11. DISRUPTIVE TECHNOLOGY;
Πθγι: Brian Solis, Disruptive Technology and How to Compete for the Future
H «τεχνολογικι αναδιαμόρφωςθ» είναι μια ανατρεπτικι
καινοτομία, θ οποία παρζχει ζνα προϊόν ι μια υπθρεςία που
είναι τόςο ςυναρπαςτικι, με αποτζλεςμα ο κακζνασ μασ να
εγκαταλείπει γριγορα τον παραδοςιακό τρόπο με τον οποίο
κάνει διάφορα πράγματα και να επιλζγει αυτόν που είναι νζοσ.
Robert H. Smith, University of Maryland, Surviving Disruptive Technologies
20. “Ε ΔΕΚΑ ΧΡΟΝΙΑ ΑΠΟ ΣΩΡΑ
ΚΑΝΕΝΑ ΔΕΝ ΘΑ ΜΙΛΑΕΙ ΠΙΑ ΓΙΑ
ΣΟ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΟ
ΕΜΠΟΡΙΟ, ΚΑΘΩ ΑΤΣΟ ΘΑ ΓΙΝΕΙ
ΚΟΜΜΑΣΙ ΣΗ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ
ΜΑ ΖΩΗ OΠΩ ΣΟ ΗΛΕΚΣΡΙΚΟ
ΡΕΤΜΑ”.
Jack Ma, CEO Alibaba Group (2013)
21. ΟΙ ΝΕΟΙ ΠΑΙΚΣΕ ΑΠΟΑΥΗΝΙΖΟΤΝ ΜΕ ΑΡΚΕΣΑ ΕΝΣΤΠΨΙΑΚΟ
ΣΡΟΠΟ ΣΗ ΔΤΝΑΜΙΚΗ ΣΨΝ ΝΕΨΝ ΕΠΙΦΕΙΡΗΜΑΣΙΚΨΝ ΜΟΝΣΕΛΨΝ
22. Η ΔΙΑΔΙΚΑΙΑ ΑΓΟΡΑ ΣΟΤ ΚΑΣΑΝΑΛΨΣΗ
Offline
1. Επιλογι 2. Επιλογι 3. Αγορά
προμθκευτι προϊόντοσ προϊόντοσ
υλλογι
Επιςκόπθςθ Επιλογι
πλθροφοριϊν
προϊόντοσ προϊόντοσ
για το προϊόν
Online
Μετατόπιςθ Αποςφνδεςθ
1. Επιλογι 2. Επιλογι Αγορά
προϊόντοσ προμθκευτι προϊόντοσ
υλλογι
Επιςκόπθςθ Επιλογι
πλθροφοριϊν
προϊόντοσ προϊόντοσ
για το προϊόν
23. ΤΝΗΘΗ ΚΑΙΝΟΣΟΜΙΑ ΣΟ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
Επιχειρθματικό μοντζλο Κατθγορία Κοινό-τόχοσ Αγορζσ
Offline Online Ροφχα - Αξεςουάρ Νζοι Αγγλία
Shopping Club Σεχνολογία Άνδρεσ Γερμανία
Location-Based Commerce Ζπιπλα Γυναίκεσ Γαλλία
Δθμοπραςίεσ Εκπαίδευςθ Ηλικιωμζνοι Άνδρεσ Ιςπανία
Shopping Party Σαξίδια – Αναψυχι Ηλικιωμζνεσ Γυναίκεσ Ιταλία
Abo Commerce Αυτοκίνθτο υνταξιοφχοι Ρωςία
Curated Shopping Τπθρεςίεσ Lohas Σουρκία
Live Shopping Είδθ ςοφπερ μάρκετ Νζοι Lohas Κφπροσ
On-demand Commerce D.I.Y. Ηλικιωμζνοι Lohas Ινδία
Mass Customization Κουηίνα Μθτζρεσ Κίνα
Social Commerce Κοςμιματα Οικογζνειεσ Η.Π.Α.
Re Commerce Προςωπικι περιποίθςθ Ομοφυλόφιλοι Βραηιλία
Sharing Commerce Βιβλία Επιχειρθματίεσ Μεξικό
Delivery Commerce Τποδιματα … Αυςτραλία
Couch Commerce Οικιακζσ ςυςκευζσ … αουδικι Αραβία
Honest Commerce Παιχνίδια … Ινδονθςία
T-Commerce Είδθ για κατοικίδια ηϊα … Ιαπωνία
π.χ. Curated Shopping ςυνδυαςτικά με Abo Commerce και Shopping Parties για ροφχα και
αξεςουάρ με κοινό-ςτόχο τισ γυναίκεσ ςτθν αγγλικι αγορά
24. Abo
Honest Commerce Curated
Commerce Shopping
Delivery Live
Commerce Shopping
Collaborative Νζα Shopping
(Sharing)
Commerce
επιχειρθματικά Club
μοντζλα
E-commerce
Re Shopping
Commerce Parties
Social On-Demand
Commerce Commerce
Mass
Crowdsourcing Customization
29. Curated Shopping
Το επιμελημένο εμπόριο
Curated Shopping ςθμαίνει «επιμελθμζνεσ αγορζσ» και
λειτουργεί ωσ εξισ: Οι διαδικτυακοί ζμποροι μειϊνουν
μζςω του Curated Shopping το εφροσ τθσ προςφοράσ τουσ
προσ τουσ πελάτεσ τουσ.
Η επιλογι γίνεται με βάςθ τισ προτιμιςεισ και το ςτυλ των
χρθςτϊν με τθ βοικεια των «ζξυπνων αλγορίκμων». Οι
εγγεγραμμζνοι χριςτεσ ζχουν ιδθ γνωςτοποιιςει τα
παραπάνω, μζςω ενόσ κουίη ςτο οποίο ζχουν αναφζρει τισ
προτιμιςεισ τουσ για το ςτυλ των ροφχων, τισ προτιμιςεισ
τουσ ςτα χρϊματα, το μζγεκοσ των ροφχων κακϊσ και το
επάγγελμά τουσ.
Ο πελάτθσ λαμβάνει ςτθ ςυνζχεια ζνα δζμα με
επιλεγμζνα ροφχα, όπωσ διάφορα
πουκάμιςα, παντελόνια, κάλτςεσ, που επιλζγονται από
τον προςωπικό ςφμβουλό των αντίςτοιχων διαδικτυακϊν
καταςτθμάτων.
Σο «πρωτοφιλτάριςμα» του εμπόρου ακολουκεί τθν αρχι
«λίγα και καλά», ενϊ οι πελάτεσ μποροφν να επιλζξουν
ποια από τα παραπάνω ροφχα κα κρατιςουν και τα
υπόλοιπα τα επιςτρζφουν, χωρίσ κανζνα κόςτοσ, πίςω
ςτον ζμπορο.
32. Live Shopping
Το «ζωντανό» εμπόριο
Σο Live Shopping, όπωσ ςυνθκίηεται να λζγεται, είναι ζνα
από τα επιχειρθματικά μοντζλα του θλεκτρονικοφ
εμπορίου το οποίο βρικε μεγάλθ απιχθςθ ςτον
επιχειρθματικό αλλά και επενδυτικό κόςμο ςε όλεσ τισ
θπείρουσ. ε αυτά, τα μζλθ μιασ κοινότθτασ λαμβάνουν
κακθμερινά, για περιοριςμζνο χρονικό
διάςτθμα, «αποκλειςτικζσ» προςφορζσ. Τπάρχουν δφο
ειδϊν κατθγορίεσ εταιρειϊν Live Shopping: Αυτζσ που
προμθκεφονται μόνοι τουσ τα εμπορεφματα και ςε αυτζσ
που προςφζρουν εκπτωτικά κουπόνια και Deals.
34. Shopping Club
H πρωτοπόρος τοσ επιτειρηματικού μοντέλοσ ε αυτό το επιχειρθματικό μοντζλο, τα μζλθ μιασ «VIP»
κοινότθτασ λαμβάνουν, για περιοριςμζνο χρονικό διάςτθμα
(ςυνικωσ 3-5 μζρεσ), «αποκλειςτικζσ» προςφορζσ από
εποχιακό πλεονάηων απόκεμα (ςυνικωσ περιοριςμζνων
τεμαχίων) ςε επϊνυμεσ μάρκεσ
ρουχιςμοφ, υποδθμάτων, αξεςουάρ και οικιακϊν ειδϊν
H παραπάνω εταιρεία διοργάνωςε περί τα 6.000 events πωλιςεων το 2012 και ποφλθςε ςυνολικά 60 εκατ.
προϊόντα από 2.000 επϊνυμεσ μάρκεσ. Ο μζςοσ όροσ αποςτολισ προϊόντων τθσ ανζρχεται ςε 75.000
παραγγελίεσ θμερθςίωσ. Επιπλζον, θ Vente Privee εξελίχτθκε ςε ζναν από τουσ κορυφαίουσ διανομείσ κραςιϊν
ςτθ Γαλλία, ενϊ παράλλθλα αφξθςε τον αρικμό των εκπτωτικϊν κουπονιϊν τθσ υπθρεςία τθσ RoseDeal. Η Vente
Privee απαρικμεί 18 εκατ. μζλθ και δραςτθριοποιείται ςε οκτϊ ευρωπαϊκζσ χϊρεσ
(Γαλλία, Γερμανία, Αυςτρία, Βζλγιο, Ολλανδία, Ιςπανία, Ιταλία, Μ. Βρετανία) και ςτισ Η.Π.Α..
Jacques-Antoine Granjon: λειτουργοφμε Ηλεκτρονικό Εμπόριο αλλά προςφζρουμε Events
Δεν
35. Shopping Club
Σο «απόλυτο» Shopping Club του Design
• Λανςάριςμα τον Ιοφνιο του 2011
• Δραςτθριοποιείται ςε 26 χϊρεσ
• 11 εκατ. μζλθ ςε όλο τον κόςμο
• υνεργαςία με πάνω από 10.000 ςχεδιαςτζσ
• 67% των πωλιςεων προζρχεται από τακτικοφσ
πελάτεσ
• 70% των πελατϊν είναι γυναίκεσ
• 55% των πελατϊν είναι κάτω των 35 ετϊν
• Οι πελάτεσ αγοράηουν κατά μζςο όρο 5,4
προϊόντα ανά λεπτό
5θ πιο καινοτόμοσ επιχείρθςθ 2013*
*Fast Company
Οι πωλιςεισ τθσ για το τζταρτο τρίμθνο 2012 ανιλκαν ςτα 45 εκατ. δολάρια. Από αυτζσ, το
70% πραγματοποιείται ςτισ Η.Π.Α. ενϊ ο υπόλοιποσ τηίροσ προζρχεται από τθν ευρωπαϊκι αγορά. Κάκε δεφτερθ
παραγγελία αφορά προϊόντα διακόςμθςθσ ςπιτιοφ. 20% των παραγγελιϊν αφοροφν προϊόντα μόδασ ενϊ ζκαςτο
10% των παραγγελιϊν αφοροφν προϊόντα τζχνθσ και κοςμιματα. Σο ποςοςτό των πωλιςεων μζςω των κινθτϊν
ςυςκευϊν ανζρχεται ςτο 40% ςτθν Αμερικι ενϊ το αντίςτοιχο ποςοςτό ςτθν Ευρϊπθ ανζρχεται ςτο
20%. Σο ςυγκριτικό πλεονζκτθμα τθσ πλατφόρμασ του είναι θ μοναδικότθτα. φμφωνα με τον ίδιο, το 90% των
προβεβλθμζνων προϊόντων τθσ δεν διατίκενται ςε άλλθ γνωςτι πλατφόρμα (π.χ. Amazon).
40. Shopping Parties
Σο ιδανικό θλεκτρονικό επιχειρείν για τισ γυναίκεσ!
Σο παραπάνω επιχειρθματικό μοντζλο είναι ιδιαίτερα ενδιαφζρον για προϊόντα που χρειάηονται
διευκρινίςεισ και επεξθγιςεισ, όπωσ τα προϊόντα ομορφιάσ, κοςμιματα, αξεςουάρ ςπιτιοφ, delicatessen.
Επιπλζον, θ αγορά τουσ ςυςχετίηεται ςε μεγάλο βακμό με τα ςυναιςκιματα, τθν παρόρμθςθ, τθν
ανακάλυψθ, τθν κακοδιγθςθ και τθν εμπειρία των καταναλωτϊν. Λαμβάνοντασ υπόψθ τα
παραπάνω, μποροφν να αναπτυχκοφν π.χ.
Fashionparty, Jewelryparty, Babyparty, Cookingparty, Tupperparty, Wineparty, Shoesparty, Beautyparty, Acce
ssoriesparty, Bookparty
«Βαζική πρόκληζη ηων άμεζων πωλήζεων μέζω ηων Shopping Parties δεν
είναι η προζέλκσζη καηαναλωηών για ηην αγορά ανηικειμένων αλλά η παρόηρσνζη
αηόμων για ηην πώληζή ηοσς».
42. On-Demand Commerce
Παραγωγή κατ’ απαίτηση
Προωθούνται δηλαδή για παραγωγή μόνο όσα προϊόντα παραγγελθούν ή λάβουν τις
ψήφους των μελών της πλατφόρμας.
Οι πελάτεσ τθσ λαμβάνουν προϊόντα
υψθλισ ποιότθτασ ςε τιμζσ εργοςταςίου
και ςε διάςτθμα 2-3 μθνϊν από τθν
παράδοςθ τθσ παραγγελίασ. Αυτό είναι
δυνατό μζςω τθσ απενεργοποίθςθσ των
μεςαηόντων (και ωσ εκ τοφτου των
περιττϊν προμθκειϊν τουσ) κακϊσ και τθσ
άμεςθ πρόςβαςθσ ςε εργοςτάςια ςε όλο
τον κόςμο.
Όλα τα προϊόντα προςφζρονται προσ
πϊλθςθ ςτθν πλατφόρμα με διάρκεια 3-7
μζρεσ. Μζςα ς’ αυτό το χρονικό διάςτθμα
γίνονται δεκτζσ οι παραγγελίεσ. Μετά το
τζλοσ τθσ προβολισ, θ Myfab μεταβιβάηει
τθ ςυνολικι παραγγελία ςτο ανάλογο
εργοςτάςιο (το οποίο ςυνικωσ βρίςκεται
ςτθν Κίνα), το οποίο και εκτελεί τθν
παραγγελία κατ’ απαίτθςθ. Εφόςον το
ςυγκεκριμζνο ςχζδιο είναι επιτυχζσ, τότε
επαναλαμβάνεται θ ενζργεια πϊλθςθσ.
44. Mass Customization
Η μαηικι εξατομίκευςθ (mass customization) ςφμφωνα με ζναν από τουσ κορυφαίουσ ειδικοφσ τον Dr.
Frank Piller είναι «θ ςυνεργαςία μεταξφ των εταιρειϊν και των πελατϊν, θ οποία αναφζρεται ςτθ λειτουργικι
παραγωγικι διαδικαςία τθσ εφοδιαςτικισ αλυςίδασ και ζχει ωσ ςτόχο να αναπτφξει ζνα εξατομικευμζνο
προϊόν, προςαρμοςμζνο για ζναν αποδζκτθ.
τθν Cyledge τθ μεγαλφτερθ πλατφόρμα βάςθσ δεδομζνων ςτον κόςμο για εξατομικευμζνα
προϊόντα, μπορείτε να βρείτε βζλτιςτεσ πρακτικζσ εξατομικευμζνθσ παραγωγισ από 15 διαφορετικζσ
βιομθχανίεσ, οι οποίεσ ςτθ ςυνζχεια κα ςασ βοθκιςουν να αναπτφξετε τισ δικιζσ ςασ ιδζεσ.
45. Mass Customization
H εταιρία Dell ςτο ξεκίνθμά τθσ ιταν θ πρϊτθ θ οποία εφιρμοςε το παραπάνω επιχειρθματικό μοντζλο και
ςιμερα πολλζσ επιχειριςεισ ζχουν αναπτφξει επιχειρθματικζσ δραςτθριότθτεσ προςφζροντασ αποκλειςτικά
εξατομικευμζνα προϊόντα όπωσ π.χ. κοςμιματα, βιβλία, καμβά, μπλουηάκια, ςοκολάτεσ
, υποδιματα, καφζ, κοφκλεσ, χυμοφσ, μοφςλι, κουςτοφμια και πουκάμιςα, design κινθτϊν, ποικίλα
προϊόντα και αρϊματα.
Σα ζςοδά του του θλεκτρονικοφ
καταςτιματοσ εξατομικευμζνων Σ-Shirts
Spreadshirt για το 2012 αυξικθκαν κατά
42% και ανιλκαν ςε 65 εκατομμφρια
ευρϊ. υνολικά 3 εκατ. προϊόντα βρικαν
το δρόμο τουσ ζξω από τισ εγκαταςτάςεισ
τθσ Spreadshirt.
Tο ποςοςτό επιςτροφισ για το πρϊτο
εξάμθνο του 2012 με βάςθ όλεσ τισ
ευρωπαϊκζσ τθσ παραγγελίεσ ανιλκε
μόλισ ςτο 1,9%.
Σο χαμθλό ποςοςτό επιςτροφϊν είναι ζνα
από τα ςθμαντικά πλεονεκτιματα τθσ
εξατομικευμζνθσ παραγωγισ ςε ςχζςθ με
τθ μαηικι παραγωγι.
49. Crowdsourcing
Ωσ πλθκοποριςμό (crowdsourcing) αναφζρεται θ πράξθ τθσ εξωτερικισ ανάκεςθσ κακθκόντων, που
παραδοςιακά εκτελοφνταν από υπάλλθλο ι εργολάβο, ςε μια μεγάλθ ομάδα εκελοντϊν ι μία
κοινότθτα, μζςω ανοικτισ πρόςκλθςθσ. O πλθκοποριςμόσ ζχει τεράςτιεσ δυνατότθτεσ, όχι μόνο για τθν
προςζλκυςθ και τθν εςτίαςθ τθσ προςοχισ νζων αγοραςτϊν ςε προϊόντα και υπθρεςίεσ, αλλά και για τθ
ςωςτι ανάπτυξθ ιδανικϊν προϊόντων τζτοιων, τα οποία είναι ςυμβατά με το κοινό-ςτόχο.
Μια βαςικι πτυχι ςτθν ειςαγωγι του κόςμου του crowdsourcing είναι να δθμιουργθκοφν τα κατάλλθλα
(κοινωνικά) κανάλια επικοινωνίασ με το «πλικοσ» (crowd).
Διάφορα επϊνυμα Βrands από διαφορετικζσ
βιομθχανίεσ, όπωσ LEGO, Threadless, Swarovski,
Wikipedia, Zazzle, Flickr, Adidas, BMW, Αmazon,
Dell, Procter & Gamble, GE και Selve, ζχουν
αναγνωρίςει τισ ευκαιρίεσ του ςυνεργατικοφ
ςχεδιαςμοφ (co-creation) και το ότι οι πελάτεσ
τουσ γνωρίηουν τισ ανάγκεσ τουσ πολφ
καλφτερα από οποιαδιποτε εταιρεία ερευνϊν.
Ωσ εκ τοφτου καταβάλλουν τεράςτιεσ
προςπάκειεσ ςτθν ενςωμάτωςθ των πελατϊν
τουσ ςτθ διαδικαςία ανάπτυξθσ των νζων
προϊόντων.
50. Crowdsourcing
Η Quirky δθμιουργικθκε πριν από
περίπου τζςςερα χρόνια από τον
εικοςιτετράχρονο τότε Βen Kaufman και
είναι μια πλατφόρμα μζςω τθσ οποίασ θ
κοινότθτά τθσ αναπτφςςει νζα προϊόντα .
Κάκε μζροσ τθσ κοινότθτασ μπορεί να
υποβάλλει τισ ιδζεσ του, υπό τθν
προχπόκεςθ ότι κα καταβάλει ζνα τζλοσ
φψουσ δζκα δολαρίων. Αυτό κρίνεται
απαραίτθτο για τθ διαςφάλιςθ υποβολισ
μόνο ςοβαρϊν προτάςεων. Η κοινότθτα
ψθφίηει ςχετικά με τισ υποβαλλόμενεσ
ιδζεσ και οι δφο πιο δθμοφιλείσ ιδζεσ
υλοποιοφνται-παράγονται από τθν
ομάδα τθσ Quirky.
51. Crowdsourcing
Εξαιρετικό παράδειγμα ανάπτυξθσ ενόσ
νζου προϊόντοσ μζςω τθσ πλατφόρμασ και
τθσ κοινότθτασ τθσ Unseraller ιταν ο
ςχεδιαςμόσ ενόσ νζου αφρόλουτρου για
τθν ιδιωτικι ετικζτα Balea τθσ αλυςίδασ
καταςτθμάτων dm. Για τθν υλοποίθςι
του, το προϊόν πζραςε τα διάφορα ςτάδια
επιλογισ, όπωσ των υλικϊν, του ονόματοσ
και τθσ ςυςκευαςίασ. Σα ςτάδια αυτά
κακορίςτθκαν με κάκε λεπτομζρεια από
τα μζλθ τθσ κοινότθτασ. Σο τελικό προϊόν
προςφζρκθκε με τθ μορφι limited edition
ςτα καταςτιματά τθσ.
52. Social Commerce
Με τον όρο Social Commerce (κοινωνικό εμπόριο) δεν εννοοφμαι απλϊσ το ςυνδυαςμό αγορϊν με
αξιολογιςεισ, ςχόλια και χριςθ των εργαλείων κοινωνικισ δικτφωςθσ. Πρωτίςτωσ πρόκειται για ζνα
κοινωνικό (ηωντανό) χϊρο, ςκοπόσ του οποίου πρζπει να είναι θ προϊκθςθ τθσ αγοραςτικισ εμπειρίασ και
θ ενκάρρυνςθ ανταλλαγισ εμπειριϊν μεταξφ των χρθςτϊν.
Ο ςυνολικόσ αρικμόσ των εγγεγραμμζνων
μελϊν τθσ ανζρχεται ςε 22 εκατομμφρια ςε
όλο τον κόςμο.
Η Etsy, θ πλατφόρμα χειροποίθτων προϊόντων, με ζδρα τθ Νζα Τόρκθ ποτελεί εξαιρετικό
αντιπροςωπευτικό δείγμα του κοινωνικοφ εμπορίου. H κυριότερθ κατθγορία προϊόντων ςτθ πλατφόρμα
τθσ Etsy είναι αυτι των κοςμθμάτων. Ενϊ ο ρουχιςμόσ και τα οικιακά είδθ κερδίηουν γριγορα καυμαςτζσ.
Αντίςτοιχα τθ μεγαλφτερθ ανάπτυξθ ςε ςχζςθ με το 2011 εμφάνιςε θ κατθγορία των επίπλων (+134%)
55. Re-Commerce
Πρόκειται για το επιχειρθματικό μοντζλο ςτο οποίο γίνεται θ μεταπϊλθςθ μεταχειριςμζνων προϊόντων. Μζςω
αυτοφ του μοντζλου, οι διαδικτυακζσ πλατφόρμεσ, όπωσ τθσ Gazelle, Abundatrade, Momox, Rebuy και
Zonzoo, καταβάλουν χριματα για μεταχειριςμζνα και εν μζρει ελαττωματικά προϊόντα, όπωσ βιβλία, κινθτά
τθλζφωνα, CD, φορθτοφσ υπολογιςτζσ και διάφορα άλλα αγακά. Η επαναξιοποίθςι τουσ μειϊνει τθ ηιτθςθ
για πρϊτεσ φλεσ και ο ελαττωματικόσ εξοπλιςμόσ δεν καταλιγει ςτουσ κάδουσ των απορριμμάτων, αλλά
μεταφζρεται ςε κατάλλθλεσ εταιρείεσ ανακφκλωςθσ.
Οι πωλιςεισ τθσ διαδικτυακισ
πλατφόρμασ μεταπϊλθςθσ
μεταχειριςμζνων προϊόντων Momox
ανιλκαν για το 2012 ςτα 60 εκατ.
ευρϊ, ζναντι 24 εκατ. ευρϊ το 2011.
600 άτομα προςωπικό απαρικμεί αυτι
τθ ςτιγμι θ παραπάνω πλατφόρμα Re-
Commerce τθν οποία, ο ιδρυτισ
τθσ, τθν δθμιοφργθςε κατά τθν περίοδο
τθσ ανεργίασ τουσ με 1.500 ευρϊ
αρχικό κεφάλαιο. Η παραπάνω
πλατφόρμα καταβάλει χριματα για
μεταχειριςμζνα και εν μζρει
ελαττωματικά προϊόντα, όπωσ
βιβλία, κινθτά τθλζφωνα, CD, φορθτοφσ
υπολογιςτζσ και διάφορα άλλα αγακά.
Σοπ 10 κατθγορίεσ προϊόντων με ςκοπό τθν μεταπϊλθςθ:
Βιβλία, Ρουχιςμόσ, Μουςικά CD, DVD και Blu-Ray Discs, Εξειδικευμζνα Βιβλία,
Παιχνίδια για κονςόλεσ και υπολογιςτζσ, Παιχνίδια, Ζπιπλα, Κοςμιματα, Τπολογιςτζσ
Πθγι: Sempora Consulting
57. Collaborative (Sharing) Commerce
Σο κοινωνικό διαδίκτυο επιτρζπει νζεσ μορφζσ αγορϊν που απευκφνονται «από άτομο ςε άτομο». ε αυτζσ,
οι άνκρωποι μποροφν να ςυναλλάςςονται μεταξφ τουσ το πλεοναςματικό απόκεμά τουσ, το οποίο μπορεί να
είναι είτε τα περιουςιακά ςτοιχεία τουσ είτε οι δεξιότθτζσ τουσ. Πλατφόρμεσ, όπωσ θ Airbnb , θ Wimdu και θ
9Flats που καταχωροφν και ενοικιάηουν διαμερίςματα – καταλφματα ιδιωτϊν, ι θ Relayrides και θ tamyca που
καταχωροφν και ενοικιάηουν αυτοκίνθτα ιδιωτϊν κακϊσ και θ Gobble που καταχωρεί και πωλεί γεφματα από
«προςωπικοφσ μάγειρεσ», είναι μερικά παραδείγματα αγορϊν με πλεοναςματικό απόκεμα. Οι ςυμμετζχοντεσ
κακεμίασ από αυτζσ εκμεταλλεφονται το πλεονάηον απόκεμά τουσ ι τθ χριςθ των δεξιοτιτων τουσ, για να
καρπωκοφν τα ανάλογα κζρδθ.
60. Delivery Commerce
Τπθρεςίεσ ταχυμεταφορϊν εγγράφων και δεμάτων
Η άμεςθ αποςτολι και παράδοςθ προϊόντων ςε οποιοδιποτε ςθμείο τθσ υφθλίου, ςε οποιαδιποτε χρονικι
ςτιγμι, αποτελοφν από τουσ πιο ςθμαντικοφσ παράγοντεσ επιτυχίασ του θλεκτρονικοφ εμπορίου. Λαμβάνοντασ
υπόψθ τα παραπάνω κακϊσ και το γεγονόσ ότι θ ανάπτυξθ του θλεκτρονικό εμπορίου ςυνεπάγεται τθν
αφξθςθ των διακινοφμενων ταχυδρομικϊν αντικειμζνων, κακίςταται ζντονθ τθν ανάγκθ για ανεφρεςθ
καινοτόμων εναλλακτικϊν ταχυμεταφορικϊν υπθρεςιϊν.
H Shutl δρα ωσ διαμεςολαβθτισ μεταξφ των
διαδικτυακϊν εμπόρων και των τοπικϊν
ταχυμεταφορικϊν επιχειριςεων. Η Shutl
επιπλζον ζχει αναπτφξει ειδικό αλγόρικμο
μζςω του οποίου ταιριάηει τισ παραγγελίεσ
των ςυνεργαηόμενων θλεκτρονικϊν
καταςτθμάτων με τισ τοπικζσ ταχυμεταφορικζσ
επιχειριςεισ, οι οποίεσ βρίςκονται ςε
ανταγωνιςμό μεταξφ τουσ για τθν καλφτερθ
τιμι και τθν καλφτερθ εξυπθρζτθςθ. Ο
πελάτθσ τθσ υπθρεςίασ μπορεί να λάβει το
παραγγελκζν προϊόν το οποίο αγόραςε μζςω
ενόσ ςυνεργαηόμενου (θλεκτρονικοφ)
καταςτιματοσ μζςα ςε 90 λεπτά ι να επιλζξει
το χρόνο παράδοςθσ και να παρακολουκιςει
τθ διαδρομι παράδοςθσ τθσ παραγγελίασ του
ηωντανά ςτον υπολογιςτι του μζςω GPS.
62. Honest Commerce
Σο «ζντιμο» θλεκτρονικό εμπόριο
Η Honestby είναι μια πλατφόρμα του Βζλγου ςχεδιαςτι μόδασ Bruno Pieters. Προςφζρει προϊόντα
ςχεδιαςτϊν τα οποία παράγονται με οικολογικό τρόπο κακϊσ επίςθσ είναι και τα ίδια φιλικά προσ τα ηϊα.
Κφριο μζλθμά τθσ αποτελεί θ διαφάνεια των εργαςιϊν τθσ. Πρακτικά αυτό ςθμαίνει ότι θ εταιρεία
δθμοςιοποιεί τα πάντα γφρω από τα υλικά που χρθςιμοποιεί, τισ μεκόδουσ παραγωγισ, τουσ τρόπουσ
τιμολόγθςθσ κακϊσ και το πϊσ κα χρθςιμοποιθκεί το οποιοδιποτε κζρδοσ.
65. ΑΝΑΖΗΣΗΣΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΣΑ!
Για πιο πράγμα παραπονιζται ο απζναντί ςασ; Τι είδοσ προβλιματα αντιμετωπίηει ο απζναντί ςασ;
Ορατά προβλιματα
Ποια προβλιματα είναι άγνωςτα; Αόρατα προβλιματα Ποια προβλιματα επιλφονται
περίπλοκα;
Ποια προβλιματα κα προκφψουν ςτο μζλλον; Ποια είναι τα προβλιματα πίςω από τα προβλιματα;
Θυμθκείτε: Ο καταναλωτισ δεν αγοράηει προϊόντα,
αλλά «αγοράηει» λφςεισ για τα προβλιματά του!
69. ΚΑΙ ΘΑ ΕΝΣΟΠΙΕΣΕ ΕΝΔΙΑΥΕΡΟΤΕ ΕΠΙΦΕΙΡΗΜΑΣΙΚΕ ΕΤΚΑΙΡΙΕ
Πλατφόρμα που δίνει τθ δυνατότθτα ςτουσ ιδιοκτιτεσ των άδειων καταςτθμάτων να
προςφζρουν τουσ ανοίκιαςτουσ χϊρουσ τουσ προσ βραχυπρόκεςμθ μίςκωςθ, ςτθν
τιμι που επικυμοφν, για το χρονικό διάςτθμα που επικυμοφν και ςε αυτόν που
επικυμοφν.
70. ΣΕΛΟ, ΛΑΒΕΣΕ ΤΠΟΧΗ Α ΚΑΙ ΣΟ ΜΕΛΛΟΝ ΣΨΝ ΠΨΛΗΕΨΝ
Πθγι: 2b AHEAD ThinkTank, Die Zukunft des Verkaufens,
71. Η ΣΡΑΠΟΤΛΑ ΜΟΙΡΑΖΕΣΑΙ ΕΚ ΝΕΟΤ ΣΟ ΕΜΠΟΡΙΟ!
ΓΔΙΞΣΔ ΘΑΡΡΟ ΚΑΙ ΚΑΣΑΡΡΙΦΣΔ ΣΟΤ
ΠΑΡΑΓΟΙΑΚΟΤ ΚΑΝΟΝΔ ΚΑΙ ΣΙ ΠΑΡΑΓΟΙΑΚΔ
ΝΟΟΣΡΟΠΙΔ. ΠΑΡΑΚΟΛΟΤΘΗΣΔ ΣΟ ΠΔΡΙΒΑΛΛΟΝ Α
ΚΑΙ ΑΜΦΙΒΗΣΗΣΔ ΣΟ ΠΡΟΦΑΝΔ!
ANAZHΣΗΣΔ ΠΡΟΒΛΗΜΑΣΑ ΚΑΙ ΒΡΔΙΣΔ ΣΙ ΛΤΔΙ
ΑΤΣΧΝ! ΥΔΓΙΑΣΔ ΝΔΑ «ΑΤΘΔΝΣΙΚΑ»
ΔΠΙΥΔΙΡΗΜΑΣΙΚΑ ΜΟΝΣΔΛΑ!
“»What we want to be is something completely new.
There is no physical analog for what Amazon.com is
becoming.«”.
Jeff Bezos, Iδρυτισ και CEO τθσ Amazon.com