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放的一般模式,吸引用户点击,提升乐视广告体验和乐视广告价值的体验。
以三屏为中心
按着 WEB、手机端、盒子端等三屏进行分类,在整体分析三屏流量的基础上重点对手
机端、盒子端进行有差异的分析。并针对每一端进行差异化分析:
1) WEB 端:如上所述重点分析用户特征和行为、视频价值,在提升用户体验上下功夫。
2) 手机端:在手机端方面围绕手机客户端下载量及下载用户的特征、手机用户的特征行为
进行分析,并紧紧围绕提升用户体验开展工作。
3) 盒子端:在盒子端重点分析盒子产品用户使用习惯以及盒子用户的特征属性,为提升盒
子的产品优化和产品推广提供数据支持。
以全站运维为中心
重点分析当前服务器应用现状,视频上传、转码、以及调度效果,播放质量印象因素等。
1) 设备资产现状:当前设备资产型号分类、设备的地区、机房分布、设备的利用效果。
2) 视频流程管理:从视频上传、转码以及视频调度到用户的最终观看进行流程管理,重点
分析视频各个环节中容易出现问题的点以及影响因素,提升运维质量和效果。
3) 播放质量管理:缓冲次数、缓冲人数、失败次数等进行深入分析,建立低质量播放的预
警策略和机制,尽可能低降低低质量播放概率,提升用户体验。
具体工作建议
结合数据分析系统现状以及各部门的需求,建议下一步具体功能内容如下:
1. 重新梳理业务流程与产品功能点
a) 问题:目前统计系统遇到的主要问题是产品功能目标不明确,我们现在的产品
设计是因为设计而设计的功能,业务流程更加重视的是实现而不是效果。因此在
数据统计时,很多时候业务流程不清晰、产品功能不明确、,产品设计与运营使
用脱节、忽视数据采集进行必要的数据准备,导致很多统计项很难实现甚至无法
实现。
b) 现状:计划中
c) 涉及部门:产品部、内容部、数据部
d) 主要产品:用户中心;主站内容、移动内容、盒子内容、收费内容的业务功能
定义
2. 播放器业务流程梳理与日志上报
a) 问题:三屏播放器甚至主站播放器都处理流程都不能够统一业务流程标准;统
计上报功能不能部署在全部播放器中。
b) 现状:进行中。站内播放器上报过程基本完成,需要推广到站外播放器、专题
播放器;盒子播放器上报标准已经讨论完成,还没有进行处理;移动应用播放设
计完成,等待开发工作完成
c) 涉及部门:技术支持部、运维、数据部
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3. 上传、转码、分发、调度过程统计
a) 问题:上传、转码、分发、调度是视频网站的核心业务功能,目前由运维部牵
头实现新系统,数据分析部将在数据云存储与数据分析提供支持
b) 现状:方案讨论中
c) 涉及部门:运维部、技术支持部、数据部
d) 计划时间:12 月底前提供上传客户端、原片上传与存储功能,其它部分根据运
维部
4. 移动客户端用户行为分析
a) 问题:移动客户端用户使用情况与功能使用情况一直是困扰移动产品与移动运
营的问题,因为移动客户端系统环境复杂、上报手段不成熟,所以一直处于无法
处理状态。
b) 现状:移动产品牵头,组织移动开发与数据分析部门,已经有了初步上报方案。
下一步主要工作是开发实现一期目标。主要实现主要用户行为与播放情况的上报。
例如用户使用、主要功能使用、播放过程等的数据上报与分析。
c) 涉及部门:移动产品、数据部
d) 计划时间:上报部分在 11 月底前完成;一期数据处理与展现部分在 12 月中旬
完成
5. 主站重点页面点击图分析
a) 问题:对主要页面(播放页、专题页、频道首页)各个功能模块的用户使用行
为进行统计。
b) 现状:进行中
c) 涉及部门:产品部、技术支持部、数据部
d) 计划时间:本月底完成对播放页的点击地图功能