1. O documento apresenta as estratégias e ferramentas de marketing de busca (SEM), incluindo otimização para mecanismos de busca (SEO) e links patrocinados.
2. As principais estratégias discutidas são a importância do conteúdo e palavras-chave para indexação nos mecanismos de busca, e a personalização de resultados de busca baseada no comportamento do usuário.
3. Ferramentas como o Google AdWords são apresentadas como meios de veicular links patrocinados e direcionar anúnci
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Aula 3 - O Marketing de Busca e Suas Ferramentas - Disciplina Planejamento Estratégico de Marketing Digital - MBA Mkt Digital - Prof Pedro Cordier
1. Aula 3: O Marketing de Busca e
suas ferramentas
Planejamento de Marketing Digital
2. O Poder Do Networking na Era da Conectividade | Professor Pedro Cordier | Palestras Prime | 18 de maio 2016 | Universidade Estácio, Salvador
Prof. Pedro Cordier
3. O Poder Do Networking na Era da Conectividade | Professor Pedro Cordier | Palestras Prime | 18 de maio 2016 | Universidade Estácio, Salvador
4. Aula 3: O Marketing de
Busca e suas
ferramentas
6. A primeira preocupação ao criar uma presença
na web é garantir que ela esteja com o melhor e
mais bonito design, para refletir tudo o que a
marca, produto ou serviço quer que seu público
perceba como valores.
7. Só isso não garante que o site criado com essa
finalidade esteja preparado para ser
encontrado nos mecanismos de busca.
8. Por essa razão, entender como funciona a
mecânica das buscas e o marketing
relacionado a isso é fundamental na vida dos
profissionais de marketing digital.
13. Você já parou para observar que sempre que os
usuários de internet se deparam com alguma
dúvida em seu dia a dia a primeira coisa que
fazem é abrir seu navegador web de preferência
e efetuar uma busca sobre o assunto?
14. Do mais ao menos experiente usuário, esse é
um hábito que tomou conta da internet e
acabou alterando a forma de se fazer
publicidade nesse ambiente.
15. Esse hábito faz com que os resultados obtidos
nos buscadores influenciem as decisões das
pessoas e o seu cotidiano.
16. Ele determina escolhas, trabalha com o nível de
confiança nos resultados da busca e gera a crença
de que os melhores serão sempre os primeiros.
17. Essa predileção pelos top 10 da busca acaba
obrigando as marcas a prepararem seus sites para
serem encontrados pelos buscadores de acordo
com as palavras-chave de seu negócio.
18. Quando falamos em buscadores, a
primeira lembrança é sempre o Google.
19. No Brasil, mais de 72 % dos usuários escolhem
esse buscador no desktop e quase 96% no
smartphone, conforme mostrado no site
http://www.netmarketshare.com/.
24. Se essa quantidade de usuários usa a busca
do Google, podemos imaginar a relevância
que esse buscador tem em qualquer
campanha de marketing digital.
25. Lembrando que essa não pode e não deve
ser a única estratégia de marketing digital
de qualquer campanha.
27. As ferramentas de busca utilizam um software
conhecido como robô, que verifica todo o texto
de cada endereço virtual ou URL (Uniforme
Resource Locator).
28. Os algoritmos utilizados por esse software
criam uma base de indexação que vai servir
para encontrarmos o que buscamos através
de palavras-chave.
29. Normalmente, o robô começa sua viagem pela
página inicial do site (home) e,
conforme vai encontrando links para as
páginas subsequentes, as inclui na busca, até
que todo o conteúdo do site seja varrido.
30. Vamos supor que criamos um site para vender
flores e em nenhum momento usamos a palavra
flor dentro do conteúdo.
31. Ao indexar nosso site, o buscador não dará
relevância para a palavra flor, e, assim, quando
alguém ao realizar a busca usar a palavra flor, o
site não aparecerá no resultado.
32. No meio de tanto conteúdo criado diariamente
na internet, também existem sujeiras que
precisam ser eliminadas pelos sistemas de
indexação para evitar que resultados
irrelevantes sejam apresentados pelo usuário.
33. Para determinar a relevância, o
Google utiliza mais de 200 critérios,
que são aperfeiçoados de tempos
em tempos.
34. Por isso, é importante estar atento para
evitar gerar conteúdo ou criar páginas que
reduzam sua relevância.
35. Outra coisa importante de lembrarmos é que, se
os links para as páginas subsequentes não
existirem, elas não serão incluídas na varredura.
37. Como essa tecnologia produz imagem, o buscador
não entende seu conteúdo como texto.
38. Segundo Cláudio Torres (2010), sem
conteúdo você é invisível, e sem volume
adequado você é quase invisível.
39. É importante ao construir um site dispor conteúdo
suficiente para essa indexação, sendo contido
nesse conteúdo todas as palavras-chave pelas
quais você quer ser encontrado.
41. Até agora, falamos da importância dos textos
e das palavras-chave para a busca, mas o
crescimento exponencial de conteúdo
disponível na web fez nascer a necessidade de
entregar resultados de busca mais próximos
daquilo que está sendo esperado.
42. Agora vivemos a era da web
semântica, que interliga o significado
das palavras.
43. Exemplo: Se você
digitar a palavra
“define” seguida de
qualquer outra
palavra, a busca vai
entregar primeiro a
definição da palavra
como mostramos na
imagem em
exibição.
44. Se você buscar
pelo nome de
uma cidade, por
exemplo,
Salvador, o
resultado vai
apresentar
informações
importantes
sobre a cidade.
45. A busca já traz a página da cidade no
Wikipedia, guias de turismo, o site da
Prefeitura, além de notícias e imagens.
46. As estratégias para otimizar um site agora
precisam levar em conta não só as
palavras-chave, mas também o contexto em
que elas estão inseridas.
47. Com esse aperfeiçoamento das buscas, o
marketing de conteúdo acaba se misturando
com o marketing de busca, pois sempre será
preciso ajustar o conteúdo para um bom
resultado nas buscas.
56. No primeiro caso, a busca no Google
vai se basear no histórico de
navegação do usuário (web history).
57. Já para aqueles que não estão conectados em
nenhum serviço Google durante a busca, o
resultado será baseado nas informações de
buscas passadas, usando-se o chamado cookie.
67. O marketing de busca nada mais é do que o
conjunto de estratégias que ajudam na
divulgação de sites em ferramentas de busca
como Google, Yahoo, Bing etc.
68. Podemos dizer que o marketing de busca se
divide em duas categorias:
69. Busca orgânica
Relativa aos resultados relevantes apresentados
pelos buscadores que não são oriundos de
publicidade paga.
70. Links patrocinados
São os resultados de busca que aparecem devido
a campanhas pagas realizadas através de
ferramentas como o Google AdWords.
71. Essas estratégias devem sempre caminhar juntas.
O marketing de busca é o primeiro passo para se
construir uma presença forte na web e, por essa
razão, é indispensável em qualquer planejamento
de marketing digital.
72. As estratégias de marketing de
busca servirão para aumentar o
tráfego qualificado de um website.
73. Elas podem envolver ações internas (on page),
como, por exemplo, técnicas de otimização do
conteúdo e estruturas das páginas do site...
74. Ou também ações externas (off page), que vão
desde a geração de links externos para o site,
através de relações públicas ou assessoria de
imprensa, até campanhas de links patrocinados.
76. O termo SEO se refere à otimização
realizada nos websites para que ele seja
melhor posicionado nas buscas.
77. Quando planejamos a construção de um website
dentro da estratégia geral de marketing digital,
não podemos deixar de lado as técnicas que
garantam que ele seja encontrado rapidamente
pelo seu público-alvo.
78. O mais importante é estarmos entre os
primeiros lugares em buscas relevantes
para o nosso negócio.
79. Se sua empresa presta serviço de agência
digital, é mais importante aparecer na busca de
quem procura por agência digital em sua cidade
do que naquela de quem busca apenas pela
palavra agência.
83. Uma boa dica para começar um projeto
de SEO é seguir os seguintes passos:
84. Faça uma lista de palavras e frases que são as
mais importantes para o seu negócio.
Imagine como um usuário buscaria por uma
empresa ou por um produto como o seu.
85. Teste as palavras que você selecionou
para entender como seus concorrentes
estão posicionados.
Entenda a estrutura de textos, URLs etc.
86. Verifique em seu site quais são as páginas
similares que precisam ser trabalhadas e quais
podem ser criadas.
87. Organize suas ideias de conteúdo usando uma
ferramenta de criação de mapa do site, como o
Writemaps (https://writemaps.com).
88. Verifique os itens básicos de SEO, como título
do site e URL, que são as primeiras coisas que
o Google vai achar para indexá-lo.
Lembre-se que o buscador só vai exibir aquilo
que ele consegue ler.
89. Cada página do website precisa de um título único.
(URL AMIGÁVEL)
90. Antigamente era comum encontrarmos endereços
de páginas que continham apenas números que
em nada ajudavam a descrever seu conteúdo.
91. Ajuste esse título, através da metatag, de forma
esclarecedora e que chame a atenção de quem
está realizando a busca.
92. Decida quais serão suas páginas prioritárias e
observe como elas são apresentadas no Google.
94. Faça algumas buscas no Google e observe que
tem muitas empresas que aparecem no resultado
sem descrever de forma clara seus serviços.
Isso pode ser determinante na decisão do usuário
de clicar ou não no link.
95. Melhore cada página de acordo com as
palavras-chave que você escolheu para o projeto.
Elas devem aparecer no texto da página para que
a página seja mais relevante.
96. Não use a tecnologia Flash, o
Google não lê a imagem.
97. Lembre-se que
grande parte dos
usuários acessa seu
site via smartphone,
então é importante
que ele seja
responsivo.
108. Os links
patrocinados são
os anúncios pagos
em formato de
texto que
aparecem nos
buscadores e
levam o usuário ao
website do
anunciante.
109. Existe uma estimativa de que metade do
dinheiro aplicado em marketing na internet
seja em links patrocinados.
110. O interessante desse tipo de anúncio é que
o anunciante só paga quando o usuário clica
no anúncio, diferente do que acontecia com
campanhas de banners focadas em
impressão apenas.
111. Ou seja, o anunciante pagava quando o
anúncio aparecia, independe de ter sido
clicado ou não.
112. A posição em que o link patrocinado aparece
na busca é parcialmente determinada pelo
valor que você decide pagar para cada clique,
definido em uma espécie de leilão de
palavras-chave.
113. Por essa razão, a escolha das palavras
determina o tamanho do seu investimento
para ter uma campanha com bons resultados.
114. Se essa escolha for feita sem
critérios, os gastos podem ser
altos e os resultados ruins.
116. A vantagem de se investir em links
patrocinados é que as campanhas só vão
aparecer para o público que busca por coisas
semelhantes ao que você anunciou.
118. Para facilitar a vida das empresas que querem
fazer links patrocinados no Google, a empresa
criou a ferramenta Google AdWords
https://adwords.google.com.br/
119. Na ferramenta, você define como será o seu
anúncio, os termos de pesquisa para os quais
ele será exibido e um orçamento diário.
120. O orçamento do Google AdWords pode ser
ajustado a qualquer momento.
Por isso, acompanhar os resultados é uma
tarefa constante.
121. Qualquer configuração errada pode consumir
seu orçamento em questão de minutos e não
necessariamente gerar um tráfego
interessado em seu conteúdo.
122. Uma boa dica para escolher palavras-chave
é seguir estas regras:
127. Como a escolha de palavras-chave é
fundamental para as campanhas de links
patrocinados, é importante entender o
comportamento das palavras no
buscador levando-se em consideração
sazonalidades, picos de busca etc.
128. A ferramenta só funciona para
palavras que tenham uma
quantidade razoável de buscas.
129. O exemplo da
figura exibida
mostra o
comportamento
das buscas
quando
comparamos o
termo
smartphone x
Laptop nos
últimos 10 anos.
130. Note que há um interesse crescente por
smartphone a partir de 2010.
Os picos mostram publicações realizadas de
fatos relevantes que aumentaram a busca
pelo termo.
131. É possível comparar termos de
busca e também entender as
palavras-chave relacionadas a ele.
132. Isso pode ajudar você a
melhorar os textos de seu
website e anúncio por meio do
uso de termos relacionados.
133. Vale reforçar que, para planejar uma
campanha links patrocinados, é preciso
seguir algumas regras básicas:
134. Defina o objetivo da campanha:
gerar tráfego para venda?
Tornar conhecido um serviço?
Obter cadastros para ação futura?
Seja bem específico: Objetivos não
devem ser amplos demais.
135. Estude o comportamento das
palavras-chaves selecionadas.
Quanto mais específicas, mais fácil
será acertar o alvo.
140. Como já falamos anteriormente, o texto
tem grande importância na estratégia de
marketing de busca, pois ele vai ajudar na
melhor indexação de um website.
151. A figura mostra
comportamentos
das buscas para as
palavras-chave
“flores online” na
ferramenta
Google Trends.
O Google Trends
nos permite
também entender
o comportamento
sazonal das
palavras.
152. Analise o resultado mostrado e
indique as datas importantes para
a venda online de flores.
153. Chave de resposta: Os principais picos na
busca pelas palavras-chave “flores online”
ocorrem em maio e junho, nos eventos
correspondentes ao Dia das Mães e ao Dia
dos Namorados.
155. Conteúdo formatado para apresentação e revisado, acrescentando
novos links, exemplos e conteúdos, com base no material da
disciplina Planejamento de Marketing Digital, do MBA
Comunicação e Marketing em Mídias Digitais, da Universidade
Estácio de Sá.
156. GABRIEL, Martha, Marketing na era digital: Conceitos,
Plataformas e Estratégias. Novatec Editora, 2010.
TORRES, Cláudio. Marketing Digital – Como fazer SEO de forma
simples e prática.
TORRES, Cláudio. A Bíblia do marketing digital: tudo o que você
queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não
tinha a quem perguntar. São Paulo: Novatec Editora, 2009.
159. O marketing de busca não é exclusivamente utilizado para posicionar melhor
um site no Google; existem outros buscadores que também devem fazer parte
dessa estratégia.
Das opções abaixo qual NÃO é uma ferramenta de busca?
a) Google
b) Bing
c) Baidu
d) Yahoo
e) Ask
f) Zubit
161. Os buscadores utilizam um mecanismo que varre todo o conteúdo de um site
para criar uma base de indexação que permita aos usuários localizar os sites
de seu interesse.
Com base nessa afirmação, qual das opções abaixo representa
uma ação importante para o marketing de busca?
a) Criação de uma URL com o nome da empresa e um mapa do site.
b) Conteúdo contendo as palavras-chave pelas quais a empresa quer ser
encontrada.
c) Um menu utilizando tecnologia Flash para facilitar a indexação do
conteúdo de todas as páginas do site.
d) Uso de imagens populares na web.
e) Criação de links para páginas externas.
163. Qual das afirmativas abaixo define o que é busca semântica?
a) É o padrão de busca que localiza a principal palavra-chave usada pelo
usuário.
b) É o padrão de busca que tenta entender o significado das palavras para
trazer o resultado mais próximo ao que o usuário está buscando.
c) É a busca realizada através de publicidade paga.
d) É o padrão de busca que utiliza a sazonalidade das palavras-chave para
realizar uma indexação mais precisa.
e) É o padrão de busca que não depende das palavras-chave, e sim do
histórico de navegação do usuário.
165. Quando falamos de SEM (Search Engine marketing),
basicamente estamos nos referindo a dois tipos de estratégia.
Qual das alternativas abaixo apresenta essas duas estratégias?
a) Melhorias realizadas no site para busca paga e SEO (Search Engine
Optmization).
b) Otimização do site para melhoria na busca orgânica e links patrocinados.
c) Links patrocinados e publicidade online.
d) SEO (Search Engine Optmization) e uso de palavras-chave no conteúdo.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
167. O serviço do Google conhecido como Google Instant é
aquele que:
a) Acelera a busca através de novos modelos de indexação.
b) Busca por palavras-chave independentemente de elas terem sido
digitadas.
c) À medida que você começa a digitar sua pesquisa, prevê o que você
está pesquisando e começa a mostrar resultados para a pesquisa.
d) Não utiliza palavras-chave, e sim o histórico de navegação do suário.
e) Só apresenta resultados relevantes para qualquer tipo de pesquisa.
169. Ao iniciarmos um projeto de SEO (Search Engine
Optimization) devemos escolher:
a) Palavras-chave simples que tenham um significado mais amplo e que
tragam resultados variados nas buscas.
b) Palavras-chave compostas que estejam conectadas com os objetivos
de negócio da marca, produto ou serviço e sejam bastante específicas
para evitar que o resultado da busca traga conteúdos desnecessários.
c) Um número pequeno de palavras-chave para reduzir o custo da
publicidade online.
d) O maior número possível de palavras-chave que não sejam
compostas, para evitar duplicidade de sentido.
171. Das afirmativas abaixo, quais representam passos
importantes em um projeto de SEO?
I. Listar todas as palavras e frases que são as mais importantes para a sua
marca, produto ou serviço – aquelas que um usuário usaria para efetuar
uma busca.
II. Analisar os sites da concorrência para eliminar as palavras-chaves
utilizadas por eles.
III. Verificar os itens básicos de SEO como: título do site e URL.
IV. Criar todas as páginas internas com títulos iguais para facilitar a
indexação dos buscadores.
V. Testar as palavras-chave selecionadas para entender como os seus
concorrentes estão posicionados nas buscas e verifique a estrutura de
textos e URLs que eles utilizam.
a) I, II e III b) II, III e IV c) I, III e V d) II, IV e V e) I, IV e V
173. A ferramenta utilizada para gerenciar as campanhas de
links patrocinados no Google é:
a) Google Trends
b) Google Instant
c) Google Analytics
d) Google AdWords
e) Google Docs
175. Ao planejar uma campanha de links patrocinados é importante
analisar o comportamento das buscas com as palavras-chave que
serão utilizadas. A ferramenta Google Trends pode auxiliar nessa
tarefa, pois:
a) Mostra o comportamento das palavras no buscador como sazonalidades ou
picos de busca e outras palavras utilizadas em buscas semelhantes.
b) Mostra apenas a palavra buscada na data em que a pesquisa foi realizada.
c) Não compara palavras-chave desnecessárias para campanhas de links
patrocinados.
d) Mostra todas as palavras-chave utilizadas pela concorrência em qualquer
período do ano.
177. O texto contido nos sites têm grande importância na estratégia
de SEO, pois os buscadores utilizam esse conteúdo para sua base
de indexação. Quais das afirmativas abaixo descrevem boas
práticas na criação de conteúdo para páginas de um website?
I. Usar a técnica da pirâmide invertida, que coloca a parte mais importante do
conteúdo no primeiro parágrafo.
II. Renomear as fotos utilizadas no conteúdo com as palavras-chave do projeto
sempre que possível.
III. Não colocar legenda em fotos para evitar duplicidade de informação.
IV. Sempre criar parágrafos longos para utilizar o maior número possível de
palavras-chave, mesmo que a leitura fique prejudicada.
V. Contextualizar as palavras-chave e não repeti-las muitas vezes no mesmo
parágrafo.
a) I, II e III b) II, III e IV c) I, II e V d) II, III e V e) III, IV e V
180. Questão 1 - F: Zubit é uma ferramenta de monitoramento de
mídias sociais. Já as demais opções são os principais buscadores do
mercado de internet.
Questão 2 - B: Ao criarmos conteúdo contendo palavras-chave
importantes para o nosso negócio no site ajudamos na sua
indexação nos buscadores.
Questão 3 - B: A busca semântica é a que tenta entender o
significado das palavras para trazer o resultado mais próximo ao
que o usuário busca.
Questão 4 - B: A otimização do site para a busca orgânica
conhecida como SEO e links patrocinados, que são as campanhas
pagas, apresentam as duas estratégias ao mesmo tempo.
181. Questão 5 - C: O serviço Google Instant utiliza o histórico de
navegação dos usuários “logados” na ferramenta para
complementar o que está sendo digitado no campo de busca e
imediatamente começa a mostrar os resultados possíveis.
Questão 6 - B: É importante no projeto de SEO escolher
palavras-chave que sejam bastante específicas para que o resultado
seja o mais próximo possível do buscado pelos usuários.
Questão 7 - C: As afirmativas corretas são I, III e V. Não devemos
eliminar as palavras-chave usadas pela concorrência como descrito
na afirmativa II nem criar páginas com títulos iguais, como na
afirmativa IV.
182. Questão 8 - D: A ferramenta de gerenciamento de campanhas de
links patrocinados no Google é o Google AdWords. Google Trends
ajuda a entender o comportamento das palavras-chave nas buscas.
Não serve para gerenciar a campanha; e as demais ferramentas
não estão relacionadas com campanhas de links patrocinados.
Questão 9 - A: A ferramenta Google Trends mostra o
comportamento das palavras no buscador como sazonalidades ou
picos de busca e outras palavras utilizadas em buscas semelhantes.
Questão 10 - C: As alternativas I, II e V descrevem boas práticas na
criação de conteúdos para sites. Devemos colocar legendas
contendo palavras-chave, diferente do que está descrito na
alternativa III e nunca criar parágrafos longos com muitas
repetições de palavras-chave (afirmativa IV).
183. Aula 3: O Marketing de Busca e
suas ferramentas
Planejamento de Marketing Digital