Como os comunicólogos podem agir nesta era 2.0? Quem são os Prosumers? Como lidar com eles? Esta apresentação pretende debater essas e outras questões sobre os novos paradigmas da comunicação. Slides apresentados na semana da comunicação da Faculdade Isabela Hendrix, em Belo Horizonte.

1. O Papel do comunicólogo
na mídia social
Renata Renault

2. Quem sou eu?
• Formada em jornalismo pelo Uni-BH
• Pós-graduada em Gestão Estratégica da Comunicação pelo IEC -
PUC Minas
• Analista de Mídia Social
 UPPNA
 MallGuide.me
• Colaboradora de blogs sobre social media e comunicação
 Publicitários Social Clube
 Ceschini Consultoria

3. Um pouco mais de mim
• “Viciada” em internet desde a época do disquete e da conexão
discada free depois da meia noite
• Jornalista por convicção, ideologia e paixão
• Primeiro trabalho como assessora de imprensa foi em 2003
• Curiosa por novidades tecnológicas
• Inicialmente, user do Twitter como diversão
• Trabalho aliado à diversão na Glória Comunicação e na Aorta

4. Mídia social X rede social X mídias sociais

5. Emissor Mensagem Receptor

6. PROSUMER
Emissor Mensagem Receptor

7. Vídeo: Revolução da Mídia http://youtu.be/XxSGYl9iKLo

8. Características dos Prosumers
• Participam do processo de produção do conteúdo
• Compartilham informações
• Conversam, analisam, reclamam, discutem e investigam
• Ditam tendências de consumo
• Têm voz e poder com a mídia digital – Web 2.0

9. Da opinião para a informação
• Os prosumers não compartilham somente opiniões, eles são agentes
ativos da informação também.

10. Da opinião para a informação

11. Da opinião para a informação

12. Da opinião para a informação

13. Da opinião para a informação

14. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Divertido

15. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Divertido

16. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Sério e mecânico

17. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Sério e mecânico

18. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Interativo e humanizado, mas com excessos

19. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Interativo e humanizado, mas com excessos

20. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Mix profissional e pessoal com interação

21. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Mix profissional e pessoal com interação

22. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Mix profissional e pessoal com interação

23. Qual é o papel do jornalista
na mídia social?
Mix profissional e pessoal com interação

24. Manuais de conduta
na mídia social
O veículo criou um manual de boas práticas com ferramentas
sociais participativas exigindo que qualquer profissional da área de
comunicação parasse de produzir ou informar seus seguidores
ou amigos em Facebook e Twitter com notícias de bastidores
dos eventos nos quais cobrem com uma certa periodicidade.

25. Manuais de conduta
na mídia social
“Os profissionais que mantêm blogs ou são participantes de redes
sociais e/ou do Twitter devem lembrar que:
a) representam a Folha nessas plataformas, portanto devem
sempre seguir os princípios do projeto editorial, evitando assumir
campanhas e posicionamentos partidários;
b) não devem colocar na rede os conteúdos de colunas e
reportagens exclusivas. Esses são reservados apenas para os
leitores da Folha e assinantes do UOL. Eventualmente blogs
podem fazer rápida menção para texto publicado no jornal, com
remissão para a versão eletrônica da Folha”.

26. Manuais de conduta
na mídia social
“Com o objetivo de proteger seus conteúdos – fruto do esforço individual de
centenas de colaboradores – da exploração indevida por terceiros, assim
como preservar seus Princípios e Valores e a independência da sua linha
editorial, a expansão de novas plataformas “virtuais” nos leva a reforçar
normas que já devem prevalecer quanto aos demais veículos de comunicação
tradicionais.
Neste sentido, a política para o uso das chamadas mídia sociais (blog, twitter, facebook etc.)
pelos contratados da Rede Globo segue, rigorosamente, a mesma regra geral determinada para
as demais formas de manifestação pública:
- A divulgação e ou comentários sobre temas/informações direta ou indiretamente
relacionados às atividades ligadas à Rede Globo; ao mercado de mídia e ao nosso
ambiente regulatório, ou qualquer outra informação/conteúdo obtidos em razão do
relacionamento com a Rede Globo são vedados, independentemente da plataforma
adotada, salvo expressamente autorizada pela empresa.
- A hospedagem em Portais ou outros sites, bem como a associação do nome, imagem ou voz
dos contratados da Rede Globo a quaisquer veículos de comunicação que explorem as mídias
sociais, ainda que o conteúdo disponibilizado seja pessoal, só poderá acontecer com prévia
autorização formal da empresa.

27. Manuais de conduta
na mídia social
- O uso de ferramentas associadas a um produto da empresa dependerá de
avaliação e aprovação da direção de cada área, cabendo a esta definir sua
linha editorial – de acordo com as diferentes características da área de
trabalho -, zelando pelo cumprimento dos nossos Princípios e Valores, da
nossa política comercial e pelas questões legais que podem envolver a
atuação em veículos de relacionamento pessoal.
- As Promoções relativas à grade da emissora são de responsabilidade exclusiva dos canais
oficiais dos programas e das áreas com essa função.
- A presença individual e particular dos nossos contratados deve se restringir, se
desejada, exatamente a este universo, estando totalmente desvinculada da atuação na
Rede Globo, nem tampouco associados a outros veículos de comunicação. Se essa
separação clara não puder ser estabelecida, o uso dessas mídias fica inviabilizado.
Esclarecemos, por fim, que, salvo na hipótese de acordo formal ou de citação de fonte
jornalística, nossos programas, telejornais e peças de promoção ou divulgação jamais
remeterão nossos telespectadores para plataformas de terceiros.”

28. Manuais de conduta
na mídia social
Criou um manual de conduta somente este ano, com normas muito
parecidas às da Folha, que é do mesmo grupo.
A empresa orienta que “jornalistas do site devem evitar
manifestações partidárias e políticas, tampouco antecipar
reportagens que ainda não foram publicadas, bem como
divulgar bastidores da redação. Está terminantemente
proibido emitir juízos que prejudiquem a independência ou
imagem do veículo”.

29. Blogs: grandes veículos
estão de olho!
AOL comprou os blogs TechCrunch e The Huffington Post

30. Blogs: grandes veículos
estão de olho!
AOL comprou os blogs TechCrunch e The Huffington Post

31. Blogs: grandes veículos
estão de olho!
R7, portal de notícias da Record, comprou o Te dou um dado

32. Blogs: grandes veículos
estão de olho!
R7, portal de notícias da Record, comprou o Te dou um dado e
depois criou o Ex-tricô (antigo “Tricô dos brother”)

33. E eu, posso ganhar
dinheiro com um blog?
O blog Café com notícias é um bom exemplo de sucesso com
jornalismo sério e de qualidade feito por nós, pobres mortais.
• Feito por um jornalista também
formado no Uni-BH.
• 4 mil acessos por dia.
• Teve pico de 9 mil visualizações
em uma hora.
• Responsabilidade na apuração:
já ficou uma semana checando a
veracidade de uma notícia.
• Como ganhar dinheiro:
 Google Adsense
 Mídia Kit (anúncios no blog)

34. Resumindo…
“A mídia social pode ser a fonte
informação do jornalista, o canal
divulgação de seu trabalho
simplesmente uma forma direta
de
de
ou
de
”
interação com seu público.

35. Cases de sucesso

36. Cases de sucesso

37. Cases de sucesso

38. Cases de sucesso

39. O Grande #FAIL

40. O Grande #FAIL

41. O Grande #FAIL

42. O Grande #FAIL

43. O Grande #FAIL

44. O Grande #FAIL

45. O Grande #FAIL

46. Cases bacanas, ou não

47. Cases bacanas, ou não

48. #OBRIGADA!!!
Renata Renault
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