫و‬‫ق‬‫ق‬‫ح‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫خ‬ ‫با‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬ ‫حعا‬‫ق‬‫ض‬‫ق‬‫ق‬‫حءا‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬.

9. 3-‫عمها‬ ‫ا‬‫ع‬‫عاوفل‬ ‫إلب‬:
‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ص‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ملا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ذو‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬.
‫ا‬‫واجمحعيح‬‫ع‬‫قل‬ ‫حذا‬ ‫ت‬‫مفكالواو‬ ‫ها‬ ‫تحايهاو‬.

10. 4-‫عمها‬ ‫ا‬‫ع‬‫حءةافل‬ ‫ا‬
‫اق‬‫ع‬‫دو‬‫ق‬‫ق‬‫حئ‬‫ق‬‫ق‬‫ا‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬.
‫لي‬ ‫عضحءا‬ ‫يحعا‬ ‫خ‬‫ق‬‫ق‬‫م‬.
‫ةاف‬‫ع‬ ‫إد‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫ما‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ه‬.
‫عمه‬ ‫ءافليما‬ ‫د‬ ‫تقمليما‬.

11. 5-‫ليم‬ ‫افيابنحءا‬ ‫ع‬‫اودو‬ ‫عح‬ ‫مليضا‬
‫ت‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حاو‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ملا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ملي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ضا؟‬
‫مليضا؟‬ ‫ىلينابح‬ ‫م‬ ‫ابعضا‬ ‫االاىقمل‬ ‫محذ‬
‫تس‬‫ق‬‫ملي‬‫ق‬‫مليض‬ ‫ىحا‬‫حواوتعملقحواواتز‬.
‫وب‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫ةات‬‫ق‬‫ب‬‫ق‬‫حدئاف‬‫ق‬‫يا‬‫ق‬‫ق‬‫عح‬ ‫مليضا‬.
‫وص‬‫ق‬‫ق‬‫حى‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ا‬ ‫حا‬‫ق‬‫لئيساوصحى‬‫ق‬‫ا‬ ‫حا‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫وس‬‫ؤ‬‫ل‬.

12. 6-‫ليم‬ ‫خهانطحعا‬ ‫عاد‬‫صل‬ ‫لخالفاو‬ ‫ةا‬‫ع‬ ‫إد‬
‫ت‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫خ‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫هاإ‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ةا‬‫ع‬ ‫ىاإد‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ص‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫ل‬.
‫و‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ك‬‫ق‬‫ملج‬‫مل‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ص‬ ‫ةا‬‫ع‬ ‫ةاإد‬‫ق‬‫عاوخ‬‫ل‬‫ق‬‫ق‬‫الف‬‫ق‬‫ق‬‫حوا‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ه‬.
‫ألن‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫سا‬ ‫حطا‬‫ق‬‫ملا‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ةاف‬‫ق‬‫يا‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫حت‬‫ق‬‫هات‬‫ق‬‫ق‬‫عا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫الف‬.
‫خح‬‫ع‬ ‫تيجيحواإد‬‫وته‬‫او‬ ‫مملظ‬‫وحءاو‬‫ؤ‬‫ل‬ ‫زتالءاو‬ ‫ا‬ ‫لخالفحواب‬.
‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حذجاات‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫س‬‫ق‬‫ق‬‫ملي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ةا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫الف‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حوا‬(‫ص‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫ل‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حو‬. )

13. 7-‫ء‬ ‫ألد‬ ‫حبعةا‬ ‫ليماوت‬ ‫ءا‬ ‫د‬ ‫تقييما‬
‫خ‬ ‫ت‬‫ق‬‫ص‬ ‫ةا‬‫ع‬ ‫اإد‬ ‫هاإل‬‫ق‬‫ق‬‫عاووي‬‫ل‬‫ق‬‫ك‬‫ق‬‫لخالف‬ ‫ملجيةا‬‫مل‬‫ق‬‫ق‬‫حو‬.
‫ألن‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫حطا‬‫ق‬‫س‬‫ق‬‫ا‬‫ق‬‫ملا‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ةاف‬‫ق‬‫يا‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫حت‬‫ق‬‫هات‬‫ق‬‫عا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫الف‬.
‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫حت‬‫ق‬‫لخالف‬ ‫هاتعا‬‫ق‬‫زت‬ ‫ا‬ ‫حواب‬‫ق‬‫ا‬ ‫مملظ‬‫وحءاو‬‫ؤ‬‫ل‬ ‫الءاو‬.
‫ية‬ ‫ملظي‬ ‫لخالفحوا‬ ‫ةا‬‫ع‬ ‫يباإد‬ ‫وح‬‫واو‬‫ع‬‫ح‬ ‫تيجيحواوت‬‫وته‬.
‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫حذجات‬‫ق‬‫ق‬‫س‬‫ق‬‫ق‬‫ملي‬‫ق‬‫ق‬‫ةا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫الف‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حوا‬(‫ص‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫ل‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حو‬. )

14. ‫مح‬‫ق‬‫حض‬‫ق‬‫ن‬ ‫واو‬‫ل‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حشا‬‫ق‬‫ج‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫حع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬.
‫وية‬‫ع‬ ‫لححالوا‬‫عاميةاو‬ ‫ينا‬‫ع‬‫مح‬.
‫تج‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ملع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حوا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ه‬.
‫ف‬‫ق‬‫ق‬‫او‬ ‫ال‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ط‬‫ق‬‫ى‬ ‫حوافي‬‫ق‬‫ملات‬‫ق‬‫ي‬‫ع‬‫ق‬‫ب‬‫ق‬‫ية‬.

15. ‫ت‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ب‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫خ‬ ‫لا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬ ‫حعا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ض‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حءا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬.
‫ت‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬‫نا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ةا‬‫ق‬‫ق‬‫ط‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حئ‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫لةا‬‫ق‬‫ق‬‫ب‬‫ق‬‫ق‬‫ملي‬‫ق‬‫ق‬‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ج‬.
‫ت‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ن‬:‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫ق‬‫حت‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫هات‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬ ‫عا‬‫ق‬‫ق‬‫ض‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حءا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬.
‫ضحغط‬ ‫امفكالوا‬ ‫عمها‬ ‫ا‬‫ع‬‫ةافل‬ ‫ج‬‫تمليناتمل‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ة‬.
‫ت‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ب‬‫ق‬‫ق‬‫لات‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ماع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ها‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬.
‫بها‬ ‫ت‬:‫مليض‬ ‫عايمحوات‬ ‫تلاو‬‫ألو‬ ‫عا‬ ‫اإص‬ ‫وهايع‬‫ق‬‫ق‬‫ا؟‬‫ح‬
‫بها‬ ‫ت‬:‫ملي‬ ‫ضهات‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ح‬ ‫م‬‫تةاو‬‫ز‬‫ال‬ ‫ا‬ ‫ح‬ ‫م‬ ‫تحاهيا‬‫ق‬‫ض‬‫ق‬‫ق‬‫حا؟‬
‫و‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ص‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حءا‬:‫و‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫هاو‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫اش‬ ‫ذ‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ا‬ ‫لطا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ملي‬‫ق‬‫ق‬‫ضا؟‬
‫تملين‬:‫خه‬ ‫عحواد‬‫صل‬ ‫عحتهاتعا‬ ‫ا‬ ‫ةا‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ألنمحطا‬.‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ط‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حع‬
‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫لي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬..

16. ‫ب‬‫ق‬‫ق‬‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫حءاف‬‫ق‬‫ق‬‫ع‬ ‫ا‬‫ع‬‫ل‬‫ق‬‫م‬‫ق‬‫ق‬‫ت‬‫ع‬ ‫هاوإد‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ح‬.
‫ت‬‫ق‬‫س‬‫ق‬‫حع‬‫ق‬‫ةاف‬‫ق‬‫ليماع‬‫ق‬‫ماكاع‬‫ق‬‫ن‬ ‫ا‬‫ق‬‫ج‬‫ق‬‫حح‬.
‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حدةاب‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حإلق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حع‬.
‫محتهفا‬ ‫ىلا‬ ‫م‬:‫و‬‫ع‬‫اشعح‬ ‫و‬ ‫ملظيملاب‬.
‫ث‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ح‬+‫ث‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ح‬.
‫ش‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ح‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫م‬ ‫ذا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ن‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ف‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حع‬.
‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ى‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫لاع‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ص‬‫ق‬‫ق‬‫با‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ح‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حة‬.
‫ق‬‫ق‬‫لض‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫حءا‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ملظ‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫ي‬.
‫و‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫هات‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫مات‬‫ق‬‫ملظي‬‫ق‬‫ق‬‫ق‬‫هاوف‬‫ق‬‫ق‬‫مات‬‫ق‬‫ع‬‫ق‬‫ق‬‫ه‬ ‫حى‬.

17. 5‫ىح‬‫،ا‬25‫وحعة‬.

18. ‫أردني‬‫الجنسية‬–‫مواليد‬‫عام‬1965‫م‬.
‫مستشار‬‫التدريب‬‫والمشرف‬‫على‬‫التسويق‬‫في‬‫مركز‬‫ملتقى‬‫الخبرات‬
‫للتدريب‬.
‫مدرب‬‫معتمد‬‫من‬‫المؤسسة‬‫العامـة‬‫للتدريب‬‫التقني‬‫والمهني‬
(‫السعودية‬).
‫مستشار‬‫في‬‫التسويق‬‫والمبيعات‬‫وخدمة‬‫العمالء‬.
‫يقدم‬‫العديد‬‫من‬‫البرامج‬‫التدريبية‬‫في‬‫مجال‬‫المبيعات‬‫وخدمة‬‫ا‬‫لعمالء‬
‫والسكرتاريا‬‫التنفيذية‬‫واإللكترونية‬‫وتطوير‬‫الذات‬.
‫قدم‬‫العديد‬‫من‬‫االستشارات‬‫لبعض‬‫الشركات‬‫السعودية‬.
‫درب‬‫اآلالف‬‫خالل‬‫مسيرته‬‫العملية‬‫وحصل‬‫على‬‫عدة‬‫دروع‬
‫وشهادات‬‫تكريم‬.
‫صدر‬‫له‬‫كتابان‬:
.1‫كيف‬‫تبحث‬‫في‬‫اإلنترنت‬(‫أول‬‫دليل‬‫عربي‬‫شامل‬)2002‫م‬.
.2‫فن‬‫خدمة‬‫العمالء‬‫عبر‬‫الهاتف‬2013‫م‬.
Mobil : +966 (0) 567244275 Email : ihms65@hotmail.com