2. • Tipos de diseños de investigación
• Presentación de datos descriptivos
• Contrastes de hipótesis
• Presentación de resultados
3. Algunos de los más frecuentes
procedimientos
Descriptivos
Analíticos
• Medidas de
resumen
• Medidas de
tendencia central y
dispersión
• Análisis de
asociación
• Análisis de
diferencia de grupos
• Experimentos
33. Presentación de resultados:
Objetivo: Identificar aquellas variables que se encuentran mas fuertemente
relacionadas con el incremento de la fidelidad al producto.
Variable Estadístico p-Valor
Velocidad de entrega r = 0,676 0,000
Nivel de precios rho = 0,075 0,457
Flexibilidad de precios rho = 0,581 0,000
Imagen del fabricante rho = 0,205 0,041
Servicio r = 0,612 0,00
Imagen de la fuerza de ventas rho = 0,248 0,013
Calidad del producto rho = -0,182 0,70
34. Presentación de resultados:
Objetivo: Identificar aquellas variables que se encuentran mas fuertemente
relacionadas con el incremento de la fidelidad al producto.
Variable Estadístico p-Valor
Velocidad de entrega r = 0,676 0,000
Nivel de precios rho = 0,075 0,457
Flexibilidad de precios rho = 0,581 0,000
Imagen del fabricante rho = 0,205 0,041
Servicio r = 0,612 0,00
Imagen de la fuerza de ventas rho = 0,248 0,013
Calidad del producto rho = -0,182 0,70
35. Presentación de resultados:
Objetivo: Identificar aquellas variables que se encuentran mas fuertemente
relacionadas con el incremento de la fidelidad al producto.
Variable Estadístico p-Valor
Velocidad de entrega r = 0,676 0,000
Flexibilidad de precios rho = 0,581 0,000
Imagen del fabricante rho = 0,205 0,041
Servicio r = 0,612 0,00
Imagen de la fuerza de ventas rho = 0,248 0,013
36. Presentación de resultados:
Para el análisis de los resultados se han empleado la correlación de
Pearson (r) en aquellos casos en que se cumplió el supuesto de
normalidad de los datos y la correlación de Spearman (rho)en aquellas
variables que incumplieron dicho requisito.
Las variables que presentaron mayor correlación con la Fidelidad al
producto fueron: Velocidad de entrega (r = 0,676 p-Valor 0,000), Calidad
del servicio (rho = 0,612 p-Valor 0,000) y Flexibilidad de los precios (rho =
0,581 p-Valor 0,000)
37. Correlación Tau_b de Kendal
Tiempo dedicado al estudio Mucho 1 2 3 4 5 Muy poco
Sus calificaciones son: Muy buenas 1 2 3 4 5 Muy malas
Su nivel de conocimientos adquirido es: Muy alto 1 2 3 4 5 Muy bajo
Nivel de aprobación de asignaturas es: Muy bueno 1 2 3 4 5 Muy malo
Nivel de agrado por la carrera Mucho 1 2 3 4 5 Muy poco
40. A
A B
A
C
B
Compara una muestra con el parámetro.
- T de Student para una muestra
- Kolmogorov-Smirnov para una muestra
Compara dos muestras entre sí.
- T de Student para dos muestras
repetidas o independientes
- U de Mann-Whitney
Compara tres o más muestras entre sí.
- ANOVA de un factor
- H de Kruskal-Wallis
41. Supuestos de la T de Student
Continuidad
Normalidad de los datos
Homocedasticidad (Homogeneidad de
las varianzas)
42. T de Student para dos muestras
Para evaluar si existen diferencias significativas entre el salario inicial asignado a varones y mujeres, se
utilizó el estadístico T de Student, habiendo se superado al prueba de normalidad no se asumió
varianzas iguales (F 10.969 p-Valor = ,000) hallándose que existen diferencias significativas entre el
salario inicial de acuerdo al sexo (T 11,87 – gl 318,818 – p-Valor = ,000)
43. Prueba de Mann-Whitney
Para evaluar si existen diferencias significativas entre el salario
inicial asignado a varones y mujeres, no habiéndose superado la
prueba de normalidad de los datos y de homogeneidad de las
varianzas, se utilizó el estadístico U de Mann-Whitney, hallándose
que existen diferencias significativas entre el salario inicial de
acuerdo al sexo (U 8754,000 – p-Valor = ,000)
48. A mayor Velocidad de
entrega, mayor fidelidad
al producto.
(r= 0,612)
A mayor calidad del
servicio, mayor fidelidad
al producto.
(r= 0,676)
49.
50. Supuestos Regresión múltiple
matriz de correlación de Pearson
Continuidad de las variables
Normalidad de los datos
Linealidad
Independencia
Homocedasticidad de los residuos
Normalidad de los residuos
No multicolinealidad
52. Independencia
Los residuos son independientes entre sí, constituyen una variable aleatoria.
Para evaluar este supuesto analizamos la prueba de Durbin Watson;
estadístico que oscila entre 0 y 4 y toma el valor 2 cuando los residuos son
independientes. Podemos asumir independencia cuando los valores de DW
están entre 1,5 y 2,5.
55. No multicolinealidad
FIV< 10 = no colinealidad
I. Condición < 10 = no
colinealidad
% varianza < 90 = se
mantiene
56. Regresión múltiple resultados
Las variables Velocidad de entrega y Servicio explican el 58,1% de la fidelidad al producto.
El mayor efecto sobre la fidelidad al producto lo aporta la variable servicio (46%) seguido de la
velocidad de entrega (39,5%)