SlideShare a Scribd company logo
1 of 150
Download to read offline
Få udbytte af social
medier?
Hartmanns Academy
25. maj 2011


Martin Sønderlev Christensen, PhD
Managing Partner Socialsquare
martin@socialsquare.dk
Twitter @nowuseit
Martin Sønderlev Christensen
Managing Partner
Conceptual, strategic and
creative direction

PhD Social Computing,
IT University of Copenhagen
External lector at The IT University of Copenhagen
Censor at Media- and Informations Science Corps




Twitter: @nowuseit
Socialsquare
Digital social innovation.

Vi hjælper virksomheder og organisationer med
strategisk og konceptuel udvikling af produkter og
services gennem sociale processer. Vi gør digitale
værktøjer, produkter og services sociale.

Strategi, koncept, proces
Audits, insight og reviews
bygge, uddanne og eksekvere


 seriously social since 2005
Hvordan er stakeholders og
                            interessent forbundne? Hvem er de?
                            Hvor er de? Hvad gør de? Hvornår?
                            Hvordan ser mulighederne for at skabe
                            en identitet ud? Hvilke netværk
                            eksisterer i forvejen? Hvilke samtaler
                            er der? Hvad skal vi lave sammen?
                            Hvilken kultur er der for socialitet?




Social design                                      Mennesker                Hvilke processer kan vi
                                                                            understøtter eller forbedre?
                                                                            Hvordan kan forretningen
                                                                            udvikles? hvilke processer er der
                                                                            for at dele, kommunikere og
                                                                            samarbejde? Hvordan burde den
                                         Platforme              Processer   se ud? Hvad kan vi lave
                                                                            simplere? Hvad kan åbnes op?
                                                                            Hvordan skaber vi mere værdi?
 Hvilke IT- og web platforme bliver
 brugt? Hvordan virker de? Hvilke
 udfordringer er der? Hvilke platforme
 skal vi udvikle? Skal de være interne
 eller eksterne? Skal vi eje dem eller
 skal vi brug andres? Hvad skal ske på
 dem?
Få udbytte af social
medier?
Hartmanns Academy
25. maj 2011


Martin Sønderlev Christensen, PhD
Managing Partner Socialsquare
martin@socialsquare.dk
Twitter @nowuseit
Få udbytte af din
mor?
Hartmanns Academy
25. maj 2011


Martin Sønderlev Christensen, PhD
Managing Partner Socialsquare
martin@socialsquare.dk
Twitter @nowuseit
Disclaimer:
Jeg er her ikke for at sælge
jer en Facebook side!



                          8
If you look five years
out, every industry
is going to be
rethought in a social
way, You can remake
whole industries.
That’s the big thing.”

http://www.ft.com/cms/s/2/57933bb8-
fcd9-11df-
ae2d-00144feab49a.html#ixzz18HJBsEb
h
Facebook er ikke et medie
Det er en kultur
Det betyder ikke kun at I skal være
med i de sociale medier.
...det betyder at vi skal tænke:
Hvad kan vi lære af den måde de
sociale medier virker på?
organisationen ud på nettet
->
nettet ind i organisationen
tilbage i 1989...
Svagt, men spændende
“Det svage” bliver mere og mere
magtfuldt ... og mere og mere
interessant.
(Image: Reuters)
Sociale medier bliver ofte
forvekslet med en generelle
forandringer og udfordinger i
samfundet
Finansiel krise
eller en ...
Organisatorisk og
ledelsemæssig krise
EKSTERN



INTERN
EKSTERN




INTERN
...the world is becoming too fast, too
complex and too networked for any
company to have all the answers
inside.

Yochai Benkler.
Yale University
from The Wealth of Networks
organisation



          http://www.wired.com/images/slideshow/2007/06/gallery_%20burtynsky_china/CHNA_MAN_17_05.jpg
organisering
Godt nok er perfekt!
28
Social = distribueret
sociale medier = social distribution
31
33
Fra attention
economy
til intention
economy?
“The Intention Economy is about
markets, not marketing”
Owned, paid and ... Earned!




svært at vurdere/styre/måle = mest troværdighed
B2C = B2C + C2C + C2B
B2B = P2P
41
Markeder er samtaler!
43
Lytte afdeling?
Lytte chef?
45
46
N.Metzl, August 2000, oceanographic cruise OISO-5).
47
everywhere

                          all the time
production
                           everybody
    distribution

         consumption
Social er ikke
længere noget du
vælger!
Enten bliver du
trukket ind i det...
... eller også
vælger du at
springe ud i det.
                    http://www.zootpatrol.com/wp-content/uploads/2010/11/stagedive.jpg
!
?
Transparens og åbenhed er ikke
noget man selv vælger mere...
Enten har du en strategi eller også
bliver du del af andres strategi.
Værktøjerne er bedre udenfor
organisationen
end indenfor organisationen
71% agree that it is easier to locate
knowledge on the
web than to find it within their
internal systems.
AIIM Industry Watch Collaboration and
Enterprise 2.0, 2009
Simplere er mere effektivt
# @ rt   <- wtf?
Det er socialt at dele
Det er socialt at invitere
Det er socialt at deltage
Det er socialt at bidrage
Alt hvad kan blive digitalt vil blive
digitalt.
Kvalitet vs. skalerbarhed
... hvis det er digital kan det også
blive socialt.
19
Trebor Scholz http://collectivate.net
Er folk holdt op med at lytte til
musik fordi pladebranchen har det
svært?
Nope, tværtimod!
Formater er ligegyldige
Distribution er nøglen!
Ville du printe en encyklopædi i
dag? Og give den gratis væk?
Prisen for at være social er faldet
til 0 ...
Prisen for ikke at være social er
steget enormt.
Loooong tail


high
  Value




                          Cost




Low
            Information
Loooong tail


High
  Value




                          Cost




Low
            Information
TV-avisen   Loooong tail


High
  Value




                                      hvad laver du
                                         ligenu


low                                           cost
                        information
Masse




        Niche
Nichen er den nye masse
400.000 registered users
Hvor er vi nu?
Høje forventninger...




                    see more at http://socialsemantic.eu/
Omdømme, salg og strategi.
... men små investeringer
Ikke nok viden
Sporadisk, ingen planlægning og
ingen ansvarsfordeling
Ikke bredt ud i organisationen
Hvorfor mon...
It’s just another channel!
Virksomheder fokuserer typisk på
mediet fremfor det sociale
Det sociale er ikke målet
Det er midlet
Sociale medier ender i
kommunikationsafdelingen eller på
hylden hos marketing.
Stabsfunktion = dysfunktion
Eksempler
Skab et
Community
og brug
det aktivt
vær social
mange
steder
bliv
ekspert
“Deloitte got 1500 taglines in
last 24 hours using Yammer.”

Deloitte leveraged the power of its
collective employee base to gather
taglines for a campaign and unlock
hidden value in its organization.

Deloitte saved time and money by not
having to hire an outside advertising
firm.
Employees felt engaged and built team
camaraderie through collaboration.

Different departments discussed
similar topics, but surfaced and shared
different ideas.

­­
Peter Williams,
CEO of Deloitte
Digital AU
ide
udvikling
Gør brugerne til
eksperter
Rekruttering
gør det live
Vis
ekspertise
Gør det
hurtigt
Medier
Henvis til dine
medarbejdere
borger    Text
service
kunde
service
Skab
netværk
for dine
Medlemmer
innovation
We work with thousands of innovators
around the world. In fact, more than 50
percent of our product initiatives involve
significant collaboration with innovators
outside of P&G.

Bruce Brown
CTO, Proctor & Gamble
Our customers don’t buy a car – they buy an
ownership experience
Vi gør
det selv!
Peer production is about more than sitting
down and having a nice conversation... It's
about harnessing a new mode of
production to take innovation and wealth
creation to new levels.

– Eric Schmidt, Google CEO talks
crowdsourcing in Don Tapscott’s Wikinomics,
2007
Blogs

                       Subsites

                                                           Facebook
                                  Corporate                                                  Social
                                   websites                              Google           News sites
         yammer

Wiki
         Baghave            Ejendom                      Ambassade                          lyttepost
         internal
       Platforms

                                                         Twitter                  Communities
                        Own        Own blogs
                    community
                        sites

                                                         YouTube               Flickr
                                              LinkedIn

                                                                   Delicious       Slideshare
Ambassade
Outpost
hvad skal der til:
Man skal virkelig ville det!
Ledere/ambassadører der vil,
forstår værdien og tør gå foran i
udbredelsen af det sociale
Sociale tiltag skal dække
eksisterende behov eller løse
konkrete udfordringer
En kultur hvor det er default at
dele og være åben
Se det som en forandringsproces
som skal startes oppefra og drives
nedefra
Værdien af det sociale skal
synliggøres
Organisationens medarbejdere
skal have klare retningslinjer og
beføjelser
Det sociale skal på budgettet og i
strategien
Eksperimentere, lære af initiativer,
og de skal være parate til fejle,
korrigere og forbedrede...
Organisationens medarbejdere
skal have de rette kompetencer
inden for det sociale
Der er ingen ROI i det sociale...
... medmindre man investere i det.
lad være med at kalde det sociale
medier
... kald det: samtaler,
kundeservice, samarbejde,
videndeling ...
socialsquare.dk
-> whitepapers
Tak :)
Martin Sønderlev Christensen, PhD
Partner
martin@socialsquare.dk
3119 1769
SOCIALSQUARE

More Related Content

What's hot

Sociale medier i frivillige organisationer
Sociale medier i frivillige organisationerSociale medier i frivillige organisationer
Sociale medier i frivillige organisationerSeismonaut
 
5 grundpræmisser for digital deltagelse
5 grundpræmisser for digital deltagelse5 grundpræmisser for digital deltagelse
5 grundpræmisser for digital deltagelsePeter Vittrup
 
Generationen der vil ændre verden slideshare
Generationen der vil ændre verden   slideshareGenerationen der vil ændre verden   slideshare
Generationen der vil ændre verden slideshareKasper Lindøe Pedersen
 
Salon politikudvikling. Hesselet. Public Futures
Salon politikudvikling. Hesselet. Public FuturesSalon politikudvikling. Hesselet. Public Futures
Salon politikudvikling. Hesselet. Public FuturesMartin Christensen
 
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...Daniel Ord Rasmussen
 
facebook og iværksætter kampange
facebook og iværksætter kampangefacebook og iværksætter kampange
facebook og iværksætter kampangeMartin Christensen
 
Proffesionel brug af sociale medier
Proffesionel brug af sociale medierProffesionel brug af sociale medier
Proffesionel brug af sociale medierMartin Christensen
 

What's hot (12)

K Webdag
K WebdagK Webdag
K Webdag
 
Sociale medier i frivillige organisationer
Sociale medier i frivillige organisationerSociale medier i frivillige organisationer
Sociale medier i frivillige organisationer
 
5 grundpræmisser for digital deltagelse
5 grundpræmisser for digital deltagelse5 grundpræmisser for digital deltagelse
5 grundpræmisser for digital deltagelse
 
Intranet front edge 2009
Intranet front edge 2009Intranet front edge 2009
Intranet front edge 2009
 
Generationen der vil ændre verden slideshare
Generationen der vil ændre verden   slideshareGenerationen der vil ændre verden   slideshare
Generationen der vil ændre verden slideshare
 
Salon politikudvikling. Hesselet. Public Futures
Salon politikudvikling. Hesselet. Public FuturesSalon politikudvikling. Hesselet. Public Futures
Salon politikudvikling. Hesselet. Public Futures
 
århus universitet
århus universitetårhus universitet
århus universitet
 
social software ITU 301008
social software ITU 301008social software ITU 301008
social software ITU 301008
 
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...
 
facebook og iværksætter kampange
facebook og iværksætter kampangefacebook og iværksætter kampange
facebook og iværksætter kampange
 
IAUX Cocktailtalk
IAUX CocktailtalkIAUX Cocktailtalk
IAUX Cocktailtalk
 
Proffesionel brug af sociale medier
Proffesionel brug af sociale medierProffesionel brug af sociale medier
Proffesionel brug af sociale medier
 

Viewers also liked

PhD defence presentation
PhD defence presentationPhD defence presentation
PhD defence presentationcsteinmann
 
Ph D Thesis Defense Presentation
Ph D Thesis Defense PresentationPh D Thesis Defense Presentation
Ph D Thesis Defense PresentationDiaa ElKott
 
Viva presentation
Viva presentationViva presentation
Viva presentationShiggi
 
Powerpoint Presentation of PhD Viva
Powerpoint Presentation of PhD VivaPowerpoint Presentation of PhD Viva
Powerpoint Presentation of PhD VivaDr Mohan Savade
 
My Thesis Defense Presentation
My Thesis Defense PresentationMy Thesis Defense Presentation
My Thesis Defense PresentationDavid Onoue
 
Dissertation oral defense presentation
Dissertation   oral defense presentationDissertation   oral defense presentation
Dissertation oral defense presentationDr. Naomi Mangatu
 
Prepare your Ph.D. Defense Presentation
Prepare your Ph.D. Defense PresentationPrepare your Ph.D. Defense Presentation
Prepare your Ph.D. Defense PresentationChristian Glahn
 

Viewers also liked (9)

PhD thesis defence
PhD thesis defencePhD thesis defence
PhD thesis defence
 
Ph.d.-forsvar
Ph.d.-forsvarPh.d.-forsvar
Ph.d.-forsvar
 
PhD defence presentation
PhD defence presentationPhD defence presentation
PhD defence presentation
 
Ph D Thesis Defense Presentation
Ph D Thesis Defense PresentationPh D Thesis Defense Presentation
Ph D Thesis Defense Presentation
 
Viva presentation
Viva presentationViva presentation
Viva presentation
 
Powerpoint Presentation of PhD Viva
Powerpoint Presentation of PhD VivaPowerpoint Presentation of PhD Viva
Powerpoint Presentation of PhD Viva
 
My Thesis Defense Presentation
My Thesis Defense PresentationMy Thesis Defense Presentation
My Thesis Defense Presentation
 
Dissertation oral defense presentation
Dissertation   oral defense presentationDissertation   oral defense presentation
Dissertation oral defense presentation
 
Prepare your Ph.D. Defense Presentation
Prepare your Ph.D. Defense PresentationPrepare your Ph.D. Defense Presentation
Prepare your Ph.D. Defense Presentation
 

Similar to Hartmans academy

Gå hjem møde sociale netværk
Gå hjem møde sociale netværkGå hjem møde sociale netværk
Gå hjem møde sociale netværkMartin Christensen
 
Sociale medier faldgruber og potentialer
Sociale medier   faldgruber og potentialerSociale medier   faldgruber og potentialer
Sociale medier faldgruber og potentialerJens Peter Hansen
 
Tilgangen til sociale medier
Tilgangen til sociale medierTilgangen til sociale medier
Tilgangen til sociale medierCarsten Pahlke
 
Foredrag om sociale medier for DMIB
Foredrag om sociale medier for DMIBForedrag om sociale medier for DMIB
Foredrag om sociale medier for DMIBOle Bach Andersen
 
Forretningsmuligheder med sociale medier - møbel og interiør brancheforening
Forretningsmuligheder med sociale medier - møbel og interiør brancheforeningForretningsmuligheder med sociale medier - møbel og interiør brancheforening
Forretningsmuligheder med sociale medier - møbel og interiør brancheforeningOle Bach Andersen
 
Foredrag om sociale medier i virksomheders markedsføring
Foredrag om sociale medier i virksomheders markedsføringForedrag om sociale medier i virksomheders markedsføring
Foredrag om sociale medier i virksomheders markedsføringAndreas Klinke Johannsen
 
Low budget teater_samlet
Low budget teater_samletLow budget teater_samlet
Low budget teater_samletSkybrud.dk
 
Low budget teater_samlet
Low budget teater_samletLow budget teater_samlet
Low budget teater_samletSkybrud.dk
 
For de digitalt indfødte er alle medier sociale
For de digitalt indfødte er alle medier sociale For de digitalt indfødte er alle medier sociale
For de digitalt indfødte er alle medier sociale Peter Svarre
 
Tilgangen til sociale medier - April2010
Tilgangen til sociale medier - April2010Tilgangen til sociale medier - April2010
Tilgangen til sociale medier - April2010Carsten Pahlke
 
Jak networked business socsem 2012 final1
Jak networked business socsem 2012 final1Jak networked business socsem 2012 final1
Jak networked business socsem 2012 final1David Thorsøe
 
Sociale medier i organisationen - Morten Gade
Sociale medier i organisationen - Morten GadeSociale medier i organisationen - Morten Gade
Sociale medier i organisationen - Morten GadeMorten Gade
 
Virksomhedsværdi med Social Software del 2
Virksomhedsværdi med Social Software del 2Virksomhedsværdi med Social Software del 2
Virksomhedsværdi med Social Software del 2Mads Bødker
 
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppe
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppeSociale medier - Dansk IT netværksgruppe
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppePeter Svarre
 

Similar to Hartmans academy (20)

Gå hjem møde sociale netværk
Gå hjem møde sociale netværkGå hjem møde sociale netværk
Gå hjem møde sociale netværk
 
Groupcare netværksmøde
Groupcare netværksmødeGroupcare netværksmøde
Groupcare netværksmøde
 
Backstage socialmedia
Backstage socialmediaBackstage socialmedia
Backstage socialmedia
 
Sociale medier faldgruber og potentialer
Sociale medier   faldgruber og potentialerSociale medier   faldgruber og potentialer
Sociale medier faldgruber og potentialer
 
Tilgangen til sociale medier
Tilgangen til sociale medierTilgangen til sociale medier
Tilgangen til sociale medier
 
Foredrag om sociale medier for DMIB
Foredrag om sociale medier for DMIBForedrag om sociale medier for DMIB
Foredrag om sociale medier for DMIB
 
Forretningsmuligheder med sociale medier - møbel og interiør brancheforening
Forretningsmuligheder med sociale medier - møbel og interiør brancheforeningForretningsmuligheder med sociale medier - møbel og interiør brancheforening
Forretningsmuligheder med sociale medier - møbel og interiør brancheforening
 
Foredrag om sociale medier i virksomheders markedsføring
Foredrag om sociale medier i virksomheders markedsføringForedrag om sociale medier i virksomheders markedsføring
Foredrag om sociale medier i virksomheders markedsføring
 
Sociale medier
Sociale medierSociale medier
Sociale medier
 
Low budget teater_samlet
Low budget teater_samletLow budget teater_samlet
Low budget teater_samlet
 
Low budget teater_samlet
Low budget teater_samletLow budget teater_samlet
Low budget teater_samlet
 
For de digitalt indfødte er alle medier sociale
For de digitalt indfødte er alle medier sociale For de digitalt indfødte er alle medier sociale
For de digitalt indfødte er alle medier sociale
 
Tilgangen til sociale medier - April2010
Tilgangen til sociale medier - April2010Tilgangen til sociale medier - April2010
Tilgangen til sociale medier - April2010
 
Jak networked business socsem 2012 final1
Jak networked business socsem 2012 final1Jak networked business socsem 2012 final1
Jak networked business socsem 2012 final1
 
Sociale medier i organisationen - Morten Gade
Sociale medier i organisationen - Morten GadeSociale medier i organisationen - Morten Gade
Sociale medier i organisationen - Morten Gade
 
Videodag kforum
Videodag kforumVideodag kforum
Videodag kforum
 
Virksomhedsværdi med Social Software del 2
Virksomhedsværdi med Social Software del 2Virksomhedsværdi med Social Software del 2
Virksomhedsværdi med Social Software del 2
 
Socialeteknologier
Socialeteknologier Socialeteknologier
Socialeteknologier
 
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppe
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppeSociale medier - Dansk IT netværksgruppe
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppe
 
Kursus for Lærernes Pension
Kursus for Lærernes PensionKursus for Lærernes Pension
Kursus for Lærernes Pension
 

More from Martin Christensen

Lean startup for socialøkonomiske iværksættere
Lean startup for socialøkonomiske iværksættereLean startup for socialøkonomiske iværksættere
Lean startup for socialøkonomiske iværksættereMartin Christensen
 
lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare Martin Christensen
 
Mobile sociale tendenser kulturarvstyrelsen
Mobile sociale tendenser kulturarvstyrelsenMobile sociale tendenser kulturarvstyrelsen
Mobile sociale tendenser kulturarvstyrelsenMartin Christensen
 
Internet Culture and social media - lecture at AU
Internet Culture and social media - lecture at AU Internet Culture and social media - lecture at AU
Internet Culture and social media - lecture at AU Martin Christensen
 
Markedsføring af uddannelser via sociale medier
Markedsføring af uddannelser via sociale medierMarkedsføring af uddannelser via sociale medier
Markedsføring af uddannelser via sociale medierMartin Christensen
 
Sociale medier - netværk som virker.
Sociale medier - netværk som virker.Sociale medier - netværk som virker.
Sociale medier - netværk som virker.Martin Christensen
 
oplæg ved usabilitydagene 2009
oplæg ved usabilitydagene 2009oplæg ved usabilitydagene 2009
oplæg ved usabilitydagene 2009Martin Christensen
 
Kreative Byer - idræt på tværs social medier og redskaber
Kreative Byer - idræt på tværs social medier og redskaberKreative Byer - idræt på tværs social medier og redskaber
Kreative Byer - idræt på tværs social medier og redskaberMartin Christensen
 

More from Martin Christensen (14)

Lean startup for socialøkonomiske iværksættere
Lean startup for socialøkonomiske iværksættereLean startup for socialøkonomiske iværksættere
Lean startup for socialøkonomiske iværksættere
 
Designschool prezzi
Designschool prezziDesignschool prezzi
Designschool prezzi
 
Communityconference sq
Communityconference sqCommunityconference sq
Communityconference sq
 
Video 23
Video 23Video 23
Video 23
 
lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare
 
Det sociales fremkomst
Det sociales fremkomst Det sociales fremkomst
Det sociales fremkomst
 
Mobile sociale tendenser kulturarvstyrelsen
Mobile sociale tendenser kulturarvstyrelsenMobile sociale tendenser kulturarvstyrelsen
Mobile sociale tendenser kulturarvstyrelsen
 
Internet Culture and social media - lecture at AU
Internet Culture and social media - lecture at AU Internet Culture and social media - lecture at AU
Internet Culture and social media - lecture at AU
 
Produktudviklingsdagen
ProduktudviklingsdagenProduktudviklingsdagen
Produktudviklingsdagen
 
Markedsføring af uddannelser via sociale medier
Markedsføring af uddannelser via sociale medierMarkedsføring af uddannelser via sociale medier
Markedsføring af uddannelser via sociale medier
 
Sociale medier - netværk som virker.
Sociale medier - netværk som virker.Sociale medier - netværk som virker.
Sociale medier - netværk som virker.
 
oplæg ved usabilitydagene 2009
oplæg ved usabilitydagene 2009oplæg ved usabilitydagene 2009
oplæg ved usabilitydagene 2009
 
Kreative Byer - idræt på tværs social medier og redskaber
Kreative Byer - idræt på tværs social medier og redskaberKreative Byer - idræt på tværs social medier og redskaber
Kreative Byer - idræt på tværs social medier og redskaber
 
Intrateam Facebook
Intrateam FacebookIntrateam Facebook
Intrateam Facebook
 

Hartmans academy