Peer Feedback by Andreas Hertel (Hypoport) – Alternative Leadership & Team Organization #4 – Service Innovation Labs

Talks and Insights
LEADERSHIP Meetup #4
Peer Feedback
by Andreas Hertel

Welche Überlegungen hinter
Peer Feedback stehen.
Eckpunkte des Vortrags
Was Peer Feedback ist und wie
es funktioniert.
Wie Sie Peer Feedback in Ihrer
Organisation nutzen können.
Aus der Praxis…
AlternativeLeadership&TeamOrganization★AndreasHertel★16.02.2016

Feedback als Motor für Veränderung
http://www.boredpanda.com/gopro-hero3-action-photography/?image_id=action-photography-gopro-hero3-1.jpg

Stand-Ups
Pairing
Reviews
One-on-
Ones
Kaizen /
Rote Leine
Retros
Validi-
rungen
…

Stand-Ups
Pairing
Reviews
One-on-
Ones
Kaizen /
Rote Leine
Retros
Validi-
rungen
…
Gruppen-/Prozessfokus
Mensch im Fokus

Einordnung
Ein Mensch, mit dem ich
vernetzt bin.
Rückmeldung einer
Wahrnehmung oder
Beobachtung, die zur
Selbstreflexion anregt.

Mini Feedback Guide

Peer Feedback
Peer Feedback…das
werde ich mal
ausprobieren
Wen frage ich…?
Hej, deine Meinung ist
mir wichtig …?
Peer Feedback
wollen
Nominierung
der Peers
Vorbereitung
auf Gespräch
Feedback-
gespräch
Reflexion &
Ableitung
Nominierung
der Peers

Peer Feedback
Peer Feedback
wollen
Vorbereitung
auf Gespräch
Feedback-
gespräch
Reflexion &
Ableitung
Nominierung
der Peers
Vorbereitung
auf Gespräch

Peer Feedback
Peer Feedback
wollen
Feedback-
gespräch
Reflexion &
Ableitung
Nominierung
der Peers
Vorbereitung
auf Gespräch
Feedback-
gespräch

Peer Feedback
Peer Feedback
wollen
Reflexion &
Ableitung
Nominierung
der Peers
Vorbereitung
auf Gespräch
Feedback-
gespräch
Reflexion &
Ableitung
„Fremdwahrnehmung anders als
Selbstwahrnehmung
(hätte ich ja nie gedacht, dass ich so bin!)“
„Man lernt den Feedback-Geber besser kennen,
seine Erwartungen, Vorstellungen und Werte.“
„Das Fremdbild war erstaunlicherweiße meist
positiver als das Eigenbild.
>> ist motivierend“
„...dass trotz Selbstreflexion Eigen- und Fremdbild
immer ein Stück auseinander liegen :-)“
„nichts neues ..
"Peer Feedback" gab es auf andere Art schon
immer.“
Rückmeldungen zum Peer Feedback
bei Hypoport, Januar 2014

ÜBERLEGUNGEN & ANSATZPUNKTE
Peer Feedback
http://luiscastellanos.files.wordpress.com/2013/02/2-modulo-1-18.jpg

Status quo … persönliches Feedback
Feedback bekommen ist
ungewohnt / Missverständnisse
Spontanes Feedback /
Unvorbereiteter FB-Geber
Feedbacknehmer nicht
empfangsbereit
http://3.bp.blogspot.com/_6bKtMI8EeqA/TQXHuyGYpDI/AAAAAAAAAXQ/aPawpwBoViY/s1600/grossly_unprepared.jpg

Status quo … persönliches Feedback
Top-Down

Status quo … Feedbackkultur
In der Öffentlichkeit
…auch informell
nach Sympathie

Eigenantrieb – Angst als Bremse
http://doutissima.com.br/content/uploads/2014/08/sndrome-do-pnico.jpg
http://www.sermoncentral.com/MediaVaultMedia/3865/SnapshotImage.jpg
Es ist zunächst ungewohnt, offenes und ehrliches
Feedback zu geben.
Wie soll ich es ausdrücken…?
Ich habe Angst, "schlechtes" Feedback zu
bekommen.

Eigenantrieb – Selbst aktiv werden
http://www.spiegel.de/fotostrecke/die-besten-bilder-des-jahres-fotostrecke-89346-11.html

Eigenantrieb – Selbst aktiv werden
http://goo.gl/zmqRAZ

Vorteile von Peer Feedback
Selbstbestimmt–
AktivitätindeinerHand!
einfach &
aufAugenhöhe
AkzeptanzdurchexpliziteBereitschaft
Vertraulichkeit
Förderteinoffenes
Teamklima
Ausgangspunktfürmeine
Entwicklung
http://raumrot.com/wp-content/uploads/2015/12/photo-placeholder-15-uai-1440x960.jpg

(1) Persönliche Entwicklung
Lernen
Mensch
verändert
sich
Erfahrung /
Reflexion
bedeutet bewirkt
ermöglicht
unterstützt
Wissen
Darstellung in Anlehnung an http://www.dil-online.de/Ueber-uns/selbstverstaendnis.html
Peer
Feedback

Ich sehe was, was du nicht siehst
Mir bekannt Mir unbekannt
Anderen
unbekannt
Anderen
bekannt
Öffentliche
Person
Blinder
Fleck
Mein
Geheimnis
Unbekannt
/
Unbewusst
Johari-Fenster http://bfy.tw/4Sb

(2) Teamklima und Vertrauen
http://strongermarriage.org/

Peer Feedback ist ein Baustein

PRAKTISCHE ERFAHRUNG
Peer Feedback
http://lifehacker.com/the-difference-between-knowledge-and-experience-1516486966

Peer Feedback in der Organisation nutzen
http://www.pinterest.com/pin/186125397073815004/
Möglichkeit zur selbstbestimmten
Feedbackkultur aufzeigen

Den Start einfach machen
Peer FeedbackPeer Feedback

Anker setzen

Fazit: Etabliertes Alltagsinstrument

Wie passt Peer Feedback in deine Organisation?
http://madhatterart.co.uk/photography/perspective-photography-playing-vision/
Welchen Einfluss kann Peer Feedback auf dein Team haben?
Gibt es Fragen/Antworten, die dich gerade interessieren?
Wie erlebst du die FB-Kultur in deiner Organisation
im Hinblick auf Aktivität des FB-Empfängers?

Bei Fragen fragen
andreas.hertel@hypoport.de
Ichtauschemich übrigensimmergernaus :)
http://blog-it.hypoport.de

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