Consultoria e Capacitação em Marketing Digital

Apresentação institucional da
Nino Carvalho Consultoria e Capacitação
QUEM SOMOS E O
QUE PODEMOS FAZER
PELA SUA MARCA
CAPACITAÇÃO e TREINAMENTO para organizações públicas e privadas
CONSULTORIA e PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO de Marketing Digital

Nosso foco está em:
CONSULTORIA, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E
PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO EM COMUNICAÇÃO E
MARKETING DIGITAL PARA ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS
E PRIVADAS.
Contamos com especialistas em diferentes segmentos
e atendemos a diversas soluções, entre as quais:
• Planejamento de Comunicação e Marketing
• Estratégias de Mídias Sociais
• Estratégias de Comunicação Integrada
• Capacitação e Treinamento em Comunicação e
Marketing
• Comércio Eletrônico
• Alocação de Recursos Humanos em Marketing Digital
O Que Fazemos?
Orientamos e gerenciamos as ações
de nossos clientes em áreas como:
• Auditoria e Contratação de Fornecedores
• Gerenciamento de e-Crises
• Performance e Conversão
• e-Branding
• Análises e Diagnósticos de Inteligência de Mercado
• Desenvolvimento de Políticas e Diretrizes de
Comunicação Digital e de Conduta de
Servidores/Funcionários
• Concepção e Implantação de Sites,
Intranets, Hotsites e Blogs
• Gestão e Governança Digital
• Desenvolvimento de Lideranças na área Digital

Principais Diferenciais
EQUIPE PREMIUM
• Experiência prática e acadêmica
• Vivência em multinacionais privadas,
organizações públicas e agências
• Experiência prática e acadêmica
internacional
FOCADOS NO NEGÓCIO
• Estamos aqui para maximizar seus
lucros e resultados
ESPECIALIZADOS EM
• Setores de Alta Competitividade
• Setores Muito Regulamentados
• Setor Público
• B2B
• Programas de Capacitação em
Marketing e Comunicação
NETWORKING EXCLUSIVO
• Acesso e estreito relacionamento com
principais profissionais, influenciadores,
acadêmicos e agências do mercado

Consultoria Estratégica > Nossos Serviços
✓ Planejamento Estratégico de Marketing
Digital – Metodologia PEMD
✓ Diagnóstico Estratégico de:
. Comunicação Integrada de Marketing
. Sites, Portais, Intranets
. Presença Social
✓ Auditoria de Fornecedores
✓ Auditoria de Tecnologias Digitais
✓ Auditoria de Capacidades Internas
✓ Auditoria de Experiência do Usuário:
. Usabilidade
. Arquitetura da Informação
. Acessibilidade
. Performance de Sites
✓ Análise da Competição na Internet
✓ Gestão de e-Crises
✓ Desenvolvimento de Política de Mídias Sociais
/ Comunicação Digital e de Manual de Conduta
de Funcionários no Ambiente Digital

Experiência e Portfolio SETOR PRIVADO

Presidência
da República
Experiência e Portfolio SETOR PÚBLICO
Superior Tribunal
de Justiça - STJ
TRE-MG Ministério da
Justiça

✓ Advil
✓ AG2 Publicis
✓ Ahladim
✓ Anvisa
✓ Aperam South America
✓ Ativa Investimentos
✓ BQ
✓ British Council Latin America
✓ Centrum
✓ CodeZone
✓ Comitê Internacional
da Cruz Vermelha (ICRC)
✓ Concremat
✓ DB Home
✓ Deloitte
✓ Dow
✓ EDP do Brasil
Consultoria e Planejamento EXPERIÊNCIA
✓ Effect Sport
✓ Embratel
✓ Ericsson Latin America
✓ Finep
✓ Focus Têxtil
✓ Fundação Real Grandeza (Furnas)
✓ Fundo Nacional de
Desenvolvimento da Educação (FNDE)
✓ Grupo MPE
✓ Grupo MK Comunicação
✓ Grupo Multiplan
✓ GS1 Brasil
✓ GSN – Global Sports Network
✓ Habibs
✓ Ibeu
✓ Inpress Porter Novelli
✓ Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e
Biocombustíveis (IBP)
✓ Instituto de Estudos Socioeconômicos
(Inesc)
✓ Instituto Focus Têxtil (IFT)
✓ LabPop Content
✓ Lector Content
✓ Lenine
✓ Letícia Camargo Consultoria
✓ Mingau Digital
✓ Ministério da Cultura
✓ Montarte
✓ NFL (National Football Association)
✓ Procuradoria Geral da
República – PGR/MPF
✓ Qualita Telecom
✓ Souza Cruz
✓ Toyota
✓ UniCesumar
✓ Universidade Federal do ABC (UFABC)

Américas
✓ Aperam - South America
✓ British Council – Argentina, Chile,
Colômbia, Venezuela, Caribe
✓ Comitê Internacional
da Cruz Vermelha (ICRC) – Latin America
✓ Dow – Latin America
✓ Dupont – Latin America
✓ eConsultancy – EUA, Latin America
✓ Ericsson – Latin America
✓ Johnson & Johnson – Latin America
✓ NFL (National Football Association) –
EUA
✓ Rutgers Business School – Latin America
✓ W/McCann – Latin America
Experiência Internacional
África
✓ Anip (Agência Nacional de
Investimento Privado) – Angola
✓ British Council – África do Sul, Egito
Ásia
✓ British Council – Hong Kong, China,
Nepal, Índia, Paquistão
Oceania
✓ University of Notre Dame – Austrália
✓ British Council - Austrália
Europa
✓ British Council – Reino Unido, França,
Romênia, Alemanha, Portugal, Espanha
✓ Respostas Dadas - Portugal

✓ Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS)
✓ Agência Nacional para o Investimento
Privado (ANIP/Angola)
✓ Anvisa
✓ Banco do Nordeste (BNB)
✓ Caixa
✓ Câmara dos Deputados (DF)
✓ CETEM-SC
✓ Conselho Federal de Justiça (CFJ)
✓ Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
✓ Conselho Nacional do Ministério
Público (CNMP)
Experiência > Setor Público
✓ Embrapa
✓ Exército
✓ Finep
✓ Fundo Nacional de Desenvolvimento da
Educação (FNDE)
✓ Furnas
✓ Governo de Mato Grosso
✓ Governo do Pará
✓ Governo do Paraná
✓ Ministério da Cultura
✓ Ministério da Justiça
✓ Ministério Público do Estado da Bahia –
MPBA
✓ Ministério Público do Trabalho – MPT /
PGT
✓ Ministério do Turismo
✓ Prefeitura de Manaus
✓ Prefeitura de Porto Alegre
✓ Presidência da República do Brasil
✓ Procuradoria Geral da República – PGR
/ MPF
✓ Senado Federal
✓ Superior Tribunal de Justiça (STJ)
✓ Tribunal Regional Eleitoral – TRE-MG
✓ Tribunal Regional Federal – 4ª Região -
Sul
✓ Tribunal Superior Eleitoral (TSE)

✓ AG2 / Publicis
✓ Anip (Agência Nacional de
Investimento Privado – Angola)
✓ Arteiras Comunicação
✓ Câmara de Comércio Americana
(AmCham)
✓ CodeZone
✓ Concremat
✓ Deloitte
✓ Dow
✓ Dupont
✓ eConsultancy
Experiência > Empresas B2B
✓ EDP do Brasil
✓ Effect Sports
✓ Ericsson América Latina e Caribe
✓ Fagga / GL Exhibitions
✓ FIEMG
✓ FINDES
✓ Focus Têxtil
✓ Grupo Boticário
✓ Grupo Caso
✓ Grupo Havas
✓ Grupo MK
✓ Grupo MPE
✓ GS1 Brasil
✓ IEL-ES
✓ InPress Porter Novelli
Biocombustíveis – IBP
✓ Instituto Publix
✓ LabPop Content
✓ Montarte
✓ Qualita Telecom
✓ W/McCann
✓ Wyeth (Centrum e Advil)
✓ X-Press Comunicação

✓ Firjan / Fundação Roberto Marinho
(Rio+20)
✓ Ambev
✓ Unilever (Dove e Axe)
✓ L’Óreal
✓ Novartis
✓ Skoll
✓ Chevron / Texaco
Experiência > Gestão de Projetos para Agências
✓ Acotel
✓ Mattel
✓ NFL (National Football Association)
✓ Saúde Criança
✓ BQ
✓ Habibs
✓ Lilly

✓ Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS)
✓ Agência Nacional para o Investimento
Privado (ANIP / Angola)
✓ Banco do Nordeste (BNB)
✓ Caixa
✓ Câmara dos Deputados
✓ Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
✓ Conselho Nacional do Ministério
Público (CNMP)
✓ Embrapa
Experiência > Programas de Capacitação > Setor Público
✓ Exército Brasileiro
✓ Finep
✓ FNDE
✓ Furnas
✓ Governo de Mato Grosso
✓ Governo do Pará
✓ Governo do Paraná
✓ Ministério da Justiça
✓ Ministério do Turismo
✓ Ministério Público Federal
✓ Prefeitura de Porto Alegre
✓ Presidência da República do Brasil
✓ Procuradoria Geral da República
✓ Senado Federal
✓ Superior Tribunal de Justiça – STJ
✓ Tribunal Regional Eleitoral – MG
✓ Tribunal Regional Federal – 4ª Região -
Sul
✓ Tribunal Superior Eleitoral (TSE)
✓ Universidade Federal de Juiz de Fora
(UFJF)
✓ Universidade Federal do Rio de Janeiro
(UFRJ)

✓ Ampla Energia
✓ Ativa Corretora
✓ CETEM - SC
✓ Comunique-se
✓ DB Home
✓ Dupont
✓ eConsultancy
✓ Fagga / GL Exhibitions
✓ Focus Têxtil
Experiência > Programas de Capacitação > Setor Privado
✓ Grupo Boticário
✓ Grupo Caso
✓ Grupo Havas
✓ Grupo MK Comunicação
✓ Grupo Multiplan
✓ InPress Porter Novelli
✓ Ipiranga
✓ Johnson & Johnson
✓ MP Publicidade
✓ Pernod Ricard
✓ PUC - RJ
✓ Rutgers Business School
✓ Souza Cruz
✓ Video Clipping Produções
✓ W/McCann

✓ Associação de Magistrados Brasileiros
(AMB)
✓ Associação Latino Americana de
Relações Públicas (ALARP)
✓ Câmara de Comércio Americana
(AmCham)
✓ Comitê Internacional da Cruz
Vermelha (ICRC)
✓ Conselho Regional de Relações
Públicas (CONRERP – RJ)
✓ Federação das Indústrias de Minas
Gerais (FIEMG)
✓ Fundação Getulio Vargas (FGV)
✓ Fundação Milton Campos
✓ IEL – ES
✓ IGEC / Facha
✓ Instituto Publix
✓ Instituto Elas
✓ Sinepe-RS
Experiência > Programas de Capacitação > Outros Setores

Palestra de Gestão Estratégica com Facebook Ads,
Adwords e Google Analytics na AmCham/SP
Experiência > Programas de Capacitação
Workshop Estratégico para a liderança de Marketing
da Toyota do Brasil

Inauguração do curso de MBA em Marketing Digital
na FGV-GO, com debate sobre a Influência do
Digital no Mercado de Marketing, em Goiânia-GO
Prof. Nino
Carvalho em
palestra “O que o
Setor Público
pode aprender
com o Setor
Privado”, durante
o II Seminário de
Rede e-Gov do
CETEM,
Florianópolis-SC

Programa de Imersão Estratégica com gestores
de comunicação para a América Latina do
Comitê Internacional da Cruz Vermelha (ICRC)
em Brasília, DF
Workshop sobre Gestão de e-Crises em evento
promovido pelo Banco do Nordeste (BNB)

Capacitação em Planejamento Estratégico de
Comunicação Digital para executivos do Ministério
Público da Bahia (MPBA)
Palestra no Senado Federal (DF) sobre
Comunicação Digital e os Impactos na Sociedade
e nas Organizações

Workshop de Estratégias de Marketing Digital para
executivos da América Latina (Marketing,
Comunicação, Tecnologia e Produto), da Dupont
Workshop para Quadro do Estado Maior do
Exército Brasileiro sobre “O poder da Internet
e das Mídias Sociais na Comunicação”, em
Brasília, DF

O prof. Nino Carvalho no Encontro Nacional de
Comunicação do Poder Judiciário, ministrando a
palestra “As Mídias Sociais e o Poder Judiciário”

✓ Pioneiro no mercado nacional, com 20 anos de atuação em projetos acadêmicos e executivos
✓ Capacitou mais de 10.000 profissionais em cerca de 60 organizações públicas e privadas, do Brasil e exterior
✓ Idealizou e foi coordenador dos cursos de MBA e Pós-MBA em Comunicação e Marketing Digital da Fundação
Getulio Vargas – FGV (2010-16) e do primeiro MBA em Marketing Digital do Brasil (Facha-IGEC, 2008)
✓ Professor de cursos de pós-graduação e MBAs no Brasil > Marketing Digital, Propaganda e Mídias Digitais,
Comunicação Integrada de Marketing, Comércio Eletrônico, Inteligência e Monitoramento Social, Marketing de
Relacionamento, Gestão de Marcas, e Planejamento Estratégico de Marketing Digital
✓ Palestrou em mais de 600 eventos e workshops desde 1998 e apresentações (slides em PPT) foram vistos mais de
450 mil vezes no SlideShare
✓ Professor das instituições eConsultancy (2011-12) e Rutgers Business School no Brasil (2012-14), ministrando
treinamentos para empresas de grande porte e principais agências de publicidade e comunicação do país e da
América Latina
✓ Idealizador e curador dos eventos nacionais #SouMaisWeb e do Fórum de Marketing Digital FGV
✓ Professor homenageado na FGV (SP e GO) em 2013
✓ Co-autor de dois livros e dois e-books na área de Comunicação e Marketing na Internet
✓ Referência nacional em Programas de Capacitação para o Setor Público brasileiro
✓ Referenciado regularmente nos principais livros de Marketing Digital de autores brasileiros e em diversos veículos
de comunicação do Brasil e do exterior (segmentados e de hard news)
Experiência > Palestras e Treinamento

Consultoria Estratégica > IBP (2014 - 2016) CASES
O Instituto Brasileiro de Petróleo,
Gás e Biocombustíveis (IBP) é uma
organização que congrega todas as
principais empresas do Setor em todo
o Brasil (Shell, Ipiranga, Petrobras,
Chevron, BR Distribuidora, FMC
Technologies, BP, entre outras). Sua
função é atuar como “A Casa da
Indústria” e é altamente reconhecido
pelos eventos internacionais, cursos e
conteúdo de altíssimo valor para o
Setor.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento Estratégico e Consultoria em Marketing
Digital
O IBP está se posicionando como “A Casa da Indústria” e precisa, cada vez
mais, se mostrar relevante para as dezenas de organizações do setor no Brasil e
no exterior. Fizemos uma imersão longa, contemplando uma variedade de
stakeholders internos e externos (360º), bem como uma aplicação de workshop
para definição dos Objetivos Estratégicos, Stakeholders prioritários e KPIs
para, como desdobramento, propor um Planejamento Estratégico de Marketing
Digital para os próximos anos.
Nosso trabalho também contemplou uma auditoria organizacional (olhando para
processos, competências de equipes de Comunicação e TI, bem como suas
interfaces com outros players da instituição), e trabalho consultivo permanente
em diversas áreas de Comunicação Integrada (desde a concepção de
metodologias para produtos educacionais até utilização de ferramentas para
Comunicação Interna).

Treinamento e Capacitação > FGV (2010 – 2016)
A Fundação Getulio Vargas (FGV)
possui uma longa tradição de
excelência em pesquisa, inovação e
consultoria em Administração,
Economia, Direito e Ciências Sociais,
além da Matemática Aplicada. A
instituição é mundialmente conhecida
como um centro de qualidade e de
excelência no ensino.
SERVIÇO:
Idealizador e Coordenador dos Programas de MBA, Pós-MBA e EAD em
Marketing Digital
Após ter sido pioneiro ao lançar o primeiro curso de MBA em Marketing Digital
do país (IGEC/Facha, 2008), a FGV convidou o Prof. MSc Nino Carvalho para
idealizar e estruturar cursos de Marketing Digital seguindo os tradicionais
pilares de qualidade e excelência da instituição de ensino. Nino se tornou o
coordenador mais jovem da história de toda a instituição. O lançamento dos
cursos aconteceu em 2011, foi sucesso e conquistou com facilidade as salas de
aula da FGV em todo o Brasil.
O Prof. MSc Nino Carvalho foi coordenador de um seleto time de 70 docentes
(incluindo alguns dos maiores nomes da área digital do país) e até hoje leciona
nos cursos de MBA em Marketing da Escola, em cadeiras como Fundamentos de
Marketing Digital, Comunicação Integrada de Marketing, Publicidade e
Propaganda, Comércio Eletrônico, Inteligência e Monitoramento Social, e
Planejamento Estratégico de Marketing Digital.
CASES

Programa de Capacitação > ANIP / Angola (2014-2015)
A ANIP é a Agência Nacional de
Investimento Privado do Governo de
Angola. Trata-se da organização
federal oficial responsável por toda
orientação e tramitação legal de
empresas e negócios estrangeiros no
país. A agência auxilia empresários
internacionais a se estabelecerem no
país, bem como facilita o contato
entre organizações locais e potenciais
parceiros estrangeiros.
SERVIÇO:
Programa de Capacitação em Gestão de Marketing Digital para
Organizações Públicas
A organização federal angolana enviou seus executivos para um treinamento de
Planejamento Estratégico de Marketing Digital em 2014 e em 2015. O objetivo
da ANIP é melhorar o relacionamento da agência com possíveis investidores
externos, bem como captar investidores de países como China, Espanha, Brasil,
entre outros.
Montamos um curso baseado na metodologia PEMD e customizado para as
necessidades da Agência. Foram dois programas de 32h com aulas
extremamente práticas que resultaram em um Plano Digital com um norte já
pensado e estruturado para facilitar e potencializar o sucesso da instituição.
CASES

Consultoria Estratégica > ANVISA (2014)
A Agência Nacional de Vigilância
Sanitária – ANVISA é um dos órgãos
públicos de mais prestígio junto à
sociedade brasileira. A instituição
possui interface e influência em
organismos ligados à saúde em todos
os municípios do país, além de ser
uma das agências reguladoras mais
consultadas/utilizadas pela população
do Brasil.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento Estratégico e Consultoria na confecção do
edital para portais
Em pouco menos de seis meses, conseguimos fazer um sólido Diagnóstico
Estratégico da instituição no ambiente digital (incluindo o site e as mídias
sociais da Anvisa), seguido do Planejamento de Comunicação Digital, que
contemplava estratégias e ações para todos os canais online da organização.
A entrega de conclusão do projeto foi o Guia para o Edital público para
contratação de fornecedor que atenderá à ANVISA em toda área de
Comunicação Digital (desenvolvimento do novo site, gestão de mídias sociais,
gestão de e-crises, atendimento/SAC 2.0, monitoramento). Nossa equipe
estimou o projeto em cerca de R$ 6 mi / ano, em um trabalho previsto para
três anos.
CASES

O Ministério Público Federal (MPF) é
um dos órgãos públicos mais
relevantes para a sociedade
brasileira. A instituição conta com
Procuradorias em todos os estados
brasileiros, incluindo a Procuradoria
Geral da República (PGR).
SERVIÇO:
Consultoria em Estratégia em Mídias Sociais
O MPF decidiu entrar no Facebook e, dados os potenciais riscos e desafios de
gestão, selecionou a Nino Carvalho Consultoria para assegurar que a
organização seria bem sucedida em seus empreendimentos no ambiente social.
Concebemos um projeto que orientou e avaliou o planejamento estratégico da
organização e ministramos três workshops com visas a desenvolver o Plano
Tático e Operacional para o MPF, indicando desde a Linha Editorial até os
papéis e responsabilidades dos profissionais envolvidos. Recomendamos quais
KPIs deveriam ser mensurados e como o relatório deveria ser feito. Por fim,
avaliamos o primeiro mês de trabalho, bem como o primeiro resultado,
finalizando nossas atividades com ajustes finos para a instituição. No primeiro
mês o MPF já havia chegado próximo da marca de cinco mil membros
organicamente.
CASES
Consultoria Estratégica > Ministério Público Federal – MPF/PGR (2014)

Consultoria Estratégica > Toyota (2012 – 2014)
A Toyota é a maior montadora
automobilística do mundo e também
detém, no Brasil,
o primeiro lugar de satisfação
de compra há décadas. Possui
produção em quase 30 países
e vendas em mais de 160 países. No
Brasil, a empresa conta com três
unidades produtivas,
dois centros de distribuição de
veículos e um centro de distribuição
de peças.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento e Consultoria Estratégica de Comunicação
Integrada
Insatisfeita com os serviços prestados pelas agências responsáveis pela presença
digital da marca, a Toyota contratou a Nino Carvalho Consultoria para auxiliar
na escolha de novos fornecedores e analisar a presença online da empresa em
comparação aos principais concorrentes.
Além de realizar um diagnóstico com 35 marcas de carros de oito
montadoras, desenvolvemos o Planejamento Estratégico de Comunicação
Digital da empresa para o ano de 2013/14 e orientamos a implementação do
plano digital da Toyota, estruturando e capacitando a equipe interna para gerir
estrategicamente a presença corporativa e social da empresa, de forma a
alcançar os diferentes objetivos e metas de comunicação.
CASES

UniCesumar é terceiro maior grupo
de Educação à Distância (EAD) do
Brasil e o maior centro educacional
privado da região Sul do país. A
instituição conta com mais de uma
centena de centros de EAD em
dezenas de cidades brasileiras. Em
2013 ganhou prêmio do MEC e
solidificou a qualidade de ensino de
seus programas.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento e Consultoria Estratégica de Marketing
Digital
Após trabalhar com três diferentes fornecedores sem resultados satisfatórios, a
UniCesumar contratou nossa consultoria para, após um sólido Diagnóstico
Estratégico, desenvolver um Planejamento Estratégico de Marketing Digital
com foco nas operações nacionais de EAD.
Orientamos acerca dos caminhos a seguir no site, mídias sociais, ações de
Marketing de Busca e Performance, bem como criação e desenvolvimento de
equipe interna.
Em pouco tempo, ajudamos a organização a maximizar seus investimentos no
ambiente digital, reformular o site com um direcionamento mais persuasivo e
focado em vendas.
CASES
Consultoria Estratégica > UniCesumar (2013 – 2014)

A Ericsson é a maior empresa de
Telecomunicações do mundo. Cerca
de 50% do tráfego global de internet
passa pela Ericsson em algum
momento. Tecnologias com 4G,
Bluetooth e EDGE foram desenvolvidas
pela organização. Na América Latina,
a empresa atua somente em B2B e
lidera megaeventos na área como a
FutureCom e a Campus Party em
diversos países.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Monitoramento, Planejamento e Gestão da Presença
Online
Fomos selecionados para auxiliar a Ericsson em diversos países na América
Latina e Caribe na gestão da marca, reputação e relacionamento com seus
principais stakeholders.
O grande diferencial percebido pela organização foi a capacidade da Nino
Carvalho Consultoria em trabalhar o ambiente digital de maneira estratégica,
com uma abordagem sempre muito bem fundamentada em análises sólidas do
ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
Desenhamos um diagnóstico que contemplou cerca de dez países, estudando a
marca em três idiomas distintos. A posteriori, propusemos um plano
estratégico e tático anual, com intervenções evolutivas trimestrais para toda a
região da América Latina e Caribe.
CASES
Gestão da Presença Online > Ericsson LatAm (2013 – 2014)

Treinamento e Capacitação > Johnson & Johnson (2012 – 2014)
A Johnson & Johnson é considerada a
maior empresa de cuidados com a
saúde do mundo. A organização
empenha-se na fabricação de
produtos cirúrgico-hospitalares, de
primeiros socorros, para higiene de
crianças, produtos de higiene oral,
farmacêuticos, de higiene feminina e
outros produtos destinados a manter a
saúde e o bem-estar dos
consumidores.
SERVIÇO:
Capacitação Estratégica em Gestão de e-Crises
A Nino Carvalho Consultoria foi convidada a desenvolver um programa de
capacitação, inteiramente em Inglês, com dois curso: “Oportunidades e
Crises nas Redes Sociais” e “Gestão de Mídias Sociais” para a direção e alta
gerência da Johnson & Johnson, em programas anuais desde 2012.
Participaram representantes de mais de 15 países, incluindo a matriz.
O objetivo do treinamento era conscientizar a liderança quanto aos riscos e
benefícios que as mídias sociais potencialmente imprimem à empresa, bem
como orientar como a Johnson & Johnson pode se preparar para este mundo
tão novo e desafiador.
Através de uma metodologia inclusiva e interativa, o Prof. MSc Nino Carvalho
possibilitou que o grupo aplicasse, na prática, o conhecimento adquirido
durante o treinamento e se conscientizasse das oportunidades e riscos
envolvidos.
CASES

Consultoria Estratégica > FINEP (2012 – 2013)
A Financiadora de Estudos e Projetos
(FINEP) é uma empresa pública ligada
ao Ministério da Ciência e Tecnologia
que, após sua criação em 1967, passou
a substituir o Fundo de
Desenvolvimento Técnico-Científico
(FUNTEC) do BNDES, que tinha a
finalidade de financiar a implantação
de programas de pós-graduação nas
universidades brasileiras.
SERVIÇO:
Consultoria na confecção do edital para portais
CASES
Durante mais de um ano, a FINEP buscava reformular
o Portal FINEP, Prêmio FINEP e Venture Capital, mas
não conseguiu seguir adiante por falta de
conhecimento e orientação técnica para a construção
dos serviços.
Para sanar o problema, buscaram a sólida experiência
da Nino Carvalho Consultoria para auxiliar na
elaboração do edital que atendesse as expectativas
dos inúmeros stackeholders.
O edital atraiu dezenas de agências em todo o país,
além de ter economizado mais de R$ 1 milhão no
projeto.

Gestão da Presença Online > Lenine (2011 - 2013)
Oswaldo Lenine Macedo Pimentel é
cantor, produtor musical e
arranjador. Traz em suas composições
influências de manifestações culturais
de seu país e de inúmeros gêneros
musicais. Com dez discos lançados,
dois projetos especiais e inúmeras
participações em álbuns de outros
artistas.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento e Gestão da Presença Online
CASES
A presença online do cantor Lenine estava muito
aquém do que podia representar para seus fãs no
mundo digital: campanhas e promoções equivocadas,
interações sem respostas adequadas e erros na
organização dos perfis eram alguns dos problemas
mais comuns.
A Nino Carvalho Consultoria entrou no projeto em
meados de 2012 para reformular e alimentar o site e
trabalhar na Gestão das Redes Sociais através de
conteúdo mais relevante e ações estratégicas de
promoção na internet. Chegamos a mais de 450 mil
fãs em menos de um ano de trabalho e ajudamos o
cantor a conquistar o Prêmio Multishow de Música
Brasileira em 2012.

Gestão da Presença Online > EDP (2012 – 2013)
A EDP é uma holding que detém
investimentos no setor de energia
elétrica, consolidando ativos de
geração, distribuição e
comercialização. É uma das maiores
empresas de Portugal. No Brasil, está
presente no segmento de geração em
seis estados (ES, MS, TO, CE, SC e RS)
e no segmento de distribuição em dois
estados (SP e ES).
SERVIÇO:
Diagnóstico, Monitoramento, Planejamento e Gestão da Presença
Online
Apesar de as empresas da EDP no Brasil estarem presentes nas mídias sociais,
não existia uma estratégia definida, se limitavam a divulgar informações
institucionais. Diante disso, a Nino Carvalho Consultoria fez um diagnóstico da
presença online do Grupo EDP para identificar o atual cenário das empresas na
internet (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças). Com base
neste estudo, desenvolvemos o Planejamento Estratégico da Presença Digital
da EDP no Brasil com objetivo de estreitar o relacionamento das empresas
com seus clientes, promover e estimular o compartilhamento de boas
práticas de sustentabilidade/inovação e apresentar a marca de maneira
positiva, jovem e inovadora na internet, ampliando o público online além de
consumidores, incluindo Imprensa, Investidores e RH (Jovens Talentos).
O Planejamento, que previa 18 meses de trabalhos, preparou a organização
para um novo paradigma no Setor de Energia.
CASES

Treinamento e Capacitação > Ipiranga (2012 – 2013)
A Ipiranga é a maior empresa privada
do segmento de distribuição de
combustíveis no Brasil e a segunda
entre todas as distribuidoras. Seus
postos são voltados a atender às
necessidades diárias dos
consumidores, ofertando desde
combustíveis e lubrificantes até
produtos de conveniência.
SERVIÇO:
Programa de Capacitação de Gerentes e Proprietários de Postos
Ipiranga
A Ipiranga necessitava urgentemente capacitar os Gerentes e Proprietários de
Postos na temática “A importância da Internet e os benefícios da utilização
das Redes Sociais aplicados à realidade da Ipiranga”. Com o sucesso dos
cursos e dos altos índices de avaliação da Nino Carvalho Consultoria, o
programa foi ampliado e estamos no segundo ano de cursos, que já atingem
quase 20 cidades do Brasil.
Desenhamos um programa que fala a linguagem do público-alvo e ajudamos a
empresa a digitalizar e educar toda a sua rede em uma área tão importante
para o negócio, quanto sensível. Para tanto, selecionamos inclusive professores
com competências técnicas e interpessoais compatíveis para maximizar o
sucesso do projeto. Vale dizer que também montamos um intercâmbio, com
palestras do Head de Digital da Ipiranga nos Programas de MBA e Pós-MBA da
FGV, levando o case das atividades digitais da empresa e dezenas de alunos
altamente qualificados, líderes das áreas de Comunicação e Marketing em
empresas de grande porte e multinacionais.
CASES

Treinamento e Capacitação > Dupont (2011 – 2013)
A DuPont é uma companhia com mais
de 200 anos de conquistas, uma das
mais antigas do mundo. No Brasil, a
Dupont atua nos segmentos agrícola,
químico, petroquímico,
automobilístico, gráfico e nas áreas
de embalagens, polímeros industriais,
eletrônica, construção, decoração,
segurança, papel, celulose, produtos
domésticos e biotecnologia.
SERVIÇO:
Programa de Capacitação com foco em “Organizações B2B e a
Internet”
Por dois anos capacitamos cerca de 70 executivos da empresa, em um
programa desenhado em parceria com a eConsultancy (um dos principais
players em Educação Digital do mundo). Além de treinamentos para gestores
de comunicação, produtos, marketing e RH, desenvolvemos um workshop para
orientar a Business Unit Dupont Titanium Dioxide a se planejar para uma
entrada segura e de sucesso no mundo online.
Por fim, entregamos uma palestra participativa de altíssimo nível para o board
da empresa na América Latina (incluindo o próprio Presidente na região).
O efeito no Board foi tão positivo que desdobramentos diversos e práticos têm
ocorrido desde então. Após essa série de programas de capacitação, a Dupont
passou a ter, na Nino Carvalho Consultoria, um parceiro estratégico de longo
prazo para suas incursões no ambiente digital.
CASES

SERVIÇO:
Gestão de Ações com foco em Resultados
Consultoria Estratégica > GS1 Brasil (2012 – 2013)
A GS1 Brasil – Associação Brasileira
de Automação – é uma organização
multissetorial, sem fins lucrativos,
cujo objetivo é disseminar o padrão
GS1 na identificação, codificação e
soluções para aumentar a eficiência
da cadeia de suprimentos: Código de
Barras, EPC – Código Eletrônico de
Produtos, GDSN – Rede Global de
Sincronização de Dados e EDI – Troca
Eletrônica de Dados.
CASES
As páginas do site da GS1 Brasil não eram encontradas
na busca orgânica do Google e não havia investimento
em estratégia de captação e conversão neste
momento. Enquanto isso, os competidores
aproveitaram o gap. A GS1 Brasil precisava melhorar
urgentemente a visibilidade nos mecanismos de busca
e atrair clientes. Diante deste cenário, introduzimos
ações com foco em SEM, SEO e FacebookAds com o
intuito atrair leads qualificados e aumentar a
conversão direta. Criamos também micro sites
otimizados para compensar o posicionamento do site
institucional nos resultados de buscas orgânicas. As
vendas aumentaram mais de 10% em seis meses e
nosso relacionamento na empresa está mais amplo e
diversificado.

Consultoria Estratégica > Qualita Telecomunicações (2011 – 2013)
A Qualita Telecomunicações é uma
empresa com sede em Minas Gerais.
Um dos principais business partners da
TIM na América Latina na venda de
planos corporativos de telefonia.
SERVIÇO:
Diagnóstico Estratégico e Gestão da Campanha Leads
CASES
Os cadastros realizados no site antigo da Qualita
Telecomunicações não atendiam às expectativas da
empresa: geravam poucas vendas e,
consequentemente, não atingiam os resultados
comerciais esperados. A Nino Carvalho Consultoria
foi chamada para potencializar a visibilidade da
empresa, consolidando a marca como a principal
empresa para a otimização de serviços de telefonia do
segmento. Trabalhamos no diagnóstico e
planejamento estratégicos de comunicação digital,
definimos também a estratégia de SEM, plano para
geração de leads e desenvolvimento de landing pages
otimizadas para captação e conversão de novos
clientes de todo o país.

Capacitação Consultoria Estratégica > FNDE (2010 – 2013)
O Fundo Nacional de
Desenvolvimento da Educação
(FNDE) é uma autarquia federal
vinculada ao Ministério da Educação
que tem como missão prestar
assistência financeira e técnica e
executar ações que contribuam para
uma educação de qualidade a todos.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento e Estratégias de Comunicação Integrada
Por três anos estivemos ao lado do Fundo Nacional de Desenvolvimento da
Educação (órgão com o segundo maior orçamento da Nação, atrás somente do
Ministério da Saúde) desenvolvendo o Planejamento de Comunicação da
organização, abrangendo as áreas on e offline, com foco no público externo e
interno.
Nosso trabalho integrou os esforços de comunicação, promoveu a marca e
assegurou que os diversos setores e programas fossem bem atendidos e
respaldados, sempre sob as orientações centrais da marca.
Orientamos a criação, implementação e gestão de diversos produtos de
comunicação, como hotsite “A História do FNDE”, novo portal, nova intranet,
entrada da marca no Facebook, ações de capacitação interna, entre outros.
CASES

Consultoria Estratégica > EMBRAPA (2012)
A Empresa Brasileira de Pesquisa
Agropecuária (Embrapa) vinculada ao
Ministério da Agricultura, Pecuária e
Abastecimento, foi criada em 1973.
Sua missão é viabilizar soluções de
pesquisa, desenvolvimento e inovação
para a sustentabilidade da
agricultura, em benefício da
sociedade brasileira.
SERVIÇO:
Política de Comunicação Digital e Manual de Conduta de Servidores
CASES
Fomos os consultores responsáveis por orientar e
desenvolver estes dois documentos para a Embrapa. O
material foi lançado em Abril de 2012 e é considerado
referência no Governo Federal, já sendo
compartilhado e utilizado amplamente por diversas
esferas públicas como exemplo de melhores práticas.
A própria Presidência da República promove os
trabalhos como referências.
Os documentos estão disponíveis online em:
http://migre.me/aohjH

Treinamento e Capacitação > WMcCann (2011 – 2012)
A agência de propaganda WMcCann
surgiu em 2010 com a fusão da W/ e
McCann Erickson, dois dos principais
players globais do setor. A WMcCann,
hoje, é a 4ª maior agência em compra
de mídia e a maior compradora de
mídia digital do país.
SERVIÇO:
Programa de Treinamentos em Marketing Digital
Em 2011 e 2012, desenvolvemos sete programas em diferentes áreas de
expertise do guarda-chuva de Marketing Digital para o Grupo WMcCann na
América Latina. Diversas empresas do Grupo e centenas de profissionais
foram capacitados.
Fomos os responsáveis por desenhar o escopo dos programas, preparar o curso e
materiais didáticos de apoio, além de ministrar todos os sete programas
distintos. Para assegurar a entrega de um conteúdo de altíssimo nível (já que se
trata de um dos maiores players da área de comunicação digital do globo),
selecionamos professores especialistas em diferentes áreas para validar e
balizar os cursos.
O impacto deste programa e a experiência adquirida foram reconhecidos por
outros sólidos grupos de agências internacionais de comunicação e já
entregamos projetos similares para a InPress Porter Novelli e o Grupo Havas,
entre outros.
CASES

Treinamento e Capacitação > InPress Porter Novelli (2010 – 2011)
Parte de um dos maiores grupos de
comunicação do mundo, a In Press
Porter Novelli está presente em
quatro estados brasileiros e possui
cerca de 500 profissionais em seu
quadro. A agência atua
principalmente nas áreas de
Assessoria de Imprensa e RP.
SERVIÇO:
Programa de Treinamentos em Comunicação Digital
Durante o ano de 2010 desenvolvemos um vasto e robusto programa de
treinamento de 80h, cujo objetivo era capacitar todos os profissionais da
agência em competências de Comunicação Digital. O programa foi dividido em
módulos (Marketing Digital, Experiência do Usuário, Cultura Digital, Marketing
de Busca, entre outros).
Com este treinamento, a In Press Porter Novelli se tornou a primeira
agência de comunicação do país a estar 100% capacitada nas áreas diversas
do mundo online. O treinamento representou larga vantagem competitiva para
seus profissionais que atendem a cerca de 80 clientes em diversos setores da
indústria (de Alimentos e Bebidas a Telecomunicações, passando por linhas de
bens de consumo e até organizações públicas).
CASES

Consultoria Estratégica > Souza Cruz (2009 – 2010)
A Souza Cruz, parte do Grupo BAT
(British-American Tobacco) é
amplamente conhecida pela
competitividade, alto nível de gestão
e entrega de resultados, bem como
uma organização demasiadamente
criteriosa na seleção de seus
colaboradores e fornecedores.
SERVIÇO:
Consultoria Estratégica
Por cerca de 18 meses atuamos como únicos consultores da empresa na área
digital. Tivemos a singular e desafiadora missão de orientar a Souza Cruz em
suas incursões no ambiente digital, o que se mostrava perto do impossível dadas
as limitações regulatórias sofridas pela empresa.
Desenvolvemos o Planejamento Estratégico da organização e auxiliamos a área
de Corporate Affairs, diretamente ligada à Presidência, em projetos digitais
para diferentes stakeholders, como revendedores, fornecedores, imprensa
(criação da Sala de Imprensa 2.0), altos-executivos, inteligência competitiva,
Instituto Souza Cruz, entre outros.
Utilizamos um range de especialistas, incluindo um dos maiores nomes globais
em Direito Eletrônico e Propriedade Intelectual, para atingir os desafios
propostos.
CASES

Planejamento Estratégico > British Council (2004 – 2009)
O British Council é uma organização
do Governo Britânico que atua em
mais de 120 países. Suas atividades
são chanceladas diretamente pela
Coroa Britânica e pelo Board of
Trustees. A área digital, à época, era
liderada pela idealizadora do
FinancialTimes.com e não havia
nenhum não-britânico envolvido em
seus principais projetos, com exceção
do Prof. Nino Carvalho.
SERVIÇO:
Online Transformation Programme – Diagnóstico e Metodologia para
Avaliação de Soluções Online – América Latina e Caribe
Idealizamos e lideramos o OTP (Online Transformation Programme) do British
Council América Latina e Caribe. Fomos responsáveis por desenvolver
metodologias de avaliação de serviços de comunicação digital e formas de
relacionamento com os stakeholders que serviram de referência para toda a
rede global.
Além disso, tivemos a responsabilidade de atuar como ponte entre os braços
latino-americanos da organização e o HeadQuarters, orientando no
desenvolvimento e implantação de soluções de marketing digital, bem como
nutrindo a matriz com informações acerca da evolução digital de toda a
instituição.
Nossas e-Soluções foram adotadas por dezenas de países (Alemanha, Coréia,
Paquistão, China, Nepal, Portugal, França, México, Turquia, Egito, Austrália,
Japão, Rússia, entre outros).
CASES

https://www.linkedin.com/in/
ninocarvalho/
ninocarvalho.com.br
ENTRE EM CONTATO:
Nino Carvalho, MSc
nino@ninocarvalho.com.br
+351 913.362.695
+55.11.3280.2468
Muito obrigado!

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