Ciclos de las referencias. Reciprocidad. Cápsula realizada el 25 de mayo del 2023.

2. Educación
Cápsula de 7

3. ciclos de las referencias

4. Visitantes
ciclos de las
referencias
recibidas o dadas
BÚSQUEDA
INFORMACIÓN
SEGUIMIENTO
RETRO
CONEXIÓN

5. actúa para el éxito de los demás

6. pirámide de la reciprocidad
NIVEL 1:
enfoque en mí y en mi éxito
no genera con
fi
anza
solo busco mi bene
fi
cio
NIVEL 2:
enfoque sobre quien me puede ayudar
reciprocidad bilateral
ayudo solo a quien yo quiero
NIVEL 3:
focalizado en el grupo
GANAR DANDO
reciprocidad multilateral
tenga o no bene
fi
cio para mí

7. ayudamos más al que está
disponible a ayudar a todos

8. INFORMACIÓN: Nos
informan y explican
cómo buscar referencias.
•presentaciones semanales clientes externos, no internos
•1-a-1s explica tu propósito
•networking de apertura casos de éxito, historias
•presentación principal de 10 minutos
•presentarme como:
• especialista en lo que hago
• alguien de con
fi
anza
• alguien positivo
• percepción es realidad
•se trata de aumentar las posibilidades pide referencias
especí
fi
cas y diferentes cada semana
•explica mejor tu empresa ellos no son expertos en lo tuyo

9. sé

10. •oportunidades detectadas en tus reuniones sociales,
empresariales, en la calle, siempre tener presentes las referencias de los miembros.
•demandas especí
fi
cas buscar en tus contactos si conoces a alguien en
las empresas especí
fi
cas que te solicitan.
•hora BNI dedica una hora de tu semana a buscar referencias, visitantes, podcasts
INFORMACIÓN: Nos
informan y explican
cómo buscar
referencias.
BÚSQUEDA: Nos
ponemos a buscar
referencias

11. hora

12. • la con
fi
anza que generas
• las historias que te venden
• tus casos de éxito
• el profesionalismo percibido
• para que te expliquen y vendan mejor
INFORMACIÓN: Nos
informan y explican
cómo buscar
referencias.
SEGUIMIENTO: Sobre
la referencia dada
CONEXIÓN: Con una
tercera persona que será
objeto de la referencia

13. SEGUIMIENTO: Sobre
la referencia dada
con
fi
anza
tiempo
curva de confianza
mínimo nivel de
con
fi
anza que
mantiene tu
reputación
visibilidad
credibilidad
rentabilidad
apenas me estoy dando a
conocer
ya me gané su
con
fi
anza
ya estoy haciendo
negocio

14. siempre registra

15. • ¡cuanto antes mejor!
• ¿qué pasa si la referencia es mala? analizar con el equipo
el por qué no funcionó la referencia.
• ten un reporte de referencias dadas y
recibidas para llevar tu propia estadística y el
control de los seguimientos.
INFORMACIÓN: Nos
informan y explican
cómo buscar
referencias.
SEGUIMIENTO: Sobre
la referencia dada
SEGUIMIENTO: Sobre la
referencia dada

16. lleva tus propios controles

17. • informa si la referencia fue exitosa.
• informa si la referencia no fue exitosa.
• la retroalimentación construye relaciones de
con
fi
anza a largo plazo.
• informa cada paso, cada llamada, cada
estatus.
INFORMACIÓN: Nos
informan y explican
cómo buscar
referencias.
RETROALIMENTACIÓN: Dar
el estatus de la referencia
al referenciado

18. Resumen
en

19. Visitantes
recibidas dadas
reciprocidad
CICLOS DE LAS
REFERENCIAS
BÚSQUEDA
INFORMACIÓN
SEGUIMIENTO
RETRO
CONEXIÓN
CICLOS DE LAS
REFERENCIAS
BÚSQUEDA
INFORMACIÓN
SEGUIMIENTO
RETRO
CONEXIÓN

20. más doy = más recibo
más recibo = más doy

21. Visitantes
•si nadie entiende lo que haces, nadie te dará referencias.
•si siempre pides lo mismo, te vuelves aburrido.
•tu esfera de contactos es esencial mismos contactos, mismo lenguaje, servicios
complementarios, mejores testimonios, intereses en común, conviértanse en un power team.
•focalízate en el grupo.
•genera tu plan de negocio, tu proyección de ingresos, tus
metas.
¿el capítulo está preparado para ti?

22. genera fans

23. Jorge Arechandieta
CEO - MKTG Marketing Advisors
Oficinas Cancún - Av. Náder Contacto +52 (998) 845 34 13
www.mktg.mx
info@mktg.mx
CDMX - Parques
Polanco
Consultor en Mercadotecnia
Estratégica
Capítulo Delfines

24. Gracias!