como ser un buen lider. apoyar siempre a tu equipo y poder comprender a las dos partes en momentos de conflictos para asi lograr una buena meta dentro de tu istitucion o donde sea lider. a si mismo saber tener estrategias para lograr un buen deselace de metas a alcanzar.

1. universidad de guadalajara
universidad de guadalajara
centro universitario de la costa sur
centro universitario de la costa sur
Departamento: ciencias de la salud y ecologia humana
Departamento: ciencias de la salud y ecologia humana
Lic. en Enfermeria
Lic. en Enfermeria
Habilidades Gerenciales
Habilidades Gerenciales
Lic. en Enf. Ana Laura Palomar Pulido
Lic. en Enf. Ana Laura Palomar Pulido LIDERAZGO
LIDERAZGO
UNIDAD 2
UNIDAD 2

2. LIDERAZGO
LIDERAZGO

3. CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
Liderazgo
Liderazgo es
es una
una influencia
influencia que
que se
se ejerce
ejerce sobre
sobre las
las personas
personas y
y que
que
permite
permite incentivarlas
incentivarlas para
para que
que trabajen
trabajen en
en forma
forma entusiasta
entusiasta por
por un
un
objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.
objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.
El
El liderazgo
liderazgo es
es la
la nción
nción que
que ocupa
ocupa una
una persona
persona que
que se
se distingue
distingue del
del
resto
resto y
y es
es capaz
capaz de
de tomar
tomar decisiones
decisiones acertadas
acertadas para
para el
el grupo,
grupo, equipo
equipo u
u
organización
organización que
que preceda,
preceda, inspirando
inspirando al
al resto
resto de
de los
los que
que participan
participan de
de
ese grupo a alcanzar una meta común.
ese grupo a alcanzar una meta común.

4. “Habilidad
“Habilidad humana
humana que
que
logra
logra la
la unión
unión de
de un
un grupo
grupo
y
y lo
lo motiva
motiva para
para la
la
consecución
consecución de
de ciertas
ciertas
metas”.
metas”. David Archer
David Archer

5. “Los
“Los líderes
líderes en
en un
un grupo
grupo son
son
aquellas
aquellas personas
personas a
a quienes
quienes
se
se las
las percibe
percibe más
más
frecuentemente
frecuentemente
desempeñando
desempeñando papeles
papeles o
o
funciones
funciones que
que impulsan
impulsan o
o
controlan
controlan el
el comportamiento
comportamiento
de
de otros
otros hacia
hacia el
el objetivo
objetivo del
del
grupo”.
grupo”. Gibb
Gibb

6. “Influencia
“Influencia interpersonal
interpersonal
ejercida
ejercida en
en una
una situación,
situación,
dirigida
dirigida a
a través
través del
del proceso
proceso
de
de comunicación
comunicación humana,
humana, a
a
la
la consecución
consecución de
de uno
uno o
o
diversos
diversos objetivos
objetivos
específicos”
específicos”
Idalberto Chiavenato
Idalberto Chiavenato

7. La
La importancia
importancia del
del liderazgo
liderazgo recae
recae en
en que
que es
es la
la pieza
pieza clave
clave para
para la
la supervivencia
supervivencia de
de
cualquier
cualquier organización.
organización. Más
Más si
si se
se toma
toma en
en cuenta
cuenta que
que la
la capacidad
capacidad para
para saber
saber guiar
guiar y
y
dirigir es el centro de la misma.
dirigir es el centro de la misma.
“Si quieres ir rápido, camina solo. Si quieres llegar lejos, camina acompañado”
“Si quieres ir rápido, camina solo. Si quieres llegar lejos, camina acompañado”

8. 2.2 Habilidades y competencias del líder
2.2 Habilidades y competencias del líder

9. Habilidad
Habilidad de
de interactuar
interactuar
efectivamente
efectivamente con
con
colaboradores
colaboradores,, proveedores,
proveedores,
entre
entre ros.
ros. Conectar
Conectar con
con la
la
calidad
calidad humana
humana y
y valores
valores sociales.
sociales.
Ser
Ser empáticos,
empáticos, m ivadores
m ivadores y
y
guías
guías del
del equipo
equipo de
de trabajo
trabajo para
para
desarrollar
desarrollar al
al máximo
máximo su
su talento,
talento,
habilidades,
habilidades, destrezas,
destrezas,
conocimientos
conocimientos y
y así,
así, alcanzar
alcanzar las
las
metas establecidas.
metas establecidas.
Involucra
Involucra el
el conocimiento
conocimiento en
en
determinados
determinados procesos,
procesos, técnicas
técnicas o
o
herramientas
herramientas propias
propias del
del cargo
cargo o
o
área específica que se ocupa.
área específica que se ocupa.
Formulación
Formulación de
de ideas,
ideas, entender
entender
relaciones
relaciones abstractas,
abstractas, desarrollar
desarrollar
nuevos
nuevos conceptos,
conceptos, resolver
resolver
problemas
problemas en
en forma
forma creativa,
creativa,
etcétera.
etcétera. En
En lo
lo personal,
personal, se
se
dirigen
dirigen a
a tres
tres elementos:
elementos:
inteligencia
inteligencia emocional,
emocional,
innovación y creatividad.
innovación y creatividad.

10. Competencias
Competencias
Según
Según Cardona
Cardona y
y Miller
Miller (2001)
(2001) lo
lo característico
característico de
de un
un líder
líder es
es ser
ser capaz
capaz de
de generar
generar
entusiasmo
entusiasmo y
y cambio
cambio hacia
hacia nuevas
nuevas perspectivas
perspectivas de
de mayor
mayor reto.
reto. Para
Para ello,
ello, el
el líder
líder necesita
necesita
desarrollar competencias como:
desarrollar competencias como:
●
● Visión de negocio.
Visión de negocio.
●
● Delegación
Delegación
●
● Comunicación
Comunicación
●
● Iniciativa
Iniciativa
●
● Autocontrol e inteligencia emocional.
Autocontrol e inteligencia emocional.

11. Competencia Comunicativa
Competencia Comunicativa
Desarrolla
Desarrolla su
su capacidad
capacidad para
para tratar
tratar a
a las
las
personas,
personas, condición
condición indispensable
indispensable para
para
lograr
lograr el
el éxito.
éxito. Por
Por ello,
ello, debe
debe recibir
recibir y
y
descifrar
descifrar el
el flujo
flujo de
de información
información
apropiada
apropiada para
para la
la institución,
institución, así
así como
como
transmitir
transmitir los
los mensajes
mensajes importantes
importantes al
al
personal.
personal.

12. Competencia Orientadora
Competencia Orientadora
Su
Su acción
acción debe
debe dirigirse
dirigirse a
a orientar
orientar los
los
procesos
procesos tanto
tanto administrativos
administrativos como
como
académicos
académicos aportan
aportan un
un comportamiento
comportamiento
idóneo para lograr la eficacia.
idóneo para lograr la eficacia.

13. Competencia Integradora
Competencia Integradora
Buscar
Buscar que
que todo
todo el
el personal
personal a
a su
su cargo
cargo trabaje
trabaje de
de
manera
manera integrada
integrada para
para alcanzar
alcanzar las
las metas
metas con
con
efectividad.
efectividad.
Cardona
Cardona y
y Miller,
Miller, (2001)
(2001) explican
explican que
que el
el líder
líder de
de
hoy
hoy es
es aquel
aquel que
que trabaja
trabaja en
en equipos
equipos porque
porque en
en
realidad
realidad los
los objetivos
objetivos de
de la
la institución
institución no
no
dependen
dependen del
del buen
buen hacer
hacer de
de un
un individuo,
individuo, ni
ni
siquiera de varios individuos aislados.
siquiera de varios individuos aislados.

14. Competencia Analitica
Competencia Analitica
El
El líder
líder hace
hace uso
uso de
de los
los procesos
procesos
analíticos
analíticos que
que le
le permitan
permitan razonar
razonar acerca
acerca
de
de las
las situaciones
situaciones que
que se
se evidencian
evidencian en
en la
la
institución,
institución, buscando
buscando en
en todo
todo momento,
momento, en
en
equipo
equipo de
de trabajo,
trabajo, las
las alternativas
alternativas viables
viables
de solución.
de solución.

15. Competencia timuladora
Competencia timuladora
Robbins
Robbins y
y Coulter
Coulter (2005)
(2005) consideran
consideran que
que
es
es necesaria
necesaria la
la estimulación
estimulación del
del personal
personal
para
para que
que se
se logre
logre la
la m ivación,
m ivación, incitando
incitando
el
el desarrollo
desarrollo de
de la
la disposición
disposición de
de emplear
emplear
grandes
grandes niveles
niveles de
de es erzo
es erzo para
para alcanzar
alcanzar
las
las metas
metas organizacionales
organizacionales y
y para
para
satisfacer alguna necesidad individual”.
satisfacer alguna necesidad individual”.

16. Competencia Innovadora
Competencia Innovadora
El
El líder
líder de
de este
este siglo
siglo XXI
XXI debe
debe gozar
gozar de
de los
los
conocimientos,
conocimientos, habilidades
habilidades y
y actitudes
actitudes
específicas
específicas que
que le
le permiten
permiten asimilar
asimilar y
y
adaptarse
adaptarse al
al cambio.
cambio. Se
Se requiere
requiere contar
contar con
con
las
las competencias
competencias innovadoras
innovadoras como
como un
un
medio para lograr la eficacia personal.
medio para lograr la eficacia personal.

17. 2.3 Enfoques del liderazgo
2.3 Enfoques del liderazgo
Enfoque de los
Enfoque de los
rasgos
rasgos
Enfoque de la
Enfoque de la
conducta
conducta
Enfoque
Enfoque
humanista
humanista
Enfoque del
Enfoque del
poder y la
poder y la
influencia
influencia
Enfoque
Enfoque
situacional
situacional

18. Enfoque de rasgos:
Enfoque de rasgos: El liderazgo se
El liderazgo se
explica a través de características
explica a través de características
físicas, de inteligencia y
físicas, de inteligencia y
habilidades, sin considerar otra
habilidades, sin considerar otra
variable.
variable.
Enfoque conductual:
Enfoque conductual:Se centra en el
Se centra en el
análisis de las conductas de los
análisis de las conductas de los
líderes y la relación entre éstos y
líderes y la relación entre éstos y
el liderazgo efectivo.
el liderazgo efectivo.

19. Enfoque Humanista:
Enfoque Humanista:Se sostiene
Se sostiene
que las organizaciones están
que las organizaciones están
constituidas primordialmente
constituidas primordialmente
por personas y ellas deben ser
por personas y ellas deben ser
el centro de las decisiones
el centro de las decisiones
organizacionales.El liderazgo
organizacionales.El liderazgo
se practica desde la persona y
se practica desde la persona y
debe por lo tanto, estar
debe por lo tanto, estar
orientado hacia las personas.
orientado hacia las personas.

20. Enfoque del poder y la
Enfoque del poder y la
influencia:
influencia: Poder se convierte
Poder se convierte
en altamente relevante ya que
en altamente relevante ya que
el poder que posee el líder es
el poder que posee el líder es
importante no
importante no
sólo para influir al equipo/
sólo para influir al equipo/
trabajadores, sino también para
trabajadores, sino también para
influir a pares, superiores y
influir a pares, superiores y
personas fuera de la
personas fuera de la
organización.
organización.

21. Enfoque situacional:
Enfoque situacional:Se basan
Se basan
en la idea de que diferentes
en la idea de que diferentes
patrones de conductas pueden
patrones de conductas pueden
ser efectivos en diferentes
ser efectivos en diferentes
situaciones pero que una
situaciones pero que una
misma conducta no es óptima
misma conducta no es óptima
para todas ellas.
para todas ellas.

22. LIDERAZGO SITUACIONAL
LIDERAZGO SITUACIONAL MODELO HERSEY-BLANCHARD
MODELO HERSEY-BLANCHARD
te
te modelo
modelo se
se basa
basa en
en el
el análisis
análisis de
de una
una situación
situación determinada,
determinada, teniendo
teniendo en
en cuenta
cuenta el
el nivel
nivel de
de madurez
madurez de
de
los
los componentes
componentes del
del equipo,
equipo, para
para luego
luego adoptar
adoptar un
un estilo
estilo de
de liderazgo
liderazgo acorde
acorde con
con esa
esa situación
situación y
y nivel
nivel de
de
madurez.
madurez.

23. Para entender el modelo, tenemos que partir de la base que existen dos estilos directivos,
Para entender el modelo, tenemos que partir de la base que existen dos estilos directivos,
uno más de apoyo o colaborador y otro más directivo.
uno más de apoyo o colaborador y otro más directivo.
●
● Comportamiento
Comportamiento directivo:
directivo: El
El líder
líder define
define las
las
nciones
nciones y
y tareas;
tareas; indica
indica cómo
cómo llevarlas
llevarlas a
a cabo
cabo
y controla el resultado.
y controla el resultado.
●
● Comportamiento
Comportamiento de
de apoyo:
apoyo: El
El líder
líder fomenta
fomenta la
la
participación
participación y
y la
la toma
toma de
de decisiones,
decisiones, aporta
aporta
valor y colabora con el equipo.
valor y colabora con el equipo.

25. El líder puede emplear ambos tipos de estilos directivos (dirección o apoyo) en diferentes grados dando como
El líder puede emplear ambos tipos de estilos directivos (dirección o apoyo) en diferentes grados dando como
resultado cuatro estilos de liderazgo:
resultado cuatro estilos de liderazgo:
Dar
Dar
órdenes
órdenes
E1:
E1: Dar
Dar
instrucciones
instrucciones
específicas y
específicas y
supervisión
supervisión
continua.
continua.
Persuadir E2:
Persuadir E2:
Explicar tus
Explicar tus
decisiones como
decisiones como
jefe de proyecto,
jefe de proyecto,
intentando proveer
intentando proveer
la información
la información
necesaria para que
necesaria para que
el equipo acepte tus
el equipo acepte tus
ideas.
ideas.
Participar E3:
Participar E3:
Compartir ideas y
Compartir ideas y
facilitar la toma de
facilitar la toma de
decisiones
decisiones
Delegar E4:
Delegar E4:
Baja presencia del
Baja presencia del
líder, las decisiones
líder, las decisiones
son tomadas por
son tomadas por
miembros del
miembros del
equipo
equipo
Cada uno de estos estilos se adaptará a los distintos niveles de madurez de los miembros del equipo, Hersey y
Cada uno de estos estilos se adaptará a los distintos niveles de madurez de los miembros del equipo, Hersey y
Blanchard definen cuatro niveles de madurez:
Blanchard definen cuatro niveles de madurez:

26. Nivel
Nivel de
de madurez
madurez
M1:
M1: Miembro
Miembro no
no
capacitado
capacitado para
para
realizar
realizar la
la tarea
tarea y/o
y/o
inseguro.
inseguro. Estilo
Estilo de
de
liderazgo
liderazgo aplicado:
aplicado:
Directivo,
Directivo, instruir,
instruir,
dar órdenes, guiar.
dar órdenes, guiar.
Nivel
Nivel de
de madurez
madurez M2:
M2:
Miembro
Miembro con
con carencias
carencias
de
de cara
cara a
a realizar
realizar la
la
tarea
tarea pero
pero con
con
predisposición
predisposición y
y
confianza.
confianza. Estilo
Estilo de
de
liderazgo
liderazgo aplicado:
aplicado:
Persuasión
Persuasión,
, Explicar,
Explicar,
clarificar, convencer.
clarificar, convencer.
Nivel
Nivel de
de madurez
madurez
M3:
M3: Capacitado
Capacitado para
para
llevar
llevar a
a cabo
cabo la
la tarea
tarea
pero
pero inseguro
inseguro o
o no
no
predispuesto.
predispuesto. Estilo
Estilo
de
de liderazgo
liderazgo
aplicado:
aplicado:
Participación,
Participación,
Colaborar,
Colaborar, compartir
compartir
ideas,
ideas, facilitar
facilitar la
la toma
toma
de decisiones.
de decisiones.
Nivel
Nivel de
de madurez
madurez
M4:
M4: Capacitado,
Capacitado,
predispuesto
predispuesto y
y con
con
confianza.
confianza. Estilo
Estilo de
de
liderazgo
liderazgo aplicado:
aplicado:
Delegación,
Delegación,
Observar,
Observar,
Monitorizar
Monitorizar pero
pero sin
sin
intervenir
intervenir apenas
apenas en
en
la
la ejecución
ejecución de
de la
la
tarea.
tarea.

27. 2.3.2 Modelo de liderazgo transformador
2.3.2 Modelo de liderazgo transformador
te
te modelo
modelo propone
propone un
un líder
líder que
que ofrece
ofrece e raordinaria
e raordinaria m ivación
m ivación al
al apelar
apelar a
a los
los ideales
ideales y
y valores
valores morales
morales
de
de sus
sus seguidores
seguidores e
e inspirarlos
inspirarlos a
a adoptar
adoptar nuevas
nuevas maneras
maneras de
de pensar
pensar en
en los
los problemas.
problemas. La
La influencia
influencia del
del
líder reside en su capacidad para inspirar.
líder reside en su capacidad para inspirar.

28. El
El líder
líder transformador
transformador no
no acepta
acepta el
el
estado
estado de
de las
las cosas,
cosas, sino
sino que
que se
se
es erza
es erza apasionadamente
apasionadamente por
por
cambiarlo
cambiarlo y,
y, a
a este
este fin,
fin, transforma
transforma las
las
aspiraciones,
aspiraciones, los
los ideales,
ideales, las
las
m ivaciones
m ivaciones y
y los
los valores
valores de
de sus
sus
seguidores.
seguidores.

29. Fue
Fue el
el investigador
investigador James
James MacGregor
MacGregor Burns
Burns quien
quien
en
en 1978,
1978, introdujo
introdujo el
el concepto
concepto de
de liderazgo
liderazgo
transformador
transformador que
que se
se presenta
presenta cuando
cuando el
el líder
líder
apela
apela a
a los
los más
más altos
altos valores
valores morales
morales para
para guiar
guiar
a
a sus
sus seguidores
seguidores hacia
hacia un
un propósito
propósito más
más
elevado.
elevado.
Posteriormente
Posteriormente Bernard
Bernard Bass
Bass realizó
realizó ras
ras
investigaciones
investigaciones que
que concluyeron
concluyeron en
en sistematizar
sistematizar el
el
modelo del Liderazgo Transformador
modelo del Liderazgo Transformador

30. Líder
Líder
No se basa en la persona que toma las decisiones en sí.
No se basa en la persona que toma las decisiones en sí.
Sino en la medida de que el grupo lo reconozca como líder:
Sino en la medida de que el grupo lo reconozca como líder:
●
● Forma de ser
Forma de ser
●
● Filosofía frente a la vida, mundo y personas donde ínter actúa.
Filosofía frente a la vida, mundo y personas donde ínter actúa.
●
● Valores inciden en sus decisiones, familia y amigos.
Valores inciden en sus decisiones, familia y amigos.
El
El liderazgo
liderazgo transformacional
transformacional busca
busca p enciar
p enciar el
el desarrollo
desarrollo de
de sus
sus colaboradores
colaboradores,, de
de
sus capacidades, m ivaciones y valores, y no solo su desempeño.
sus capacidades, m ivaciones y valores, y no solo su desempeño.

31. ●
● Aburre la rutina.
Aburre la rutina.
●
● Buscan soluciones novedosas e innovadoras.
Buscan soluciones novedosas e innovadoras.
●
● Se preocupa de lograr que el trabajo tenga significado y un propósito para los trabajadores.
Se preocupa de lograr que el trabajo tenga significado y un propósito para los trabajadores.
●
● Producto tenga un significado para sus usuarios.
Producto tenga un significado para sus usuarios.

32. Bernard Bass (1998) definió los 4 factores del liderazgo:
Bernard Bass (1998) definió los 4 factores del liderazgo:
●
● timulación Intelectual
timulación Intelectual (¿Y si lo intentaras de ra forma?).
(¿Y si lo intentaras de ra forma?).
●
● M ivación Inspiracional
M ivación Inspiracional (Si de verdad lo intentas,..... tu
(Si de verdad lo intentas,..... tu
puedes lograrlo).
puedes lograrlo).
●
● Consideración individualizada
Consideración individualizada (me importas tú y tu
(me importas tú y tu
desarrollo como persona única y diferente).
desarrollo como persona única y diferente).
●
● Influencia Idealizada
Influencia Idealizada ( ta persona es íntegra, confío en ella y
( ta persona es íntegra, confío en ella y
en lo que nos dice).
en lo que nos dice).

33. tas
tas 4
4 conductas
conductas representan
representan un
un círculo
círculo virtuoso,
virtuoso, al
al
pasar
pasar el
el primer
primer ciclo,
ciclo, el
el líder
líder consigue
consigue mayor
mayor influencia
influencia
y
y genera
genera un
un ambiente
ambiente propicio
propicio para
para la
la creación
creación de
de
propuestas innovadoras.
propuestas innovadoras.
Las
Las prácticas
prácticas del
del círculo
círculo virtuoso
virtuoso hacen
hacen que
que las
las
personas
personas se
se sientan
sientan más
más comprometidas,
comprometidas, lo
lo cual
cual ayuda
ayuda
a crecer al líder, a sus seguidores y a la empresa.
a crecer al líder, a sus seguidores y a la empresa.

35. 2.4 Inteligencia emocional del líder.
2.4 Inteligencia emocional del líder.
La inteligencia emocional es la
La inteligencia emocional es la
habilidad
habilidad que permite
que permite identificar
identificar,
,
evaluar y controlar las emociones
evaluar y controlar las emociones
de
de uno mismo
uno mismo y de los
y de los demás
demás, así
, así
como la capacidad de poder
como la capacidad de poder
motivarlos y cooperar (Goleman,
motivarlos y cooperar (Goleman,
1995).
1995).

36. 5 ámbitos de actuación o dimensiones
5 ámbitos de actuación o dimensiones
●
● Goleman (1998) propuso
Goleman (1998) propuso
para simplificar y
para simplificar y
transmitir de manera
transmitir de manera
sencilla el concepto de
sencilla el concepto de
inteligencia emocional
inteligencia emocional
dividiéndolo en:
dividiéndolo en:

37. Autoconocimiento
Autoconocimiento
Consiste en tener conocimiento de uno mismo, en definitiva,
Consiste en tener conocimiento de uno mismo, en definitiva,
conocerse a sí mismo.
conocerse a sí mismo.
Autocontrol/autorregulación de emociones
Autocontrol/autorregulación de emociones
Conciencia:habilidad que tiene una persona de gestionar y
Conciencia:habilidad que tiene una persona de gestionar y
controlar los sentimientos, impulsos y estados de ánimo.
controlar los sentimientos, impulsos y estados de ánimo.
Consecuencias de sus actos, y asumen las responsabilidades.
Consecuencias de sus actos, y asumen las responsabilidades.
No sienten aversión hacia lo novedoso ni desconocido.
No sienten aversión hacia lo novedoso ni desconocido.
Destacan por su capacidad de mantener la calma, paciencia en
Destacan por su capacidad de mantener la calma, paciencia en
situaciones de alta problemática,presión y estrés.
situaciones de alta problemática,presión y estrés.
Motivación
Motivación
Los líderes motivados trabajan de forma constante hacia sus
Los líderes motivados trabajan de forma constante hacia sus
objetivos y tienen estándares muy altos para la calidad de
objetivos y tienen estándares muy altos para la calidad de
su trabajo.
su trabajo.

38. Empatía
Empatía
Se trata de la capacidad de una persona de ponerse el lugar
Se trata de la capacidad de una persona de ponerse el lugar
del otro, de sintonizar con los sentimientos,
del otro, de sintonizar con los sentimientos,
preocupaciones, necesidades y demandas de los demás.
preocupaciones, necesidades y demandas de los demás.
Habilidades sociales
Habilidades sociales
Son el conjunto de capacidades relacionadas con uno mismo y
Son el conjunto de capacidades relacionadas con uno mismo y
la interacción hacia los demás, las personas dotadas de
la interacción hacia los demás, las personas dotadas de
habilidades sociales son aquéllas que poseen habilidades
habilidades sociales son aquéllas que poseen habilidades
notorias de interrelacionarse.
notorias de interrelacionarse.

40. Bibliografía
Bibliografía
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para la
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Educaciòn Laurus,
Laurus, 14(27),pp.
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