- Die soziale Strategie der Vernetzung statt digitaler Strategie - Communities und Erfolgsfaktoren - Trojanisches Marketing in Social Media - Gamification

1. Medialer Overflow – Kunde 3.0 -
Trends:
Neue Herausforderungen
in Marketing & Vertrieb – Vortrag DMX-Austria
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter

2. TNT
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=316AzLYfAzw

3. Social Media Marketing
WE KNOW DRAMA
Launch of TNT Belgium
Start: 11.04.2012 – Now: 34.000.000
M
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter
Quelle: http://www.tnt-tv.be/

4. Marketing via Social Media:
Vorstellung
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter
„Technisches Vertriebsmanagement“
Fachhochschule des bfi Wien
XING Xpert Ambassador & XING Ambassador Wien
Bestsellerautor:
Trojanisches Marketing

5. Marketing via
Social Media:
Vorstellung
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter
„Technisches Vertriebsmanagement“
Fachhochschule des bfi Wien
XING Xpert Ambassador & XING Ambassador Wien
Bestsellerautor:
Trojanisches Marketing

6. Medialer Overflow & Kunde 3.0 & Trends :
- Vorstellung
- Medialer Overflow
- Die Macht der User
- B2B
- Communities
- Die soziale Vernetzung
- Gamification
- Augmented Reality

7. Marketing via Social Media:
Medialer Overflow & Kunde 3.0

8. Medialer Overflow
Quelle: Hans-Georg Häusel, Brain View

9. Medialer Overflow
• 50.000 Marken werden in Deutschland beworben
• 26.000 neue Produkte kommen pro Jahr auf den Mark
• 10.000 Artikeln für der Supermarkt „um die Ecke“
• 75.000 neue Bücher auf der Frankfurter Buchmesse
• 1300 Millionen Websites wollen besucht werden

10. Kunde 3.0
• Kunde 3.0 will Individualität Heinz
• Individualität in der Ansprache Becks
• Kunde 3.0 ist wertebewusst
• Will ethnisch einwandfreie Produkte solidar.ch
• Nutzt Web 2.0 und ist stark vernetzt Gamification
• Genaue Vorstellung vom Image der Produkte

11. Trends 2012
• Gamification Lego
• Communities Andreas Reisenbauer, MCA
• Augemted Reality KLM
• B2B legt zu MAN
• Die Macht der User solidar.ch
• Der Reiz der Bilder Pinterest, Instagram & Co.

12. Heinz-Fans als Individualisten
Quelle: https://www.facebook.com/heinz.tomato.ketchup/app_201551919958588

13. Heinz-Fans als Individualisten
• Heinz-Fans im Rampenlicht
• Motto der Kampagne „Name for Fame“
und „www.sagsmitheinz.de“
• Siegerslogan wird 1000fach produziert
• Ab Mai 2012 bei Globus SB Warenhäuser
• Agentur: Dojo

14. Heinz-Fans als Individualisten
Quelle: http://www.sagsmitheinz.de/

15. Neuromarketing bei Kunde 3.0

16. Folge deinem innersten Kompass
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=JMAidhvB2AI

17. Marketing via Social Media:
Die Macht der User

18. Solidar.ch
Quelle: www.solidar.ch

19. Solidar.ch – Nestlé - 2
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=ToGK3-2tZz8&feature=related

20. Marketing via Social Media:
B2B-Vertrieb

21. B2B – Vertrieb: Ziele 1
• 14 % des Kommunikations-Budget in Online-
Maßnahmen ( = 50 % Wachstum zw. 2008 –
2010) – zu Lasten anderer Medien!
• Industrie: Anzeigenschaltungen werden leiden
• Rich Media (Inhalte, die optisch und akustisch
durch bspw. Video, Audio und Animation
angereichert werden
• Traffic auf ihrer Internet-Seite zu generieren
Quelle: transfer, 02/2011

22. B2B – Vertrieb: Ziele 2
• Trainingsplattformen zu implementieren
• Entwicklung von Marken-Communities und das
Einspannen von Meinungsführern (Beispiel
pipelinersales.com)
• Neben XING, YouTube und Facebook werden
insbesondere Blogs und Foren an Wichtigkeit
zulegen
• Consumer Insights (Konsumenten- und
Kundenverständnis) zu gewinnen
Quelle: transfer, 02/2011

23. B2B – Vertrieb: Future
• Erhöhung der Antwortgeschwindigkeit
• Umstellung der werblichen Produktkommunikation auf
markenrelevante Themenkommunikation
(Contentmarketing)
• Bildung von Organisationseinheiten für die
markenorientierte Content-Erstellung in den Kernthemen
• Einsatzes eines ganzheitlichen Contentmarketing im
Sinne von Branding by Content bis zum Selling by
Content
• Corss-mediale Modell-Ansätze für B2B-Markenführung
im digitalen Universum inkl. Social Media
Quelle: transfer, 02/2011

24. B2B – Vertrieb: Selling by Content
Quelle: transfer, 02/2011

25. B2B – Vertrieb: MAN
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=aPM2VV4PfI4

26. Marketing via Social Media:
Communities
XING – Das Businessnetzwerk

27. Fallbeispiel: Marketing Community Austria
Quelle: https://www.xing.com/net/prib0ccd8x/mcaustria/

28. Fallbeispiel: Marketing Community Austria
Quelle: https://www.xing.com/net/prib0ccd8x/mcaustria/

29. Fallbeispiel: Marketing Community Austria
Quelle: https://www.xing.com/net/prib0ccd8x/mcaustria/

30. Fallbeispiel: Marketing Community Austria
Quelle: https://www.xing.com/net/prib0ccd8x/mcaustria/

31. pipelinersales.com

32. pipelinersales.com

33. Marketing via Social Media:
Augmented Reality

34. KLM surprise
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=Sh-JRoY7_LU

35. Marketing via Social Media:
Die soziale Vernetzung

36. Der Mensch als soziales Wesen
Quelle:
https://www.google.at/search?q=am+anfang+war+das+feuer&hl=de&prmd=imvns&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=TF_CT8aXE4aQ4gTNrJXMCQ&sqi=2&ved=0CGEQ
sAQ&biw=1920&bih=961

37. Der Mensch als soziales Wesen
Quelle:
https://www.google.at/search?q=am+anfang+war+das+feuer&hl=de&prmd=imvns&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=TF_CT8aXE4aQ4gTNrJXMCQ&sqi=2&ved=0CGEQ
sAQ&biw=1920&bih=961

38. Zwei grundlegende menschliche
Bedürfnisse:
• neue Leute kennenlernen
• Bestehende Beziehungen zu stärken
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 64

39. Restaurantbeispiel
• „Hallo, kann ich Ihnen etwas
verkaufen“!
• „Kann ich Ihnen jemanden vorstellen
oder Ihnen helfen, tiefere
Freundschaften aufzubauen?“
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 64

40. Zynga
Quelle: https://zynga.com/

41. Zynga
Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Zynga
• US-Unternehmen, welches Browserspiele betriebt
• Innerhalb Sozialer Netwerke wie Facebook,
Myspace
• Top-Spiele: FarmVille, ZyngaPoker, Adventure
World, Mafia Wars, CityVille, etc
• 50 Spiele werden von 240 Mio. Nutzern im Monat
gespielt (März 2012)
• Einnahmen: Verkauf virtueller Währungen, die
innerhalb des Spieles für virtuelle Güter oder
schnelleres Vorankommen genutzt werden können

42. Spieleanbieter ZYNGA
senkte die Akquisekosten um 20 %,
indem er Kunden half, Freunde zu
finden
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 64

43. ZYNGA
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 64
• Über Facebook-Schnittstelle Zugang auf die
demografischen Daten und die Liste der Freunde
• CityVille: Säen auf dem virtuellen Land, verkauf an
virtuelle Geschäfte
• Gewinn für neues Saatgut, Vergrößerung des
Landes
• Abbau von Hindernissen durch Erhöhung der
zugekauften Güter
• Über Status-Updates bei Facebook bzw. Zynga-
Nachrichtensystem: Unterstützung bei Freunden
beantragen
• Maschinenring

44. Vier Arten von erfolgreichen Strategien, denen Unternehmen
folgen können:
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 68
• Kosten verringern, indem man Menschen hilft,
einander kennenzulernen
• Zahlungsbereitschaft erhöhen, indem man
Menschen hilft, einander kennenzulernen
• Kosten verringern, indem man Menschen hilft,
bestehende Beziehungen auszubauen
• Zahlungsbereitschaft erhöhen, indem man
Menschen hilft, bestehende Beziehungen
auszubauen

45. 4 Arten von Strategien
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 68

46. 4 Arten von Strategien
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 68

47. Positiver Einfluss von Zynga
Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Zynga
• Spiel hilft, mit Freunden und Familie in Verbindung
zu bleiben
• Spiel hilft, alte Freunde zu kontaktieren
• Spiel hilft, neue Freunde zu finden

48. YELP
Quelle: http://www.yelp.at/

49. Yelp
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 65
• Strategie: Menschen dabei helfen, einander
zu treffen
• Bewertung von Geschäften – 18 Millionen
Bewertungen
• Gamification: beste „Yelper“ in den „Elite
Squad“ – Zugang zu exklusiven
Cocktailsparties z.B. im Museum
• Elitestatus wird jährlich neu vergeben

50. Digital oder Sozial?
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 66

51. AmEx - Connectodex
Quelle: http://www.openforum.com/connectodex/businesses

52. AmEx - Connectodex
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 67
• Strategie: Aufbau von geschäftlichen Beziehungen
• OPEN-Kreditkarte an KMUs
• Konferenzen zum Thema „Management kleiner
Unternehmen“
• Online-Plattform „Connectodex“ – mehr als 1 Mio.
Besucher pro Monat (Soziales Netzwerk)
• 15.000 registrierte kleine Unternehmungen
• Vorteil: Unternehmen bereits von AmEx geprüft
• Unternehmer wollen von Unternehmer lernen
• Erhöhung des Net Promoter Score von AmEX
(Kennzahl für die Wahrscheinlichkeit, dass sie das
Unternehmen weiterempfehlen)

53. Fazit:
Die meisten Unternehmen sind daran
gewöhnt, Menschen eher bei der
Befriedigung wirtschaftlicher Bedürfnisse
zu helfen als bei sozialen!
Quelle: Harvard Business Manager, Mai 2012, S. 70

54. Marketing via Social Media:
Gamification

55. … das Spiel geht weiter: Lego
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=sVOySphBHjg

56. Builders of Infinity
• Mediapreis 2012 für die beste Media-Idee
Online
• 3027 Levels von Lego-Fans weltweit
• Idee: Klassischer Superbanner zu einem User
Generated Game zu veredeln
• User: mit virtullen Lego-Steinen werden neue
Levels hinzugefügt
• Ziel: Kreativität freizusetzen und den Kern von
Lego – kreatives Bauen und Spaß – erlebbar
machen
• Rasante virale Verbreitung des Banners
• Sehr geringer Mediakosteneinsatz

57. … das Spiel geht weiter: Lego
Quelle: http://www.buildersofinfinity.com/Editor.html

58. Marketing via Social Media:
Abschlussbemerkungen

59. … sagen Sie DANKE zu Ihren
Fans!
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=PeAbM5teLgE

60. Kontaktdaten Roman Anlanger
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter „Technisches Vertriebsmanagement
E-Mai: roman.anlanger@fh-vie.ac.at
Tel: +43-1-720 12 86-910
XING: https://www.xing.com/profile/Roman_Anlanger
Marketing Commuity Austria:
https://www.xing.com/net/mcaustria/
Trojanisches Marketing:
http://www.TrojanischesMarketing.com

61. Bestsellerautor Roman Anlanger
Trojanisches Marketing II erscheint am 31. Mai 2013
Download der neuen Leseproben: www.TrojanischesMarketing.com
Trojanisches Marketing auf XING:
https://www.xing.com/net/pri6a955bx/trojanischesmarketing/
Trojanisches Marketing auf Facebook:
https://www.facebook.com/TrojanischesMarketing
Buchbezug auf amazon:
http://amzn.to/ZVBHE7

62. Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter
Marketing via Social Media:
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!