El documento describe las diferentes profesiones relacionadas con los medios sociales, incluyendo Community Manager, Social Media Manager, Social Media Strategist, Social Media Analyst, Social Media Developer, Social Media Public Relations, Social Media SEO y Content Curator. También presenta diferentes modelos organizativos comunes para empresas de diferentes tamaños, desde grandes empresas multinacionales hasta pequeñas empresas, y discute cómo las personas pueden desempeñar estos roles como freelance, agencia o empleado.

1. @rubenbaston
Social Media Director
de @elogia_net
Profesiones
en
Social Media
2 de Octubre de 2012

2. 1. Community Manager
Ejecuta la estrategia de contenidos
digitales.
Crea y promueve los contenidos
Gestiona y dinamiza la conversación
Escucha y cuida la reputación de la
empresa
En empresas pequeñas, también crea la
estrategia y mide su implementación
http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995642091/

3. 2. Social Media Manager
Coordina a los Planifica y gestiona
Community Managers procesos más allá de los
contenidos: anuncios
Vigila la implementación sociales, desarrollos
sociales
Calendariza y contribuye
a la generación de la Suele existir solo en caso
estrategia de que haya más de un
Community Manager
http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995643041/

4. 3. Social
Media
Strategist
Especialista en la
creación de
estrategias
Interpreta informes
Suele ser un externo y objetivos para
(agencia, consultor, adaptarlos a la
asesor).
estrategia y
De no existir, sus
optimizar su
labores las ejerce el implementación
Social Media Manager
o, en su defecto, el
Community Manager
http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649360/

5. 4. Social Media Analyst
Perfil técnico
Acumulación e
interpretación de métricas
Identificador de
requerimientos técnicos
para planificaciones y
desarrollos sociales
Solo presente en proyectos grandes. En su ausencia, sus
tareas las asume el Social Media Manager o, en su defecto,
el Community Manager
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000146483/

6. 5. Social Media Developer
En empresas pequeñas, esto se
externaliza y lo gestiona SM
Manager o, de no haberlo,
Community Manager
Programador con alto conocimiento de las API’s sociales
Contribuye en modos de optimizar el carácter social de los proyectos
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000146159/

7. 6. Social Media Public Relations
Especializado en
promover contenidos
fuera de los canales
propios
Suele
externalizarse a
agencia
especializada, para
campañas
concretas
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000146797/

8. 7. Social Media SEO
Experto en SEO
aplicado en
medios sociales
Relevante sobre
todo en
campañas de
reputación online
Suele externalizarse a
profesional SEO, que
asesore a Community
manager
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000144444/

9. 8. Content Curator
Selector y organizador de
información relevante
Cualidad necesaria en los
Community managers
Solo existente como profesional
específico en grandes proyectos
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000134181/

10. Organigrama multinacional “pro”
Social
Media
Director
SM
Strategist
SM
Manager
Content
SM Analyst
Curator
SM SM Public
Developer Relations
SM SEO
Community Community Community Community
Manager D Manager A Manager B Manager C
Frecuencia*
0,01%
*: Dato estimado
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000137326/

11. Organigrama multinacional
Director de
Comunicación
SM Strategist
externo
SM
Manager/Anal
yst/SEO
SM Public
SM Developer
Relations
externo
externo
Community Community Community Community
Manager/Curat Manager/Curat Manager/Curat Manager/Curat
or D or A or B or C
Frecuencia*
0,99%
*: Dato estimado
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000137326/

12. Organigrama gran empresa
Director de Comunicación
SM Manager/Strategist
SM Developer externo SM Public Relations externo
Frecuencia*
Community Manager/Content
Curator/Analyst/SEO 10%
*: Dato estimado
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000137326/

13. Organigramas startup
Director de Comunicación/SM
Manager/Strategist
Community Manager/Content
Curator/Analyst/PR/SEO
(externo o interno)
Frecuencia*
SM Developer externo
10%
*: Dato estimado
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000137326/

14. Organigrama “adaptativo”
Director de Comunicación/SM
Manager
SM Strategist/Analyst externo/
Community Manager/Curator
(externo o interno)
Frecuencia*
SM Developer externo SM Public Relations externo
10%
*: Dato estimado
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000137326/

15. Organigramas pyme “pro”
Director de Comunicación/CEO/SM
Manager
Community Manager/SM
Strategist/Curator/Analyst/PR (externo o
interno)
Frecuencia*
SM Developer externo
30%
*: Dato estimado
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000137326/

16. Organigrama pyme
Director de Comunicación/CEO/SM Manager
Community Manager/SM Strategist/Curator/Analyst/PR/Developer
(externo, interno full time o interno con otras funciones) Frecuencia*
39%
*: Dato estimado
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000137326/

17. Cómo
Freelance
Agencia
Empresa (tiempo parcial)
Empresa (full time)
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000151612/

18. Perfil
actitudinal
Formación constante
Innovación constante
Marca personal
Creatividad
http://www.flickr.com/photos/myheimu/8000138696/

19. @rubenbaston
Social Media Director
de @elogia_net
Gracias y…
hablemos!