A talk i held with Dr. Herbert Meyer at he Mensch & Computer Conference in Regensburg 2017 which introduces our UX Thinking methodology - which aims to bridge agile and UX worlds. This presentation did put a special focus on the product vision and on collaborating as a team

1. UX Thinking
Dr. Herbert A. Meyer & Hias Wrba
Regensburg 2017

2. UX Thinking
In Zukunft
4-tägige Fortbildung
• Zwei Veranstaltungen 2018 (Mai & September)
• Trainer: Dr. Herbert A. Meyer & Hias Wrba
• Zielgruppe: Product Owner, Entwickler, UX, Mgmt.
Community of Practice
• Aufbau einer Community rund um das Thema, um
Austausch und Weiterentwicklung zu fördern

3. Communities of Trust
UX Thinking - Ideen
Shared Understanding
Do your part to create an atmosphere of trust and psychological safety among those
you work with and use this as a basis for creating a shared understanding of what you
are trying to achieve and why.
Bricolage
Know, understand and constantly broaden your repertoire of methodologies and use
your intuition to improvise with it. Don’t be afraid to break rules - but do it consciously.
Critical Thinking
Never stop asking questions and acknowledging assumptions. Remain curious and
continue to challenge yourself and others. Use logic and reasoning to identify strengths
and weaknesses of alternative solutions to problems.

4. UX Thinking
Modelle – 3 Dimensionen
Technologie
Lösung
In Stichworten
Unternehmen, Geschäftsziele,
Purpose, Organisationsstrukturen,
Geschäftsprozesse,…
Nutzer, Wohlbefinden, Erlebnisse,
Bedürfnisse, Aufgaben, Effektivität,
Effizienz, Zufriedenstellung,…
Frameworks, Plattformen,
Sprachen, Ökosysteme, Standards,
Architekturen,…

5. UX Thinking
Modelle – 3 Dimensionen
Technologie
Lösung
Trends
Lean Startup
Lean UX
New Work
Design Thinking
Human-Centered Design
Agile Development

6. UX Thinking
Modelle – 3 Dimensionen
Technologie
Lösung
Output
What we did build
Outcome
What it changed for our
users
Impact
What it changed for our
organisation

7. UX Thinking
Modelle – 3 Dimensionen
Strategize for impact
Design for outcome
Build for output

8. UX Thinking
Aktivitätstheorie - Schema
Aktivität
Motiv
Motiv
Motiv
Handlung
Handlung
Handlung
Handlung
Handlung
Handlung
Handlung
Operation
Operation
Operation
Operation
Operation
Operation
Operation
Operation
Why What How

9. UX Thinking
Aktivitätstheorie – Motive (sensu Diefenbach & Hassenzahl)
Zugehörigkeit Autonomie Kompetenz
SicherheitStimulation Bedeutsamkeit Popularität

10. UX Thinking
Aktivitätstheorie - Beispiel
Aktivität
Motiv
Motiv
Motiv
Handlung
Handlung
Handlung
Handlung
Handlung
Handlung
Handlung
Operation
Operation
Operation
Operation
Operation
Operation
Operation
Operation
Why What How
Zugehörigkeit
Stimulation
Bedeutsamkeit
Weltreise mit
Partner
Infosuche
auf
Wikipedia
Eingabe
“Vietnam”
ins Suchfeld
Recherche
zu Vietnam

11. UX Thinking
Modelle – 3 Dimensionen
If you break it on the
motivation and activity level
you won’t be able to fix it on
the operation level.

12. Communities of Trust
UX Thinking - Arbeitsphasen
Research
Entdecken Definieren
Ideation
Generieren Reduzieren
Problemverständnis
Agile
Development
Implementation
Project
Incubation
Strategy
Vision
Lösungsfindung

13. Communities of Trust
UX Thinking - Arbeitsphasen
Research
Entdecken Definieren
Ideation
Generieren Reduzieren
Agile
Development
Implementation
Project
Incubation
Strategy
Vision
Product Discovery
Product Delivery

14. UX Thinking
Modelle – 3 Dimensionen
In allen Phasen arbeiten Business,
Technik und UX gemeinsam an den
Liefergegenständen. Je nach
Schwerpunkt verschiebt sich die
Intensität der Mitarbeit.

15. UX Thinking
Vision Statements
Die Vision fördert Shared
Understanding und wirkt inspirierend
und motivierend.
An ihr werden alle weiteren
Arbeitsergebnisse gemessen.

16. UX Thinking
Vision Statements – die Basis
Für wen?
Für welche Nutzergruppe(n) entwickeln wir unsere
Lösung?
Und das alles möglichst in einem Satz! Ohne den Namen des
Unternehmens oder eines Konkurrenten zu nennen.
In welchem Bereich?
Bei welchen Aktivitäten unterstützt die Lösung die
Benutzer? Welche Motive spielen eine Rolle?
Was?
Welche zentralen Handlungen werden ermöglicht?
Wie können sie durchgeführt werden?
Motive &
Aktivitäten
Schlüssel-
handlungen
Nutzergruppe

17. UX Thinking
Shared Understanding

18. UX Thinking
Project Aristotle
Forschungsgruppe von Google tritt an, um
die Frage zu beantworten:
Was macht Teams erfolgreich?

19. UX Thinking
Project Aristotle
• Combining the best people?
• Introverts work better with other
introverts?
• Teams are more effective when
everyone is friends away from work?
NOPE
NOPE
NOPE
WELL…

20. UX Thinking
Psychological Safety
Evidence for a collective intelligence factor in the
performance of groups
Studie Carnegie Mellon / MIT, Science 29, Oct. 2009
• High social sensitivity of all members
• A sense of confidence that the team will
not embarrass, reject or punish someone
for speaking up
• Every member speaks in roughly the same
proportion (moderated or not)

21. UX Thinking
Lencioni: Die 5 Dysfunktionen eines Teams
VertrauenAbwesenheit von
KonfliktKeine Fähigkeit zum
CommitmentMangel an
VerantwortungVermeidung von
ErgebnisMangelnder Fokus auf das

22. What are your experiences?
Kontakt:
hello@hiaswrba.net
@screaminHias
meyer@artop.de
@ekphorie