Este documento describe el proceso de creación y promoción de una página de Facebook llamada "Si gana la ROJA el mundial me comprometo a...". El plan consistió en 11 pasos que incluyeron promoción dentro de Facebook, creación de un video en YouTube, tuits, publicaciones en Tuenti y blogs, y búsqueda de personalidades. La página obtuvo 665 fans y 331 interacciones de usuarios. El video de YouTube recibió 178 visitas.

1. Si gana la ROJA el mundial me comprometo a...
Las TIC y la Comunicación Empresarial
Profesor: Ignacio Gil
Grupo E
Eduardo Salido Laura Sánchez Cristina Sastre
Álvaro Torralbo Jaume Vintró Laura Virué

2. ÍNDICE
Resumen Ejecutivo
Elección del tema y proceso
Paso 0: Creación de la página
Paso 1: Extenderla entre los contactos
Paso 2: Introducir contenidos
Paso 3: Promocionarla dentro de Facebook
Paso 4: Polo de atracción de otros grupos
Paso 5: Crear un video. Youtube y Vimeo
Paso 6: Twitter
Paso 7: Tuenti
Paso 8: Meneame
Paso 9: Blogs
Paso 10: Búsqueda de personalidades
Paso 11: Medios tradicionales
Entrada de un troll
Comentarios ganadores del concurso
Datos estadísticos
Evaluación y Conclusiones
Acciones futuras
Las TIC y la Comunicación Empresarial 2

3. RESUMEN EJECUTIVO
Para el proyecto de crear una página de Facebook que obtuviera la máxima repercusión
posible se optó por un tema de actualidad y que permitiera la participación de los usuarios. Se
eligió
Si gana la ROJA el mundial me comprometo a…
A partir de esta idea se construyó un plan de comunicación estructurado en tres grandes
bloques:
•Promoción dentro de Facebook
•Promoción con otras herramientas que ofrece Internet
•Utilización de las herramientas tradicionales de comunicación
Con todo ello la página obtuvo un total de 665 fans y se contabilizaron un total de 331 in-
teracciones de los usuarios.
De las acciones paralelas que se realizaron, la que tuvo mejor acogida por parte de los
usuarios fue un video realizado para el proyecto y colgado en Youtube que ha sido visionado un
total de 178 veces.
Además, se crearon foros para comentar temas de actualidad y generar debate. Surge
como una alternativa al Muro, espacio más activo en contenidos y donde se dirigían los usua-
rios. Sin embargo, los comentarios en foros no han tenido tan buena acogida, ya que el core de
la página se encontraba en el Muro; ahí se encontraba la propuesta diferencial de la página ya
que las discusiones del foro se pueden encontrar en otros sitios de Internet.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 3

4. ELECCIÓN DEL TEMA
Al iniciar el proyecto intentamos buscar un tema que cumpliera una serie de requisitos:
• Fuera actual
• Tuviera humor
• Incitara al usuario a la participación
• Provocara que el propio usuario generara contenido
Para ello hicimos un brainstorming con temas del momento y se optó por la selección española y
el mundial. La página se bautizó como
Si gana la ROJA el mundial me comprometo a…
Con el lema:
“Esta página trata de apoyar a la selección española para volver a pasar una noche inolvidable,
como en la pasada Eurocopa. Se el más original y propón tus retos!!Ánimo, cada vez falta menos
para el Mundial.”
Se escogió crear una página en vez de un grupo en Facebook ya que la página presenta la ven-
taja de ser gestionadas por una persona, tiene una serie de utilidades más apropiadas para la
publicidad y genera una serie de gráficos que permite conocer el perfil del usuario.
Por otra parte, la página presenta menor nivel de compromiso, ya que el usuario simplemente
manifiesta que le gusta y puede comentar; en cambio, en un grupo, el usuario debe unirse para
formar parte.
Entorno a esta idea de involucración con el papel de la selección en el mundial se construyó la
estrategia de promoción de la página que, como veremos, consta de las siguientes partes:
Acciones en Facebook Paso 0: Creación de la página
Paso 1: Extenderla entre amigos
Paso 2: Introducir contenidos, crear foros y colgar fotos y videos
Paso 3: Promocionarlo en otras páginas y grupos de Facebook de la misma temática
Paso 4: Polo de atracción de otros grupos
Acciones en Internet Paso 5: Creación de un video. Youtube y Vimeo
Paso 6: Lanzar Tweets con el link
Paso 7: Tuenti
Paso 8: Meneame
Paso 9: Comentarlo en blogs de temática relacionada
Comunicación tradicional Paso 10: Búsqueda de personalidades. Enviar mails a futbolistas y personalidades
Paso 11: Promocionarlo en los medios de comunicación tradicional
Las TIC y la Comunicación Empresarial 4

5. PASO 0: CREACIÓN DE LA PÁGINA
Se creó un nuevo perfil que pudiéramos gestionar todos los miembros del equipo con el propósi-
to de administrar los contenidos de la página.
Se buscó que no hubiera ninguna página en Facebook con un perfil parecido. Existían algunos
grupos relativos a la selección española, nosotros aparecíamos como página y con un enfoque
totalmente diferente, participativo y original.
Se puso en funcionamiento el jueves 20 de Mayo a las 18:30 horas.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 5

6. PASO 1: EXTENDERLA ENTRE AMIGOS
De los 6 componentes del grupo 5 disponían de una cuenta de Facebook. A partir de ellos se en-
viaron invitaciones a hacerse fan del grupo a aquellos amigos que pudieran estar interesados,
era una primera acción en nuestro entorno más cercano, que muy pronto se propagaría entre los
usuarios de la red.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 6

7. PASO 2: INTRODUCIR CONTENIDOS
Como administradores de la página se llevaron a cabo varias iniciativas para hacerla más atracti-
va para los usuarios:
• Crear foros con discusiones relacionadas con el tema
• Colgar videos de temática relacionada con el mundial y la selección española
• Colgar fotografías divertidas para amenizar la página
• Crear eventos de Facebook para que participen los fans
• Crear un concurso que premiase la creatividad
Las TIC y la Comunicación Empresarial 7

8. PASO 2: INTRODUCIR CONTENIDOS
Creación de un evento con el objetivo de generar más interés para la página. Este evento permi-
te enviar una nueva invitación a nuestros fans para invitarlos a seguir participando:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 8

9. PASO 3: PROMOCIONARLA DENTRO DE FACEBOOK
Se ha promocionado la página en grupos y páginas de Facebook con una temática relacionada
con el mundo del futbol, de la selección española, el mundial o los jugadores de la selección na-
cional. Las mensajes debían expresar positividad, no ser intrusivos y adjuntar el link a nuestra
página.
Acciones de esta tipología: 24
Ejemplos:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 9

10. PASO 3: PROMOCIONARLA DENTRO DE FACEBOOK
En este sentido también nos pusimos en contacto con otros creadores de páginas y grupos de
temática relacionada proponiéndoles una promoción conjunta de ambas.
Ejemplos:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 10

11. PASO 4: POLO DE ATRACCIÓN DE OTROS GRUPOS
Gracias a estas acciones, hemos recibido feedback y administradores de otros grupos han crea-
dos links en nuestra página, lo que demuestra que confiaban en la repercusión de Si la ROJA
gana el mundial me comprometo a…
Ejemplos:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 11

12. PASO 5: CREACIÓN DE UN VIDEO. YOUTUBE
Dentro del CECO se filmó un video en el que diferentes personas expresaban a lo que se com-
prometían si la selección española ganaba el mundial.
http://www.youtube.com/watch?v=33pRFDy-_gs
Esta acción nos permitía promocionar la iniciativa en otra plataforma de éxito como es Youtube y
colgar el link a la página de Facebook para aportar más valor a los fans del grupo.
El video fue colgado el sábado 22 de Mayo a las 12.00 horas y ha sido visionado un total de 178
veces en los últimos días
Las TIC y la Comunicación Empresarial 12

13. PASO 5: CREACIÓN DE UN VIDEO. VIMEO
También se optó por colgar el video en la plataforma Vimeo con un enlace en el grupo de Face-
book para estudiar la visibilidad que se conseguía en ella. Vimeo es menos conocido que Youtu-
be y también se colgó a posteriori por lo que la comparación entre ambos resultados no es equili-
brada a día de hoy. Pasado más tiempo se podrá evaluar la repercusión de uno y otro.
http://vimeo.com/12024384
De momento 45 usuarios han visto el video a través de esta plataforma.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 13

14. PASO 6: LANZAR TWEETS CON EL LINK
Para mayor repercusión de la página intentamos combinar otras redes sociales.
Se optó por Twitter por tener una naturaleza complementaria. En Twitter dejábamos breves men-
sajes para que los usuarios se pudieran dirigir a Facebook donde había toda la información.
Tweets enviados: 30
Ejemplos:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 14

15. PASO 7: TUENTI
Se considera a Tuenti como una red social competidora directa pero con un perfil de usuarios
con un rango de edad menor. Al haber creado un grupo de interés común que abarca cualquier
sexo y cualquier edad, se ha considerado la posibilidad de captar nuevos usuarios a través de la
misma.
Para ello, se ha creado un evento donde se anuncia la apertura del nuevo grupo en Facebook y
donde se invita a aquellos que tengan cuenta en ambas páginas a participar dejando su compro-
miso.
La intención con esta acción era la búsqueda de sinergias entre estas 2 redes sociales para la
captación de nuevos miembros.
Ejemplos:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 15

16. PASO 8: NOTICIA EN MENEAME
A pesar de la dificultad al no tratarse de una noticia de gran interés informativo intentamos pro-
mocionarnos en menéame.com. Conscientes de que el contenido no es exactamente lo que bus-
can los usuarios de esta página web no nos sorprendió comprobar que la información no recibió
mucho apoyo por parte de los usuarios.
Ejemplo:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 16

17. PASO 9: COMENTARLO EN BLOGS DE TEMÁTICA RELACIONADA
Se han escogido una serie de blogs relacionados con temáticas de fútbol o de grupos de Face-
book en los que pudiéramos promocionar Si gana la ROJA me comprometo a… De esta manera
se extiende el conocimiento de la página en toda la red.
Ejemplo:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 17

18. PASO 10: BÚSQUEDA DE PERSONALIDADES
Para promocionar el blog identificamos dos perfiles de personalidades que nos darían notoriedad
si decidieran apuntarse a la iniciativa. Por un lado los jugadores de la selección española y por
otro personajes famosos a quien pudiera interesar estar mezclados en este tipo de proyectos po-
pulares, con un público joven y que les permita mostrar como cercanos gracias a las nuevas tec-
nologías.
En el caso de los futbolistas nos dimos cuenta que la mayoría de sus páginas web no permiten
mandarles mensajes. Sólo se pudo hacer con David Villa y Andrés Iniesta.
Ejemplo:
En cuanto famosos se enviaron mails a Manolo el del Bombo:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 18

19. PASO 11: COMENTARLO EN LAS WEB DE MEDIOS TRADICIONALES
Para dar un impulso definitivo a la página se ofreció la idea a medios de comunicación tradiciona-
les. Al observar los medios target para el proyecto se identificaron tres opciones interesantes:
• Telecinco. Cadena con los derechos de emisión de los partidos de la selección española
para el mundial de Sudáfrica.
• Periódicos deportivos. Interesados en temas deportivos
• Prensa gratuita. Más propensa a publicar informaciones sobre curiosidades o iniciativas
ciudadanas.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 19

20. ENTRADA DE UN TROLL
De forma inesperada un usuario se afilió al grupo para expresar opiniones contrarias al propósito
del mismo. Como administradores de la página surgió la discusión de si debíamos eliminar este
contenido hostil o dejarlo como acto de transparencia.
Finalmente optamos por dejarlo en el muro y que fueran los propios fans del grupo quienes le
respondieran. Estos respondieron de forma hostil al no comprender porque se había apuntado a
la página alguien con ideas contrarias.
Finalmente fue el propio troll quien borró el comentario.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 20

21. CONCURSO
Debido al número de comentarios había propuestas divertidas que perdían visibilidad de modo
que se estableció un concurso y después de votar los comentarios más graciosos estos se vol-
vieron a publicar para estimular el ingenio de los fans.
Los comentarios ganadores se adjuntan a continuación:
Las TIC y la Comunicación Empresarial 21

22. DATOS ESTADÍSTICOS
El proceso de publicación de datos de Facebook funciona con 48 horas de retraso por lo que a
día de hoy disponemos de las estadísticas que van del jueves 20 al lunes 24 de Mayo.
Interacciones
Observamos una nota-
ble caída el fin de se-
mana que se ha recu-
perado gradualmente
a partir del lunes.
Los admiradores han
participado sobre todo
con sus comentarios
en el muro y con los
“me gusta” sobre las
fotos y entradas de los
usuarios.
Perfil de los usuarios que han participado
El perfil de usuario activo de la página
es un hombre entre 25 y 34 años de
Madrid.
Aunque han participado personas de
otros países como Reino Unido, Fran-
cia o Italia.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 22

23. DATOS ESTADÍSTICOS
Crecimiento número de admiradores
En la gráfica se muestra
un crecimiento notable en
el número de admiradores
sobre todo durante los
días posteriores a la crea-
ción de la página.
Podemos decir que ha
habido un aumento conti-
nuado de usuarios a lo
largo de la semana.
Perfil de los admiradores
Se observa que los admi-
radores, tanto activos co-
mo no activos, están bas-
tante equiparados en
cuanto a sexos, ya que,
como reflejan los datos,
existe prácticamente el
mismo número de mujeres
como de hombres.
En cuando a la edad, des-
taca una mayoría de
usuarios en la horquilla de
entre 25-34 años (perfil
predominante de esta red
social), si bien han partici-
pado personas de mayor
edad.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 23

24. EVALUACIÓN Y CONCLUSIONES
Evaluación General de las Herramientas de Internet utilizadas
★★★★★ Óptima plataforma para difundir vídeos e
integrarlos en blogs y redes sociales.
Estructura de red social con vídeos rela-
cionados, valoración y usuarios
★★★ Permite subir vídeos de buena calidad
pero con una dimensión social menos
desarrollada que la de YouTube.
Blogs especializados ★★ La gran mayoría permite comentar las
entradas, aunque generalmente no son
receptivos a la hora de enlazar a este
tipo de contenidos.
Webs de medios de comuni- ★ La gran mayoría dispone de canales de
cación comunicación unidireccionales, poco útil
a la hora difundir este grupo
La propia plataforma de Facebook es el
método más idóneo para promocionar la
página gracias a sus herramientas y al
efecto viral que genera.
Facebook – contactos ★★★★★ El punto de partida es apuntarse al gru-
po y hacer comentarios, para nuestros
contactos puedan seguir la actividad en
su muro.
Facebook – eventos ★★★ Crear eventos relacionados con el mun-
dial, la fecha de los partidos, etc.
Facebook – otras páginas y ★★★★ Utilización de páginas de temática rela-
grupos cionada para distribuir el enlace al gru-
po.
★★ #siganalaroja. Crear un trending topic de
Twitter requiere tener karma y seguido-
res en esta herramienta, pero si se logra
es una de las mejores formas de hacer
ruido
★ No se puede publicar como simple pági-
na. Requiere crear una entrada de blog
o una noticia con interés donde se pue-
da comentar el grupo y ser un usuario
relevante en Menéame.
★★ Es útil como red de contactos para difun-
dir el grupo.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 24

25. EVALUACIÓN Y CONCLUSIONES
Valoraciones más relevantes:
- El tema del mundial de fútbol es una idea con un gran potencial de desarrollo de contenidos.
Los partidos empiezan a mediados de junio y tienen lugar durante aproximadamente un mes, por
lo que a medida que se vaya acercando la fecha y durante la celebración de los partidos puede ir
sumando nuevos usuarios.
- El mundial es un tema en el que la gente tanto aficionada como no aficionada al fútbol puede
comentar sin problema y con humor sus ideas más originales. Sin embargo, el fútbol es un de-
porte que levanta muchas pasiones y sirve como excusa perfecta para reflejar rivalidades de
otro tipo, como se ha comentado en el informe.
- Ha tenido una rápida y excelente acogida entre los usuarios de Facebook, con una evolución
constante y progresiva. El número de seguidores adscritos a la página está en torno a los 665 (a
día 26 de mayo).
- Se ha observado una tendencia libre a unirse a la página en muchos casos anterior a propo-
nerla a través de sugerencias. Además, gran parte de los admiradores, a su vez, han sugerido o
compartido el contenido con sus contactos, lo que ha propiciado un aumento rápido en el número
de seguidores.
- En cuanto a las herramientas utilizadas:
★ YouTube es un medio muy útil para subir videos y lograr reproducciones gracias a los
usuarios que ven vídeos relacionados. Además es muy fácil de integrar en otros portales y blogs.
La mayor parte de los visionados ha sido desde Facebook, YouTube y unvlog.
★ Vimeo es una plataforma muy adecuada para colgar vídeos con buena calidad de re-
producción pero no apenas atrae nuevos usuarios. Carece de la estructura definida de red social
de YouTube, con recomendaciones, usuarios activos y enlaces.
★ Es difícil crear un trending topic en Twitter (#siganalaroja), requiere que un twittero con
un gran número de seguidores apoye la iniciativa
★ Menéame es el agregadores de noticias con más tirón en español pero no requiere la
elaboración de un contenido más completo. Se podría hacer una entrada de blog hablando sobre
la selección, escoger los mejores grupos de Facebook y comentar la iniciativa.
Las TIC y la Comunicación Empresarial 25

26. ACCIONES FUTURAS
Se proponen una serie de acciones para continuar con el mantenimiento y promoción de la pági-
na. Serían:
• Creación y actualización del contenido de acuerdo a la actualidad (partidos, clasificaciones,
noticias, etc.)
• Realización de al menos un vídeo por semana recogiendo los compromisos de diversos co-
lectivos: taxistas, camareros, farmaceúticos, dependientes, barrenderos, policías, etc.
• Continuar con la promoción en los canales que se han estado utilizando: twitter, youtube, vi-
meo, tuenti, blogs, etc. y buscando otros
Las TIC y la Comunicación Empresarial 26