komunikasi efektif

1. KOMUNIKASI EFEKTIF
Drs. Surya yohanes Vinsensius

2. PENGERTIAN
• Komunikasi adalah proses penyampaian
pesan dari komunikator kepada komunikan
untuk mencapai tujuan tertentu

3. Elemen-elemen atau unsur-unusr yang
terdapat dalam komunikasi
•Komunikator : orang yang menyampaikan pesan
•Pesan : ide atau informasi yang disampaikan
•Media : sarana komunikasi
•Komunikan : audience, pihak yang menerima
pesan
•Umpan Balik : respon dari komunikan terhadap
pesan yang diterimanya

4. Fungsi Komunikasi
Membangun Konsep Diri (Establishing Self-Concept)
Eksistensi Diri (Self Existence)
Kelangsungan Hidup (Live Continuity)
Memperoleh Kebahagiaan (Obtaining Happiness)
Terhindar dari Tekanan dan Ketegangan (Free from
Pressure and Stress)

5. Hal-hal yang perlu diperhatikan
dalam berkomunikasi
Kontak Mata
Ekspresi Wajah
Postur Tubuh
Berbusana

6. Kesalahan dan Hambatan
dalam Berkomunikasi
Dari Pihak Pengirim Pesan
1) Berbicara terlalu cepat
2) Dalam satu pesan terdapat banyak gagasan yang kadang-kadang tidak
berhubungan sama sekali
3) Pernyataan yang terlalu pendek sehingga sulit dipahami
4) Pesan yang disampaikan tidak sesuai dengan sudut pandang si penerima
pesan.
5) Kemampuan berbahasa yang kurang baik
Dari Pihak Penerima Pesan
1) Tidak memerhatikan pesan yang disampaikan oleh pengirim pesa
2) Sudah merumuskan jawaban sebelum mendengarkan semua pesan yang
hendak disampaikan oleh pengirim pesan
3) Terlalu memperhatikan detail-detail, seperti kata, intonasi, dan sebagainya,
bukan mendengarkan pesan secara keseluruhan.
4) Memberi penilaian benar atau salah sebelum memahami sepenuhnya
pesan yang disampaikan.
5) Bukan pendengar yang baik.

7. Tips membangun komunikasi yang efektif
• Gunakan kalimat seefektif mungkin
• Jangan mengungkapkan pengulangan
ide/pokok bahasan
• Jangan berbicara terlalu lambat
• Hindari gumaman yang terlalu sering
• Hindari humor yang tidak perlu

8. Menjadi Pembicara yang Baik
• Berhenti dan berpikir sebelum kamu mulai bicara
• Katakan apa yang kamu maksudkan dan yakini apa yang kamu
katakan
• Hati-hati terhadap bahasa yang kamu pakai
• Menggunakan “pesan aku” untuk menyampaikan keinginan,
kebutuhan dan perasaanmu.
• Kalau kamu merasa maksudmu tidak tertangkap dengan baik,
cobalah untuk mengulangi apa yang kamu maksudkan dengan
kata-kata sederhana dan suara yang lebih lembut
• Periksalah nada bicaramu
• Cobalah untuk melihat situasi dari sudut pandang orang lain.
• Buatlah daftar perasaan.

9. Menjadi Pendengar Aktif
• Lakukan dan pertahankan kontak mata
• Tunjukkan bahwa kamu menaruh perhatian dengan
sesekali menganggukkan kepala, menggumam, atau
melontarkan komentara-komentar pendek
• Tanyakan kejelasannya kalau orang lain mengatakan
sesuatu yang tidak kamu mengerti
• Sesekali, ulangi perkataan orang lain
• Sesekali, ungkapkan komentar pendek tentang
perasaan orang lain.

10. Pekerjaan-pekerjaan apa saja yang
memerlukan kemampuan
berkomunikasi lisan?
• Bidang Pendidikan
• Guru, Dosen, Tentor, Tutor, Instruktur, Widya
Iswara
• Bidang Hukum
• Pengacara, Hakim, Jaksa
• Bidang Seni
• Pembaca Puisi, Penyanyi,
• Dalang, pelawak.
• Bidan Penerangan dan Broadcasting
• Reporter,
• Pembawa acara Talk show, Motivator, Pembaca
berita, Juru kampanye, Penyiar Radio, Master of
Ceremony.

11. Alat yang membantu kegiatan
berkomunikasi lisan
•Radio
•Televisi
•Handphone/Telephone
•Intercom
•Walkitalky
•Handed talky
•Sound System