O documento discute os principais recursos digitais disponíveis para atrair clientes, incluindo links patrocinados, otimização de sites e comércio eletrônico. Também aborda estratégias ativas na internet, como ter um site com usabilidade e estar bem posicionado nos mecanismos de busca.

1. CLÍNICA DE MARKETING DIGITAL SOROCABA/SP 12/09/09

4. Mercado na Internet Se o Orkut fosse um estado, seria maior que MG, 2º maior estado do país com mais de 20 milhões de habitantes. Se o YouTube fosse um programa de TV, teria uma audiência 3x maior do que a série HEROES (que tem mais de 1 milhão de audiência por semana)

8. Mudança de Padrões

11. Links Patrocinados

14. Otimização

15. 90% do mercado de busca

16. Busca Natural

17. Para onde as pessoas olham em um resultado de busca ?

24. Posição em 31/4

25. Posição em 31/8

26. E-Commerce

28. Comércio Eletrônico

29. Comércio Eletrônico Produtos mais vendidos pelo Varejo On-Line do Brasil Livros, Revistas e Jornais 17% Saúde e Beleza 12% Informática 11% Eletrônicos 9% Eletrodomésticos 6% Fonte: Ebit www.ebitempresa.com.br

31. Comércio Eletrônico PLANO DE NEGÓCIOS Fonte: e-book Dailton Felipini

33. Comércio Eletrônico Meios de Pagamento - Boleto Bancário - Cartões de Crédito - Transferência Eletrônica de Fundos – TEF - - Alternativa para o pequeno empreendedor: Integradores de Meios de Pagamento

38. Comércio Eletrônico O que fazer antes de comprar pela internet: - Checar no cadastro do Procon; - Pesquisar a idoneidade da loja em sites de avaliação e comparação de preços; - Pedir informações sobre a loja (razão social, CNPJ) e fazer contato telefônico - Evitar pagamentos em boletos ou depósitos bancários - Dar preferência para empresas que aceitam cartão de crédito; - Exigir nota fiscal do produto adquirido - Pedir garantia da mercadoria comprada. - Imprimir todos os passos da compra, inclusive e-mails de confirmação, ou salvá-los no computador.

39. Comércio Eletrônico LOGíSTICA E DISTRIBUIÇÃO -Recepção e condicionamento dos produtos; -Estocagem -Picking (deslocamento de produtos para a preparação do pedido); -Intervenção das transportadoras assumindo a entrega. -Ferramentas de rastreamento dos pedidos.

40. Comércio Eletrônico Bibliografia: “ O mais completo guia sobre e-commerce” Autor: Smith,Rob – Editora: Futura “ Amazon.com” Autor: Spector, Rob – Editora: Campos “ Como Vender Seu Peixe Na Internet” Autor: Venetianer – Editora: Campus

41. Comércio Eletrônico A ARTE DA GUERRA “ A guerra é de vital importância para o Estado; é o domínio da vida ou da morte, o caminho para a sobrevivência ou a perda do Império: é preciso manejá-la bem. Não refletir seriamente sobre tudo o que lhe concerne é dar prova de uma culpável indiferença no que diz respeito à conservação ou à perda do que nos é mais querido; e isso não deve ocorrer entre nós.” Sun Tzu