Til konferansen "Ledelse i en digital verden" 27.5.2015

1. Teknologitrender som vil påvirke fremtidens
ledelse
Simen Sommerfeldt til Ledelse i en digital verden 27.5.2015

2. Rådgiver og CTO,
Bouvet Oslo
Lær Kidsa Koding!
Oslo Internet of Things
meetup
@sisomm
• Ledelse
• Virksomhets-
arkitektur
• Informasjons-
modellering
• Software-arkitektur
• Frivillige
organisasjoner
• Prosjektmetoder
• Sikkerhet og
personvern
• Sosiale medier

3. • Skandinavisk
konsulentselskap
• Leverer tjenester
innenfor IT, digital
kommunikasjon og
rådgivning
• 1000 ansatte
• 14 kontorer i Norge
og Sverige
• Notert på Oslo
Børs
Marit behersker
programmeringsspråk som
Java og .net
Men først og fremst
behersker hun kav
trøndersk

4. Vi har et åpent
Internet-of-things
laboratorium
for konsulentene

5. Jeg jobber nå med IT-strategi for et politisk parti
og Semantisk integrasjon
hos Hafslund AMS

6. Jeg har jobbet
som mellomleder i
ni år, og er en
skikkelig nerd

7. - Jeg skrev et essay om en
bedrift som ble offer for
teknologitrender, og fikk
satt opp et teaterstykke på
Smidig/JavaZone
https://utbrudd.bouvet.no/2010/11/12/it-historien-om-pappverket/

8. Teknologi-
radar for
ledere!
Teknologi- og
samfunns-
trender
for ledere

9. Min erfaring: Folk liker ikke
endringer i rammebetingelser

10. Min avgrensning: Mellomleder
med noe kunde/klientansvar

11. Blir målt på...
• Personal-ledelse
• Ansvar for kunder eller partnere
• Bidrag til ledelsen av firmaet
Personal
Klienter
Strategi

12. Mechanix
Illustrated,
March 1957

13. “Fantastiske”,
nye ting
kommer hele
tiden

14. “Hva venter vi på?”

15. SoMe
Kunder/partnere
Firmaet ditt
Leverandører
Media
Analyse-
selskaper
Konkurrenter
HYPE
& Egen
agenda

16. Personal
Klienter
Strategi

17. Internet of things,
Big Data/Algoritmer,
Roboter og automatisering,
Kundens tidsalder,
Personvern og sikkerhet
Personal
Klienter
Strategi

18. Internet of things

19. Først: En
Science-fiction
historie!

20. • Intelligente hjem
• Wearables
• Sensorer i kroppen
• Biler som kjører selv
• Intelligente byer
• Algoritmer
-En større helhet

21. “En panelovn finner et hjem”
...en gang i 2030?

24. Ingrid buys a panel oven

26. Ingrid on the bus

27. Ingrid with family

28. Standarder for klassifisering
og samspill
IPV6
Sikkerhet og
personvern
Brukeropplevelse
Åpen
forretningsmodell

30. 2020? 2030?
Jeg testet tankene på folk fra
Linux Foundation, IBM,
Microsoft, Altibox, Eye
Networks og Forrester

31. http://blogg.bouvet.no/2014/03/07/the-internet-of-things-keiserens-nye-wearables/
http://sommerfeldt.co/2014/05/01/internet-of-things-or-should-we-call-it-the-emperors-new-wearables/

32. http://e24.no/digital/slik-blir-tingenes-internett/22807160
http://www.aftenposten.no/okonomi/De-lever-i-fremtiden-7552621.html
“sier norsk ekspert”

33. “There are actually two different
internet of things”
- Dionne Hinchcliffe
http://www.zdnet.com/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise-7000030068/

34. “One is the enterprise-grade
version that has long been in
place and is already helping us
run our companies”
- Dionne Hinchcliffe
http://www.zdnet.com/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise-7000030068/

35. “The other IoT is the emerging
consumer-based cloud of
connected products and services
which has only been happening
in a significant way in the last
2-3 years”
- Dionne Hinchcliffe
http://www.zdnet.com/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise-7000030068/

36. “It is happening fast in vertical
businesses or specific markets
because they have regulatory
bodies, protocols and
standards”
- Michele Pelino, Forrester Research

37. “The technology is there. The
consumer version could be
implemented quickly. But
competition, privacy concerns
and mindset makes it hard to
implement”
- Michele Pelino, Forrester Research

38. Det er gode muligheter for å
støtte forretningsproseser
med sensorer og fysiske
indikatorer

39. For ledere...
• Sensorer og beacons kan øke kundetilfredshet og
er gull for CRM
• Kunder er positive gitt åpenhet og fordeler
• Involvér UX, marked, teknologi, juss, logistikk, og
økonomi tidlig i prosjektet
• Er dere forberedt på å vedlikeholde et
sensornettverk?
• Investér i prediktiv analyse og datakvalitet
• Husk etikk, personvern og sikkerhet.

40. Big Data/Algoritmer

41. Prediktiv analyse, økt
maskinkraft og sensorer gjør
oss enkelte ganger til å forutsi
sannsynlig oppførsel. Men
sammenheng er ikke kausialitet

42. “Über and AirBnB are
disrupting because they are all
about data and analytics”
- Martha Bennet, Forrester Research

43. Big data brukes av et stort antall
norske bedrifter, blant annet
forsikrings-selskaper for å forstå
vilkårene for poliser. CRM er ellers
den mest populære anvendelsen

44. “Algorithmic regulation”
https://bennythomas.files.wordpress.com/2012/10/scan-5.jpg

45. For ledere...
• Kan vi snart sende alle mailer og lønnsoversikt, fravær etc inn i
Watson?
• Prediktiv analyse på jobbsøkere?
• Hva om de ansatte kjører prediktiv analyse på deg?
• Big/Data prediktiv analyse kan brukes på omtrent “alt”:
Microsoft Office Graph er et eksempel
• “Shit in: Shit out!” Datakvalitet er viktig
• Prediktiv analyse krever ny kompetanse: Matte!
• CRM i alle fasonger er den første anvendelsen
• Etikk: Vær transparent om hvilke data du bruker og hvordan.

46. Roboter og automatisering

47. ...Det har skjedd før.
Visste disse folka at yrket
ville forsvinne?

48. Googles kjørende biler viser at
roboter kan gjøre overraskende
mye

49. De vanligste yrkene i USA...

52. Tenker den kunstige
intelligensen på livene som
går tapt hvis broen detter
ned?
http://how2becool.com/wp-content/uploads/2014/04/bridge-5-640x480.jpg

53. Vet vi hva vi gjør?
http://futurist.buzz/wp/wp-content/uploads/2015/02/ai-warning.png

54. For ledere...
• Er du i en bransje som “blir rammet”?
• “Don’t be a Kodak”
• Finn tilstøtende kompetanseområder for dine
ansatte
• Arbeidsplassene blir borte nedenfra i verdikjeden.
Det er (enn så lenge) plass oppover.
• Kanskje samfunnet må belage seg på kortere
arbeidstid
• “Borgerlønn”?

55. Kundens tidsalder

56. © 2015 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 58
This is the world we live in …

57. © 2015 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 59
65 %
55 %
40 %
30 %
35 %
45 %
60 %
70 %
… and failure to embrace it is not an option
New companies in the
Fortune 1000 Top 20
Source for chart on left: Built to Change: How to Achieve Sustained Organizational Effectiveness, 2006 *estimated
1973-1983 1983-1993 1993-2003 2003-2013*
Less than 15% of
companies in the
original 1955 Fortune
500 list exist today

58. Delingsøkonomi

59. © 2015 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 61

61. Kunden
har aldri
vært så
mektig

63. For ledere...
• Kunder vil ikke ha produkter, men opplevelser
• “Du må fortjene kunden” – lojalitet er borte
• Kan ditt firma ta en ny plass? Kan du ta noen andres?
• Google og Amazon prøver nye ting – og feiler hele tiden. Den
eneste måten!
• Folk vil ha skreddersydde opplevelser
• Investér i strømlinjeformet IT – ansett en virksomhetsarkitekt!
• Igjen: Prediktive analyser og big data
• Personvern og sikkerhet må inn i loopen tidlig

64. Personvern og sikkerhet

65. “Det er som under den
industrielle revolusjonen:
Politikken strever med å ta igjen
teknologien”
- Eirik Newth på Civitafrokost 22.5. 2015
Foto: Christoffer Hovde

66. http://thehackernews.com/2011/12/cplc-chief-says-pakistan-safe-heaven.html

67. http://www.engadget.com/2014/01/17/internet-of-things-hacked-malicious-email-phishing/

68. http://berntolufsen.vg.no/2014/05/19/rapport-fra-staten-google/

69. I dag: En hotel-lobby.
I morgen...

71. Big Data
Machine Learning
Internet of Things
Vil vi ha dette?

73. Vi kan ikke unngå mer
overvåkning. Gode
bruksområder er helse, miljø og
kundeopplevelser. Hvordan
unngår vi et Orwellsk mareritt?

74. Vi står ved et veiskille
...Vi må være bevisste på
etikken i hva vi gjør. Hvem
skal vokte vokterne?

75. Sitter du godt i stolen?
http://kellyyang.edu.hk/wp-content/uploads/2013/10/shock1.jpg

76. Snowden og nasjonale regler
som hindret fri flyt av
skytjenester: EU oppdaget at
de var på etterkant med
personvern

77. • “Alle” bedrifter må sertifisere seg
• En må ha personvernombud
• Stort sett samme krav som i dag
• Bøter på opp til 5% av omsetningen
• Datatilsynet går fra å gi konsesjon til å inspisere
• Cloud-avtaler blir mye klarere mht. ansvar og
inspeksjon
• Om du ikke har orden i sysakene venter mye
arbeid og ny kompetanse
• Kommer antagelig i 2017.
EUs personvernforordning

78. digitalenorge.regjeringen.no

79. For ledere...
• Er du klar for 2017? Start å rydde i personvern og
IT med én gang
• Kjenn reglene for din bedrift og lag enkle
oppskrifter. Ikke bli tatt med buksa nede!
• Ikke vær redd for å bruke personopplysninger,
men husk å informere og la folk velge
• Riktig bruk kan gi en konkurransefordel
• EUs personvernforordning kan være forløsende
for bruk av cloud.

80. Andre trender
• Kontinuerlige leveranser i stedet for prosjekter
• Gradvis utprøving i stedet for tung spesifikasjon
• IT-avdelingen opp i skya!
• 3D Printing
• Mye debatt rundt offentlig IT. Er gov.uk veien?

81. Oppsummering

82. • Ansett en
virksomhetsarkitekt!
• Ta med IT i alle
beslutninger og
strategier
• Lær Kidsa Koding!
• Tenk personvern og
sikkerhet
• Vær en informert leder:
gi folk trygghet og vær
åpen.

83. My wants: Mutex and
aggregator pattern
Ikke la teknologien
styre.
Den er til for deg og
meg
tp://huisdierencentrumhaarlem.nl/wp-content/uploads/2013/01/animals-cat-kitten-cute-begging-kitten-wallpaper.jpg

84. Spørsmål?

85. • Jon Hareide Aarbakke
• Goran Solomonivic
• Christoffer Hovde
• Ole-Martin Mørk
• Silja Irene Kaldhol
• Atle Krokeide
• Nikhil Lutra
• Marthe Bennet, Michele
Pellino, Forrester
Takk til...

86. ...og takk for meg!