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Marketing Digital
2 0 1 8
40 predicciones y tendencias de
Os contamos qué tendencias de marketing
digital debes conocer si quieres triunfar en
2018. Hemos buscado entre las mejores
fuentes para ofreceros todas las
predicciones de social media, marketing de
contenidos, SEO y diseño web.
¡Allá van!
SOCIAL
MEDIA
CHATBOTS EFÍMERO
SMART INSIGHTS
Pueden proporcionar
una conexión
instantánea con clientes
de todo el mundo:
solucionan problemas y
hasta ¡pueden pedir
pizza!
El contenido efímero
generará aún más
engagement. La
mayoría de las marcas
se están aprovechando
del éxito de las stories y
tienen estrategias
definidas en contenido
efímero.
SOCIALMEDIA
1 2
REALIDAD
AUMENTADA
VIDEO
SMART INSIGHTS
La RA en dispositivos
móviles ofrece un nicho
y una forma atractiva
para que los
profesionales del
Marketing lleguen a su
público objetivo: es
rápido, fácil y muy
interactivo.
El video no solo es el
formato publicitario
número uno, también
es el que más crece en
todo el mundo: se ha
duplicado año tras año.
Para 2020, el vídeo
representará el 80% de
todo el tráfico de
Internet.
SOCIALMEDIA
3 4
VOZ SOCIAL
VIDEO
TALKWALKER
Los asistentes virtuales
como Alex, Siri, Cortana o
Google cada vez reciben
más y más búsquedas por
voz, las cuales aumentarán
en 2018. Esto significa que
el PPC será asignatura
obligatoria para todo
aquel que haga Marketing
de Contenidos.
En el 2018 los videos
creados por influencers
verán un gran cambio en
la distribución. En lugar
de que las marcas utilicen
sus canales, estos usarán
a los influencers como
creadores de contenido,
convirtiéndose así en
productoras.
SOCIALMEDIA
5 6
ALCANCE
ORGÁNICO
En 2018, la erosión del
alcance orgánico en las
páginas de Facebook va a
continuar. Sin embargo, las
marcas y los editores
finalmente llegarán a la
conclusión de que lo mejor
es la optimización de
contenido apoyada por
una inteligente estrategia
social pagada.
7
PROTECCIÓN
DE MARCAS
SHOPPABLE
MEDIA
TALKWALKER
Las fake news y las
infracciones de copyright
cada vez son más frecuentes
en Social Media. Sarah Hall
cree que en 2018 veremos
una mayor presión sobre los
principales actores
monitorizando el contenido
por relevancia e idoneidad.
Para que las marcas se salgan
en 2018, Adel de Mayer propone
lo siguiente: cerrar la brecha
entre compromiso y compra;
convertir la web y canales en
una gran experiencia digital
que capture al consumidor
desde el minuto 1; alejarse del
aburrido y anticuado entorno
ecommerce.
SOCIALMEDIA
8 9
MARKETING DE
CONTENIDOS
PROTECCIÓN
DE MARCAS
SHOPPABLE
MEDIA
RELEVANCE
Las fake news y las
infracciones de copyright
cada vez son más frecuentes
en Social Media. Sarah Hall
cree que en 2018 veremos
una mayor presión sobre los
principales actores
monitorizando el contenido
por relevancia e idoneidad.
Para que las marcas se salgan
en 2018, Adel de Mayer propone
lo siguiente: cerrar la brecha
entre compromiso y compra;
convertir la web y canales en
una gran experiencia digital
que capture al consumidor
desde el minuto 1; alejarse del
aburrido y anticuado entorno
ecommerce.
MARKETINGDECONTENIDOS
10 11
TRANSPARENCIA
ESTRATEGIA DE
CONTENIDOS
RELEVANCE
Las compañías que divulgan
sus estrategias pero que
también trabajan
por garantizar a su público
que su mensaje es
sincero tienen más
posibilidades de ganarse a
sus audiencias y a construir
una confianza más férrea.
Las compañías que divulgan
sus estrategias pero que
también trabajan
por garantizar a su público que
su mensaje es sincero tienen
más posibilidades de ganarse a
sus audiencias y a construir una
confianza más férrea.
MARKETINGDECONTENIDOS
12 13
MÁS QUE UN
BLOG
MÁS QUE
PANTALLAS
MARKETING ZEN
Video, podcast, apps y
anuncios: tener éxito en el
Marketing de contenidos en
2018 pasará porque las
marcas identifiquen y
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luego los apliquen en los
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La tecnología lejos de las
pantallas es algo que está
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(IoT). Google Home o
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tecnologías se harán más
extensas y fáciles de
acceder, planificar cómo
integrarlas en tu marketing de
contenidos es la clave.
MARKETINGDECONTENIDOS
14 15
MICROMOMENTOS
Cuando los clientes tengan
preguntas sobre un producto/
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información sea fácil de
encontrar, seguir y comprender.
Debes crear contenido que se
anticipe a las preguntas más
comunes de tus clientes.
16
CONTENT
MARKETING JOBS
PAID, OWNED Y
EARNED
SALESFORCE
Las empresas necesitan
estrategas que puedan
vincular equipos de
contenido con otras
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hagan publicidad, analítica,
social media, branding,
comunicación, etc.
Las líneas que separan el
owned media con el paid o
earned se están difuminando.
En 2018 se ha de trabajar en
conjunto para que la estrategia
de contenidos funcione.
MARKETINGDECONTENIDOS
17 18
CONTENIDO
Las redes sociales no funcionan
sin contenido y la publicidad
tampoco. Una vez que
comienzas a ver el contenido
como punto inicial para
cualquier acción de Marketing
podrás aplicar más
apropiadamente qué contenido
en según qué etapa del buyer
journey.
19
SEO
VOICE SEARCH
TODO POR EL
USUARIO
SEARCH ENGINE WATCH
Según Google, 1 cada 5
búsquedas ya están hechas
por voz. Esto cambia el
mercado de búsqueda y
esperamos ver un aumento
en este tipo de búsquedas
en 2018. Resalta la
necesidad de centrarse en
palabras clave de cola larga
y un lenguaje natural
coincidiendo así con el tono
de conversación del usuario.
Google ha dejado claro que en
el *centro* de todo está el
usuario y que esto debe hacer
que cada vez más webs
ofrezcan una experiencia
usable a sus visitantes. Ya no
vale solo con un aumento en el
tráfico de búsqueda si no estás
convirtiendo o generando el
deseado engagement para
crear un público leal.
SEO
20 21
LINK BUILDING SNIPPETS
SEARCH ENGINE WATCH
Una estrategia de éxito en
SEO para 2018 avanzará
hacia construir relaciones,
ayudando a la marca a
desarrollar contactos fuertes
y enlaces que serán
beneficiosos a largo plazo. El
reto en 2018 será involucrar a
los invitados como parte
integral de una estrategia de
link building sin herir la
marca de la reputación.
La popularidad de los snippets
destacadas ha incrementado la
competencias entre compañías
intentando aparecer en “la
posición 0” de las SERPs. Listas,
tablas o gráficos suelen ser
populares y también funciona
crear contenido en un formato
“preguntas/respuestas”. Un modo
similar de alcanzar la cima de las
SERPs es crear contenido que
sirva como Respuestas Rápidas.
SEO
22 23
RANKBRAIN CTR
BACKLINKO
Rankbrain es un sistema
machine-learning que
ayuda a Google a ordenar
sus resultados de búsqueda.
Simplemente mide cómo los
usuarios interactúan con los
resultados y así las ranquea.
Actualmente es el 3º factor
más importante para el
algoritmo de Google. En
2018 aun lo será más.
Google está desplazando los
resultados de búsqueda
orgánica con los Answer Boxes,
Ads, carruseles, la sección “Otras
preguntas de los usuarios” y
demás. Por tanto, si quieres
destacar tu página debe gritar
“¡Hazme clic!”, de lo contrario
será ignorada.
SEO
24 25
CONTENIDO COMPLETO
Y EN PROFUNDIDAD
El trabajo de Google es mostrar
a su usuario el mejor resultado.
Y este no suele ser un contenido
donde la palabra clave se
repite 20 veces. Las mejores
páginas tratan un tema
completo en profundidad, ahí
es donde Google obtiene todo
lo que necesita en un solo lugar.
De hecho, este tipo de webs
están mejor situadas en Google.
26
HTTPS INTENCIÓN
WIX
Google ha dejado claro que
tener HTTPS es muy
importante y las SERPs así lo
muestran. En junio de este
mismo año el 55% de las
web de la página nº1 de
Google eran “seguras”,
según Moz. Se prevé que
para final de año aumente
al 66%.
Es importante entender cuál es
la intención del usuario y qué
tipo de respuesta se debe dar.
Seguro que RankBrain está
involucrado a la hora de
ofrecer mejores resultados ya
que conoce el comportamiento
del usuario. Las SERPs no se
fijarán en rankings sino en las
necesidades del usuario.
SEO
27 28
DISEÑO WEB
FORMAS
GEOMÉTICAS
GRÁFICOS
ÚNICOS
MEREHEAD
Es posible obtener grandes
resultados mediante el uso
de formas y patrones mixtos
en tu página. Diseños planos
y de materiales combinados
con elementos decorativos y
formas simples. El diseño 2D
continuará existiendo.
En 2018 veremos cómo las
ilustraciones ganarán más
popularidad. Sería bueno
familiarizarse con los bocetos
(sketch art) o line art icons.
DISEÑOWEB
29 30
EXTENSIONES DE
ARCHIVO
PNG, JPG e incluso GIF pronto
serán imágenes del pasado. En
el futuro se primará aún más la
calidad y su accesibilidad. SVG
será la extensión más popular.
Es más sencillo a la hora de
modificar la escala y no pierde
calidad.
31
MÓVIL SCROLL
MEREHEAD
El diseño web optimizado
(responsive) para móviles ha
aumentado en los últimos
años, una tendencia que no
cambiará en 2018. Por otro
lado, las Accelerated Mobile
Pages (AMP) cada vez son
más importantes. Se trata de
un protocolo de código
abierto para que los editores
puedan cargar sus webs
rápidamente en dispositivos
móviles.
Animaciones que hacen que el
usuario siga y siga haciendo
scroll en tu web mediante el uso
de elementos interactivos que
aumentan el engagement. Esto
no es nada nuevo. Sin embargo,
ahora se usa de un nuevo
modo: son minimalistas,
educativas y diseñadas para
aumentar las conversiones. En
2018 se espera que sean aún
más avanzadas.
DISEÑOWEB
32 33
NEGRITA
Por lo general las personas solo
pasan unos segundos (2
minutos como mucho)
navegando por tus páginas.
Necesitas captar su atención
con colores y diseños que
destaquen. El objetivo será
crear una experiencia fácil y
agradable para mantenerlos en
el sitio el mayor tiempo posible
(hasta que se conviertan).
34
SOMBRAS Y
PROFUNDIDAD
COLORES VIVOS
Y SATURADOS
99 DESIGNS
Esta es una reacción directa
a la tendencia de diseños
planos que ha sido popular
en los últimos años. Este
“juego de sombras” crea un
efecto de gran versatilidad
que aumenta la estética de
la web así como ayuda a la
experiencia del usuario al
proporcionar énfasis.
El 2018 será el año de los
colores excesivos. Los colores
que no combinan y los colores
vivos pueden ser útiles para
marcas nuevas con el fin de
llamar la atención
instantáneamente a sus
visitantes, pero además son
perfectos para marcas que
quieran distinguirse de las
“web-safe” y las tradicionales.
DISEÑOWEB
35 36
PARTÍCULAS
Los backgrounds con partículas
son animaciones javascript de
poco peso que permiten crear
movimientos como parte
natural del fondo y todo esto
sin tomar demasiado tiempo
para cargar. Un background
con partículas atrae
inmediatamente la atención
del usuario.
37
ILUSTRACIONES
PERSONALIZADAS
ASIMETRÍA
99 DESIGNS
Las ilustraciones son medios
geniales y versátiles para
crear imágenes simpáticas,
amigables y que añaden
diversión a la web. Esta
tendencia es perfecta para
negocios divertidos y
energéticos. Sea cual sea la
identidad de marca hay un
estilo de ilustración que
coincide con ella.
Uno de los grandes cambios en
2017 fue la introducción de
diseños “rotos” asimétricos y no
convencionales, tendencia web
que seguirá pegando fuerte en
2018. Este diseño es único,
distintivo y, a veces,
experimental.
DISEÑOWEB
38 39
ANIMACIÓN
INTEGRADA
Con pequeñas
animaciones atraes al visitante
a lo largo de su experiencia en
la página. Se pueden usar
para entretener al usuario
mientras carga una página o
integrarlo mediante el
desplazamiento del ratón.
40
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  • 1. SOCIALMOOD Marketing Digital 2 0 1 8 40 predicciones y tendencias de
  • 2. Os contamos qué tendencias de marketing digital debes conocer si quieres triunfar en 2018. Hemos buscado entre las mejores fuentes para ofreceros todas las predicciones de social media, marketing de contenidos, SEO y diseño web. ¡Allá van!
  • 4. CHATBOTS EFÍMERO SMART INSIGHTS Pueden proporcionar una conexión instantánea con clientes de todo el mundo: solucionan problemas y hasta ¡pueden pedir pizza! El contenido efímero generará aún más engagement. La mayoría de las marcas se están aprovechando del éxito de las stories y tienen estrategias definidas en contenido efímero. SOCIALMEDIA 1 2
  • 5. REALIDAD AUMENTADA VIDEO SMART INSIGHTS La RA en dispositivos móviles ofrece un nicho y una forma atractiva para que los profesionales del Marketing lleguen a su público objetivo: es rápido, fácil y muy interactivo. El video no solo es el formato publicitario número uno, también es el que más crece en todo el mundo: se ha duplicado año tras año. Para 2020, el vídeo representará el 80% de todo el tráfico de Internet. SOCIALMEDIA 3 4
  • 6. VOZ SOCIAL VIDEO TALKWALKER Los asistentes virtuales como Alex, Siri, Cortana o Google cada vez reciben más y más búsquedas por voz, las cuales aumentarán en 2018. Esto significa que el PPC será asignatura obligatoria para todo aquel que haga Marketing de Contenidos. En el 2018 los videos creados por influencers verán un gran cambio en la distribución. En lugar de que las marcas utilicen sus canales, estos usarán a los influencers como creadores de contenido, convirtiéndose así en productoras. SOCIALMEDIA 5 6 ALCANCE ORGÁNICO En 2018, la erosión del alcance orgánico en las páginas de Facebook va a continuar. Sin embargo, las marcas y los editores finalmente llegarán a la conclusión de que lo mejor es la optimización de contenido apoyada por una inteligente estrategia social pagada. 7
  • 7. PROTECCIÓN DE MARCAS SHOPPABLE MEDIA TALKWALKER Las fake news y las infracciones de copyright cada vez son más frecuentes en Social Media. Sarah Hall cree que en 2018 veremos una mayor presión sobre los principales actores monitorizando el contenido por relevancia e idoneidad. Para que las marcas se salgan en 2018, Adel de Mayer propone lo siguiente: cerrar la brecha entre compromiso y compra; convertir la web y canales en una gran experiencia digital que capture al consumidor desde el minuto 1; alejarse del aburrido y anticuado entorno ecommerce. SOCIALMEDIA 8 9
  • 9. PROTECCIÓN DE MARCAS SHOPPABLE MEDIA RELEVANCE Las fake news y las infracciones de copyright cada vez son más frecuentes en Social Media. Sarah Hall cree que en 2018 veremos una mayor presión sobre los principales actores monitorizando el contenido por relevancia e idoneidad. Para que las marcas se salgan en 2018, Adel de Mayer propone lo siguiente: cerrar la brecha entre compromiso y compra; convertir la web y canales en una gran experiencia digital que capture al consumidor desde el minuto 1; alejarse del aburrido y anticuado entorno ecommerce. MARKETINGDECONTENIDOS 10 11
  • 10. TRANSPARENCIA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS RELEVANCE Las compañías que divulgan sus estrategias pero que también trabajan por garantizar a su público que su mensaje es sincero tienen más posibilidades de ganarse a sus audiencias y a construir una confianza más férrea. Las compañías que divulgan sus estrategias pero que también trabajan por garantizar a su público que su mensaje es sincero tienen más posibilidades de ganarse a sus audiencias y a construir una confianza más férrea. MARKETINGDECONTENIDOS 12 13
  • 11. MÁS QUE UN BLOG MÁS QUE PANTALLAS MARKETING ZEN Video, podcast, apps y anuncios: tener éxito en el Marketing de contenidos en 2018 pasará porque las marcas identifiquen y acepten sus puntos fuertes y luego los apliquen en los diversos formatos que existen. La tecnología lejos de las pantallas es algo que está sucediendo: Internet of Things (IoT). Google Home o Amazon Echo. Dado que estas tecnologías se harán más extensas y fáciles de acceder, planificar cómo integrarlas en tu marketing de contenidos es la clave. MARKETINGDECONTENIDOS 14 15 MICROMOMENTOS Cuando los clientes tengan preguntas sobre un producto/ servicio, esperan que esa información sea fácil de encontrar, seguir y comprender. Debes crear contenido que se anticipe a las preguntas más comunes de tus clientes. 16
  • 12. CONTENT MARKETING JOBS PAID, OWNED Y EARNED SALESFORCE Las empresas necesitan estrategas que puedan vincular equipos de contenido con otras funciones del Marketing, que hagan publicidad, analítica, social media, branding, comunicación, etc. Las líneas que separan el owned media con el paid o earned se están difuminando. En 2018 se ha de trabajar en conjunto para que la estrategia de contenidos funcione. MARKETINGDECONTENIDOS 17 18 CONTENIDO Las redes sociales no funcionan sin contenido y la publicidad tampoco. Una vez que comienzas a ver el contenido como punto inicial para cualquier acción de Marketing podrás aplicar más apropiadamente qué contenido en según qué etapa del buyer journey. 19
  • 13. SEO
  • 14. VOICE SEARCH TODO POR EL USUARIO SEARCH ENGINE WATCH Según Google, 1 cada 5 búsquedas ya están hechas por voz. Esto cambia el mercado de búsqueda y esperamos ver un aumento en este tipo de búsquedas en 2018. Resalta la necesidad de centrarse en palabras clave de cola larga y un lenguaje natural coincidiendo así con el tono de conversación del usuario. Google ha dejado claro que en el *centro* de todo está el usuario y que esto debe hacer que cada vez más webs ofrezcan una experiencia usable a sus visitantes. Ya no vale solo con un aumento en el tráfico de búsqueda si no estás convirtiendo o generando el deseado engagement para crear un público leal. SEO 20 21
  • 15. LINK BUILDING SNIPPETS SEARCH ENGINE WATCH Una estrategia de éxito en SEO para 2018 avanzará hacia construir relaciones, ayudando a la marca a desarrollar contactos fuertes y enlaces que serán beneficiosos a largo plazo. El reto en 2018 será involucrar a los invitados como parte integral de una estrategia de link building sin herir la marca de la reputación. La popularidad de los snippets destacadas ha incrementado la competencias entre compañías intentando aparecer en “la posición 0” de las SERPs. Listas, tablas o gráficos suelen ser populares y también funciona crear contenido en un formato “preguntas/respuestas”. Un modo similar de alcanzar la cima de las SERPs es crear contenido que sirva como Respuestas Rápidas. SEO 22 23
  • 16. RANKBRAIN CTR BACKLINKO Rankbrain es un sistema machine-learning que ayuda a Google a ordenar sus resultados de búsqueda. Simplemente mide cómo los usuarios interactúan con los resultados y así las ranquea. Actualmente es el 3º factor más importante para el algoritmo de Google. En 2018 aun lo será más. Google está desplazando los resultados de búsqueda orgánica con los Answer Boxes, Ads, carruseles, la sección “Otras preguntas de los usuarios” y demás. Por tanto, si quieres destacar tu página debe gritar “¡Hazme clic!”, de lo contrario será ignorada. SEO 24 25 CONTENIDO COMPLETO Y EN PROFUNDIDAD El trabajo de Google es mostrar a su usuario el mejor resultado. Y este no suele ser un contenido donde la palabra clave se repite 20 veces. Las mejores páginas tratan un tema completo en profundidad, ahí es donde Google obtiene todo lo que necesita en un solo lugar. De hecho, este tipo de webs están mejor situadas en Google. 26
  • 17. HTTPS INTENCIÓN WIX Google ha dejado claro que tener HTTPS es muy importante y las SERPs así lo muestran. En junio de este mismo año el 55% de las web de la página nº1 de Google eran “seguras”, según Moz. Se prevé que para final de año aumente al 66%. Es importante entender cuál es la intención del usuario y qué tipo de respuesta se debe dar. Seguro que RankBrain está involucrado a la hora de ofrecer mejores resultados ya que conoce el comportamiento del usuario. Las SERPs no se fijarán en rankings sino en las necesidades del usuario. SEO 27 28
  • 19. FORMAS GEOMÉTICAS GRÁFICOS ÚNICOS MEREHEAD Es posible obtener grandes resultados mediante el uso de formas y patrones mixtos en tu página. Diseños planos y de materiales combinados con elementos decorativos y formas simples. El diseño 2D continuará existiendo. En 2018 veremos cómo las ilustraciones ganarán más popularidad. Sería bueno familiarizarse con los bocetos (sketch art) o line art icons. DISEÑOWEB 29 30 EXTENSIONES DE ARCHIVO PNG, JPG e incluso GIF pronto serán imágenes del pasado. En el futuro se primará aún más la calidad y su accesibilidad. SVG será la extensión más popular. Es más sencillo a la hora de modificar la escala y no pierde calidad. 31
  • 20. MÓVIL SCROLL MEREHEAD El diseño web optimizado (responsive) para móviles ha aumentado en los últimos años, una tendencia que no cambiará en 2018. Por otro lado, las Accelerated Mobile Pages (AMP) cada vez son más importantes. Se trata de un protocolo de código abierto para que los editores puedan cargar sus webs rápidamente en dispositivos móviles. Animaciones que hacen que el usuario siga y siga haciendo scroll en tu web mediante el uso de elementos interactivos que aumentan el engagement. Esto no es nada nuevo. Sin embargo, ahora se usa de un nuevo modo: son minimalistas, educativas y diseñadas para aumentar las conversiones. En 2018 se espera que sean aún más avanzadas. DISEÑOWEB 32 33 NEGRITA Por lo general las personas solo pasan unos segundos (2 minutos como mucho) navegando por tus páginas. Necesitas captar su atención con colores y diseños que destaquen. El objetivo será crear una experiencia fácil y agradable para mantenerlos en el sitio el mayor tiempo posible (hasta que se conviertan). 34
  • 21. SOMBRAS Y PROFUNDIDAD COLORES VIVOS Y SATURADOS 99 DESIGNS Esta es una reacción directa a la tendencia de diseños planos que ha sido popular en los últimos años. Este “juego de sombras” crea un efecto de gran versatilidad que aumenta la estética de la web así como ayuda a la experiencia del usuario al proporcionar énfasis. El 2018 será el año de los colores excesivos. Los colores que no combinan y los colores vivos pueden ser útiles para marcas nuevas con el fin de llamar la atención instantáneamente a sus visitantes, pero además son perfectos para marcas que quieran distinguirse de las “web-safe” y las tradicionales. DISEÑOWEB 35 36 PARTÍCULAS Los backgrounds con partículas son animaciones javascript de poco peso que permiten crear movimientos como parte natural del fondo y todo esto sin tomar demasiado tiempo para cargar. Un background con partículas atrae inmediatamente la atención del usuario. 37
  • 22. ILUSTRACIONES PERSONALIZADAS ASIMETRÍA 99 DESIGNS Las ilustraciones son medios geniales y versátiles para crear imágenes simpáticas, amigables y que añaden diversión a la web. Esta tendencia es perfecta para negocios divertidos y energéticos. Sea cual sea la identidad de marca hay un estilo de ilustración que coincide con ella. Uno de los grandes cambios en 2017 fue la introducción de diseños “rotos” asimétricos y no convencionales, tendencia web que seguirá pegando fuerte en 2018. Este diseño es único, distintivo y, a veces, experimental. DISEÑOWEB 38 39 ANIMACIÓN INTEGRADA Con pequeñas animaciones atraes al visitante a lo largo de su experiencia en la página. Se pueden usar para entretener al usuario mientras carga una página o integrarlo mediante el desplazamiento del ratón. 40