Guarda il webinar qui: https://youtu.be/WhBUNu3izas
Affrontiamo insieme a Rodolfo Melogli il tema eCommerce.
Vuoi sapere come avere un eCommerce pronto per i picchi di traffico delle festività? Non farti cogliere impreparato! Rodolfo, grande esperto di WooCommerce ci suggerisce i migliori plugin da utilizzare per avere un eCommerce sempre al top!
2. Ospite Speciale
Rodolfo Melogli, @rmelogli
Esperto di WooCommerce - WordCamp Speaker -
Internet Marketer
Fondatore di BusinessBloomer.com
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3. Prima di cercare di migliorare il
tuo sito WooCommerce....
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● Accertati di avere un hosting serio e competente :)
● Accertati di avere prodotti di qualitá (USP)
● Accertati di avere un design efficace (Branding)
● Accertati di avere un mercato (Demand)
Altrimenti stai sprecando energie e budget.
4. Come migliorare un sito
WooCommerce
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● Incrementare le Vendite
● Migliorare la Performance
● Aumentare il Tasso di Conversione
● Analizzare e Sfruttare le Statistiche
● Usare Quality Control
5. BONUS: Come peggiorare un sito
WooCommerce...
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● Nascondendo fino alla fine le Spese di Spedizione
● Nascondendo fino alla fine le Spese di Pagamento
● Non fornendo Resi e Rimborsi generosi
● Non abilitando Recensioni, Feedback e Live Chat
● Facendo nulla. Ovvero mai provare a migliorarsi
6. 10 plugin per migliorare il tuo
sito WooCommerce
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● Bulk edit
● UX (user experience)
● AOV (avg order value)
● CRO (conversion rate)
● Testing
● Tracking
● Performance
● Cart abandonment
● Prod. Recommendations
● SEO
7. 1. Bulk Edit
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● Black Friday: questo venerdí!
● Debolezza di WooCommerce: modificare prezzi,
informazioni e dati con 1 click (in bulk)
● Modifica in bulk funziona per prodotti semplici ma non
variabili
● Per fortuna, ci sono plugin per velocizzare le
operazioni
9. 2. UX
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● La struttura (hierarchy) di un sito ecommerce é
fondamentale: categorie, sottocategorie, prodotti...
● Fondamentali filtri Ajax e un menu di navigazione ben
organizzato
● Se hai 1000 prodotti, la pagina dello Shop é difficile da
impostare - utenti non troveranno mai tutto: ci sono
plugin per organizzare il layout
11. 3. AOV
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● A paritá di numero di vendite, come si puó
aumentare il valore medio dell’ordine?
● Esempio: suggerimenti prodotti complementari
● Esempio: sconti su quantitá > 1
● Esempio: upgrade @ checkout
● Ci sono plugin a basso costo che potrebbero dare un
immediato ritorno sull’investimento (ROI)
13. 4. CRO
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● A paritá di traffico, come si puó aumentare il tasso di
conversione (numero di persone che completa il
pagamento diviso il numero di visitatori) senza
investire in SEO/SEM?
● Normale tasso di conversione: 1%
● Raddoppiare il tasso di conversione = raddoppiare le
vendite
15. 5. Testing
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● Problema piú grande di WooCommerce:
aggiornamenti, conflitti con temi/plugin,
auto-aggiornamenti di WordPress
● Conseguenza: l’unico modo per accorgersi che il
checkout non funziona é quando arriva una email
di un utente arrabbiato…
● Bisogna prevenire
17. 6. Tracking
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● Raccogliere e Analizzare statistiche: la piú
sottovalutata delle operazioni di marketing
● Esempio: calcola AOV, e imposta spedizioni gratuite se
l’ordine raggiunge AOV+€10
● Segui i tuoi KPIs (key performance indicators) es.
traffico, vendite, AOV, fidelizzazione, ecc.
● No tracking, no party. Poniti degli obiettivi
19. 7. Performance
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● Amazon: 1 secondo puó costare $1.6B… sito lento,
utenti infelici, bassissimo tasso di conversione
● Problemi maggiori: immagini dei prodotti troppo
grandi, assenza di cache, necessitá di “ricalcolare”
PHP, JS e CSS a ogni caricamento di pagina
● Bisogna ottimizzare senza esagerare (JS
minification puó “rompere” il checkout)
21. 8. Cart Abandonment
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● Sai quante persone iniziano un ordine ma non lo
completano? Usa il tracking per calcolarlo :)
● Costa praticamente nulla mandare una email agli
utenti anche solo per chiedere informazioni utili es.
“Che problemi hai avuto?”
● Conversioni basse ma non nulle - basta uno
sconto del 5%
23. 9. Product Recommendations
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● Se vendi tanti prodotti, é difficile che un nuovo
cliente sappia tutto quello che vendi
● Se il cliente X compra il prodotto Y, probabilmente gli
serve anche il prodotto Z!
● Il problema di WooCommerce é la sezione dei
prodotti correlati, up-sells e cross-sells: usare un
“motore” é probabilmente piú efficace
25. 10. SEO
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● Ok, hai Yoast?
● SEO non é solo keywords - é anche UX, performance,
risoluzione dei problemi…
● Ora, osserva la pagina del singolo prodotto di Amazon -
cosa noti?
● Esatto - i “product tabs” di WooCommerce non
esistono. Tutto il contenuto é visibile, in sezioni
distinte
27. Riassunto :)
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● Per migliorare il tuo sito WooCommerce devi utilizzare
un po’ di budget e/o tempo
● Considera le tue prioritá: aumentare AOV?
Implementare quality control? Funnel?
● Considera il costo di un plugin di questo genere come
un investimento