Presentatie van StoryDiggers op Het Marketing Insights Event (MIE) 2017: Brand Storytelling, hoe zet ik verhalen in voor mijn merk? Waarom worden we zo geraakt door een mooi boek, een spannende film of toneelstuk? De StoryDiggers nemen je in vogelvlucht mee in hoe verhalen werken en hoe we verhaalprincipes kunnen gebruiken in marketing, marktonderzoek en verandermanagement. Iedereen heeft een goed verhaal, je moet em alleen wel weten te vinden. Het wordt een spannende sessie met helden en heldinnen, monsters, speciale krachten en magische drankjes. Kom verhaal halen!

1. © StoryDiggers
Brand Storytelling
Marketing & Insights Event
02 Februari 2017
Twitter: @StoryDiggers

2. © StoryDiggers

3. © StoryDiggers
Storytelling
is
een
‘overrated hype’

4. © StoryDiggers

5. © StoryDiggers

6. © StoryDiggers

7. © StoryDiggers

8. © StoryDiggers
Vraag
Hoeveel is dit 2e hands plastic roze paardje van 1 dollar
waard nadat er een goed verhaal bij geschreven is?

9. © StoryDiggers
Significant Objects: waardecreatie door verhalen

10. © StoryDiggers
HOEZO VERHALEN?

11. © StoryDiggers

12. © StoryDiggers

13. © StoryDiggers
Oorlog om aandacht

14. © StoryDiggers

15. © StoryDiggers

16. © StoryDiggers
Vraag
• Hoeveel hersengebieden zijn actief als je een verhaal
hoort, ziet of leest?

17. © StoryDiggers

18. © StoryDiggers

19. © StoryDiggers
WAT IS
STORYTELLING?

20. © StoryDiggers
Definitie Storytelling voor organisaties
Gebruik maken van technieken uit de
verhalenwereld om een verbinding met de
doelgroep aan te gaan op een dieper
emotioneel niveau.

21. © StoryDiggers
WAT
WIL
JE
OVERBRENGEN?
WIE
IS
JE
DOELGROEP?
HET
VERHAAL
ONTSTAAT
TUSSEN
VERTELLER
EN
LUISTERAAR

22. © StoryDiggers
1. Personal Storytelling (leiderschap)
2. Corporate Storytelling (intern)
3. Brand Storytelling (extern)
4. Research Storytelling (insights)
Verschillende vormen

23. © StoryDiggers
1. Personal Storytelling (leiderschap)

24. © StoryDiggers
2. Corporate Storytelling (intern)
!
!
!
!
!
Denise!heeft!geen!zin!in!dit!gesprek.!Ze!ziet!dat!er!alweer!te!veel!bijstand!is!
ontvangen.!Vroeger!zou!ze!pas!hebben!gebeld!bij!een!dwangbevel.!Nu!belt!ze!
voordat! de! eerste! brief! eruit! gaat.! Zal! het! verschil! maken?! Haar! vingers!
draaien!langzaam!het!nummer.!
!
De!telefoon!gaat.!Johan!neemt!op.!Het!is!de!
gemeente! over! een! terugbetaling.! De! moed!
zakt! hem! in! de! schoenen.! Hij! had! al! zo’n!
slechte! maand.! Voor! de! reparatie! van! de!
wasmachine! heeft! hij! geld! moeten! lenen.! En!
nu!bellen!ze!van!de!gemeente.!Dat!geld!is!er!
niet! meer.! Hij! kan! wel! janken.! En! schaamt!
zich,!hoe!heeft!het!zover!kunnen!komen?!!
!
Twee! jaar! geleden! kreeg! hij! ook! zo’n!
telefoontje.! Op! de! brieven! had! hij! niet!
gereageerd,! ze! waren! op! een! stapel! post!
beland! in! de! kast.! Hij! dacht! dat! ze! hem!
vergeten!waren,!want!de!datum!op!de!laatste!
brief!was!ruim!overschreden!en!hij!had!niets!
meer!gehoord.!Maar,!anderhalve!maand!later!
belden!ze!alsnog.!Hij!werd!voor!voor!het!blok!
gezet:!betalen!of!beslaglegging.!!
!
Eerst!had!hij!ontkend:!‘ik!heb!nooit!een!brief!
gezien!’,! daarna! werd! hij! boos.! Boos! op! die!
ambtenaar!die!weer!eens!de!regeltjes!moest!
volgen.!Miljoenen!hebben!ze!en!dan!moeten!
ze!uitgerekend!hem!hebben.!Uiteindelijk!heeft!
hij!heeft!er!een!betalingsregeling!weten!uit!te!
slepen.!Maar!hij!krijgt!nog!steeds!buikpijn!als!
hij!terugdenkt!aan!het!gesprek.!
!
‘Mijn!naam!is!Denise’!hoort!hij!aan!de!andere!
kant!van!de!lijn,!‘ik!snap!dat!u!niet!even!twee!
duizend!euro!kunt!ophoesten!en!ik!wil!samen!
gaan!zoeken!naar!een!oplossing’.!Het!is!even!
stil! aan! de! andere! kant.! Dit! had! Johan! niet!
verwacht.! Samen?! ‘Hallo?! Bent! u! daar! nog?’!
vraagt!Denise.!‘Eeeh,!ja’!stamelt!Johan,!‘maar!
hoe!werkt!dat!dan?’.!!
!
Denise!vraagt!‘Wat!denkt!u!dat!u!per!maand!
kunt!missen?’.!Johan!denkt!na,!eigenlijk!niets,!
maar! hij! zal! toch! moeten! terugbetalen.!
‘Misschien! 100! euro?’! zegt! hij.! ‘Dat! is! prima!
meneer,!we!zullen!een!betalingsregeling!met!
u!treffen!op!voorwaarde!dat!u!wel!netjes!elke!
maand!betaalt’.!Weer!een!stilte.!En!dan:!‘Dat!
is! prima’.! Denise! bedankt!
hem! voor! het! gesprek! en!
wenst!hem!een!fijne!dag.!!
!
Johan! staat! nog! een! paar!
minuten!glazig!naar!buiten!
te! kijken.! Er! valt! een! last!
van! zijn! schouders! af.! En!
hij!voelt!zich!begrepen.!Hij!
voelt! zich! verdomme!
begrepen.!Er!zat!een!mens!aan!de!andere!kant!
van! de! lijn.! Hij! zal! elke! maand! op! tijd! het!
bedrag!voldoen.!
!
Denise!zit!nog!even!glazig!naar!haar!scherm!te!
kijken.!Dit!gesprek!voelde!goed,!ook!al!was!de!
aanleiding! vervelend.! Ze! heeft! iemand!
geholpen! vandaag! en! dat! voelt! fijn.! Buiten!
breekt! de! zon! door,! misschien! gaat! ze! wel!
even! een! wandelingetje! maken! tijdens! de!
lunch.!
!
Proeftuin*‘Actieve*Incasso’*
Niet%tegenover,%maar%naast%de%burger%staan%
Het!is!even!stil!aan!
de!andere!kant.!
Dit!had!Johan!niet!
verwacht.!Samen?!
‘Hallo?!Bent!u!daar!
nog?’!vraagt!
Denise.!
Dit$korte$verhaal$is$geïnspireerd$op$de$ervaringen$bij$de$proeftuin$‘Actieve$Incasso’.$Het$doel$van$de$
pilot$is$het$vergroten$van$bereidwilligheid$tot$terugbetalen$en$het$verkorten$van$het$incassotraject.$
Het$verhaal$is$geschreven$door$StoryDiggers$in$opdracht$van$de$gemeente$Zoetermeer.$

25. © StoryDiggers
3. Brand Storytelling (extern)

26. © StoryDiggers
3. Brand Storytelling (extern)
unbranded
branded

27. © StoryDiggers
3. Brand Storytelling (extern)

28. © StoryDiggers
4. Research Storytelling (insights)

29. © StoryDiggers
Opdracht 1
1. Bedenk waar jij een verhaal van wil maken
2. Deel dat even met je buurman/vrouw
3. Schrijf het op

30. © StoryDiggers
HOE MAAK JE EEN
GOED VERHAAL?

31. © StoryDiggers
Joseph Campbell (1904-1987)

32. © StoryDiggers
Storytelling basisprincipes
Principe #1:
Conflict
Maakt het verhaal spannend
(aanmaak van cortisol: aandacht)
Principe #2:
Connectie
Maakt het verhaal herkenbaar
(aanmaak van oxitocin: empathie)

33. © StoryDiggers

34. © StoryDiggers

35. © StoryDiggers

36. © StoryDiggers

37. © StoryDiggers
ELEMENTEN VAN
EEN VERHAAL

38. © StoryDiggers
HELD
HELPER
MONSTER
SCHAT
VERHAALTHEMA:
CALL TO ADVENTURE:
_____________________
CRISIS: _____________________
TRIALS: _____________________
RESULT:
_____________________
ORDINARY WORLD SPECIAL WORLD
BRAND STORYTELLING CANVAS

39. © StoryDiggers
HELD
HELPER
MONSTER
SCHAT
VERHAALTHEMA:
CALL TO ADVENTURE:
_____________________
CRISIS: _____________________
TRIALS: _____________________
RESULT:
_____________________
ORDINARY WORLD SPECIAL WORLD
BRAND STORYTELLING CANVAS

40. © StoryDiggers
The Hero’s Journey

41. © StoryDiggers
Helden, monsters, helpers en treasures

42. © StoryDiggers
Helden, monsters, helpers en treasures

43. © StoryDiggers
Ordinary vs special world

44. © StoryDiggers
Ordinary vs special world

45. © StoryDiggers
Opdracht 2
1. Neem 3 minuten en vul de rollen op het canvas in
2. Wissel kort uit met je buurman/vrouw

46. © StoryDiggers
Drie Stappen van Storytelling
1. Bepaal je boodschap en je doelgroep
2. Kies je verhaalelementen
– Conflict, connectie, held, helper, monster, schat
– Bekijk de relaties tussen de elementen
– Werk de dynamiek van het basisverhaal uit
3. Kies de vorm van je verhaal
– Tekstueel, visueel, interactief, presentatie, rapportage etc.

47. © StoryDiggers
Verhalen maak je samen!
© Story Diggers
HELD
Kenmerken
!
• Vertrekt uit zijn eigen wereld
• Krijgt een challenge
• Groeit gedurende de reis
• Heeft drijfveren en angsten
• Klant, medewerker of product
!
!
Uitdagingen/motivatie
• Heeft wens of behoefte
• Zoekt een schat
• Wil nare situatie veranderen
• Zoekt beter leven
• Heeft een conflict
• Moet monsters verslaan!

48. www.storydiggers.nl© Story Diggers
Storytelling
is
een
‘overrated hype’

49. © StoryDiggers
…or the beginning?
www.storydiggers.nl +++ twitter: @StoryDiggers +++ info@storydiggers.nl