Social marketing for community helth development
•
0 gefällt mir•122 views
Marketing for Public Health
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Social marketing for community helth development
Ähnlich wie Social marketing for community helth development (20)
Mehr von KASETSART UNIVERSITY
Mehr von KASETSART UNIVERSITY (20)
Kürzlich hochgeladen
Kürzlich hochgeladen (20)
Social marketing for community helth development
- 1. Dr.PONGSAK SWATDIKIAT TEL: 081-7543838 FAX. :02-2722965 e-mail: pongsakswat@yahoo.com www.pongsakswat.blogspot.com F.Page : เล่าเท่าที่เห็น
- 2. ดร.พงษ์ศักดิ์ สวัสดิเกียรติ กรรมการบริหาร และ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการพิสิษฐ์กรุ๊ป TEL: 081-7543838 e-mail: pongsakswat@yahoo.com FP :เล่าเท่าที่เห็น FB: pongsak swatdikiat LINE ID :dr.mink38 BLOG: www.pongsakswat.blogspot.com รองประธานผู้พิพากษาสมทบศาลเยาวชนและครอบครัว จ.พระนครศรีอยุธยา ผู้ทรงคุณวุฒิพิเศษ ม.เกษตรศาสตร์ อาจารย์พิเศษ โครงการปริญญาเอกการจัดการกีฬา ม.เกษตรศาสตร์ / มรภ.สวนสุนันทา โครงการปริญญาเอก DBA ม.ขอนแก่น โครงการปริญญาโทเศรษฐศาสตร์ธุรกิจม.เกษตรศาสตร์ MBA. ม.ขอนแก่น / ม.กรุงเทพ / ม.รามคาแหง / ม.ท.ราชมงคล กรรมการ สมาคมนิสิตเก่าคณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ ม.เกษตรศาสตร์ ประธาน มูลนิธิ รศ.ดร.สุพิตร สมาหิโต
- 3. 3
- 4. 4
- 5. • • 5
- 6. Personal Selling? Advertising? Public relation Making products available in stores? Maintaining inventories? 6
- 9. 9
- 10. 10
- 11. 11
- 12. What is Marketing? ⏷ The American Marketing Association: “Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders”. ⏷ Essentially: ⏷ Marketing deals with identifying and meeting human and social needs. It is essentially about “meeting needs profitably.” 12
- 13. การตลาด ?? MARKETING ?? 17/05/2021 Dr.Pongsak SWATDIKIAT 13
- 14. Value What is ? 17/05/2021 Dr.Pongsak SWATDIKIAT 14
- 16. Dr.Pongsak SWATDIKIAT Products and Services Needs, wants, and demands Exchange, transactions, and relationships Markets Core Marketing Concepts Value, satisfaction, and quality CRM / CEM CONSUMER RELATION & EXPERIENCEMANAGEMENT
- 17. Needs: the basic human requirements such as for air, food, water, clothing, and shelter ตอบสนองทางด้านกายภาพ Wants: specific objects that might satisfy the need ตอบสนองทางด้านอารมณ์ Demands: wants for specific products backed by an ability to pay มีกาลังซื้อ 17
- 18. What is Social Marketing? ⏷ It is a marketing strategy modeled after corporate marketing, used by health professionals to develop successful health messages. 18
- 19. 19 ผลของโปรแกรมการสนับสนุนทางสังคมต่อพฤติกรรมการส่งเสริมสุขภาพ ของผู้สูงอายุในชุมชน (บังอรศรี จินดาวงค์ (Bangonsri Jindawong)* ดร.ปิยธิดา คูหิรัญญรัตน์ (Dr.Piyathida Kuhirunyaratn) 1** สรุปผลการวิจัย พบว่าจานวนของเพื่อนผู้สูงอายุ มีอิทธิพลต่อการได้รับการสนับสนุนทางสังคมใน ด้านความรู้สึกมีคุณค่า ทาให้รู้สึกมีเพื่อนทากิจกรรมต่างๆ ได้รับการสนับสนุนความรู้ ได้รับการสนับสนุนทางอารมณ์ มีเพื่อนเป็นผู้ฟังที่ดี ช่วยให้ลดความเครียด ช่วยลด ภาวะซึมเศร้า ผู้สูงอายุที่ได้รับโปรแกรมการสนับสนุนทางสังคมด้านการส่งเสริมสุขภาพสา หรับ ผู้สูงอายุในชุมชนโดยแกนนา ผู้สูงอายุ มีการรับรู้การสนับสนุนทางสังคมและ พฤติกรรมการส่งเสริมสุขภาพหลังการได้รับโปรแกรมการสนับสนุนทาง สังคมสูงกว่า ก่อนการได้รับโปรแกรม
- 20. 20 การวิจัยครั้งนี้จึงได้พัฒนาโปรแกรมแกนนาผู้สูงอายุ ด้านการส่งเสริม สุขภาพขึ้นโดยอาศัยแนวคิดทฤษฎีดังกล่าว ซึ่งผลการศึกษาพบว่า เมื่อแกนนา ได้ทากิจกรรมสนับสนุนทางสังคมกับผู้สูงอายุที่ตนเองรับผิดชอบ พบว่า ค่าเฉลี่ยของคะแนนการได้รับการสนับสนุนทางสังคมเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสาคัญ ทางสถิติ ได้แก่ ประเด็นของการได้รับความรักใคร่ผูกพัน การได้รับการยอมรับ และการเห็นคุณค่าในตนเอง การได้เอื้อประโยชน์หรือช่วยเหลือผู้อื่น การได้รับ ความช่วยเหลือและคาแนะนาต่าง ๆ
- 21. Social Marketing • What makes social marketing different than other social change strategies? • How is it different from what you are doing right now? 21
- 22. ⏷ ⏷ ⏷ ⏷ 22
- 23. ⏷ Rehabilitation การฟื้นฟูสมรรถภาพ ⏷ Reject ปฎิเสธการกระทา เช่น สูบบุหรี ดื่มเหล้า อาหารอันตราย ⏷ Renew ทาใหม่ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ⏷ Remind เตือน ⏷ Retain ยังคงปฏิบัติ และ ดาเนินการอยู่ ⏷ Regain ได้คืน เช่น สุขภาพที่ดี ⏷ Refuse ปฏิเสธ บุหรี เหล้า ⏷ Recover กลับมาเหมือนเดิม ⏷ Retain รักษา ⏷ Reguard พิจารณา เอาใจใส่ ⏷ Reeducation ให้การศึกษา ⏷ Regenerate ทาให้เกิดใหม่ ปฏิรูป ⏷ Reform ปฏิรูป เปลี่ยนนิสัย 23
- 24. 24
- 25. 25
- 26. Social Marketing Key concepts • Uses commercial marketing technologies and theory • Brings about voluntary behavior change • Targets specific audiences • Focus is on personal welfare and that of society 26
- 27. Social Marketing Potential Applications • Promote healthy behavior • Promote services • Increase utilization rates • Improve customer satisfaction • Enhance compliance 27
- 28. Social Marketing Distinguishing Features of Social Marketing • Exchange theory • Consumer orientation • Data based decision making • Competition • Willingness to change offer 28
- 29. Social Marketing # 1 Consumer Orientation • • • • • 29
- 30. Social Marketing #2 Exchange Theory • Exchange time and effort for benefits • Make an attractive offer • Create an awareness that the problem exists • Demonstrate the product’s benefits • Help lower the price 30
- 31. Social Marketing #3 Data Based Decision Making • Logical model for planning • How you plan to help • What you will help them to do • Which factors you must address • Data based decision making 31
- 32. Social Marketing #4 Competition • Marketers keep a steady eye on the competition • Marketers position products relative to the competition 32
- 33. Social Marketing is not Social media Marketing 33
- 34. 34
- 35. Social Marketing #5 Willingness to Change Offer • Committed to designing products consumers want • Committed to modifying programs • Committed to addressing facts that influence their behavior 35
- 36. 36
- 37. Bases for Segmenting Consumer Markets Market segment = A group of customers who share a similar set of needs and wants 37
- 39. 1.Demographic Segmentation Age and life-cycle stage Our wants and abilities change with age Life stage A person’s major concern (e.g., divorce) 39
- 40. Demographic Segmentation ⏷ Gender ⏷ Men and women have different attitudes and behave differently ⏷ Income ⏷ Income segmentation is a long-standing practice 40
- 41. Demographic Segmentation ⏷ Generation ⏷ BABY BOOMER ⏷ GENT X / Y / Z ALPHA 41
- 42. Demographic Segmentation ⏷ Race and culture 42
- 43. 2.Geographic Segmentation ⏷ Geographical units ⏷ Nations, states, regions, counties,cities, or neighborhoods ⏷ Urbanization ⏷ Race and ethnicity ⏷ Mobility 43
- 44. 3.Psychographic Segmentation ⏷ Buyers are divided into groups on the basis of psychological/personality traits, lifestyle, or values 44
- 45. 4.Behavioral Segmentation ⏷ Marketers divide buyers into groups on the basis of their knowledge of, attitude toward, use of, or response to a product ⏷ Needs and benefits ⏷ Decision roles ⏷ Initiator ⏷ Influencer ⏷ Decider ⏷ Buyer ⏷ User 45
- 47. Social Marketing Product What we’re offering people: • Service • Behavior • Commodity (tangible goods) 47
- 48. 48
- 49. Social Marketing Product Must Be Solution to a problem: • Benefits • Unique • Competitive Real: • Defined in terms of the user’s beliefs, practices, and values 49
- 50. Social Marketing Price The cost of adopting the product: • Money • Time • Pleasure • Loss of self-esteem • Embarrassment • Fear / Lost 50
- 51. Social Marketing Place Channels for information: • Where service is provided • Where information is received • Where tangible product is purchased • Available • Easy to find and use • Appropriate • Timely 51
- 52. Social Marketing Promotion Message design elements: • Type of appeal • Tone • Spokesperson 52
- 53. 53
- 54. Beyond the Marketing Concept Differentiation Orientation Market Orientation Relationship Orientation One-to-One Marketing 54
- 56. Marketing Communications Mix • Advertising • Sales promotion • Events and experiences • Public relations and publicity • Online and social media marketing • Mobile marketing • Direct and database marketing • Sales force 56
- 57. Objectives of CRM 57 Customer Acquisition Customer Retention Customer Profitability 17/05/2021 Dr.Pongsak SWATDIKIAT
- 64. 64
- 65. 65
- 66. 66 TO INFORM TO EDUCATE TO ENTERTAIN TO PERSUADE 1. HEALTH LITERACY 2. HEALTH BEHAVIOR 3. HEALTH SPIRITUAL WELL BEING
- 67. 67
- 68. 68
- 69. 69
- 70. การสื่อสารคือเครื่องมือที่ทาให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ความรู้ การรับรู้ ทัศนคติ พฤติกรรม การสื่อสารความเสี่ยง จะเน้นหนัก ในเรื่องของ ความรู้ การรับรู้ ทัศนคติและพฤติกรรมเกี่ยวกับความเสี่ยง ของกลุ่มเป ้ าหมาย
- 71. 71
- 72. 72
- 73. 73
- 74. 74
- 75. 75 📣 📣 สานักวิทยาศาสตร์การกีฬา กรมพลศึกษา กระทรวงการท่องเที่ยว และกีฬา“การคลายกล้ามเนื้อ” มาแนะนาให้ได้หายปวดเมื่อย สาหรับกลุ่มผู้ใช้แรงงาน https://youtu.be/PAC9Woxa2yw สาหรับกลุ่มอาชีพศิลปะ https://youtu.be/qVRvNOFwpUs สาหรับกลุ่มคนยืนทางานนานๆ https://youtu.be/-65dI28TTqM สาหรับกลุ่มคนทางานนั่งโต๊ะ https://youtu.be/4FSjYGumOzo สาหรับกลุ่มอาชีพเกษตรกร https://youtu.be/FvNYEGHCwhQ
- 76. 76
- 78. 78 Facebook วันและเวลาที่ควรโพสต์ คือ ‘วันอังคาร , วันพุธและวันศุกร์ ระหว่างเวลา 9.00 – 13.00 น.’ กับ ‘วันจันทร์ระหว่าง 9.00- 12.00 น.’ ส่วนวันและเวลาที่ไม่ควร คือ วันหยุดสุดสัปดาห์* เพราะคนส่วนใหญ่จะใช้เวลาไปกับการทาสิ่งอื่น ๆ ทาให้สนใจและ มีส่วนร่วมกับสิ่งที่โพสต์ไปน้อย Instagram วันและเวลาที่ควรโพสต์ คือ ‘วันอังคารระหว่าง 11.00 – 14.00 น.’ และ ‘วันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่ 11.00 -12.00 น.’ ส่วนวันและเวลาที่ไม่ควรโพสต์ ก็เหมือนกับ Facebook คือ ช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์* เพราะคนมักจะให้ความสนใจ และมีส่วนร่วมน้อย Twitter วันและเวลาที่ควรโพสต์ ได้แก่ ‘วันพุธ ระหว่าง 9.00 – 15.00 น.’ ซึ่งเป็นวันที่ดีที่สุดในการโพสต์ทวีต ขณะที่ ‘วัน อังคาร – พฤหัสบดี ระหว่าง 9.00 – 11.00 น.’ เป็นเวลาที่มี engagement สูงเช่นกัน CR ** https://www.marketingoops.com/reports/update- best-time-post-social-media-2021/
- 79. 79
- 80. 80
- 81. 81
- 82. 82
- 83. 83
- 84. 84
- 85. 85