Blogs, RSS, Twitter, LinkedIn. Hoe eenvoudig en goedkoop (gratis) via sociale media de kennis van uw concurrenten verbeteren en op basis hiervan uw eigen visibiliteit verhogen.

1. Marketing
met
sociale media
Blogs, RSS, Twitter, LinkedIn
Dinsdag 17 november 2009
remi.maddens@fishtank.be

2. Sociale media kennen een exponentiële groei
• Sociale media verspreiden elke
seconde massa’s informatie
onder de vorm van tweets,
YouTube video’s, Flickr foto’s,
Plaxo en Linkedin status
updates, ...
• Sociale netwerken trekken elke
seconde honderden nieuwe
leden aan.
http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/

3. Ook in België
• Netlog.
> Vooral gericht op jongeren vanaf 14 jaar
> 2,5 miljoen leden in België.
• Facebook.
> Vooral gericht op plus-18-jarigen
> 2,4 miljoen leden in België.
• LinkedIn.
> Vooral gericht op professionele contacten
> 450.000 leden in België.
• Myspace.
> Vooral populair bij muziekliefhebbers
> 400.000 tot 450.000 leden in België.

4. Lokale initiatieven duiken op.
Overheden, federaties en
bedrijven starten zelf een
online netwerk.
http://www.innovatienetwerk.be/
http://www.expoo.be/

5. Toepassingen groeien.
• http://theconversationprism.com/
• http://www.crunchbase.com/
• http://www.go2web20.net/
• http://www.quarkbase.com/web2.0-sites

6. En u?
1. Hoe gebruikt uw doelpubliek sociale media?
Afhankelijk van leeftijd, geslacht en regio werken mensen verschillend (Forrester).
• Waarom bestaat u?
Wat is dat éne ding dat u onderscheidt van de anderen.
• Waar zit uw menselijk aspect?
Sociale media gaat over mensen niet logo’s. Hoe brengen we de mens achter de
organisatie naar de voorgrond.
• Hoe gaat u het succes van de campagne meten?
Er bestaan verschillende eenvoudige manier om feedback & resultaat te meten.

7. En u?
• Waarom bestaat u?
Wat is dat éne ding dat u onderscheidt van de anderen.
• Waar zit uw menselijk aspect?
Sociale media gaat over mensen niet logo’s. Hoe brengen we de mens achter
de organisatie naar de voorgrond.
• Hoe gaat u het succes van de campagne meten?
Er bestaan verschillende eenvoudige manier om feedback & resultaat te meten.

8. Segmenteer uw doelpubliek
Forrester typologie:
• Makers
• Criticasters
• Verzamelaars
• Inschrijvers
• Toeschouwers
• Inactieven
Bron: Profile Tool

9. Van pull tot mix
• “Social Pull”: sociale media gebruiken als informatiebron
• “Social Push”: actief inschakelen van goed geselecteerde sociale media om de
boodschap te verspreiden
• “Social Mix”: een website bouwen die gebruik maakt van Social Push en Social
Pull.
! Sociale media werken best als versterking van de “klassieke” kanalen.

10. Social Pull
Meer weten over een persoon:
• http://pipl.com/ (!)
• www.spock.com
Meer weten over een website:
• http://www.socialmeter.com
• http://www.quarkbase.com/
• http://popuri.us/
Meer weten over een naam of thema:
• http://namechk.com/
http://popuri.us/
• http://www.google.com/alerts

11. Social Pull
• Lees en analyseer de updates die u ontvangt:
• Linkedin Updates
• Plaxo Pulse Updates
• Updates helpen u aan nieuwe contacten, leads,
ideeën, concurrentie-analyse…

12. Social push
• Op Linkedin gaat u op zoek naar
‘aanbevelingen’. (geloofwaardigheid)
• U neemt actief deel aan discussies in
relevante “groups” (positionering als
expert).
• U vraagt uw eigen connecties (1st) u in
contact te brengen met hun connecties
(2nd). (lead generation)

13. Social push op Facebook of Netlog
• In België zijn heel wat bedrijven ook
actief op Netlog of Facebook.
• Facebook biedt 2 manieren om uw
bedrijf of product te positioneren: “Fan
pages” of “Groups”.
• Check concurrentie.

14. Microblogging
• Informatie uitwisselen met maximum
140 karakters.
• Het is veel meer dan “what are you
doing”. Het is een bron aan
(professionele) informatie.
• Lanceer een vraag en u krijgt antwoord.
• Informatie wordt georganiseerd via
“hashtags”.
• Start langzaam en bouw credibiliteit op.
http://twitter.com/ibbt

15. Achteruitgang van de blog?
• Niet geschikt voor elke organisatie.
• Eerder een handige gratis website tool.
• Makkelijke integratie van multimedia
content.
• Veel mogelijkheden maar ook veel werk.
Regelmaat en systematiek zijn nodig.
http://brabantwijkbouge.be/

16. Multimedia voor rijkere & bredere push
• Integreer video’s vanuit Youtube
• Integreer foto’s vanop Flickr
• Integreer presentaties vanop SlideShare
• Integreer documenten vanop Scribd
• Intgereer kortnieuws vanop Twitter
• Integreer links via bit.ly

17. Sociale media zijn onderdeel van de mix.
Bouw geen site, bouw een open platform.
Open Platform:
1. Solide basis voor toekomstige groei (kostenefficiënt CMS)
2. Open source (vermijd “vendor lock-in”)
3. Open naar communicatie met sociale media (RSS als bindmiddel)

18. Een platform is goedkoper
• Zoek de juiste software voor uw
project. Goede tools zijn beschikbaar.
• Voor 5.000 à 7.500 € kan u al aan de http://www.djangoproject.com/
slag.
• Wees bereid om uw functionele
behoeften wat af te zwakken in functie
van de gekozen technologie.
http://expressionengine.com/
http://drupal.org/

19. Vergeet de nieuwsbrief niet.
• Eenvoudig in gebruik.
• Lage verzendingskost.
• Relevante rapportering (statistieken).
• Makkelijke integratie met bestaande
website.
• Meertalig.

20. Onder de noemer “Content Marketing”
• Print Magazines/Newsletters - Print custom magazines are alive and well.
• eNewsletters/eZines/Email - Who doesn't love a good opt-in newsletter?
As long as it's valuable content.
• eBooks/Whitepapers - Provide your potential clients with objective research
and build trust. Position yourself as the expert.
• Video Series - With the advent of YouTube, video has become an affordable,
viable medium to promote your brand.
• Webcasts/Virtual Events - Travel costs are up. People are busier than ever;
broadcast your message to a wider, yet still targeted, audience.

21. Onder de noemer “Content Marketing”
• Business Blogging - Your company should be telling your story (if not, who is?)
• Podcasts/Audio Productions - With the adoption of RSS, quality Podcasts
are still in demand.
• Digital Magazines - A completely new magazine experience is available, 24/7.
• Social Content Marketing/Social Media - Twitter, Facebook, LinkedIn. But
remember, social media doesn't work without having something valuable to say.
• Mobile Solutions - The Phone takes over.

22. Dank
Fishtank
Aalststraat 7-11
1000 Brussel
www.fishtank.be
remi.maddens@fishtank.be
+32 477 99 99 81
+32 2 888 78 89