El documento habla sobre los niveles de "buena voluntad" de los usuarios hacia un sitio web y cómo la usabilidad afecta estos niveles. Factores como encontrar fácilmente la información deseada aumentan la buena voluntad, mientras que problemas como elementos que no funcionan o pedir información innecesaria la disminuyen. Mantener altos los niveles de buena voluntad es responsabilidad de todo el equipo de desarrollo a través de mejorar continuamente la usabilidad.
15. ¿Usuario y Contraseña?
¿En que momento me registre, para que me
solicite mis datos?
¿Será el nombre de usuario y contraseña
de mi correo electrónico?
¿Por qué tengo que entregarles mis datos?
Sergio Infante
sergio@apesol.org.pe