21º Encontro Estadual da Rede Parceiros Voluntários

1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA MARCA PARCEIROS VOLUNTÁRIOS

2. 1) Síntese das barreiras da Marca X Diretrizes Estratégicas da ONG (Mapa Estratégico)

3. Diretrizes Estratégicas Nosso desafio de marca para cumprir as diretrizes: Ser lembrada como “sinônimo” de Voluntariado Organizado; Estabelecer uma diferença de valor significativa de todas as outras ONGs; “ Dominar” os atributos certos e ser reconhecida assim; Quebrar a inércia na adesão para sustentar o crescimento.

4. 2) 04 Pontos importantes para Reflexão Estratégica no Marketing e na Comunicação

5. Pontos Importantes para Reflexão Estratégica O engajamento tem a ver com a lógica da abordagem. (*) 38% dos entrevistados disseram que o motivo para a adesão seria “sentir-se útil”. As campanhas, geralmente, seguem uma outra lógica, centrando na idéia do valor de servir ao outro ou de mudar o mundo. (*)Fonte:. Pesquisa IBOPE Inteligência – 2007 – Base 406 casos A lógica na comunicação da promessa da Parceiros Voluntários

6. Pontos Importantes para Reflexão Estratégica (*) 47% dos entrevistados disseram que o motivo para se manter como voluntário é a satisfação/ gratidão das pessoas que atende. A retenção do voluntariado no programa deve estar centrada na gratificação emocional, não só nos números obtidos nos programas. (Mais divulgação de cases individuais e menos números totais para a base voluntária) (*)Fonte:. Pesquisa IBOPE Inteligência – 2007 – Base 406 casos A lógica na retenção de Voluntários nos Programas

7. Pontos Importantes para Reflexão Estratégica A pesquisa mostra que os prospects são mais sensíveis à confiabilidade de “quem convida” do que a instituição que está por trás. As campanhas de adesão deveriam intensificar a busca de novos voluntários através de programas “ amigo indica amigo” (Programa member get member). A lógica na adesão ao Trabalho Voluntário

8. Pontos Importantes para Reflexão Estratégica A parceiros Voluntários deveria pensar em formas de reduzir “o sacrifício” (custo) para ampliar a participação dos “sem tempo”. A lógica da principal barreira à adesão (*) 68% dos entrevistados alegam falta de tempo como maior motivo para não aderirem ao voluntariado (*)Fonte:. Pesquisa IBOPE Inteligência – 2007 – Base 406 casos

9. 3) A Visão do Caminho (A busca do Oceano Azul)

10. Reflexões necessárias do caminho Qual é a lógica de mercado das ONGs? Qual é a matriz de valor das promessas das ONGs? Como é possível marcar a diferença do nosso produto para o produto de todas as ONGs? Como é possível crescer e qualificar inovando e oferecendo mais valor aos nossos públicos?

11. A Matriz de Avaliação de Valor das ONGs 3.1)

12. Alto Baixo A Matriz de Avaliação de Valor no Mercado das ONGs Idealismo Emoção Investimentos em marketing Impacto na comunicação Gestão profissional Resultados Método Foco numa “ causa” VALOR

13. A pedra angular para construção de uma posição diferenciada na mente dos públicos Inovação de Valor Custos Valor para os públicos O que é possível sacrificar para conseguir redução de custos? Que pontos de dor são possíveis de serem minimizados? O que é valor para os nossos públicos? O que poderia ampliar a percepção de valor?

14. A matriz: eliminar-reduzir- elevar-criar 3.2)

15. Matriz: eliminar-reduzir-elevar-criar Eliminar Reduzir Ampliar Inovar A idéia de que a PV pode alavancar todas as OSC com metodologia 1 2 3 4 Sacrifício para aderir Uso da tecnologia Sacrifício para participar Atuação num única “ causa” social Experiências transformadoras

16. A curva de valor da Parceiros Voluntários 3.3)

17. Alto Baixo A Matriz de Avaliação de Valor no Mercado das ONGs Idealismo Emoção Investimentos em marketing Impacto na comunicação Gestão profissional Resultados Método Foco numa “ causa” Tecnologia Experiências transformadoras Curva de valor genérica das ONGs Curva de valor proposta para a Parceiros Voluntários Poder de Mobilização em Redes VALOR