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ECサイトのメディア事業戦略


          2008.11.17
       KOUNO Takeshi
ECサイトの分析
ECサイトの売上構成(例)


                メルマガ

                DM


                リスティング広告


                アフィリエイト


                その他
ECサイトの売上構成(例)


                    メルマガ

                    DM


                    リスティング広告
アフィリエイトとリスティング広告の
     貢献が大きい
                    アフィリエイト


                    その他
ここ数年のECサイトの傾向

• 検索エンジン経由の売上比率が高くなってる
  – リピート顧客も検索経由が増えてきた
    • ブックマークはめんどくさい
    • サイト名を検索して、クリック
  – バナー広告の出稿は縮小したが、リスティング広告
    は伸びている
• アフィリエイトでの本人購入が増えている
  – Amazonでは認めてないが、多くのサイトでは容認
  – 自分のブログを経由して購入
    • 購入者がアフィリエイト参加していることが増えてきた
リスティングとアフィリエイト
   が有効な理由
AISAS




   A    I   S   A   S
AISAS




   A     I    S    A    S
  認知    関心   検索   購買   共有
AISAS

AISAS理論とは、マーケティングにおける消費者の購買行動プロ
セスに関する仮説のひとつ。従来のAIDMA理論に対して「検索」
や「共有」といったネット的な行動を取り入れた点が特長。




   A     I     S     A     S
  認知    関心    検索    購買    共有
Actionからの距離を考える




   A       I      S   A   S
Actionからの距離を考える


   Yahoo!
                   専門誌


       mixi
                                       アフィリエイト




   A          I         S          A       S
                        リスティング広告
 テレビCM


                  ほぼ日
距離が近いと効率がいい




  A     I     S   A     S

    人はその商品がほしいから検索するし、
   興味が沸いたからアフィリエイトをクリックする
距離が遠いと効率が悪い




  A     I     S   A   S

 不特定多数にアピールしても効率が悪くなるのは当然
では、リスティングとアフィリエイトだけ
やってればいいのか?
リスティング広告の限界

• リスティング広告
  – ある点を境に効率悪化(CPC,CPA高騰)
  – 効率を重視して、スモールワード中心に出稿してい
    ると規模が拡大できない
  – 新規の需要を生み出すことは難しい
       • 購入先検討には向いている
 CPA




                        売上
アフィリエイト広告の限界

• アフィリエイト広告
  – 今後もある程度の拡大は期待できる
    • SPAMの問題に取り組む必要がある
  – 報酬の多寡で提携先を選ぶアフィリエイターも多く、
    競合サイトが増えれば、報酬率(額)をアップせざ
    るをえない
  – アフィリエイト経由の売上構成比率が高まれば原
    価率が悪化する


  成果報酬広告は、広告ではなく売上原価に近い
  (広告効果の効率化、規模の経済が働かない)
リスティングとアフィリエイトだけに依存
し続けた場合、このままEC市場に競合
参入が進むと、売上の成長スピードが
鈍化するし、利益が圧迫される
リスティングとアフィリエイトだけに依存
し続けた場合、このままEC市場に競合
参入が進むと、売上の成長スピードが
鈍化するし、利益が圧迫される

広告費の効果的な運用を考えなければならない
(もちろんベストはメルマガなどのゼロコスト施策)
Interestに相当する
専門メディアの価値向上
すでに関心がある人を対象に




  A      I      S   A   S

      不特定多数と特定少数の中間を対象に、
         そこそこの効率で集客する
Interestの価値向上

 • 今後、Interestを担うサイトの価値が高まる
   – 自店で取り扱う商品と関連が深い情報サイト
     • データベース、ニュース、コミュニティ
   – 特に新規顧客の集客を考えた場合、ある程度
     ニーズが顕在化したユーザーに限定してアプロー
     チした方が効率的
   – リピート顧客の再訪問率アップにも貢献


   リスティングとアフィリエイトを徹底的にやった上で、
     プラスアルファの施策として取り組んでいく
CPAベースの比較(例)

            広告手法         想定CPA
Attention   バナー              10,000円以上
Interest    バナー           1,000~10,000円
Search      リスティング           500~1,000円
Share       アフィリエイト           100~200円
※某ECサイトのデータを元に作成
※取り扱う商材、商品単価によって想定CPAは上下する
※CPAの算出は新規顧客獲得ではなく、(新規もリピートも問わず)注文1件あたりで計算




  A         I      S       A        S
CPAベースの比較(例)

            広告手法         想定CPA
Attention   バナー              10,000円以上
Interest    バナー           1,000~10,000円
Search      リスティング           500~1,000円
Share       アフィリエイト           100~200円
※某ECサイトのデータを元に作成
※取り扱う商材、商品単価によって想定CPAは上下する
※CPAの算出は新規顧客獲得ではなく、(新規もリピートも問わず)注文1件あたりで計算




 もしかすると、自社運営の方が安くなるかも
広告出稿するか、自社運営するか


            メリット           デメリット

                       •コストが増加し続ける
       •撤退が簡単          •競合に奪われる可能性
       •成果報酬にできればベスト   •バナー表示だけで機能に組
広告出稿
                       み込めない(効率が悪い)

       •サービスの機能に組み込ん
                       •撤退が難しい
                       •開発費、運用費がかかる
       で、集客効率を最大化できる
自社運営   •持続的な関係を構築できる
                       •運営する人材
       •広告収入が期待できる


 例えば月300万円で300人以上の購入者を送客できるなら、
 自社運営のほうがメリットが大きくなる可能性がある
海外動向

• Amazonはすでに着手している
           サイト名    区分           概要
IMDB
                  1998年
                  買収      映画に関するデータベース


LibraryThing
                  2008年
                  出資      本好きのためのSNS



Shelfari
                  2008年
                  買収      本好きのためのSNS



SoundUnwound
                  2008年
                  立ち上げ    音楽に関するデータベース
IMDB – The Internet Movie Database
Shelfari
2009年以降、
日本でもECサイトによる専門メディアの
立ち上げやM&Aが増えてくる(はず)
thank you!

 • ありがとうございました
 • 興味のある方はぜひご連絡ください
    – takeshi@smashmedia.jp
    – http://smashmedia.jp/blog/
    – 検索してもOKです




    絶賛発売中

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