SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 68
Downloaden Sie, um offline zu lesen
‫تأهيل‬
‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫أخصائي‬
‫مدرب‬/‫المحفدي‬ ‫نصار‬
‫والتطوير‬ ‫التنظيم‬ ‫استشاري‬
‫واالستشارات‬ ‫للتدريب‬ ‫القادة‬ ‫مركز‬
‫برنامج‬
HR Specialist Training
April 2017
‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬.
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬.
o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬
o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬.
o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬.
o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬.
o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬.
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬.
o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬
o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬.
o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬.
o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬.
o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
o‫االنسان‬
o‫دراسة‬ ‫مراحل‬‫العنصر‬‫البشري‬
‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫ما‬
‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
‫الفترة‬:‫السابع‬ ‫القرن‬‫عشر‬ ‫والثامن‬
‫تميزت‬:‫بظهور‬‫الكتابات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬‫نادت‬ ‫التي‬ ‫والدراسات‬‫البشري‬ ‫بالعنصر‬ ‫االهتمام‬ ‫بضرورة‬‫كتزاب‬ ‫ركزز‬ ‫فقد‬
(‫تايون‬ ‫روبارت‬)‫بعنوان‬"" ROBERT‫على‬‫جديدة‬ ‫نظرة‬ ‫تبني‬ ‫ضرورة‬‫للمجتمع‬‫حيث‬‫كان‬
‫للعااملين‬ ‫العاام‬ ‫الصالح‬‫واءارا‬ ‫ااساساي‬ ‫الهادا‬ ‫هاو‬‫دالال‬ ‫تغيار‬‫المصانع‬‫وكزلل‬‫تحزت‬ ‫سزميث‬ ‫مدم‬ ‫كتزاب‬ ‫كزان‬
‫عنوان‬"‫األمم‬ ‫ثروة‬"‫األثر‬ ‫له‬‫األفكزار‬ ‫فبظهزور‬ ‫البالغ‬‫والمبزادئ‬‫المزوارد‬ ‫بزادارة‬ ‫الخاصزة‬‫البشزرية‬‫ظهزرت‬ ‫حيزث‬
‫تركيز‬ ‫في‬ ‫واضحة‬ ‫المبادئ‬ ‫تل‬BABAGE‫على‬‫التصنيع‬ ‫مبادئ‬‫العمل‬ ‫كتقسيم‬‫تأكيده‬ ‫على‬ ‫عالوة‬ ،
‫اة‬‫ا‬‫للمنفع‬‫ااملين‬‫ا‬‫الع‬ ‫اين‬‫ا‬‫ب‬ ‫اة‬‫ا‬‫المتبادل‬‫ااب‬‫ا‬‫وأرب‬‫ال‬‫ا‬‫العم‬،‫زفة‬‫ز‬‫وبص‬‫زدة‬‫ز‬‫الرائ‬ ‫زا‬‫ز‬‫بكتاباته‬ ‫زة‬‫ز‬‫المرحل‬ ‫زله‬‫ز‬‫ه‬ ‫أن‬ ‫زتخل‬‫ز‬‫نس‬ ‫زة‬‫ز‬‫عام‬
‫االقتصادية‬‫واإلدارة‬‫عامة‬ ‫الفكر‬ ‫تطور‬ ‫باتجاه‬ ‫دفعت‬‫وظهور‬‫البشارية‬ ‫الماوارد‬ ‫كاددارة‬ ‫متلصصة‬ ‫وظيفية‬ ‫أنشطة‬
‫وتزامنت‬ ‫خاصة‬‫أهمها‬ ‫العمل‬ ‫بميدان‬ ‫خاصة‬ ‫تطورات‬ ‫مع‬ ‫التطورات‬ ‫هله‬:-
(‫زيادة‬‫للعمل‬ ‫التفضيل‬ ‫مستوى‬-‫التغير‬‫مستوى‬ ‫في‬‫المعيشة‬-‫ة‬ ‫الكفا‬ ‫باتءاه‬ ‫الكبير‬ ‫التوءه‬‫واإلنتاءياة‬-‫ادراك‬
‫البشرية‬ ‫للحاءات‬ ‫المصانع‬‫للعاملين‬..)‫مما‬‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫في‬ ‫ساهم‬‫الى‬‫ظهور‬‫الصاناعية‬ ‫الثورة‬‫وصزاحب‬
‫ظهورها‬(‫ظهور‬‫التلصص‬ ‫مبدأ‬‫العمل‬ ‫وتقسيم‬)
‫اإلدارة‬ ‫مدارس‬
‫الكالسيكية‬ ‫املدرسة‬
‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬
‫اطية‬‫ر‬‫البريوق‬ ‫ية‬‫ر‬‫النظ‬
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫املباديء‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬
‫كية‬‫السلو‬ ‫املدرسة‬
‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫مدرسة‬
‫التنظيمات‬ ‫تنمية‬ ‫مدرسة‬
‫احلديثة‬ ‫املدرسة‬
‫اإلدارة‬ ‫علم‬ ‫مدرسة‬
‫النظم‬ ‫مدرسة‬
‫الظرفية‬ ‫املدرسة‬
‫ابألهداف‬ ‫اإلدارة‬
‫الياابنية‬ ‫اإلدارة‬
‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ Z
‫الشاملة‬ ‫اجلودة‬ ‫إدارة‬
o‫االنسان‬
o‫دراسة‬ ‫مراحل‬‫العنصر‬‫البشري‬
‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬(1850–1944)‫بعدها‬ ‫وما‬
‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
o‫االنسان‬
o‫دراسة‬ ‫مراحل‬‫العنصر‬‫البشري‬
‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬(1850–1944)‫بعدها‬ ‫وما‬
‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
‫بمرحلة‬ ‫سميت‬‫ظهور‬‫الوظيفة‬‫بقيادة‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫إلنشاء‬ ‫فكان‬"‫تايلور‬"‫وقد‬‫الحركة‬ ‫هله‬ ‫حدثت‬
‫عام‬1890‫األولى‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬ ‫بداية‬ ‫حتى‬‫وقد‬‫على‬ ‫تايلور‬ ‫ركز‬‫اإلدارة‬ ‫باين‬ ‫التعااون‬‫والعااملين‬‫أن‬ ‫فيعتقزد‬
‫للعمل‬ ‫العلمي‬ ‫القياس‬(‫العمل‬ ‫دراسة‬)‫وتحديد‬‫األساليب‬ ‫أفضل‬‫في‬‫األدا‬‫و‬‫االتيار‬‫والتعيين‬‫المناسزبين‬ ‫لألفراد‬
‫تتناسب‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫في‬‫ووضع‬ ‫ومؤهالتهم‬‫المناسابة‬ ‫األءاور‬‫وازالاة‬‫الصارا‬ ‫مصاادر‬‫اإلدارة‬ ‫بزين‬‫والعزاملين‬
‫يمكن‬‫من‬ ‫األجور‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يقود‬ ‫أن‬‫األرباح‬ ‫زيادة‬ ‫لالل‬.
‫األسس‬‫لإلدارة‬ ‫األربعة‬‫وهي‬:-
1.‫تطوير‬‫حقيقي‬‫في‬‫اادارة‬
2.‫العلمي‬ ‫االتيار‬‫للعاملين‬
3.‫ااهتمام‬‫بتطوير‬‫وتنمية‬‫العاملين‬‫وتعليمهم‬.
4.‫الحقيقي‬ ‫التعاون‬‫بين‬‫اادارة‬‫والعاملين‬.
‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
o‫احتياجات‬ ‫بتحديد‬ ‫المرتبطة‬ ‫االدارية‬ ‫األنشطة‬ ‫جميع‬‫المنشأة‬‫من‬:-
‫ا‬‫البشرية‬ ‫لموارد‬(‫العاملين‬)،‫قدراته‬ ‫تنمية‬‫م‬،‫ته‬ ‫كفاا‬ ‫رفع‬‫م‬،‫مانحه‬‫م‬‫والتحفياز‬ ‫التعاوي‬
‫الكاملة‬ ‫والرعاية‬..
‫أجل‬ ‫من‬‫جهده‬ ‫من‬ ‫القصوى‬ ‫االستفادة‬‫م‬‫وفكره‬‫م‬‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫اجل‬ ‫من‬‫المنشأة‬
o‫بالم‬ ‫البشارى‬ ‫العنصار‬ ‫ورقاباة‬ ‫وتوءياه‬ ‫وتنظايم‬ ‫بتلطيط‬ ‫اللاص‬ ‫النشاط‬‫نشاةة‬‫لاالل‬ ‫مان‬
‫وتوفير‬ ‫األدا‬ ‫وتقييـم‬ ‫والحوافـز‬ ‫واألءور‬ ‫والتدريب‬ ‫باالتيار‬ ‫المتعلقة‬ ‫السياسات‬ ‫رسم‬
‫اى‬‫ا‬‫ال‬ ‫اوا‬‫ا‬‫وص‬ ‫اة‬‫ا‬‫واإلءتماعي‬ ‫احية‬‫ا‬‫الص‬ ‫ادمات‬‫ا‬‫الل‬‫ت‬ ‫ار‬‫ا‬‫لغ‬ ‫اد‬‫ا‬‫التقاع‬‫المن‬ ‫اداا‬‫ا‬‫أه‬ ‫اأ‬‫ا‬‫حقي‬‫اةة‬‫ا‬‫ش‬
‫و‬‫والمءتمع‬ ‫بها‬ ‫العاملين‬‫أيضا‬..
‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬
‫املنشأة‬ ‫هيكل‬ ‫يف‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫موقع‬
‫المؤسسة‬ ‫حجم‬(‫العمال‬ ‫عدد‬)
‫منشآت‬‫ومتوسطة‬ ‫صغيرة‬
‫منشآت‬‫كبيرة‬(‫الجنسيات‬ ‫المتعددة‬ ‫الشركات‬)
‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫العملي‬ ‫التسيير‬
‫ا‬‫االستراتيجية‬ ‫واألعمال‬ ‫لقرارات‬
‫املنشأة‬ ‫هيكل‬ ‫يف‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫موقع‬
‫العام‬ ‫المدير‬
‫ادارة‬
‫والمبيعات‬ ‫التسويأ‬
‫الصيانة‬ ‫ادارة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫اللوءستيك‬ ‫ادارة‬ ‫اانتاج‬ ‫ادارة‬
‫المالي‬ ‫تحليل‬
‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬.
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواءبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬.
o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬
o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬.
o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬.
o‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬‫الوظيفي‬.
o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬
o‫للمؤسســات‬
◦‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫دعم‬ ‫بدون‬ ‫الشركة‬ ‫إلستراتيجية‬ ‫جدوى‬ ‫ال‬
o‫لألفــراد‬
◦‫المهارات‬ ‫وتنمية‬ ‫التدريب‬ ‫توفير‬
◦‫ومتناسقــة‬ ‫عادلة‬ ‫نظم‬
o‫للمءتمع‬
◦‫المجتمعات‬ ‫وبناء‬ ‫االجتماعي‬ ‫االقتصاد‬ ‫تنميـة‬
‫أ‬-‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫الالزمة‬ ‫بالمواصفات‬ ‫البشرية‬ ‫توفير‬.
‫ب‬-‫الموارد‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬‫وتطويرها‬ ‫وتنميتها‬ ‫البشرية‬.
‫ج‬-‫رفع‬‫ا‬‫نتاجية‬‫العاملين‬‫إلمكانيات‬ ‫طبقا‬‫المنشأة‬.
‫د‬-‫ت‬‫اإلنتاج‬ ‫وزيادة‬ ‫التعاون‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫حفز‬.
‫هـ‬-‫ورضاهم‬ ‫العاملين‬ ‫والء‬ ‫درجة‬ ‫رفع‬.
‫و‬-‫ألداء‬ ‫الموضوعي‬ ‫التقييم‬‫العاملين‬.
‫ز‬-‫السليم‬ ‫المهني‬ ‫المسار‬ ‫تحقيق‬‫للعاملين‬.
‫ح‬-‫حل‬‫العاملين‬ ‫مشاكل‬‫بالعمل‬ ‫الخاصة‬‫مشاكلهم‬ ً‫ا‬‫وايض‬‫الشخصية‬.
‫ط‬-‫وضع‬‫ال‬‫سياسات‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بإدارة‬ ‫المتعلقة‬‫وتطويرها‬.
‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬
‫تنفيذية‬ ‫مهمة‬
‫ت‬‫العاملين‬ ‫نشاط‬ ‫توجيه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنفيلية‬ ‫بمهمة‬ ‫قوم‬‫داخل‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬.
‫مهمة‬‫تنسيقية‬
‫ت‬‫البشرية‬ ‫بالموارد‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنشطة‬ ‫لكافة‬ ‫التنسيق‬ ‫بمهمة‬ ‫قوم‬‫جميع‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تحر‬ ‫وهنا‬
‫البشززرية‬ ‫زوارد‬‫ز‬‫الم‬ ‫وإجززراءات‬ ‫زداف‬‫ز‬‫وأه‬ ‫زات‬‫ز‬‫سياس‬‫بالمنشززأة‬‫يززتم‬‫وتنفيززلها‬ ‫بهززا‬ ‫االلتزززام‬‫فزز‬‫كافززة‬ ‫ي‬‫اإلدارات‬
‫والوحدات‬‫األخرى‬.
‫مهمة‬‫استشارية‬
‫تقوم‬ ‫وهنا‬‫إدارة‬‫ف‬ ‫الهام‬ ‫بدورها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫ي‬‫و‬ ‫المشزورة‬ ‫تقديم‬‫ال‬‫خدمزة‬‫لزددارات‬‫التنفيليز‬‫ة‬‫فز‬‫ي‬‫المنشزأة‬
‫مثل‬‫ف‬ ‫المعاونة‬‫ي‬‫مثل‬ ‫مهام‬:‫والترقية‬ ‫والمكافأة‬ ‫والتقييم‬ ‫والتدريب‬ ‫التعيين‬‫والفصل‬..‫الخ‬
‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬
•‫والتعيين‬ ‫االختيار‬.
•‫تخطيط‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬.
•‫والتنمية‬ ‫التدريب‬(‫والخبرات‬ ‫التجارب‬ ، ‫المهارات‬ ، ‫المعارف‬.)
•‫والترقية‬ ‫النقل‬.
•‫والحوافز‬ ‫والمرتبات‬ ‫األجور‬ ‫إدارة‬.
•‫األداء‬ ‫تقييم‬.
•‫تطبيق‬‫النظام‬ ‫قواعد‬‫ومنها‬ ‫واللوائح‬‫الجزاءات‬‫لتطويرها‬ ‫المقترحات‬ ‫وتقديم‬.
•‫واألمن‬ ‫الصحية‬ ‫البرامج‬‫المهنية‬ ‫والسالمة‬.
•‫لألفراد‬ ‫والخدمات‬ ‫المساعدات‬ ‫تقديم‬.
•‫مناسبة‬ ‫عمل‬ ‫ظروف‬ ‫تهيئة‬.
‫مسئوليات‬‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬
‫اإللتيار‬
‫والتعيين‬
‫التدريب‬‫النقل‬
‫والترقية‬
‫األءور‬
‫والمرتبات‬
‫العمل‬ ‫عالقات‬
‫األمن‬
‫والسالمة‬
‫المهنية‬
‫اللدمات‬
‫والرعاية‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬
‫الموارد‬ ‫قسم‬
‫البشرية‬
‫قسم‬‫التدريب‬‫قسم‬
‫األ‬‫ستحقاقات‬
‫األمن‬ ‫قسم‬
‫والحراسة‬
‫الشئون‬ ‫قسم‬
‫اادارية‬
‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬.
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬.
o‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انوا‬‫وميزات‬‫نو‬ ‫كل‬‫منها‬‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬
o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬.
o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬.
o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬.
o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
‫التنظيم‬
«‫أقصى‬ ‫تحقيأ‬ ‫يضمن‬ ‫بشكل‬ ‫العاملين‬ ‫كافة‬ ‫بين‬ ‫والتنسيأ‬ ‫المسئوليات‬ ‫توزيع‬
‫من‬ ‫ممكنة‬ ‫درءة‬‫ة‬ ‫الكفا‬‫المحددة‬ ‫األهداا‬ ‫تحقيأ‬ ‫في‬»
‫تنشة‬ ‫التي‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫مءموعة‬
‫وءودهم‬ ‫بسبب‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫وتستمر‬
‫في‬ ‫واشتراكهم‬ ‫للعمل‬ ‫واحد‬ ‫مكان‬ ‫في‬
‫متشابهة‬ ‫ومشكالت‬ ‫أهداا‬
‫العالقات‬ ‫يحدد‬ ‫الذي‬ ‫الرسمي‬ ‫البنا‬
‫لألعمال‬ ‫اإلدارية‬ ‫والمستويات‬
‫يقوم‬ ‫التي‬‫وتوزيع‬ ‫األفراد‬ ‫بها‬
‫والواءبات‬ ‫المسؤوليات‬
‫التنظيم‬‫غري‬‫الرمسي‬‫التنظيم‬‫الرمسي‬
‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫فوائد‬
‫اللطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬.
‫موظا‬ ‫كل‬ ‫ومسؤولية‬ ‫دور‬ ‫تحديد‬.
‫ااحتياءات‬ ‫وتحديد‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬.
‫في‬ ‫المساعدة‬‫تحديد‬‫ال‬‫وصا‬‫الوظ‬‫ي‬‫ف‬‫ي‬.
‫ونءاح‬ ‫بفعالية‬ ‫اللطط‬ ‫تحقيأ‬.
‫منها‬ ‫تتكون‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫األقسام‬ ‫أو‬ ‫الوحدات‬ ‫أو‬ ‫التقسيمات‬ ‫يوضح‬ ‫اطار‬‫المنشةة‬
‫مرتبة‬‫البع‬ ‫بعضها‬ ‫فوق‬ ‫مستويات‬ ‫شكل‬ ‫على‬‫سلطة‬ ‫لط‬ ‫يربطها‬ ‫هرم‬ ‫شكل‬ ‫تةلذ‬
‫أو‬ ‫األعلى‬ ‫المستوى‬ ‫من‬ ‫والتوءيهات‬ ‫والتعليمات‬ ‫األوامر‬ ‫لالله‬ ‫من‬ ‫تنساب‬ ‫رسمية‬
‫والمسؤولية‬ ‫السلطة‬ ‫ومراكز‬ ‫القرارات‬ ‫اتلاذ‬ ‫نقاط‬ ‫توضح‬ ‫لالله‬ ‫ومن‬ ‫األدنى‬
‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬
‫أشكال‬‫اهليكل‬‫التنظيم‬‫ي‬
o‫الهيكل‬‫التقليدي‬ ‫التنظيمي‬”‫العمودي‬ ‫أو‬ ‫أسي‬‫ر‬‫ال‬“
o‫الهيكل‬‫األفقي‬ ‫التنظيمي‬
o‫ال‬‫هيكل‬‫ية‬‫ر‬‫الدائ‬ ‫التنظيمي‬
‫عام‬ ‫مدير‬
‫مساعد‬ ‫مساعد‬
‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬‫مدير‬
‫عام‬ ‫مدير‬
‫مساعد‬
‫مساعد‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫عام‬ ‫مدير‬
‫مساعد‬
‫مساعد‬
‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫أنواع‬
‫الوظيفي‬ ‫الهيكل‬Functional Structure
‫تجميع‬‫واحدة‬ ‫مالية‬ ‫إدارة‬ ‫هنا‬ ‫فيكون‬ ‫واحدة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫وظيفي‬ ‫تخص‬ ‫كل‬‫مزوارد‬ ‫وإدارة‬
‫واحدة‬ ‫بشرية‬‫إدارة‬ ‫و‬‫واحدة‬ ‫مشتريات‬‫واحدة‬ ‫صيانة‬ ‫إدارة‬ ‫و‬.
‫اب‬‫ا‬‫يعي‬‫زة‬‫ز‬‫المرون‬ ‫زة‬‫ز‬‫قل‬ ‫زام‬‫ز‬‫النظ‬ ‫زلا‬‫ز‬‫ه‬‫زة‬‫ز‬‫العالق‬ ‫زوء‬‫ز‬‫وس‬‫زة‬‫ز‬‫المختلف‬ ‫زات‬‫ز‬‫التخصص‬ ‫زين‬‫ز‬‫ب‬‫زول‬‫ز‬‫وط‬‫زرم‬‫ز‬‫اله‬
‫اإلدارة‬ ‫مستويات‬ ‫أن‬ ‫بمعنى‬ ‫الوظيفي‬‫كثيرة‬.
‫ميزة‬‫مخززن‬ ‫مزن‬ ‫ألكثزر‬ ‫نحتاج‬ ‫ال‬ ‫ألننا‬ ‫اقتصادي‬ ‫أنه‬ ‫هو‬ ‫النظام‬ ‫هلا‬‫وأكثزر‬‫مزن‬‫كزل‬ ‫ورشزة‬
‫شيء‬‫مركززي‬‫ألنهزم‬ ‫التخصز‬ ‫نفزس‬ ‫فزي‬ ‫زمالئزه‬ ‫خبزرات‬ ‫مزن‬ ‫موظزف‬ ‫كزل‬ ‫يسزتفيد‬ ‫كزلل‬
‫القطاع‬ ‫أو‬ ‫اإلدارة‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫يعملون‬
‫القطاعي‬ ‫الهيكل‬Divisional Structure
‫قطاع‬ ‫في‬ ‫معينة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫بمنتج‬ ‫المختصين‬ ‫العاملين‬ ‫تجميع‬ ‫يتم‬ ‫وفية‬‫واحد‬
‫مصنع‬‫مصنعين‬ ‫له‬ ‫أو‬ ‫منتجين‬ ‫ينتج‬‫أ‬،‫أ‬ ‫قطاعين‬ ‫إلى‬ ‫الشركة‬ ‫تقسيم‬ ‫يتم‬ ‫ب‬،‫قطاع‬ ‫كل‬ ‫و‬ ‫ب‬
‫خدماته‬ ‫كل‬ ‫يتبعه‬‫من‬‫صيانة‬ ‫و‬ ‫إنتاج‬‫استخدام‬ ‫وعند‬ ‫ومخازن‬ ‫ومالية‬‫يتم‬ ‫قد‬ ‫فانه‬ ‫النظام‬ ‫هلا‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مثل‬ ‫مركزية‬ ‫اإلدارات‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫اإلبقاء‬ ‫أحيانا‬..
‫المصفوفي‬ ‫الهيكل‬Matrix Structure
‫وظائفي‬ ‫هيكل‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫تقسيم‬ ‫يتم‬ ‫وفيه‬‫وكلل‬‫بحيزث‬ ‫منزتج‬ ‫كزل‬ ‫عزن‬ ‫مسئول‬ ‫اختيار‬ ‫يتم‬
‫وظائف‬ ‫في‬ ‫لعاملين‬ ‫مديرا‬ ‫أيضا‬ ‫يكون‬‫بالطبع‬ ‫مختلفة‬‫للموظف‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫الحالة‬ ‫هله‬ ‫في‬‫رئيسان‬
‫مصنع‬‫منتج‬ ‫ينتج‬‫أ‬،‫ب‬‫مستوى‬ ‫لو‬ ‫مسئول‬ ‫فيعين‬‫عالي‬‫المنتج‬ ‫عن‬‫أ‬‫المنزتج‬ ‫عزن‬ ‫ومخزر‬‫ب‬‫وهزلا‬‫المسزئول‬
‫في‬ ‫مخر‬ ‫رئيس‬ ‫له‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫و‬ ‫مختلفة‬ ‫إدارات‬ ‫من‬ ‫عاملين‬ ‫يتبعه‬‫أدارته‬‫تنظزيم‬ ‫صزعوبة‬ ‫هزو‬ ‫النظزام‬ ‫هلا‬ ‫عيب‬
‫زيم‬‫ز‬‫التنظ‬ ‫زن‬‫ز‬‫م‬ ‫زال‬‫ز‬‫ك‬ ‫ززات‬‫ز‬‫ممي‬ ‫زن‬‫ز‬‫م‬ ‫زر‬‫ز‬‫الكثي‬ ‫زع‬‫ز‬‫بجم‬ ‫زز‬‫ز‬‫يتمي‬ ‫زه‬‫ز‬‫ولكن‬ ‫زين‬‫ز‬‫رئيس‬ ‫زون‬‫ز‬‫يتبع‬ ‫زلين‬‫ز‬‫ال‬ ‫زاملين‬‫ز‬‫للع‬ ‫زبة‬‫ز‬‫بالنس‬ ‫زل‬‫ز‬‫العم‬
‫الوظائفي‬‫والقطاعي‬
‫المصفوفي‬ ‫الهيكل‬Matrix Structure
‫الهيكل‬ ‫بنا‬ ‫ويمكن‬‫التنظيمي‬‫أساس‬ ‫على‬(‫الءغرافي‬،‫الفئات‬،‫الوظيفة‬،‫طويل‬،‫قصير‬)
‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬.
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬.
o‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬‫وميزات‬‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬
o‫ولطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬ ‫مبادئ‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬.
o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬.
o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬.
o‫صفات‬‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬.
‫ااسلوب‬‫المناسبة‬ ‫الظروا‬
‫تحقيأ‬‫ااهداا‬
‫واضحة‬ ‫أهداف‬ ‫صياغة‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫قادر‬ ‫التنظيم‬ ‫كان‬ ‫إلا‬
‫للقياس‬ ‫وقابله‬ ‫ومحدده‬
‫النظام‬ ‫مدلل‬‫واضحة‬ ‫والمخرجات‬ ‫المدخالت‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬
‫القوى‬‫المؤثرة‬
‫على‬ ‫ويتوجب‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫قوية‬ ‫المؤثرة‬ ‫القوى‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬
‫طلباتها‬ ‫مع‬ ‫التجاوب‬ ‫التنظيم‬
‫ارضا‬‫الملتلفة‬ ‫والقيم‬ ‫المصالح‬ ‫وتلبية‬
‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المجاالت‬ ‫أي‬ ‫للتنظيم‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫عندما‬
‫تحظى‬‫بالتركيز‬‫ألخرى‬ ‫فتره‬ ‫من‬ ‫المعايير‬ ‫تتغير‬ ‫وعندما‬.
‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫اعداد‬ ‫أساليب‬
‫مبادئ‬‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫اعداد‬
.1‫الهدف‬ ‫مبدأ‬
.2‫الوظيفة‬ ‫مبدأ‬
.3‫العمل‬ ‫وتقسيم‬ ‫التخص‬ ‫مبدأ‬
.4‫القيادة‬ ‫وحدة‬ ‫مبدأ‬
.5‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫مبدأ‬
.6‫مبدأ‬‫تكافؤ‬‫والسلطة‬ ‫المسئولية‬
.7‫التفويض‬ ‫مبدأ‬
.8‫التنسيق‬ ‫مبدأ‬
.9‫المرونة‬ ‫مبدأ‬
.10‫التدرج‬ ‫مبدأ‬
‫الوظائف‬ ‫انواع‬
‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫اعداد‬ ‫مراحل‬
‫المرحلة‬‫األولى‬:‫تحديد‬‫الهدف‬‫الرئيسي‬‫واألهداف‬‫الفرعية‬‫من‬‫وجود‬‫المنشأة‬
‫واألنشطة‬‫الالزمة‬‫لتنفيل‬‫هله‬‫األهداف‬‫وهي‬‫عبارة‬‫عن‬‫المسئوليات‬‫والواجبات‬‫لكل‬‫نشاط‬.
‫المرحلة‬‫الثانية‬:‫تكوين‬‫الوحدات‬‫التنظيمية‬‫من‬‫خالل‬‫تجميع‬‫هله‬‫المسئوليات‬‫والواجبات‬‫ف‬‫ي‬
‫وظائف‬‫مثل‬(‫مبيعات‬،‫انتاج‬،‫مشتريات‬‫وغيرها‬)ً‫ا‬‫وايض‬‫تجميع‬‫الوظائف‬‫ف‬‫ي‬‫أقسام‬‫وهي‬
‫الوظائف‬‫المتشابهة‬‫و‬‫الت‬ ‫المترابطة‬‫ي‬‫وظائف‬ ‫مثل‬ ‫وثيقة‬ ‫عالقة‬ ‫بينها‬ ‫يوجد‬‫المبيعات‬‫وعلى‬‫المستوى‬
‫التنظيم‬‫ي‬‫األكبر‬‫حجما‬‫يتم‬‫األقسام‬ ‫تجمع‬‫ف‬‫ي‬‫وتجمع‬ ‫أدارات‬‫ف‬ ‫اإلدارات‬‫ي‬‫قطاعات‬.
‫المرحلة‬‫الثالثة‬:‫الوحدات‬ ‫ربط‬‫التنظيمية‬‫والمسؤولية‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬ ‫تحديد‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫البعض‬ ‫ببعضها‬
‫التنسيق‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬‫بين‬‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫اإلدارات‬‫المنشأة‬‫أداء‬ ‫في‬ ‫لالزدواجية‬ ً‫ا‬‫منع‬‫العمل‬.
‫المرحلة‬‫الرابعة‬:‫إعداد‬‫وال‬ ‫الدليل‬‫خارطة‬‫ال‬‫تنظيمية‬‫والتي‬‫توضح‬‫المسميات‬‫اإلدارية‬‫وخطوط‬
‫والعالقات‬ ‫إلشراف‬ ‫ونطاق‬ ‫والمسؤولية‬ ‫السلطة‬‫التنظيمية‬.
‫خطوات‬‫أعداد‬‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬
(1‫تحديد‬‫األهداا‬‫وعدد‬‫الوظائا‬(‫األنشطة‬)‫هذا‬ ‫تحقيأ‬ ‫يتطلبها‬ ‫التي‬‫الهدا‬.
(2‫اعداد‬‫تفصيلية‬ ‫قوائم‬‫باألنشطة‬‫التي‬‫تحقيأ‬ ‫يتطلبها‬‫أهداا‬.
(3‫تءميع‬‫واحدة‬ ‫ادارية‬ ‫وحدة‬ ‫في‬ ‫ووضعها‬ ‫معا‬ ‫المتشابهة‬ ‫األنشطة‬.
‫األ‬‫لتجميع‬ ‫سس‬‫األنشطة‬‫و‬‫اإلدارات‬ ‫تكوين‬(‫اإلنتاج‬ ‫مراحل‬ ، ‫المناطق‬ ، ‫العمالء‬ ، ‫المنتج‬ ،‫الوظيفة‬.)
(4‫تحديد‬‫التنظيمية‬ ‫العالقات‬
‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫تكوين‬ ‫بعد‬..‫البد‬‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫المناسبة‬ ‫العالقات‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫الوحدات‬ ‫هله‬ ‫ربط‬ ‫من‬
ً‫ا‬‫رأسي‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ً‫ا‬‫وأفقي‬‫وهله‬‫أساسية‬ ‫بمفاهيم‬ ‫تتصل‬ ‫التنظيمية‬ ‫العالقات‬‫أهمها‬(‫السلطة‬،
‫المسئولية‬،‫التفويض‬،‫المركزية‬‫والالمركزية‬،‫نطاق‬‫اإلشراف‬)..
(5‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تحديد‬
‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫إنشاء‬ ‫بعد‬‫كاإلدارة‬‫إيجاد‬ ‫من‬ ‫البد‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ ،‫التسويق‬ ‫وإدارة‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫وإدارة‬ ،‫المالية‬
‫بانسياب‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫بتبادل‬ ‫تسمح‬ ‫بينهم‬ ‫رسمية‬ ‫اتصاالت‬ ‫شبكة‬ ‫إيجاد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بينها‬ ‫التنسيق‬‫ويسر‬.
‫خطوات‬‫أعداد‬‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬
(7‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫مهام‬ ‫تنفيذ‬ ‫أءل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫العناصر‬ ‫وتنمية‬ ‫التيار‬
‫والبد‬ ‫الهيكل‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫الوظائف‬ ‫لشغل‬ ‫األفراد‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬ ‫تبدأ‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬
‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫قائم‬ ‫االختيار‬ ‫يكون‬ ‫أن‬(‫المناسب‬ ‫المكان‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الرجل‬ ‫وضع‬).
(8‫رسم‬‫عليه‬ ‫يطلأ‬ ‫ملطط‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬(‫التنظيمية‬ ‫اللريطة‬)
‫الخريطة‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫حجم‬ ‫توضح‬ ‫التنظيمية‬(‫التنظيم‬)،‫والتبعية‬،‫وعدد‬ ‫شخ‬ ‫لكل‬ ‫اإلشراف‬ ‫ونطاق‬
‫المستويات‬‫اإلدارية‬،‫المناصب‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫عطي‬ُ‫ت‬‫و‬‫المختلفة‬،‫وقد‬‫أعلى‬ ‫من‬ ‫السلطة‬ ‫انسياب‬ ‫خطوط‬ ‫الخريطة‬ ‫تبين‬
‫من‬ ‫الخريطة‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫أسفل‬ ‫إلى‬‫اليم‬‫ي‬‫ن‬‫دائرية‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫اليسار‬ ‫إلى‬.
(9‫التنظيمي‬ ‫بالدليل‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫اعداد‬ ‫يتم‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫التنظيمي‬ ‫الدليل‬ ‫اعداد‬‫ملخ‬ ‫وهو‬‫على‬‫شكل‬
‫اسم‬ ‫يتضمن‬ ‫كتيب‬‫المنشأة‬‫سياساتها‬ ‫أهدافها‬ ‫عنوانها‬‫الرئيسية‬ ‫بتقسيماته‬ ‫التنظيمي‬ ‫هيكلها‬‫والفرعية‬‫وإجراءاتها‬…‫الخ‬
(10‫مراقبة‬‫ومستمر‬ ‫دائم‬ ‫بشكل‬ ‫التنظيم‬ ‫عملية‬
‫وإدخال‬‫مطلوبة‬ ‫متغيرات‬ ‫أي‬ ‫يلبي‬ ‫حتى‬ ‫للل‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫عليه‬ ‫المناسبة‬ ‫التعديالت‬.
‫اخلريطة‬ ‫رسم‬‫التنظيمية‬
(1‫تحديد‬‫إلى‬ ‫القمة‬ ‫من‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫عدد‬‫القاعدة‬
(2‫ا‬‫لوظائف‬‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ ‫في‬ ‫األكبر‬ ‫األهمية‬ ‫لات‬‫األعلى‬
(3‫يعبر‬‫بصندوق‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫عن‬(‫مستطيل‬‫او‬‫مربع‬(
(4‫رسم‬‫ومنتصفه‬ ‫الصندوق‬ ‫أعلى‬ ‫منتصف‬ ‫من‬ ‫الصناديق‬ ‫تربط‬ ‫التي‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬‫األدنى‬
(5‫يعبر‬‫بدل‬ ‫بدوائر‬ ‫اللجان‬ ‫عن‬‫الصناديق‬
(6‫ومستقيمة‬ ‫متصلة‬ ‫تكون‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬
(7‫ترسم‬‫باأللقاب‬ ‫أو‬ ‫اإلدارات‬ ‫بأسماء‬ ‫إما‬ ‫الخريطة‬(‫مدير‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ادارة‬‫اإلنتاج‬)
(8‫تحديد‬‫ثالثة‬ ‫وهي‬ ‫الخريطة‬ ‫به‬ ‫ترسم‬ ‫سوف‬ ‫اللي‬ ‫الشكل‬‫أنواع‬:
(‫عمودي‬‫أو‬‫رأسي‬،‫أفقي‬،‫دائري‬)
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
‫كا‬ ‫غير‬
‫فعال‬
‫كا‬
‫فعال‬
‫كا‬ ‫غير‬
‫فعال‬ ‫غير‬
‫كا‬
‫فعال‬ ‫غير‬
‫العمال‬ ‫باحتياءات‬ ‫الرئيسية‬ ‫األهداا‬ ‫ارتباط‬
‫التكاليا‬‫بةقل‬‫الرئيسية‬‫األهداا‬‫تحقيأ‬
+
+
-
-
‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬ ‫اعداد‬ ‫مترين‬
‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬.
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬.
o‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬‫وميزات‬‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬
o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬.
o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصا‬.
o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬.
o‫صفات‬‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬.
‫مصطلحات‬
‫الواءب‬Task / Duty:
‫مثل‬ ‫الموظف‬ ‫به‬ ‫المكلف‬ ‫العمل‬ ‫أجزاء‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫جزء‬ ‫هو‬:‫السكرتير‬ ‫لوظيفة‬ ‫التليفون‬ ‫على‬ ‫الرد‬.
‫الوظيفة‬Job:
‫مثل‬ ‫الموظف‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫والنشاطات‬ ‫الواجبات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬:‫محاسب‬ ‫وظيفة‬.
‫العمل‬Position:
‫مثل‬ ‫واحد‬ ‫موظف‬ ‫بها‬ ‫ويقوم‬ ‫واحد‬ ‫تصنيف‬ ‫تحت‬ ‫المتشابهة‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬:‫قسم‬ ‫رئيس‬.
‫المهنة‬Occupation:
‫مثل‬ ‫فرد‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ويمارسها‬ ‫واحد‬ ‫تصنيف‬ ‫تحت‬ ‫المتشابهة‬ ‫األعمال‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬:‫الفنية‬ ‫المهن‬.
‫مصطلحات‬
‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬Job Analysis:
‫طبيعتها‬ ‫على‬ ‫للحكم‬ ‫الوظائف‬ ‫عن‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫منظمة‬ ‫عملية‬.
‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬Job Specification:
‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫و‬ ‫عنها‬ ‫منفصلة‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫الوظيفة‬ ‫توصيف‬ ‫بطاقة‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫هي‬
‫الوظيفة‬ ‫شغل‬ ‫ومتطلبات‬ ‫الشروط‬.
‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬Job Design:
‫لها‬ ‫المقررة‬ ‫والحوافز‬ ‫الوظيفة‬ ‫محتويات‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫عملية‬.
‫الوظائف‬ ‫توصيف‬
‫واجبات‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫تتضمنه‬ ‫ما‬ ‫لكل‬ ‫تحليلي‬ ‫وصف‬ ‫إعداد‬ ‫الوظائف‬ ‫بتوصيف‬ ‫يقصد‬‫و‬‫مسؤوليات‬
‫و‬‫سلطات‬‫و‬‫عمل‬ ‫أساليب‬‫و‬‫معدالت‬‫األ‬‫داء‬..
‫حتى‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يتميز‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫والسمات‬ ‫القدرات‬ ‫تحديد‬ ‫الوظيفة‬ ‫بتوصيف‬ ‫يقصد‬ ‫كما‬‫يتوافق‬
‫أداءه‬‫األداء‬ ‫مع‬‫المطلوب‬.
ً‫ا‬‫ايض‬‫المنظمة‬ ‫التفصيلية‬ ‫والدراسة‬ ‫الفح‬ ‫أيضا‬ ‫بالتوصيف‬ ‫يقصد‬‫للوظيفة‬‫الواجبات‬ ‫تحديد‬ ‫بغرض‬
‫ومما‬‫المحيطة‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تتكون‬‫إلنجاز‬ ‫المستخدمة‬ ‫واآلالت‬ ‫والمعدات‬ ‫واألدوات‬‫الوظيفة‬
‫و‬‫عالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫أداءها‬ ‫يستطيع‬ ‫اللي‬ ‫الفرد‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫الواجب‬ ‫اإلنسانية‬ ‫والسمات‬ ‫الخصائ‬.
‫ال‬‫وصا‬‫الوظيف‬‫ي‬job description:
‫هو‬‫التعبير‬‫الرسمي‬‫عن‬‫الواءبات‬‫والمسئوليات‬‫للوظيفة‬‫حيث‬‫يصا‬‫التوقعات‬‫الرسمية‬‫ويحدد‬
‫الواءبات‬‫والمسئوليات‬‫والعالقات‬‫وكافة‬‫الءوانب‬‫الرسمية‬‫المتوقعة‬.
‫بطاقة‬ ‫عناصر‬‫ال‬‫الوظيف‬ ‫وصف‬‫ي‬
.1‫تعريفي‬ ‫ملخ‬
.2‫التنظيمي‬ ‫السمات‬
.3‫العمل‬ ‫وبيئة‬ ‫ظروف‬
‫الوظيفة‬ ‫مواصفات‬:Job Specifications
‫الوظيفة‬ ‫هله‬ ‫سيشغل‬ ‫فيمن‬ ‫توافرها‬ ‫المطلوب‬ ‫الشروط‬(‫التعليم‬ ‫المستوى‬‫المهارات‬ ، ‫ي‬
،‫الخبرة‬،‫الشخصية‬ ‫السمات‬)
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقة‬ ‫مكونات‬
(1)‫الوظيفة‬:
(، ‫الوظيفة‬ ‫اسم‬‫التنظيم‬ ‫موقعها‬‫ي‬(‫اإلدارة‬ ‫أو‬ ‫القسم‬)‫المكان‬ ‫موقعها‬‫ي‬‫الج‬ ‫أو‬‫غ‬‫راف‬‫ي‬،‫الكود‬،‫الوظيفة‬ ‫هدف‬،
‫علي‬ ‫اإلشراف‬ ‫جهة‬‫ه‬‫ا‬‫و‬ ‫نطاق‬ ،‫الل‬ ‫اإلشراف‬ ‫طبيعة‬‫ي‬‫له‬ ‫تخضع‬(‫فنى‬/‫إدار‬‫ي‬)‫نطاق‬ ،‫الوظيفة‬ ‫إشراف‬)
(2)‫التنظيمية‬ ‫السمات‬‫للوظيفية‬:
‫الواجبات‬(‫االختصاصات‬)‫األداء‬ ‫مراحل‬ ‫أو‬ ‫األهمية‬ ‫بحسب‬ ‫مرتبة‬ ‫الفعلية‬
‫المسئوليات‬‫وهي‬‫مثل‬ ‫عناصر‬(‫األموال‬،‫العمل‬ ‫أخطاء‬،‫مسئوليات‬‫إشرا‬‫ف‬‫ية‬)
‫مستويات‬‫ومعايير‬‫األداء‬
‫والرأسية‬ ‫األفقية‬ ‫واالتصاالت‬ ‫األخرى‬ ‫بالوظائف‬ ‫العالقة‬.
‫الوظيفة‬ ‫شاغر‬ ‫متطلبات‬
(3)‫وتشمل‬ ‫المحيطة‬ ‫المادية‬ ‫الظروا‬:
‫الراحة‬ ‫وفترات‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬(‫وجدت‬ ‫أن‬)‫الليلى‬ ‫العمل‬(‫وجد‬ ‫أن‬)
‫الت‬ ‫األخطار‬‫ي‬‫األداء‬ ‫تالزم‬ ‫قد‬
‫المستخدمة‬ ‫واآلالت‬ ‫واألدوات‬ ‫المواد‬ ‫طبيعة‬
‫مكان‬ ‫خارج‬ ‫أو‬ ‫داخل‬ ‫االنتقاالت‬‫العمل‬
‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬.
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬.
o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬
o‫أسس‬ ‫و‬ ‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫ومراحل‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬ ‫خطوات‬ ‫و‬.
o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬.
o‫الوظيفي‬ ‫الوصا‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫ولطوات‬ ‫مراحل‬.
o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
‫الوظائف‬ ‫لتحليل‬ ‫الرئيسية‬ ‫الطرق‬
1-‫أسلوب‬‫المقابلة‬‫الشلصية‬:‫يتم‬‫ا‬‫لتحدث‬‫مع‬‫عينه‬‫من‬‫القائمين‬‫على‬‫الوظائف‬‫المختلفة‬‫في‬،‫التنظيم‬‫و‬‫يتم‬‫تسجيل‬‫جوانب‬
‫العمل‬‫المختلفة‬‫كما‬‫يصفونها‬‫ويعطي‬‫هلا‬‫األسلوب‬‫فرصة‬‫ممتازة‬‫للعاملين‬‫للتعرف‬‫على‬‫عملهم‬‫دون‬‫خوف‬.
2-‫المالحظة‬‫المباشرة‬:‫وهنا‬‫يقوم‬‫المحلل‬‫باللهاب‬‫إلى‬‫أماكن‬‫العمل‬‫وتسجيل‬‫مالحظات‬‫مباشرة‬‫عن‬‫األعمال‬‫والمهام‬‫التي‬
‫يقوم‬‫بها‬‫العاملون‬‫في‬‫الوظائف‬‫المختلفة‬،‫بحيث‬‫يكون‬‫العمل‬‫ميدانيا‬‫مما‬‫يحد‬‫من‬‫المبالغة‬‫في‬‫زيادة‬‫أو‬‫تقليل‬‫المها‬،‫م‬‫والبد‬
‫لنجاح‬‫هلا‬‫األسلوب‬‫من‬‫قيام‬‫المحلل‬‫بالمالحظة‬‫على‬‫فترات‬‫مختلفة‬‫حتى‬‫ال‬‫تكون‬‫النتائج‬‫جزئية‬‫وغير‬‫ممثلة‬‫لطبيعة‬‫العمل‬.
3-‫ااستبيانات‬:‫يتم‬‫وفق‬‫هلا‬‫األسلوب‬‫توزيع‬‫استمارات‬‫على‬‫الموظفين‬‫يطلب‬‫منهم‬‫تعبئتها‬‫وتتضمن‬‫االستبيانات‬‫أسئلة‬‫عن‬
‫الجوانب‬‫المختلفة‬،‫للعمل‬‫ويمكن‬‫أن‬‫تتضمن‬‫االستبيانات‬‫جانبا‬‫خاصا‬‫لرأي‬‫المشرفين‬‫للمهام‬‫التي‬‫لم‬‫تتحدد‬‫من‬‫قبل‬‫الموظفين‬
‫ولل‬‫لضمان‬‫دقة‬‫اكبر‬‫في‬‫المعلومات‬‫التي‬‫سيتم‬‫الحصول‬‫عليها‬.
4-‫أسلوب‬‫تحليل‬‫ملزون‬‫المهام‬:‫هلا‬‫األسلوب‬‫يتم‬‫تحديد‬‫المعارف‬‫والمهارات‬‫والقدرات‬‫المطلوبة‬‫إلنجاز‬‫الوظيفة‬
‫الالزمة‬ ‫املعلومات‬ ‫مجع‬ ‫أساليب‬
.1‫المالحظة‬
.2‫المقابلة‬
.3‫ااستبيان‬
.4‫الذات‬ ‫الوصا‬‫ي‬
.5‫األدا‬ ‫سءالت‬
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫اعداد‬ ‫مراحل‬
‫للتوصيف‬ ‫المطلوبة‬ ‫الوظائف‬ ‫تحديد‬
(‫قديمة‬،‫جديدة‬)
‫طريقة‬ ‫واختيار‬ ‫تحديد‬
‫المناسبة‬ ‫التوصيف‬
‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫عملية‬ ‫تنفيذ‬
‫التوصيف‬ ‫نموذج‬ ‫تصميم‬‫النماذج‬ ‫استكمال‬
‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫اعتماد‬
‫البيانات‬ ‫وتحليل‬ ‫مراجعة‬
‫خطوات‬
‫إعداد‬
‫الوصف‬
‫الوظيفي‬
1-‫منطقية‬ ‫بطريقة‬ ‫الواجبات‬ ‫وصف‬ ‫ترتيب‬(‫حدوثها‬ ‫حسب‬‫ف‬‫ي‬‫الواقع‬)
2-‫بوضوح‬ ‫الواجبات‬ ‫لكر‬‫واختصار‬‫الخوض‬ ‫وعدم‬‫ف‬‫ي‬‫تفاصيل‬
3-‫مثل‬ ‫وظيفية‬ ‫حركية‬ ‫بأفعال‬ ‫الجملة‬ ‫بدء‬(‫يؤدى‬–‫يستخدم‬)‫المضارعة‬ ‫األفعال‬ ‫استخدام‬ ‫ويراعى‬
4-‫استخدام‬‫أمكن‬ ‫كلما‬ ‫الكم‬ ‫كلمات‬
5-‫الغ‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫عدم‬‫ي‬‫واضحة‬ ‫ر‬
6-‫التعميم‬ ‫عن‬ ‫البعد‬
7-‫المؤهالت‬ ‫بيانات‬ ‫لكر‬ ‫يتبعها‬ ‫ثم‬ ‫أوال‬ ‫الواجبات‬ ‫بلكر‬ ‫البدء‬
8-‫الالزم‬ ‫الزمنى‬ ‫الوقت‬ ‫يحدد‬ ‫أمكن‬ ‫ألا‬‫إلنجاز‬‫النشاط‬‫بالنسبة‬
‫األنشطة‬ ‫فيه‬ ‫تقضى‬ ‫اللى‬ ‫الكلى‬ ‫للوقت‬
9-‫عدم‬‫استخدام‬‫اللبس‬ ‫لتجنب‬ ‫ولل‬ ‫ربما‬ ‫كلمة‬‫بالنسبة‬
‫الواجبات‬ ‫أداء‬ ‫وجوب‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫وجوب‬ ‫الى‬.
‫مبادئ‬‫كتابة‬‫التوصيف‬‫الوظيف‬‫ي‬(‫واملسئوليات‬ ‫الواجبات‬)
•‫كوم‬‫و‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫كك‬‫ي‬‫عل‬ ‫جتب‬ ‫اليت‬ ‫املهام‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫؟‬ ‫الوظيفية‬ ‫اختصاصاتك‬ ‫لي‬ ‫تشرح‬ ‫أن‬ ‫ميكنك‬ ‫هل‬
‫بها‬‫؟‬ ‫الوظيفية‬ ‫واجبات‬ ‫لتنفيذ‬
•‫العمل‬ ‫وتعليمات‬ ‫لوائح‬ ‫فهم‬ ‫يف‬ ‫صعوبة‬ ‫جتد‬ ‫هل‬‫؟‬
•‫؟‬ ‫أسبابها‬ ‫وبني‬ ‫؟‬ ‫الصعوبات‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫اذكر‬
•‫؟‬ ‫عملك‬ ‫يف‬ ‫حتووها‬ ‫اليت‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫معدالت‬ ‫لنا‬ ‫حتدد‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫هل‬
•‫معدالت‬ ‫حيووون‬ ‫الذين‬ ‫الزمالء‬ ‫بعض‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬‫أ‬‫ك‬‫ثر‬‫؟‬ ‫أقل‬ ‫أو‬ ‫منك‬
•‫؟‬ ‫وظيفتك‬ ‫مبهام‬ ‫قيامك‬ ‫أثناء‬ ‫معهم‬ ‫تتعامل‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬ ‫من‬
•‫؟‬ ‫ضروري‬ ‫األفراد‬ ‫هؤالء‬ ‫مع‬ ‫تعاملك‬ ‫أن‬ ‫تشعر‬ ‫ها‬
•‫؟‬ ‫ويفهمونك‬ ‫تفهمهم‬ ‫وهل‬ ‫؟‬ ‫معهم‬ ‫التعامل‬ ‫يف‬ ‫سهولة‬ ‫جتد‬ ‫هل‬
•‫كم‬‫ه‬‫مع‬ ‫كل‬‫م‬‫تتعا‬ ‫كك‬‫ن‬‫أ‬ ‫أم‬ ، ‫كل‬‫م‬‫التعا‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫الرغبة‬ ‫نفسك‬ ‫يف‬ ‫وجتد‬ ، ‫معهم‬ ‫للتعامل‬ ‫ترتاح‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫فوط‬ ‫للمنشأة‬ ‫العامة‬ ‫واملصلحة‬ ‫العمل‬ ‫بدافع‬
•‫كاءع‬‫ك‬‫ط‬‫أخ‬ ‫كيدون‬‫ك‬‫ص‬‫يت‬ ‫كم‬‫ك‬‫ه‬‫أن‬ ‫أم‬ ، ‫كك‬‫ك‬‫ع‬‫م‬ ‫كاونون‬‫ك‬‫ع‬‫ويت‬ ‫كك‬‫ك‬‫ن‬‫حيبو‬ ‫كل‬‫ك‬‫م‬‫الع‬ ‫يف‬ ‫كالءع‬‫ك‬‫م‬‫ك‬ ‫أن‬ ‫كعر‬‫ك‬‫ش‬‫ت‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬
‫ويكيدون‬‫لك‬‫؟‬
•‫نظرع‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫يف‬ ‫السبب‬ ‫هو‬ ‫فما‬ ‫لك‬ ‫يكيدون‬ ‫كانوا‬ ‫إذا‬‫؟‬
•‫كك‬‫ك‬‫ل‬‫ذ‬ ‫كتم‬‫ك‬‫ي‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬‫و‬ ‫؟‬ ‫كك‬‫ك‬‫ل‬‫لعم‬ ‫كلبية‬‫ك‬‫س‬‫ال‬ ‫كات‬‫ك‬‫ظ‬ ‫املال‬ ‫كض‬‫ك‬‫ع‬‫ب‬ ‫كل‬‫ك‬‫م‬‫الع‬ ‫يف‬ ‫كك‬‫ك‬‫س‬‫رئي‬ ‫كك‬‫ك‬‫ل‬ ‫كدي‬‫ك‬‫ب‬‫ي‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬
‫؟‬ ‫وبينك‬ ‫بينه‬ ‫أم‬ ‫عالنية‬
•‫؟‬ ‫هذه‬ ‫رئيسك‬ ‫ظات‬ ‫مال‬ ‫تضايوك‬ ‫هل‬
•‫كأ‬‫ك‬‫س‬‫ت‬ ‫أم‬ ، ‫كل‬‫ك‬‫م‬‫الع‬ ‫كلو‬‫ك‬‫س‬‫أ‬ ‫يف‬ ،‫كو‬‫ك‬‫م‬‫الل‬ ‫كض‬‫ك‬‫ع‬‫ب‬ ‫كيح‬‫ك‬‫ض‬‫تو‬ ‫كه‬‫ك‬‫ن‬‫م‬ ‫كب‬‫ك‬‫ل‬‫لتط‬ ‫كك‬‫ك‬‫س‬‫رئي‬ ‫إي‬ ‫كذهب‬‫ك‬‫ت‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬
‫كك‬‫س‬‫بنف‬ ‫املناسب‬ ‫العمل‬ ‫أسلو‬ ‫من‬ ‫الصحيحة‬ ‫الطريوة‬ ‫تكتشف‬ ‫أن‬ ‫حتاو‬ ‫أو‬ ، ‫لك‬ ً‫ال‬‫كمي‬
‫كة‬‫ك‬‫ب‬‫ر‬ ‫بالت‬ ‫كك‬‫ك‬‫م‬‫قيا‬ ‫كال‬‫ك‬‫خ‬ ‫كن‬‫ك‬‫م‬ ‫أم‬ ، ‫كع‬‫ك‬‫ج‬‫املرا‬ ‫ك‬‫ك‬‫ل‬‫ع‬ ‫كك‬‫ك‬‫ع‬‫املال‬ ‫كال‬‫ك‬‫خ‬ ‫كن‬‫ك‬‫م‬ ‫كك‬‫ك‬‫ل‬‫ذ‬ ‫كتم‬‫ك‬‫ي‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬‫و‬ ‫؟‬
‫؟‬ ‫والتصحيح‬ ‫واخلطأ‬
•‫كو‬‫ه‬ ‫كا‬‫م‬‫و‬ ‫؟‬ ‫كل‬‫م‬‫الع‬ ‫يف‬ ‫األداء‬ ‫كبب‬‫س‬‫ب‬ ‫كي‬‫ض‬‫املا‬ ‫كام‬‫ع‬‫ال‬ ‫كال‬‫خ‬ ‫كادفتك‬‫ص‬ ‫كيت‬‫ل‬‫ا‬ ‫كف‬‫ق‬‫املوا‬ ‫كر‬ ‫أ‬ ‫ماهي‬
‫؟‬ ‫املوقف‬ ‫هلذا‬ ‫توييمك‬
•‫؟‬ ‫بعده‬ ‫أو‬ ‫املوعد‬ ‫قبل‬ ‫زه‬ ‫تن‬ ‫أم‬ ، ‫املشرف‬ ‫لك‬ ‫حيدده‬ ‫الي‬ ‫الوقت‬ ‫خال‬ ‫أعمالك‬ ‫ز‬ ‫تن‬ ‫هل‬
•‫؟‬ ‫املعلومات‬ ‫وتوثيق‬ ‫األداء‬ ‫الت‬ ‫وس‬ ‫مناذ‬ ‫استخدام‬ ‫يف‬ ‫صعوبة‬ ‫جتد‬ ‫هل‬
•‫؟‬ ‫بها‬ ‫انتظمت‬ ‫أن‬ ‫سبق‬ ‫اليت‬ ‫التدريبية‬ ‫الربامج‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫؟‬ ‫الربامج‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫واإلجيابيات‬ ‫السلبيات‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫يف‬ ‫كواء‬‫ك‬‫س‬ ، ‫كا‬‫ه‬‫وإجادت‬ ‫كا‬‫ك‬‫ه‬‫علي‬ ‫كرف‬‫ع‬‫الت‬ ‫إي‬ ‫كة‬‫ك‬‫ج‬‫تا‬ ‫كك‬‫ن‬‫أ‬ ‫كد‬‫ك‬‫و‬‫تعت‬ ‫كيت‬‫ل‬‫ا‬ ‫كارات‬‫ك‬‫ه‬‫وامل‬ ‫كارف‬‫ع‬‫امل‬ ‫كي‬‫ك‬‫ه‬ ‫كا‬‫م‬
‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫للعمل‬ ‫بإجادتك‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫ختصصك‬ ‫نطاق‬
•‫؟‬ ‫اتك‬ ‫وملمو‬ ‫وقدراتك‬ ‫إمكانياتك‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫اليت‬ ‫الوظيفة‬ ‫يف‬ ‫تعمل‬ ‫أنك‬ ‫تشعر‬ ‫هل‬
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬.
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬.
o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬
o‫أسس‬ ‫و‬ ‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫ومراحل‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬ ‫خطوات‬ ‫و‬.
o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬.
o‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬‫الوظيفي‬.
o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصا‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫مميزات‬
1-‫التيار‬‫الفرد‬‫المالئم‬‫للوظيفة‬:‫يبين‬‫التوصيف‬‫االستعدادات‬‫والقدرات‬‫والسمات‬‫اإلنسانية‬‫التي‬‫ينبغي‬
‫أن‬‫تتوافر‬‫في‬‫الفرد‬‫ليمارس‬‫وظيفته‬،‫بفعالية‬‫وبلل‬‫تركز‬‫إدارة‬‫الموارد‬‫على‬‫اختيار‬‫الفرد‬‫اللي‬‫تتوافر‬‫ف‬‫ي‬‫ه‬
‫الخصائ‬‫والسمات‬‫المطلوبة‬.
2-‫وضع‬‫برامج‬‫سليمة‬‫للتدريب‬:‫عند‬‫وضع‬‫برامج‬‫التدريب‬‫لألفراد‬‫تواجه‬‫إدارة‬‫األفراد‬‫مشكلتين‬‫رئيسين‬
‫هما‬:‫تحديد‬‫المهارات‬‫التي‬‫ينبغي‬‫تدريب‬‫الفرد‬‫عليها‬‫وأسلوب‬‫التدريب‬‫المناسب‬.
3-‫وضع‬‫األسس‬‫السليمة‬‫للنقل‬‫والترقية‬:‫يبين‬‫التوصيف‬‫المهارات‬‫والخبرة‬‫والقدرات‬‫الواجب‬‫توافرها‬
‫في‬‫الفرد‬‫اللي‬‫يشغل‬‫كل‬،‫وظيفة‬‫وبلل‬‫تتضح‬‫الوظائف‬‫التي‬‫تتشابه‬‫من‬‫حيث‬‫خصائصها‬‫اإلنسانية‬،‫مما‬
‫يسهل‬‫معه‬‫وضع‬‫أسس‬‫سليمة‬‫للنقل‬‫من‬‫وظيفة‬‫إلى‬‫أخرى‬‫داخل‬‫المنظمة‬.
4-‫رسم‬‫سياسة‬‫عادلة‬‫لألءور‬:‫يساعد‬‫على‬‫تحديد‬‫األهمية‬‫النسبية‬‫لكل‬‫وظيفة‬‫وقيمتها‬‫للمنشأة‬،‫وما‬
‫تتطلبه‬‫من‬‫خبرة‬‫وقدرات‬‫خاصة‬،‫وبلل‬‫يمكن‬‫وضع‬‫سياسة‬‫عادلة‬‫لألجور‬‫إل‬‫تمنح‬‫الوظائف‬‫المتساوية‬
‫في‬‫القيمة‬‫والمسؤولية‬‫أجورا‬‫متساوية‬‫،و‬‫يزيد‬‫األجر‬‫بزيادة‬‫األهمية‬‫النسبية‬‫للوظيفة‬‫وقيمتها‬.
5-‫تحسين‬‫نظم‬‫العمل‬:‫يساعد‬‫التوصيف‬‫على‬‫إعطاء‬‫وصف‬‫كامل‬‫للوظيفة‬،‫وخطوات‬‫إنجازها‬‫والترتيب‬
‫اللي‬‫تنجز‬‫به‬‫هله‬‫الخطوات‬،‫ووقت‬،‫إنجازها‬‫وكيفية‬‫أدائها‬،‫وبلل‬‫يكون‬‫من‬‫السهل‬‫تبسيط‬‫اإلجراءات‬
‫عن‬‫طريق‬‫حلف‬‫الخطوات‬‫والجزئيات‬‫غير‬‫المنتجة‬‫التي‬‫ال‬‫تشار‬‫في‬‫تحقيق‬‫الغرض‬‫من‬‫الوظيفة‬،
‫وبادماج‬‫بعض‬‫الخطوات‬‫أو‬‫باعادة‬‫ترتيب‬‫بعض‬‫الخطوات‬‫أو‬‫تبسيطها‬‫مما‬‫يؤدي‬‫إلى‬‫تخفيض‬‫التكاليف‬
‫وسرعة‬‫األداء‬.
6‫تحسين‬‫بيئة‬‫الوظيفة‬:‫يكشف‬‫التوصيف‬‫عن‬‫البيئة‬‫التي‬‫يعمل‬‫فيها‬‫الفرد‬‫ويبين‬‫النواحي‬‫التي‬‫ينبغي‬
‫العناية‬‫بها‬‫وتحسينها‬‫حتى‬‫يعمل‬‫األفراد‬‫في‬‫ظروف‬‫بيئية‬‫مناسبة‬‫تشجعهم‬‫على‬‫أداء‬‫وظائفهم‬‫وترفع‬
‫معنوياتهم‬.
‫حالة‬
‫دخل‬ ‫عندما‬(‫عبدهللا‬)‫لشركة‬ ‫الجديد‬ ‫العام‬ ‫المدير‬"‫الوفاء‬"‫مرة‬ ‫ألول‬ ‫االنتاج‬ ‫صاالت‬ ‫على‬
‫وجد‬‫يسير‬ ‫العمل‬ ‫أن‬(‫على‬ً‫ا‬‫ظاهر‬ ‫األقل‬‫إلى‬ ‫االنتاج‬ ‫إلى‬ ‫النظافة‬ ‫من‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬‫التنظيم‬
‫استوقف‬"‫مشعل‬"‫ليسأله‬ ‫العمال‬ ‫أحد‬:
‫؟‬ ‫الشاب‬ ‫أيها‬ ‫وظيفتك‬ ‫هي‬ ‫ما‬
ً‫ا‬‫متردد‬ ‫أجاب‬ ‫ثم‬ ‫الشاب‬ ‫تلعثم‬:‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أشغل‬..‫من‬ ‫أكثر‬ ‫نعم‬‫وظيفة‬..‫الحقيقة‬ ‫فى‬
‫ما‬ ‫أدرى‬ ‫ال‬‫ه‬‫ي‬‫وظيفت‬‫ي‬‫؟‬ ‫بالضبط‬
•‫هز‬"‫عبدهللا‬"‫رأسه‬‫يقول‬ ‫المشرف‬ ‫رأى‬ ‫حين‬ ‫سيـره‬ ‫وتابع‬ ‫متمتما‬‫ألحـد‬‫العمال‬:
‫اإلدارة‬ ‫إلى‬ ‫واذهب‬ ‫عملك‬ ‫اترك‬‫الستالم‬‫البريد‬.
‫العامل‬ ‫أجاب‬:‫وهل‬‫؟‬ ‫عملي‬ ‫هذا‬!
‫الممر‬ ‫فى‬‫وجد‬(‫عبدهللا‬)‫زميله‬ ‫إلى‬ ‫يتحدث‬ ‫أحدهم‬:
"‫كما‬‫ترى‬..‫عمل‬ ‫من‬ ‫متنقال‬ ‫مختلفين‬ ‫مجالين‬ ‫فى‬ ‫أعمل‬‫آلخر‬‫وأتقاضى‬
‫من‬ ‫أقل‬ ً‫ا‬‫مرتب‬‫فالن‬‫أن‬ ‫رغم‬‫خبرات‬‫ي‬‫أعلى‬ ‫ومؤهالتى‬‫منه‬‫عدالة‬ ‫هذه‬ ‫هل‬‫؟‬!"
‫عاد‬(‫عبدهللا‬)‫الى‬‫مكتبه‬‫مشكلة‬ ‫ثمة‬ ‫بأن‬ ً‫ا‬‫مقتنع‬‫ف‬‫ي‬‫من‬ ‫البد‬ ‫الشركة‬‫معالجتها‬
‫اآلن‬ ‫والسؤال‬:
(1‫مع‬ ‫تتفق‬ ‫هل‬(‫عبدهللا‬):‫؟‬ ‫مشكلة‬ ‫بوجود‬
(2‫؟‬ ‫المشكلة‬ ‫هذه‬ ‫برأيك‬ ‫هي‬ ‫ما‬
(3‫؟‬ ‫حلها‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫ماذا‬
‫هامــة‬ ‫مالحظات‬
(1‫عندما‬‫وظيفي‬ ‫تحليل‬ ‫عمل‬ ‫يتم‬‫ألول‬‫مرة‬‫نسمي‬‫ذلك‬"‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬. "
(2‫دورية‬ ‫عملية‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬(‫ثالث‬ ‫كل‬ ‫تتم‬‫خمس‬ ‫الى‬‫سنوات‬)‫حسب‬
‫الضرورة‬‫وحسب‬‫التغييرات‬‫ف‬ ‫المحتملة‬‫ي‬‫الوظيفة‬‫شاغلها‬ ‫متطلبات‬ ‫فى‬ ‫أو‬‫ف‬‫ي‬‫هذه‬
‫نقول‬ ‫الحالة‬‫العملية‬ ‫نسمي‬"‫للوظيفة‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ ‫باعادة‬. "
(3‫هامين‬ ‫جانبين‬ ‫على‬ ‫تشمل‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬:
–‫األول‬:‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫أداء‬ ‫ومعايير‬ ‫وواجبات‬ ‫وخصائص‬ ‫بأهـداف‬ ‫ويتعلق‬.
–‫والثاني‬:‫شاغل‬ ‫الفرد‬ ‫بمتطلبات‬ ‫ويتعلق‬(‫هذه‬ ‫سيشغل‬ ‫الذى‬ ‫أو‬‫الوظيفة‬‫خبرة‬ ‫من‬‫ومهارة‬
‫وقدرات‬ ، ‫تعليمى‬ ‫ومستوى‬...‫الخ‬)
‫ســـــؤال‬
‫لماذا‬‫ن‬‫بتحليل‬ ‫قوم‬‫وتوصيف‬‫الوظيفة؟‬
‫اإلجابة‬
‫االستفادة‬‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫من‬‫ف‬‫ي‬:
‫واألجور‬ ‫للرواتب‬ ‫عادل‬ ‫هيكل‬ ‫وضع‬.
‫منها‬ ‫لكل‬ ‫النسبية‬ ‫األهمية‬ ‫وتحديد‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬.
‫الموارد‬ ‫تخطيط‬‫البشرية‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫بمعرفة‬ ‫وذلك‬‫الوظيفة‬ ‫ومتطلبات‬ ‫تتفق‬ ‫التي‬.
‫تسهيل‬‫الموجودة‬ ‫والوظائف‬ ‫تتفق‬ ‫التي‬ ‫االحتياجات‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫وذلك‬ ، ‫االستقطاب‬ ‫عملية‬.
‫والتوظيف‬ ‫االختيار‬‫حيث‬‫الوظيفة‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫ومؤهالتهم‬ ‫وقدراتهم‬ ‫خصائصهم‬ ‫تتفق‬ ‫ألفراد‬ ‫االختيار‬.
‫األداء‬ ‫تقييم‬‫من‬‫الفعلى‬ ‫واألداء‬ ‫المطلوب‬ ‫األداء‬ ‫بين‬ ‫المقارنة‬ ‫خالل‬.
‫تبنى‬ ‫الذى‬ ‫األساس‬ ‫بمثابة‬ ‫تعتبر‬ ‫الوظيفة‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬
‫األخرى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫عليه‬.

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

اخصائي الموارد البشرية.pdf
اخصائي الموارد البشرية.pdfاخصائي الموارد البشرية.pdf
اخصائي الموارد البشرية.pdfdrmostafa11
 
تحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتتحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتashbon
 
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
HRM | Course | Chapter 1 Wonder BoxHRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
HRM | Course | Chapter 1 Wonder BoxAndrew Ashraf
 
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبيةتحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبيةMarwaBadr11
 
دورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةدورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةehab
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةMohib Al-Hakimi, CHRM
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملDR. Mohamed Elfaki
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملUniversity of Plymouth
 
اساليب التدريب
اساليب التدريباساليب التدريب
اساليب التدريبMarwaBadr11
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العملmeemar
 
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملالعمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملHaytham Essam
 
مهارات التخطيط
مهارات التخطيطمهارات التخطيط
مهارات التخطيطMohamed Afify
 
ورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
ورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
ورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربMohammed Abdul Azime
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير Esra Hameed
 

Was ist angesagt? (20)

اخصائي الموارد البشرية.pdf
اخصائي الموارد البشرية.pdfاخصائي الموارد البشرية.pdf
اخصائي الموارد البشرية.pdf
 
تحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتتحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجات
 
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
HRM | Course | Chapter 1 Wonder BoxHRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
 
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبيةتحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
 
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشريةادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية
 
دورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةدورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشرية
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العمل
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العمل
 
اساليب التدريب
اساليب التدريباساليب التدريب
اساليب التدريب
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العمل
 
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشريةتخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
 
الكوتشينج المدرسي
الكوتشينج المدرسيالكوتشينج المدرسي
الكوتشينج المدرسي
 
حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات
 
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملالعمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
 
مهارات التخطيط
مهارات التخطيطمهارات التخطيط
مهارات التخطيط
 
ورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
ورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
ورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
 
حل+المشكلات
حل+المشكلاتحل+المشكلات
حل+المشكلات
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير
 
حقيبة الإحتياجات التدريبية
حقيبة الإحتياجات التدريبية حقيبة الإحتياجات التدريبية
حقيبة الإحتياجات التدريبية
 

Andere mochten auch

دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثNassar Almahfadi
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيNassar Almahfadi
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعNassar Almahfadi
 
Law التشريعات السياحية والفندقية
Law التشريعات السياحية والفندقية  Law التشريعات السياحية والفندقية
Law التشريعات السياحية والفندقية Hany Atef
 
ادارة فنادق
ادارة فنادق ادارة فنادق
ادارة فنادق Hany Atef
 
كتاب الاغذية والمشروبات 2015
كتاب الاغذية والمشروبات   2015كتاب الاغذية والمشروبات   2015
كتاب الاغذية والمشروبات 2015Hany Atef
 
نحو نموذج مفاهيمي دولي للوصف الأرشيفي: تقرير مبدئي من مجموعة الخبراء المعنيين...
نحو نموذج مفاهيمي دولي للوصف الأرشيفي: تقرير مبدئي من مجموعة الخبراء المعنيين...نحو نموذج مفاهيمي دولي للوصف الأرشيفي: تقرير مبدئي من مجموعة الخبراء المعنيين...
نحو نموذج مفاهيمي دولي للوصف الأرشيفي: تقرير مبدئي من مجموعة الخبراء المعنيين...Amany Mohamed
 
القرار رقم 275 لسنة 2011 تغيير المسمى الوظيفى
القرار رقم 275 لسنة 2011 تغيير المسمى الوظيفىالقرار رقم 275 لسنة 2011 تغيير المسمى الوظيفى
القرار رقم 275 لسنة 2011 تغيير المسمى الوظيفىElsayed Aboulila
 
كتاب هاني التجهيزات الفندقية
كتاب هاني  التجهيزات الفندقيةكتاب هاني  التجهيزات الفندقية
كتاب هاني التجهيزات الفندقيةHany Atef
 
الأمن الصناعي
الأمن الصناعي الأمن الصناعي
الأمن الصناعي Amr abdel sattar
 
اقتصاديات الفنادق كتاب د/هاني عاطف
اقتصاديات الفنادق    كتاب د/هاني عاطفاقتصاديات الفنادق    كتاب د/هاني عاطف
اقتصاديات الفنادق كتاب د/هاني عاطفHany Atef
 
السلامــــه في أماكن العمل
السلامــــه في أماكن العملالسلامــــه في أماكن العمل
السلامــــه في أماكن العملDieaa El-kareash
 
المعايير الدولية للوصف الأرشيفي
المعايير الدولية للوصف الأرشيفيالمعايير الدولية للوصف الأرشيفي
المعايير الدولية للوصف الأرشيفيAmany Mohamed
 
عرض الأرشفة الالكترونية
عرض الأرشفة الالكترونيةعرض الأرشفة الالكترونية
عرض الأرشفة الالكترونيةAshraf Ghareeb
 
برنامج أرشفة مستندات
برنامج أرشفة مستنداتبرنامج أرشفة مستندات
برنامج أرشفة مستنداتAhmed Eldib
 
نظم الأرشيفات الالكترونية
نظم الأرشيفات الالكترونيةنظم الأرشيفات الالكترونية
نظم الأرشيفات الالكترونيةMuhammad Ezzat Amna
 
الصحة و السلامة فى بيئة العمل
الصحة و السلامة فى بيئة العملالصحة و السلامة فى بيئة العمل
الصحة و السلامة فى بيئة العملRiyadh Saegh
 
نکات مفید در راه اندازی استارتاپ و مدیریت کسب و کارهای اینترنتی و وب سایت - N...
نکات مفید در راه اندازی استارتاپ و مدیریت کسب و کارهای اینترنتی و وب سایت - N...نکات مفید در راه اندازی استارتاپ و مدیریت کسب و کارهای اینترنتی و وب سایت - N...
نکات مفید در راه اندازی استارتاپ و مدیریت کسب و کارهای اینترنتی و وب سایت - N...davood dehghan
 
مدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولة
مدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولةمدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولة
مدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولةHany May
 

Andere mochten auch (20)

دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
 
برامج التدريب الفندقي
برامج التدريب الفندقيبرامج التدريب الفندقي
برامج التدريب الفندقي
 
Law التشريعات السياحية والفندقية
Law التشريعات السياحية والفندقية  Law التشريعات السياحية والفندقية
Law التشريعات السياحية والفندقية
 
ادارة فنادق
ادارة فنادق ادارة فنادق
ادارة فنادق
 
كتاب الاغذية والمشروبات 2015
كتاب الاغذية والمشروبات   2015كتاب الاغذية والمشروبات   2015
كتاب الاغذية والمشروبات 2015
 
نحو نموذج مفاهيمي دولي للوصف الأرشيفي: تقرير مبدئي من مجموعة الخبراء المعنيين...
نحو نموذج مفاهيمي دولي للوصف الأرشيفي: تقرير مبدئي من مجموعة الخبراء المعنيين...نحو نموذج مفاهيمي دولي للوصف الأرشيفي: تقرير مبدئي من مجموعة الخبراء المعنيين...
نحو نموذج مفاهيمي دولي للوصف الأرشيفي: تقرير مبدئي من مجموعة الخبراء المعنيين...
 
القرار رقم 275 لسنة 2011 تغيير المسمى الوظيفى
القرار رقم 275 لسنة 2011 تغيير المسمى الوظيفىالقرار رقم 275 لسنة 2011 تغيير المسمى الوظيفى
القرار رقم 275 لسنة 2011 تغيير المسمى الوظيفى
 
كتاب هاني التجهيزات الفندقية
كتاب هاني  التجهيزات الفندقيةكتاب هاني  التجهيزات الفندقية
كتاب هاني التجهيزات الفندقية
 
الأمن الصناعي
الأمن الصناعي الأمن الصناعي
الأمن الصناعي
 
اقتصاديات الفنادق كتاب د/هاني عاطف
اقتصاديات الفنادق    كتاب د/هاني عاطفاقتصاديات الفنادق    كتاب د/هاني عاطف
اقتصاديات الفنادق كتاب د/هاني عاطف
 
السلامــــه في أماكن العمل
السلامــــه في أماكن العملالسلامــــه في أماكن العمل
السلامــــه في أماكن العمل
 
المعايير الدولية للوصف الأرشيفي
المعايير الدولية للوصف الأرشيفيالمعايير الدولية للوصف الأرشيفي
المعايير الدولية للوصف الأرشيفي
 
عرض الأرشفة الالكترونية
عرض الأرشفة الالكترونيةعرض الأرشفة الالكترونية
عرض الأرشفة الالكترونية
 
برنامج أرشفة مستندات
برنامج أرشفة مستنداتبرنامج أرشفة مستندات
برنامج أرشفة مستندات
 
نظم الأرشيفات الالكترونية
نظم الأرشيفات الالكترونيةنظم الأرشيفات الالكترونية
نظم الأرشيفات الالكترونية
 
الصحة و السلامة فى بيئة العمل
الصحة و السلامة فى بيئة العملالصحة و السلامة فى بيئة العمل
الصحة و السلامة فى بيئة العمل
 
نکات مفید در راه اندازی استارتاپ و مدیریت کسب و کارهای اینترنتی و وب سایت - N...
نکات مفید در راه اندازی استارتاپ و مدیریت کسب و کارهای اینترنتی و وب سایت - N...نکات مفید در راه اندازی استارتاپ و مدیریت کسب و کارهای اینترنتی و وب سایت - N...
نکات مفید در راه اندازی استارتاپ و مدیریت کسب و کارهای اینترنتی و وب سایت - N...
 
مدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولة
مدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولةمدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولة
مدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولة
 

Ähnlich wie دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول

HR advanced.pptx
HR advanced.pptxHR advanced.pptx
HR advanced.pptxTamerAyad4
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةإدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةHuda Al Midani
 
الاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.pptالاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.pptAliLebee
 
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...Arab International Academy
 
الموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيطالموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيطShady Basiouny
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةAbdullrahman Tayshoori
 
دعوة المؤتمر
دعوة المؤتمردعوة المؤتمر
دعوة المؤتمرSamar Amin
 
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةMohcine Boudanes
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةAbdullrahman Tayshoori
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437????? ???????
 
HR Management 1.ppt
HR Management 1.pptHR Management 1.ppt
HR Management 1.pptWasiemHelaly
 
The framework of hr strategy
The framework of hr strategyThe framework of hr strategy
The framework of hr strategyRasanSh
 
ملخص جدارات الموارد البشرية عربي
ملخص جدارات الموارد البشرية   عربيملخص جدارات الموارد البشرية   عربي
ملخص جدارات الموارد البشرية عربيSalman Alsuhail
 
موارد بشرية 1.pptx
موارد بشرية 1.pptxموارد بشرية 1.pptx
موارد بشرية 1.pptxHilmiAbdullah7
 

Ähnlich wie دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول (20)

HR advanced.pptx
HR advanced.pptxHR advanced.pptx
HR advanced.pptx
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةإدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
 
HR.pptx
HR.pptxHR.pptx
HR.pptx
 
الاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.pptالاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.ppt
 
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
 
الموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيطالموارد البشرية أهمية وتخطيط
الموارد البشرية أهمية وتخطيط
 
6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
 
دعوة المؤتمر
دعوة المؤتمردعوة المؤتمر
دعوة المؤتمر
 
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية
 
1 (1).ppt
1 (1).ppt1 (1).ppt
1 (1).ppt
 
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشريةدراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
دراسة أثر الإعداد والتدريب في تنمية الموارد البشرية
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
 
دورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةدورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشرية
 
ادارة وبناء فرق العمل
ادارة وبناء فرق العملادارة وبناء فرق العمل
ادارة وبناء فرق العمل
 
HR Management 1.ppt
HR Management 1.pptHR Management 1.ppt
HR Management 1.ppt
 
تخطيط القوى العاملة
تخطيط القوى العاملةتخطيط القوى العاملة
تخطيط القوى العاملة
 
The framework of hr strategy
The framework of hr strategyThe framework of hr strategy
The framework of hr strategy
 
ملخص جدارات الموارد البشرية عربي
ملخص جدارات الموارد البشرية   عربيملخص جدارات الموارد البشرية   عربي
ملخص جدارات الموارد البشرية عربي
 
موارد بشرية 1.pptx
موارد بشرية 1.pptxموارد بشرية 1.pptx
موارد بشرية 1.pptx
 

دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول

  • 1. ‫تأهيل‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫أخصائي‬ ‫مدرب‬/‫المحفدي‬ ‫نصار‬ ‫والتطوير‬ ‫التنظيم‬ ‫استشاري‬ ‫واالستشارات‬ ‫للتدريب‬ ‫القادة‬ ‫مركز‬ ‫برنامج‬ HR Specialist Training April 2017
  • 2. ‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬ o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬. o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬. o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬ o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬. o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬. o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬. o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
  • 3. ‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬ o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬. o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬. o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬ o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬. o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬. o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬. o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
  • 4. o‫االنسان‬ o‫دراسة‬ ‫مراحل‬‫العنصر‬‫البشري‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫الفترة‬:‫السابع‬ ‫القرن‬‫عشر‬ ‫والثامن‬ ‫تميزت‬:‫بظهور‬‫الكتابات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬‫نادت‬ ‫التي‬ ‫والدراسات‬‫البشري‬ ‫بالعنصر‬ ‫االهتمام‬ ‫بضرورة‬‫كتزاب‬ ‫ركزز‬ ‫فقد‬ (‫تايون‬ ‫روبارت‬)‫بعنوان‬"" ROBERT‫على‬‫جديدة‬ ‫نظرة‬ ‫تبني‬ ‫ضرورة‬‫للمجتمع‬‫حيث‬‫كان‬ ‫للعااملين‬ ‫العاام‬ ‫الصالح‬‫واءارا‬ ‫ااساساي‬ ‫الهادا‬ ‫هاو‬‫دالال‬ ‫تغيار‬‫المصانع‬‫وكزلل‬‫تحزت‬ ‫سزميث‬ ‫مدم‬ ‫كتزاب‬ ‫كزان‬ ‫عنوان‬"‫األمم‬ ‫ثروة‬"‫األثر‬ ‫له‬‫األفكزار‬ ‫فبظهزور‬ ‫البالغ‬‫والمبزادئ‬‫المزوارد‬ ‫بزادارة‬ ‫الخاصزة‬‫البشزرية‬‫ظهزرت‬ ‫حيزث‬ ‫تركيز‬ ‫في‬ ‫واضحة‬ ‫المبادئ‬ ‫تل‬BABAGE‫على‬‫التصنيع‬ ‫مبادئ‬‫العمل‬ ‫كتقسيم‬‫تأكيده‬ ‫على‬ ‫عالوة‬ ، ‫اة‬‫ا‬‫للمنفع‬‫ااملين‬‫ا‬‫الع‬ ‫اين‬‫ا‬‫ب‬ ‫اة‬‫ا‬‫المتبادل‬‫ااب‬‫ا‬‫وأرب‬‫ال‬‫ا‬‫العم‬،‫زفة‬‫ز‬‫وبص‬‫زدة‬‫ز‬‫الرائ‬ ‫زا‬‫ز‬‫بكتاباته‬ ‫زة‬‫ز‬‫المرحل‬ ‫زله‬‫ز‬‫ه‬ ‫أن‬ ‫زتخل‬‫ز‬‫نس‬ ‫زة‬‫ز‬‫عام‬ ‫االقتصادية‬‫واإلدارة‬‫عامة‬ ‫الفكر‬ ‫تطور‬ ‫باتجاه‬ ‫دفعت‬‫وظهور‬‫البشارية‬ ‫الماوارد‬ ‫كاددارة‬ ‫متلصصة‬ ‫وظيفية‬ ‫أنشطة‬ ‫وتزامنت‬ ‫خاصة‬‫أهمها‬ ‫العمل‬ ‫بميدان‬ ‫خاصة‬ ‫تطورات‬ ‫مع‬ ‫التطورات‬ ‫هله‬:- (‫زيادة‬‫للعمل‬ ‫التفضيل‬ ‫مستوى‬-‫التغير‬‫مستوى‬ ‫في‬‫المعيشة‬-‫ة‬ ‫الكفا‬ ‫باتءاه‬ ‫الكبير‬ ‫التوءه‬‫واإلنتاءياة‬-‫ادراك‬ ‫البشرية‬ ‫للحاءات‬ ‫المصانع‬‫للعاملين‬..)‫مما‬‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫في‬ ‫ساهم‬‫الى‬‫ظهور‬‫الصاناعية‬ ‫الثورة‬‫وصزاحب‬ ‫ظهورها‬(‫ظهور‬‫التلصص‬ ‫مبدأ‬‫العمل‬ ‫وتقسيم‬)
  • 5. ‫اإلدارة‬ ‫مدارس‬ ‫الكالسيكية‬ ‫املدرسة‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫اطية‬‫ر‬‫البريوق‬ ‫ية‬‫ر‬‫النظ‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫املباديء‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫كية‬‫السلو‬ ‫املدرسة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫مدرسة‬ ‫التنظيمات‬ ‫تنمية‬ ‫مدرسة‬ ‫احلديثة‬ ‫املدرسة‬ ‫اإلدارة‬ ‫علم‬ ‫مدرسة‬ ‫النظم‬ ‫مدرسة‬ ‫الظرفية‬ ‫املدرسة‬ ‫ابألهداف‬ ‫اإلدارة‬ ‫الياابنية‬ ‫اإلدارة‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ Z ‫الشاملة‬ ‫اجلودة‬ ‫إدارة‬ o‫االنسان‬ o‫دراسة‬ ‫مراحل‬‫العنصر‬‫البشري‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬(1850–1944)‫بعدها‬ ‫وما‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
  • 6. o‫االنسان‬ o‫دراسة‬ ‫مراحل‬‫العنصر‬‫البشري‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬(1850–1944)‫بعدها‬ ‫وما‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫بمرحلة‬ ‫سميت‬‫ظهور‬‫الوظيفة‬‫بقيادة‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫إلنشاء‬ ‫فكان‬"‫تايلور‬"‫وقد‬‫الحركة‬ ‫هله‬ ‫حدثت‬ ‫عام‬1890‫األولى‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬ ‫بداية‬ ‫حتى‬‫وقد‬‫على‬ ‫تايلور‬ ‫ركز‬‫اإلدارة‬ ‫باين‬ ‫التعااون‬‫والعااملين‬‫أن‬ ‫فيعتقزد‬ ‫للعمل‬ ‫العلمي‬ ‫القياس‬(‫العمل‬ ‫دراسة‬)‫وتحديد‬‫األساليب‬ ‫أفضل‬‫في‬‫األدا‬‫و‬‫االتيار‬‫والتعيين‬‫المناسزبين‬ ‫لألفراد‬ ‫تتناسب‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫في‬‫ووضع‬ ‫ومؤهالتهم‬‫المناسابة‬ ‫األءاور‬‫وازالاة‬‫الصارا‬ ‫مصاادر‬‫اإلدارة‬ ‫بزين‬‫والعزاملين‬ ‫يمكن‬‫من‬ ‫األجور‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يقود‬ ‫أن‬‫األرباح‬ ‫زيادة‬ ‫لالل‬. ‫األسس‬‫لإلدارة‬ ‫األربعة‬‫وهي‬:- 1.‫تطوير‬‫حقيقي‬‫في‬‫اادارة‬ 2.‫العلمي‬ ‫االتيار‬‫للعاملين‬ 3.‫ااهتمام‬‫بتطوير‬‫وتنمية‬‫العاملين‬‫وتعليمهم‬. 4.‫الحقيقي‬ ‫التعاون‬‫بين‬‫اادارة‬‫والعاملين‬.
  • 8. o‫احتياجات‬ ‫بتحديد‬ ‫المرتبطة‬ ‫االدارية‬ ‫األنشطة‬ ‫جميع‬‫المنشأة‬‫من‬:- ‫ا‬‫البشرية‬ ‫لموارد‬(‫العاملين‬)،‫قدراته‬ ‫تنمية‬‫م‬،‫ته‬ ‫كفاا‬ ‫رفع‬‫م‬،‫مانحه‬‫م‬‫والتحفياز‬ ‫التعاوي‬ ‫الكاملة‬ ‫والرعاية‬.. ‫أجل‬ ‫من‬‫جهده‬ ‫من‬ ‫القصوى‬ ‫االستفادة‬‫م‬‫وفكره‬‫م‬‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫اجل‬ ‫من‬‫المنشأة‬ o‫بالم‬ ‫البشارى‬ ‫العنصار‬ ‫ورقاباة‬ ‫وتوءياه‬ ‫وتنظايم‬ ‫بتلطيط‬ ‫اللاص‬ ‫النشاط‬‫نشاةة‬‫لاالل‬ ‫مان‬ ‫وتوفير‬ ‫األدا‬ ‫وتقييـم‬ ‫والحوافـز‬ ‫واألءور‬ ‫والتدريب‬ ‫باالتيار‬ ‫المتعلقة‬ ‫السياسات‬ ‫رسم‬ ‫اى‬‫ا‬‫ال‬ ‫اوا‬‫ا‬‫وص‬ ‫اة‬‫ا‬‫واإلءتماعي‬ ‫احية‬‫ا‬‫الص‬ ‫ادمات‬‫ا‬‫الل‬‫ت‬ ‫ار‬‫ا‬‫لغ‬ ‫اد‬‫ا‬‫التقاع‬‫المن‬ ‫اداا‬‫ا‬‫أه‬ ‫اأ‬‫ا‬‫حقي‬‫اةة‬‫ا‬‫ش‬ ‫و‬‫والمءتمع‬ ‫بها‬ ‫العاملين‬‫أيضا‬.. ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬
  • 9. ‫املنشأة‬ ‫هيكل‬ ‫يف‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫موقع‬ ‫المؤسسة‬ ‫حجم‬(‫العمال‬ ‫عدد‬) ‫منشآت‬‫ومتوسطة‬ ‫صغيرة‬ ‫منشآت‬‫كبيرة‬(‫الجنسيات‬ ‫المتعددة‬ ‫الشركات‬) ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫العملي‬ ‫التسيير‬ ‫ا‬‫االستراتيجية‬ ‫واألعمال‬ ‫لقرارات‬
  • 10. ‫املنشأة‬ ‫هيكل‬ ‫يف‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫موقع‬ ‫العام‬ ‫المدير‬ ‫ادارة‬ ‫والمبيعات‬ ‫التسويأ‬ ‫الصيانة‬ ‫ادارة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫اللوءستيك‬ ‫ادارة‬ ‫اانتاج‬ ‫ادارة‬ ‫المالي‬ ‫تحليل‬
  • 11. ‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬ o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬. o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواءبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬. o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬ o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬. o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬. o‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬‫الوظيفي‬. o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
  • 12. ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ o‫للمؤسســات‬ ◦‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫دعم‬ ‫بدون‬ ‫الشركة‬ ‫إلستراتيجية‬ ‫جدوى‬ ‫ال‬ o‫لألفــراد‬ ◦‫المهارات‬ ‫وتنمية‬ ‫التدريب‬ ‫توفير‬ ◦‫ومتناسقــة‬ ‫عادلة‬ ‫نظم‬ o‫للمءتمع‬ ◦‫المجتمعات‬ ‫وبناء‬ ‫االجتماعي‬ ‫االقتصاد‬ ‫تنميـة‬
  • 13. ‫أ‬-‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫فى‬ ‫الالزمة‬ ‫بالمواصفات‬ ‫البشرية‬ ‫توفير‬. ‫ب‬-‫الموارد‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬‫وتطويرها‬ ‫وتنميتها‬ ‫البشرية‬. ‫ج‬-‫رفع‬‫ا‬‫نتاجية‬‫العاملين‬‫إلمكانيات‬ ‫طبقا‬‫المنشأة‬. ‫د‬-‫ت‬‫اإلنتاج‬ ‫وزيادة‬ ‫التعاون‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫حفز‬. ‫هـ‬-‫ورضاهم‬ ‫العاملين‬ ‫والء‬ ‫درجة‬ ‫رفع‬. ‫و‬-‫ألداء‬ ‫الموضوعي‬ ‫التقييم‬‫العاملين‬. ‫ز‬-‫السليم‬ ‫المهني‬ ‫المسار‬ ‫تحقيق‬‫للعاملين‬. ‫ح‬-‫حل‬‫العاملين‬ ‫مشاكل‬‫بالعمل‬ ‫الخاصة‬‫مشاكلهم‬ ً‫ا‬‫وايض‬‫الشخصية‬. ‫ط‬-‫وضع‬‫ال‬‫سياسات‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بإدارة‬ ‫المتعلقة‬‫وتطويرها‬. ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬
  • 14. ‫تنفيذية‬ ‫مهمة‬ ‫ت‬‫العاملين‬ ‫نشاط‬ ‫توجيه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنفيلية‬ ‫بمهمة‬ ‫قوم‬‫داخل‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬. ‫مهمة‬‫تنسيقية‬ ‫ت‬‫البشرية‬ ‫بالموارد‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنشطة‬ ‫لكافة‬ ‫التنسيق‬ ‫بمهمة‬ ‫قوم‬‫جميع‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تحر‬ ‫وهنا‬ ‫البشززرية‬ ‫زوارد‬‫ز‬‫الم‬ ‫وإجززراءات‬ ‫زداف‬‫ز‬‫وأه‬ ‫زات‬‫ز‬‫سياس‬‫بالمنشززأة‬‫يززتم‬‫وتنفيززلها‬ ‫بهززا‬ ‫االلتزززام‬‫فزز‬‫كافززة‬ ‫ي‬‫اإلدارات‬ ‫والوحدات‬‫األخرى‬. ‫مهمة‬‫استشارية‬ ‫تقوم‬ ‫وهنا‬‫إدارة‬‫ف‬ ‫الهام‬ ‫بدورها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫ي‬‫و‬ ‫المشزورة‬ ‫تقديم‬‫ال‬‫خدمزة‬‫لزددارات‬‫التنفيليز‬‫ة‬‫فز‬‫ي‬‫المنشزأة‬ ‫مثل‬‫ف‬ ‫المعاونة‬‫ي‬‫مثل‬ ‫مهام‬:‫والترقية‬ ‫والمكافأة‬ ‫والتقييم‬ ‫والتدريب‬ ‫التعيين‬‫والفصل‬..‫الخ‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬
  • 15. •‫والتعيين‬ ‫االختيار‬. •‫تخطيط‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬. •‫والتنمية‬ ‫التدريب‬(‫والخبرات‬ ‫التجارب‬ ، ‫المهارات‬ ، ‫المعارف‬.) •‫والترقية‬ ‫النقل‬. •‫والحوافز‬ ‫والمرتبات‬ ‫األجور‬ ‫إدارة‬. •‫األداء‬ ‫تقييم‬. •‫تطبيق‬‫النظام‬ ‫قواعد‬‫ومنها‬ ‫واللوائح‬‫الجزاءات‬‫لتطويرها‬ ‫المقترحات‬ ‫وتقديم‬. •‫واألمن‬ ‫الصحية‬ ‫البرامج‬‫المهنية‬ ‫والسالمة‬. •‫لألفراد‬ ‫والخدمات‬ ‫المساعدات‬ ‫تقديم‬. •‫مناسبة‬ ‫عمل‬ ‫ظروف‬ ‫تهيئة‬. ‫مسئوليات‬‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬
  • 16. ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫اإللتيار‬ ‫والتعيين‬ ‫التدريب‬‫النقل‬ ‫والترقية‬ ‫األءور‬ ‫والمرتبات‬ ‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫األمن‬ ‫والسالمة‬ ‫المهنية‬ ‫اللدمات‬ ‫والرعاية‬
  • 17. ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫الموارد‬ ‫قسم‬ ‫البشرية‬ ‫قسم‬‫التدريب‬‫قسم‬ ‫األ‬‫ستحقاقات‬ ‫األمن‬ ‫قسم‬ ‫والحراسة‬ ‫الشئون‬ ‫قسم‬ ‫اادارية‬
  • 18. ‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬ o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬. o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬. o‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انوا‬‫وميزات‬‫نو‬ ‫كل‬‫منها‬‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬. o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬. o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬. o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
  • 19. ‫التنظيم‬ «‫أقصى‬ ‫تحقيأ‬ ‫يضمن‬ ‫بشكل‬ ‫العاملين‬ ‫كافة‬ ‫بين‬ ‫والتنسيأ‬ ‫المسئوليات‬ ‫توزيع‬ ‫من‬ ‫ممكنة‬ ‫درءة‬‫ة‬ ‫الكفا‬‫المحددة‬ ‫األهداا‬ ‫تحقيأ‬ ‫في‬»
  • 20. ‫تنشة‬ ‫التي‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫مءموعة‬ ‫وءودهم‬ ‫بسبب‬ ‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫وتستمر‬ ‫في‬ ‫واشتراكهم‬ ‫للعمل‬ ‫واحد‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫متشابهة‬ ‫ومشكالت‬ ‫أهداا‬ ‫العالقات‬ ‫يحدد‬ ‫الذي‬ ‫الرسمي‬ ‫البنا‬ ‫لألعمال‬ ‫اإلدارية‬ ‫والمستويات‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬‫وتوزيع‬ ‫األفراد‬ ‫بها‬ ‫والواءبات‬ ‫المسؤوليات‬ ‫التنظيم‬‫غري‬‫الرمسي‬‫التنظيم‬‫الرمسي‬
  • 21. ‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫فوائد‬ ‫اللطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬. ‫موظا‬ ‫كل‬ ‫ومسؤولية‬ ‫دور‬ ‫تحديد‬. ‫ااحتياءات‬ ‫وتحديد‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬. ‫في‬ ‫المساعدة‬‫تحديد‬‫ال‬‫وصا‬‫الوظ‬‫ي‬‫ف‬‫ي‬. ‫ونءاح‬ ‫بفعالية‬ ‫اللطط‬ ‫تحقيأ‬.
  • 22. ‫منها‬ ‫تتكون‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫األقسام‬ ‫أو‬ ‫الوحدات‬ ‫أو‬ ‫التقسيمات‬ ‫يوضح‬ ‫اطار‬‫المنشةة‬ ‫مرتبة‬‫البع‬ ‫بعضها‬ ‫فوق‬ ‫مستويات‬ ‫شكل‬ ‫على‬‫سلطة‬ ‫لط‬ ‫يربطها‬ ‫هرم‬ ‫شكل‬ ‫تةلذ‬ ‫أو‬ ‫األعلى‬ ‫المستوى‬ ‫من‬ ‫والتوءيهات‬ ‫والتعليمات‬ ‫األوامر‬ ‫لالله‬ ‫من‬ ‫تنساب‬ ‫رسمية‬ ‫والمسؤولية‬ ‫السلطة‬ ‫ومراكز‬ ‫القرارات‬ ‫اتلاذ‬ ‫نقاط‬ ‫توضح‬ ‫لالله‬ ‫ومن‬ ‫األدنى‬ ‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬
  • 23. ‫أشكال‬‫اهليكل‬‫التنظيم‬‫ي‬ o‫الهيكل‬‫التقليدي‬ ‫التنظيمي‬”‫العمودي‬ ‫أو‬ ‫أسي‬‫ر‬‫ال‬“ o‫الهيكل‬‫األفقي‬ ‫التنظيمي‬ o‫ال‬‫هيكل‬‫ية‬‫ر‬‫الدائ‬ ‫التنظيمي‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫مساعد‬ ‫مساعد‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬‫مدير‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫مساعد‬ ‫مساعد‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫مدير‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫مساعد‬ ‫مساعد‬
  • 25. ‫الوظيفي‬ ‫الهيكل‬Functional Structure ‫تجميع‬‫واحدة‬ ‫مالية‬ ‫إدارة‬ ‫هنا‬ ‫فيكون‬ ‫واحدة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫وظيفي‬ ‫تخص‬ ‫كل‬‫مزوارد‬ ‫وإدارة‬ ‫واحدة‬ ‫بشرية‬‫إدارة‬ ‫و‬‫واحدة‬ ‫مشتريات‬‫واحدة‬ ‫صيانة‬ ‫إدارة‬ ‫و‬. ‫اب‬‫ا‬‫يعي‬‫زة‬‫ز‬‫المرون‬ ‫زة‬‫ز‬‫قل‬ ‫زام‬‫ز‬‫النظ‬ ‫زلا‬‫ز‬‫ه‬‫زة‬‫ز‬‫العالق‬ ‫زوء‬‫ز‬‫وس‬‫زة‬‫ز‬‫المختلف‬ ‫زات‬‫ز‬‫التخصص‬ ‫زين‬‫ز‬‫ب‬‫زول‬‫ز‬‫وط‬‫زرم‬‫ز‬‫اله‬ ‫اإلدارة‬ ‫مستويات‬ ‫أن‬ ‫بمعنى‬ ‫الوظيفي‬‫كثيرة‬. ‫ميزة‬‫مخززن‬ ‫مزن‬ ‫ألكثزر‬ ‫نحتاج‬ ‫ال‬ ‫ألننا‬ ‫اقتصادي‬ ‫أنه‬ ‫هو‬ ‫النظام‬ ‫هلا‬‫وأكثزر‬‫مزن‬‫كزل‬ ‫ورشزة‬ ‫شيء‬‫مركززي‬‫ألنهزم‬ ‫التخصز‬ ‫نفزس‬ ‫فزي‬ ‫زمالئزه‬ ‫خبزرات‬ ‫مزن‬ ‫موظزف‬ ‫كزل‬ ‫يسزتفيد‬ ‫كزلل‬ ‫القطاع‬ ‫أو‬ ‫اإلدارة‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫يعملون‬
  • 26. ‫القطاعي‬ ‫الهيكل‬Divisional Structure ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫معينة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫بمنتج‬ ‫المختصين‬ ‫العاملين‬ ‫تجميع‬ ‫يتم‬ ‫وفية‬‫واحد‬ ‫مصنع‬‫مصنعين‬ ‫له‬ ‫أو‬ ‫منتجين‬ ‫ينتج‬‫أ‬،‫أ‬ ‫قطاعين‬ ‫إلى‬ ‫الشركة‬ ‫تقسيم‬ ‫يتم‬ ‫ب‬،‫قطاع‬ ‫كل‬ ‫و‬ ‫ب‬ ‫خدماته‬ ‫كل‬ ‫يتبعه‬‫من‬‫صيانة‬ ‫و‬ ‫إنتاج‬‫استخدام‬ ‫وعند‬ ‫ومخازن‬ ‫ومالية‬‫يتم‬ ‫قد‬ ‫فانه‬ ‫النظام‬ ‫هلا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مثل‬ ‫مركزية‬ ‫اإلدارات‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫اإلبقاء‬ ‫أحيانا‬..
  • 27. ‫المصفوفي‬ ‫الهيكل‬Matrix Structure ‫وظائفي‬ ‫هيكل‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫حسب‬ ‫العاملين‬ ‫تقسيم‬ ‫يتم‬ ‫وفيه‬‫وكلل‬‫بحيزث‬ ‫منزتج‬ ‫كزل‬ ‫عزن‬ ‫مسئول‬ ‫اختيار‬ ‫يتم‬ ‫وظائف‬ ‫في‬ ‫لعاملين‬ ‫مديرا‬ ‫أيضا‬ ‫يكون‬‫بالطبع‬ ‫مختلفة‬‫للموظف‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫الحالة‬ ‫هله‬ ‫في‬‫رئيسان‬ ‫مصنع‬‫منتج‬ ‫ينتج‬‫أ‬،‫ب‬‫مستوى‬ ‫لو‬ ‫مسئول‬ ‫فيعين‬‫عالي‬‫المنتج‬ ‫عن‬‫أ‬‫المنزتج‬ ‫عزن‬ ‫ومخزر‬‫ب‬‫وهزلا‬‫المسزئول‬ ‫في‬ ‫مخر‬ ‫رئيس‬ ‫له‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫و‬ ‫مختلفة‬ ‫إدارات‬ ‫من‬ ‫عاملين‬ ‫يتبعه‬‫أدارته‬‫تنظزيم‬ ‫صزعوبة‬ ‫هزو‬ ‫النظزام‬ ‫هلا‬ ‫عيب‬ ‫زيم‬‫ز‬‫التنظ‬ ‫زن‬‫ز‬‫م‬ ‫زال‬‫ز‬‫ك‬ ‫ززات‬‫ز‬‫ممي‬ ‫زن‬‫ز‬‫م‬ ‫زر‬‫ز‬‫الكثي‬ ‫زع‬‫ز‬‫بجم‬ ‫زز‬‫ز‬‫يتمي‬ ‫زه‬‫ز‬‫ولكن‬ ‫زين‬‫ز‬‫رئيس‬ ‫زون‬‫ز‬‫يتبع‬ ‫زلين‬‫ز‬‫ال‬ ‫زاملين‬‫ز‬‫للع‬ ‫زبة‬‫ز‬‫بالنس‬ ‫زل‬‫ز‬‫العم‬ ‫الوظائفي‬‫والقطاعي‬
  • 28. ‫المصفوفي‬ ‫الهيكل‬Matrix Structure ‫الهيكل‬ ‫بنا‬ ‫ويمكن‬‫التنظيمي‬‫أساس‬ ‫على‬(‫الءغرافي‬،‫الفئات‬،‫الوظيفة‬،‫طويل‬،‫قصير‬)
  • 29. ‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬ o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬. o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬. o‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬‫وميزات‬‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ o‫ولطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬ ‫مبادئ‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬. o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬. o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬. o‫صفات‬‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬.
  • 30. ‫ااسلوب‬‫المناسبة‬ ‫الظروا‬ ‫تحقيأ‬‫ااهداا‬ ‫واضحة‬ ‫أهداف‬ ‫صياغة‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫قادر‬ ‫التنظيم‬ ‫كان‬ ‫إلا‬ ‫للقياس‬ ‫وقابله‬ ‫ومحدده‬ ‫النظام‬ ‫مدلل‬‫واضحة‬ ‫والمخرجات‬ ‫المدخالت‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬ ‫القوى‬‫المؤثرة‬ ‫على‬ ‫ويتوجب‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫قوية‬ ‫المؤثرة‬ ‫القوى‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬ ‫طلباتها‬ ‫مع‬ ‫التجاوب‬ ‫التنظيم‬ ‫ارضا‬‫الملتلفة‬ ‫والقيم‬ ‫المصالح‬ ‫وتلبية‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المجاالت‬ ‫أي‬ ‫للتنظيم‬ ً‫ا‬‫واضح‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫عندما‬ ‫تحظى‬‫بالتركيز‬‫ألخرى‬ ‫فتره‬ ‫من‬ ‫المعايير‬ ‫تتغير‬ ‫وعندما‬. ‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫اعداد‬ ‫أساليب‬
  • 31. ‫مبادئ‬‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫اعداد‬ .1‫الهدف‬ ‫مبدأ‬ .2‫الوظيفة‬ ‫مبدأ‬ .3‫العمل‬ ‫وتقسيم‬ ‫التخص‬ ‫مبدأ‬ .4‫القيادة‬ ‫وحدة‬ ‫مبدأ‬ .5‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫مبدأ‬ .6‫مبدأ‬‫تكافؤ‬‫والسلطة‬ ‫المسئولية‬ .7‫التفويض‬ ‫مبدأ‬ .8‫التنسيق‬ ‫مبدأ‬ .9‫المرونة‬ ‫مبدأ‬ .10‫التدرج‬ ‫مبدأ‬
  • 33. ‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ ‫اعداد‬ ‫مراحل‬ ‫المرحلة‬‫األولى‬:‫تحديد‬‫الهدف‬‫الرئيسي‬‫واألهداف‬‫الفرعية‬‫من‬‫وجود‬‫المنشأة‬ ‫واألنشطة‬‫الالزمة‬‫لتنفيل‬‫هله‬‫األهداف‬‫وهي‬‫عبارة‬‫عن‬‫المسئوليات‬‫والواجبات‬‫لكل‬‫نشاط‬. ‫المرحلة‬‫الثانية‬:‫تكوين‬‫الوحدات‬‫التنظيمية‬‫من‬‫خالل‬‫تجميع‬‫هله‬‫المسئوليات‬‫والواجبات‬‫ف‬‫ي‬ ‫وظائف‬‫مثل‬(‫مبيعات‬،‫انتاج‬،‫مشتريات‬‫وغيرها‬)ً‫ا‬‫وايض‬‫تجميع‬‫الوظائف‬‫ف‬‫ي‬‫أقسام‬‫وهي‬ ‫الوظائف‬‫المتشابهة‬‫و‬‫الت‬ ‫المترابطة‬‫ي‬‫وظائف‬ ‫مثل‬ ‫وثيقة‬ ‫عالقة‬ ‫بينها‬ ‫يوجد‬‫المبيعات‬‫وعلى‬‫المستوى‬ ‫التنظيم‬‫ي‬‫األكبر‬‫حجما‬‫يتم‬‫األقسام‬ ‫تجمع‬‫ف‬‫ي‬‫وتجمع‬ ‫أدارات‬‫ف‬ ‫اإلدارات‬‫ي‬‫قطاعات‬. ‫المرحلة‬‫الثالثة‬:‫الوحدات‬ ‫ربط‬‫التنظيمية‬‫والمسؤولية‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬ ‫تحديد‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫التنسيق‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬‫بين‬‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫اإلدارات‬‫المنشأة‬‫أداء‬ ‫في‬ ‫لالزدواجية‬ ً‫ا‬‫منع‬‫العمل‬. ‫المرحلة‬‫الرابعة‬:‫إعداد‬‫وال‬ ‫الدليل‬‫خارطة‬‫ال‬‫تنظيمية‬‫والتي‬‫توضح‬‫المسميات‬‫اإلدارية‬‫وخطوط‬ ‫والعالقات‬ ‫إلشراف‬ ‫ونطاق‬ ‫والمسؤولية‬ ‫السلطة‬‫التنظيمية‬.
  • 34. ‫خطوات‬‫أعداد‬‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ (1‫تحديد‬‫األهداا‬‫وعدد‬‫الوظائا‬(‫األنشطة‬)‫هذا‬ ‫تحقيأ‬ ‫يتطلبها‬ ‫التي‬‫الهدا‬. (2‫اعداد‬‫تفصيلية‬ ‫قوائم‬‫باألنشطة‬‫التي‬‫تحقيأ‬ ‫يتطلبها‬‫أهداا‬. (3‫تءميع‬‫واحدة‬ ‫ادارية‬ ‫وحدة‬ ‫في‬ ‫ووضعها‬ ‫معا‬ ‫المتشابهة‬ ‫األنشطة‬. ‫األ‬‫لتجميع‬ ‫سس‬‫األنشطة‬‫و‬‫اإلدارات‬ ‫تكوين‬(‫اإلنتاج‬ ‫مراحل‬ ، ‫المناطق‬ ، ‫العمالء‬ ، ‫المنتج‬ ،‫الوظيفة‬.) (4‫تحديد‬‫التنظيمية‬ ‫العالقات‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫تكوين‬ ‫بعد‬..‫البد‬‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫المناسبة‬ ‫العالقات‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫الوحدات‬ ‫هله‬ ‫ربط‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫رأسي‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ً‫ا‬‫وأفقي‬‫وهله‬‫أساسية‬ ‫بمفاهيم‬ ‫تتصل‬ ‫التنظيمية‬ ‫العالقات‬‫أهمها‬(‫السلطة‬، ‫المسئولية‬،‫التفويض‬،‫المركزية‬‫والالمركزية‬،‫نطاق‬‫اإلشراف‬).. (5‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تحديد‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫إنشاء‬ ‫بعد‬‫كاإلدارة‬‫إيجاد‬ ‫من‬ ‫البد‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ ،‫التسويق‬ ‫وإدارة‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫وإدارة‬ ،‫المالية‬ ‫بانسياب‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫بتبادل‬ ‫تسمح‬ ‫بينهم‬ ‫رسمية‬ ‫اتصاالت‬ ‫شبكة‬ ‫إيجاد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بينها‬ ‫التنسيق‬‫ويسر‬.
  • 35. ‫خطوات‬‫أعداد‬‫التنظيمي‬ ‫اهليكل‬ (7‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫مهام‬ ‫تنفيذ‬ ‫أءل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫العناصر‬ ‫وتنمية‬ ‫التيار‬ ‫والبد‬ ‫الهيكل‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫الوظائف‬ ‫لشغل‬ ‫األفراد‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬ ‫تبدأ‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫قائم‬ ‫االختيار‬ ‫يكون‬ ‫أن‬(‫المناسب‬ ‫المكان‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الرجل‬ ‫وضع‬). (8‫رسم‬‫عليه‬ ‫يطلأ‬ ‫ملطط‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬(‫التنظيمية‬ ‫اللريطة‬) ‫الخريطة‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫حجم‬ ‫توضح‬ ‫التنظيمية‬(‫التنظيم‬)،‫والتبعية‬،‫وعدد‬ ‫شخ‬ ‫لكل‬ ‫اإلشراف‬ ‫ونطاق‬ ‫المستويات‬‫اإلدارية‬،‫المناصب‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫عطي‬ُ‫ت‬‫و‬‫المختلفة‬،‫وقد‬‫أعلى‬ ‫من‬ ‫السلطة‬ ‫انسياب‬ ‫خطوط‬ ‫الخريطة‬ ‫تبين‬ ‫من‬ ‫الخريطة‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫أسفل‬ ‫إلى‬‫اليم‬‫ي‬‫ن‬‫دائرية‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫اليسار‬ ‫إلى‬. (9‫التنظيمي‬ ‫بالدليل‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫اعداد‬ ‫يتم‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫التنظيمي‬ ‫الدليل‬ ‫اعداد‬‫ملخ‬ ‫وهو‬‫على‬‫شكل‬ ‫اسم‬ ‫يتضمن‬ ‫كتيب‬‫المنشأة‬‫سياساتها‬ ‫أهدافها‬ ‫عنوانها‬‫الرئيسية‬ ‫بتقسيماته‬ ‫التنظيمي‬ ‫هيكلها‬‫والفرعية‬‫وإجراءاتها‬…‫الخ‬ (10‫مراقبة‬‫ومستمر‬ ‫دائم‬ ‫بشكل‬ ‫التنظيم‬ ‫عملية‬ ‫وإدخال‬‫مطلوبة‬ ‫متغيرات‬ ‫أي‬ ‫يلبي‬ ‫حتى‬ ‫للل‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫عليه‬ ‫المناسبة‬ ‫التعديالت‬.
  • 36. ‫اخلريطة‬ ‫رسم‬‫التنظيمية‬ (1‫تحديد‬‫إلى‬ ‫القمة‬ ‫من‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫عدد‬‫القاعدة‬ (2‫ا‬‫لوظائف‬‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ ‫في‬ ‫األكبر‬ ‫األهمية‬ ‫لات‬‫األعلى‬ (3‫يعبر‬‫بصندوق‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫عن‬(‫مستطيل‬‫او‬‫مربع‬( (4‫رسم‬‫ومنتصفه‬ ‫الصندوق‬ ‫أعلى‬ ‫منتصف‬ ‫من‬ ‫الصناديق‬ ‫تربط‬ ‫التي‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬‫األدنى‬ (5‫يعبر‬‫بدل‬ ‫بدوائر‬ ‫اللجان‬ ‫عن‬‫الصناديق‬ (6‫ومستقيمة‬ ‫متصلة‬ ‫تكون‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬ (7‫ترسم‬‫باأللقاب‬ ‫أو‬ ‫اإلدارات‬ ‫بأسماء‬ ‫إما‬ ‫الخريطة‬(‫مدير‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ادارة‬‫اإلنتاج‬) (8‫تحديد‬‫ثالثة‬ ‫وهي‬ ‫الخريطة‬ ‫به‬ ‫ترسم‬ ‫سوف‬ ‫اللي‬ ‫الشكل‬‫أنواع‬: (‫عمودي‬‫أو‬‫رأسي‬،‫أفقي‬،‫دائري‬)
  • 38. ‫كا‬ ‫غير‬ ‫فعال‬ ‫كا‬ ‫فعال‬ ‫كا‬ ‫غير‬ ‫فعال‬ ‫غير‬ ‫كا‬ ‫فعال‬ ‫غير‬ ‫العمال‬ ‫باحتياءات‬ ‫الرئيسية‬ ‫األهداا‬ ‫ارتباط‬ ‫التكاليا‬‫بةقل‬‫الرئيسية‬‫األهداا‬‫تحقيأ‬ + + - -
  • 40. ‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬ o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬. o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬. o‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬‫وميزات‬‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ o‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫وخطوات‬ ‫ومراحل‬ ‫وأسس‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬. o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصا‬. o‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬. o‫صفات‬‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬.
  • 41. ‫مصطلحات‬ ‫الواءب‬Task / Duty: ‫مثل‬ ‫الموظف‬ ‫به‬ ‫المكلف‬ ‫العمل‬ ‫أجزاء‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫جزء‬ ‫هو‬:‫السكرتير‬ ‫لوظيفة‬ ‫التليفون‬ ‫على‬ ‫الرد‬. ‫الوظيفة‬Job: ‫مثل‬ ‫الموظف‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫والنشاطات‬ ‫الواجبات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬:‫محاسب‬ ‫وظيفة‬. ‫العمل‬Position: ‫مثل‬ ‫واحد‬ ‫موظف‬ ‫بها‬ ‫ويقوم‬ ‫واحد‬ ‫تصنيف‬ ‫تحت‬ ‫المتشابهة‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬:‫قسم‬ ‫رئيس‬. ‫المهنة‬Occupation: ‫مثل‬ ‫فرد‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ويمارسها‬ ‫واحد‬ ‫تصنيف‬ ‫تحت‬ ‫المتشابهة‬ ‫األعمال‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬:‫الفنية‬ ‫المهن‬.
  • 42. ‫مصطلحات‬ ‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬Job Analysis: ‫طبيعتها‬ ‫على‬ ‫للحكم‬ ‫الوظائف‬ ‫عن‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫منظمة‬ ‫عملية‬. ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬Job Specification: ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫و‬ ‫عنها‬ ‫منفصلة‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫الوظيفة‬ ‫توصيف‬ ‫بطاقة‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫هي‬ ‫الوظيفة‬ ‫شغل‬ ‫ومتطلبات‬ ‫الشروط‬. ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬Job Design: ‫لها‬ ‫المقررة‬ ‫والحوافز‬ ‫الوظيفة‬ ‫محتويات‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫عملية‬.
  • 43. ‫الوظائف‬ ‫توصيف‬ ‫واجبات‬ ‫من‬ ‫الوظيفة‬ ‫تتضمنه‬ ‫ما‬ ‫لكل‬ ‫تحليلي‬ ‫وصف‬ ‫إعداد‬ ‫الوظائف‬ ‫بتوصيف‬ ‫يقصد‬‫و‬‫مسؤوليات‬ ‫و‬‫سلطات‬‫و‬‫عمل‬ ‫أساليب‬‫و‬‫معدالت‬‫األ‬‫داء‬.. ‫حتى‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يتميز‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫والسمات‬ ‫القدرات‬ ‫تحديد‬ ‫الوظيفة‬ ‫بتوصيف‬ ‫يقصد‬ ‫كما‬‫يتوافق‬ ‫أداءه‬‫األداء‬ ‫مع‬‫المطلوب‬. ً‫ا‬‫ايض‬‫المنظمة‬ ‫التفصيلية‬ ‫والدراسة‬ ‫الفح‬ ‫أيضا‬ ‫بالتوصيف‬ ‫يقصد‬‫للوظيفة‬‫الواجبات‬ ‫تحديد‬ ‫بغرض‬ ‫ومما‬‫المحيطة‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تتكون‬‫إلنجاز‬ ‫المستخدمة‬ ‫واآلالت‬ ‫والمعدات‬ ‫واألدوات‬‫الوظيفة‬ ‫و‬‫عالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫أداءها‬ ‫يستطيع‬ ‫اللي‬ ‫الفرد‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫الواجب‬ ‫اإلنسانية‬ ‫والسمات‬ ‫الخصائ‬. ‫ال‬‫وصا‬‫الوظيف‬‫ي‬job description: ‫هو‬‫التعبير‬‫الرسمي‬‫عن‬‫الواءبات‬‫والمسئوليات‬‫للوظيفة‬‫حيث‬‫يصا‬‫التوقعات‬‫الرسمية‬‫ويحدد‬ ‫الواءبات‬‫والمسئوليات‬‫والعالقات‬‫وكافة‬‫الءوانب‬‫الرسمية‬‫المتوقعة‬.
  • 44. ‫بطاقة‬ ‫عناصر‬‫ال‬‫الوظيف‬ ‫وصف‬‫ي‬ .1‫تعريفي‬ ‫ملخ‬ .2‫التنظيمي‬ ‫السمات‬ .3‫العمل‬ ‫وبيئة‬ ‫ظروف‬ ‫الوظيفة‬ ‫مواصفات‬:Job Specifications ‫الوظيفة‬ ‫هله‬ ‫سيشغل‬ ‫فيمن‬ ‫توافرها‬ ‫المطلوب‬ ‫الشروط‬(‫التعليم‬ ‫المستوى‬‫المهارات‬ ، ‫ي‬ ،‫الخبرة‬،‫الشخصية‬ ‫السمات‬)
  • 45. ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫بطاقة‬ ‫مكونات‬ (1)‫الوظيفة‬: (، ‫الوظيفة‬ ‫اسم‬‫التنظيم‬ ‫موقعها‬‫ي‬(‫اإلدارة‬ ‫أو‬ ‫القسم‬)‫المكان‬ ‫موقعها‬‫ي‬‫الج‬ ‫أو‬‫غ‬‫راف‬‫ي‬،‫الكود‬،‫الوظيفة‬ ‫هدف‬، ‫علي‬ ‫اإلشراف‬ ‫جهة‬‫ه‬‫ا‬‫و‬ ‫نطاق‬ ،‫الل‬ ‫اإلشراف‬ ‫طبيعة‬‫ي‬‫له‬ ‫تخضع‬(‫فنى‬/‫إدار‬‫ي‬)‫نطاق‬ ،‫الوظيفة‬ ‫إشراف‬) (2)‫التنظيمية‬ ‫السمات‬‫للوظيفية‬: ‫الواجبات‬(‫االختصاصات‬)‫األداء‬ ‫مراحل‬ ‫أو‬ ‫األهمية‬ ‫بحسب‬ ‫مرتبة‬ ‫الفعلية‬ ‫المسئوليات‬‫وهي‬‫مثل‬ ‫عناصر‬(‫األموال‬،‫العمل‬ ‫أخطاء‬،‫مسئوليات‬‫إشرا‬‫ف‬‫ية‬) ‫مستويات‬‫ومعايير‬‫األداء‬ ‫والرأسية‬ ‫األفقية‬ ‫واالتصاالت‬ ‫األخرى‬ ‫بالوظائف‬ ‫العالقة‬. ‫الوظيفة‬ ‫شاغر‬ ‫متطلبات‬ (3)‫وتشمل‬ ‫المحيطة‬ ‫المادية‬ ‫الظروا‬: ‫الراحة‬ ‫وفترات‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬(‫وجدت‬ ‫أن‬)‫الليلى‬ ‫العمل‬(‫وجد‬ ‫أن‬) ‫الت‬ ‫األخطار‬‫ي‬‫األداء‬ ‫تالزم‬ ‫قد‬ ‫المستخدمة‬ ‫واآلالت‬ ‫واألدوات‬ ‫المواد‬ ‫طبيعة‬ ‫مكان‬ ‫خارج‬ ‫أو‬ ‫داخل‬ ‫االنتقاالت‬‫العمل‬
  • 46. ‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬ o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬. o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬. o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬ o‫أسس‬ ‫و‬ ‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫ومراحل‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬ ‫خطوات‬ ‫و‬. o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬. o‫الوظيفي‬ ‫الوصا‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫ولطوات‬ ‫مراحل‬. o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
  • 47. ‫الوظائف‬ ‫لتحليل‬ ‫الرئيسية‬ ‫الطرق‬ 1-‫أسلوب‬‫المقابلة‬‫الشلصية‬:‫يتم‬‫ا‬‫لتحدث‬‫مع‬‫عينه‬‫من‬‫القائمين‬‫على‬‫الوظائف‬‫المختلفة‬‫في‬،‫التنظيم‬‫و‬‫يتم‬‫تسجيل‬‫جوانب‬ ‫العمل‬‫المختلفة‬‫كما‬‫يصفونها‬‫ويعطي‬‫هلا‬‫األسلوب‬‫فرصة‬‫ممتازة‬‫للعاملين‬‫للتعرف‬‫على‬‫عملهم‬‫دون‬‫خوف‬. 2-‫المالحظة‬‫المباشرة‬:‫وهنا‬‫يقوم‬‫المحلل‬‫باللهاب‬‫إلى‬‫أماكن‬‫العمل‬‫وتسجيل‬‫مالحظات‬‫مباشرة‬‫عن‬‫األعمال‬‫والمهام‬‫التي‬ ‫يقوم‬‫بها‬‫العاملون‬‫في‬‫الوظائف‬‫المختلفة‬،‫بحيث‬‫يكون‬‫العمل‬‫ميدانيا‬‫مما‬‫يحد‬‫من‬‫المبالغة‬‫في‬‫زيادة‬‫أو‬‫تقليل‬‫المها‬،‫م‬‫والبد‬ ‫لنجاح‬‫هلا‬‫األسلوب‬‫من‬‫قيام‬‫المحلل‬‫بالمالحظة‬‫على‬‫فترات‬‫مختلفة‬‫حتى‬‫ال‬‫تكون‬‫النتائج‬‫جزئية‬‫وغير‬‫ممثلة‬‫لطبيعة‬‫العمل‬. 3-‫ااستبيانات‬:‫يتم‬‫وفق‬‫هلا‬‫األسلوب‬‫توزيع‬‫استمارات‬‫على‬‫الموظفين‬‫يطلب‬‫منهم‬‫تعبئتها‬‫وتتضمن‬‫االستبيانات‬‫أسئلة‬‫عن‬ ‫الجوانب‬‫المختلفة‬،‫للعمل‬‫ويمكن‬‫أن‬‫تتضمن‬‫االستبيانات‬‫جانبا‬‫خاصا‬‫لرأي‬‫المشرفين‬‫للمهام‬‫التي‬‫لم‬‫تتحدد‬‫من‬‫قبل‬‫الموظفين‬ ‫ولل‬‫لضمان‬‫دقة‬‫اكبر‬‫في‬‫المعلومات‬‫التي‬‫سيتم‬‫الحصول‬‫عليها‬. 4-‫أسلوب‬‫تحليل‬‫ملزون‬‫المهام‬:‫هلا‬‫األسلوب‬‫يتم‬‫تحديد‬‫المعارف‬‫والمهارات‬‫والقدرات‬‫المطلوبة‬‫إلنجاز‬‫الوظيفة‬
  • 48. ‫الالزمة‬ ‫املعلومات‬ ‫مجع‬ ‫أساليب‬ .1‫المالحظة‬ .2‫المقابلة‬ .3‫ااستبيان‬ .4‫الذات‬ ‫الوصا‬‫ي‬ .5‫األدا‬ ‫سءالت‬
  • 50. ‫للتوصيف‬ ‫المطلوبة‬ ‫الوظائف‬ ‫تحديد‬ (‫قديمة‬،‫جديدة‬) ‫طريقة‬ ‫واختيار‬ ‫تحديد‬ ‫المناسبة‬ ‫التوصيف‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫عملية‬ ‫تنفيذ‬ ‫التوصيف‬ ‫نموذج‬ ‫تصميم‬‫النماذج‬ ‫استكمال‬ ‫الوظيفة‬ ‫شاغل‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫اعتماد‬ ‫البيانات‬ ‫وتحليل‬ ‫مراجعة‬ ‫خطوات‬ ‫إعداد‬ ‫الوصف‬ ‫الوظيفي‬
  • 51. 1-‫منطقية‬ ‫بطريقة‬ ‫الواجبات‬ ‫وصف‬ ‫ترتيب‬(‫حدوثها‬ ‫حسب‬‫ف‬‫ي‬‫الواقع‬) 2-‫بوضوح‬ ‫الواجبات‬ ‫لكر‬‫واختصار‬‫الخوض‬ ‫وعدم‬‫ف‬‫ي‬‫تفاصيل‬ 3-‫مثل‬ ‫وظيفية‬ ‫حركية‬ ‫بأفعال‬ ‫الجملة‬ ‫بدء‬(‫يؤدى‬–‫يستخدم‬)‫المضارعة‬ ‫األفعال‬ ‫استخدام‬ ‫ويراعى‬ 4-‫استخدام‬‫أمكن‬ ‫كلما‬ ‫الكم‬ ‫كلمات‬ 5-‫الغ‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫عدم‬‫ي‬‫واضحة‬ ‫ر‬ 6-‫التعميم‬ ‫عن‬ ‫البعد‬ 7-‫المؤهالت‬ ‫بيانات‬ ‫لكر‬ ‫يتبعها‬ ‫ثم‬ ‫أوال‬ ‫الواجبات‬ ‫بلكر‬ ‫البدء‬ 8-‫الالزم‬ ‫الزمنى‬ ‫الوقت‬ ‫يحدد‬ ‫أمكن‬ ‫ألا‬‫إلنجاز‬‫النشاط‬‫بالنسبة‬ ‫األنشطة‬ ‫فيه‬ ‫تقضى‬ ‫اللى‬ ‫الكلى‬ ‫للوقت‬ 9-‫عدم‬‫استخدام‬‫اللبس‬ ‫لتجنب‬ ‫ولل‬ ‫ربما‬ ‫كلمة‬‫بالنسبة‬ ‫الواجبات‬ ‫أداء‬ ‫وجوب‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫وجوب‬ ‫الى‬. ‫مبادئ‬‫كتابة‬‫التوصيف‬‫الوظيف‬‫ي‬(‫واملسئوليات‬ ‫الواجبات‬)
  • 52. •‫كوم‬‫و‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫كك‬‫ي‬‫عل‬ ‫جتب‬ ‫اليت‬ ‫املهام‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫؟‬ ‫الوظيفية‬ ‫اختصاصاتك‬ ‫لي‬ ‫تشرح‬ ‫أن‬ ‫ميكنك‬ ‫هل‬ ‫بها‬‫؟‬ ‫الوظيفية‬ ‫واجبات‬ ‫لتنفيذ‬ •‫العمل‬ ‫وتعليمات‬ ‫لوائح‬ ‫فهم‬ ‫يف‬ ‫صعوبة‬ ‫جتد‬ ‫هل‬‫؟‬ •‫؟‬ ‫أسبابها‬ ‫وبني‬ ‫؟‬ ‫الصعوبات‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫اذكر‬ •‫؟‬ ‫عملك‬ ‫يف‬ ‫حتووها‬ ‫اليت‬ ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫معدالت‬ ‫لنا‬ ‫حتدد‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫هل‬ •‫معدالت‬ ‫حيووون‬ ‫الذين‬ ‫الزمالء‬ ‫بعض‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬‫أ‬‫ك‬‫ثر‬‫؟‬ ‫أقل‬ ‫أو‬ ‫منك‬ •‫؟‬ ‫وظيفتك‬ ‫مبهام‬ ‫قيامك‬ ‫أثناء‬ ‫معهم‬ ‫تتعامل‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬ ‫من‬ •‫؟‬ ‫ضروري‬ ‫األفراد‬ ‫هؤالء‬ ‫مع‬ ‫تعاملك‬ ‫أن‬ ‫تشعر‬ ‫ها‬ •‫؟‬ ‫ويفهمونك‬ ‫تفهمهم‬ ‫وهل‬ ‫؟‬ ‫معهم‬ ‫التعامل‬ ‫يف‬ ‫سهولة‬ ‫جتد‬ ‫هل‬ •‫كم‬‫ه‬‫مع‬ ‫كل‬‫م‬‫تتعا‬ ‫كك‬‫ن‬‫أ‬ ‫أم‬ ، ‫كل‬‫م‬‫التعا‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫الرغبة‬ ‫نفسك‬ ‫يف‬ ‫وجتد‬ ، ‫معهم‬ ‫للتعامل‬ ‫ترتاح‬ ‫هل‬ ‫؟‬ ‫فوط‬ ‫للمنشأة‬ ‫العامة‬ ‫واملصلحة‬ ‫العمل‬ ‫بدافع‬ •‫كاءع‬‫ك‬‫ط‬‫أخ‬ ‫كيدون‬‫ك‬‫ص‬‫يت‬ ‫كم‬‫ك‬‫ه‬‫أن‬ ‫أم‬ ، ‫كك‬‫ك‬‫ع‬‫م‬ ‫كاونون‬‫ك‬‫ع‬‫ويت‬ ‫كك‬‫ك‬‫ن‬‫حيبو‬ ‫كل‬‫ك‬‫م‬‫الع‬ ‫يف‬ ‫كالءع‬‫ك‬‫م‬‫ك‬ ‫أن‬ ‫كعر‬‫ك‬‫ش‬‫ت‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬ ‫ويكيدون‬‫لك‬‫؟‬ •‫نظرع‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫يف‬ ‫السبب‬ ‫هو‬ ‫فما‬ ‫لك‬ ‫يكيدون‬ ‫كانوا‬ ‫إذا‬‫؟‬
  • 53. •‫كك‬‫ك‬‫ل‬‫ذ‬ ‫كتم‬‫ك‬‫ي‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬‫و‬ ‫؟‬ ‫كك‬‫ك‬‫ل‬‫لعم‬ ‫كلبية‬‫ك‬‫س‬‫ال‬ ‫كات‬‫ك‬‫ظ‬ ‫املال‬ ‫كض‬‫ك‬‫ع‬‫ب‬ ‫كل‬‫ك‬‫م‬‫الع‬ ‫يف‬ ‫كك‬‫ك‬‫س‬‫رئي‬ ‫كك‬‫ك‬‫ل‬ ‫كدي‬‫ك‬‫ب‬‫ي‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬ ‫؟‬ ‫وبينك‬ ‫بينه‬ ‫أم‬ ‫عالنية‬ •‫؟‬ ‫هذه‬ ‫رئيسك‬ ‫ظات‬ ‫مال‬ ‫تضايوك‬ ‫هل‬ •‫كأ‬‫ك‬‫س‬‫ت‬ ‫أم‬ ، ‫كل‬‫ك‬‫م‬‫الع‬ ‫كلو‬‫ك‬‫س‬‫أ‬ ‫يف‬ ،‫كو‬‫ك‬‫م‬‫الل‬ ‫كض‬‫ك‬‫ع‬‫ب‬ ‫كيح‬‫ك‬‫ض‬‫تو‬ ‫كه‬‫ك‬‫ن‬‫م‬ ‫كب‬‫ك‬‫ل‬‫لتط‬ ‫كك‬‫ك‬‫س‬‫رئي‬ ‫إي‬ ‫كذهب‬‫ك‬‫ت‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬ ‫كك‬‫س‬‫بنف‬ ‫املناسب‬ ‫العمل‬ ‫أسلو‬ ‫من‬ ‫الصحيحة‬ ‫الطريوة‬ ‫تكتشف‬ ‫أن‬ ‫حتاو‬ ‫أو‬ ، ‫لك‬ ً‫ال‬‫كمي‬ ‫كة‬‫ك‬‫ب‬‫ر‬ ‫بالت‬ ‫كك‬‫ك‬‫م‬‫قيا‬ ‫كال‬‫ك‬‫خ‬ ‫كن‬‫ك‬‫م‬ ‫أم‬ ، ‫كع‬‫ك‬‫ج‬‫املرا‬ ‫ك‬‫ك‬‫ل‬‫ع‬ ‫كك‬‫ك‬‫ع‬‫املال‬ ‫كال‬‫ك‬‫خ‬ ‫كن‬‫ك‬‫م‬ ‫كك‬‫ك‬‫ل‬‫ذ‬ ‫كتم‬‫ك‬‫ي‬ ‫كل‬‫ك‬‫ه‬‫و‬ ‫؟‬ ‫؟‬ ‫والتصحيح‬ ‫واخلطأ‬ •‫كو‬‫ه‬ ‫كا‬‫م‬‫و‬ ‫؟‬ ‫كل‬‫م‬‫الع‬ ‫يف‬ ‫األداء‬ ‫كبب‬‫س‬‫ب‬ ‫كي‬‫ض‬‫املا‬ ‫كام‬‫ع‬‫ال‬ ‫كال‬‫خ‬ ‫كادفتك‬‫ص‬ ‫كيت‬‫ل‬‫ا‬ ‫كف‬‫ق‬‫املوا‬ ‫كر‬ ‫أ‬ ‫ماهي‬ ‫؟‬ ‫املوقف‬ ‫هلذا‬ ‫توييمك‬ •‫؟‬ ‫بعده‬ ‫أو‬ ‫املوعد‬ ‫قبل‬ ‫زه‬ ‫تن‬ ‫أم‬ ، ‫املشرف‬ ‫لك‬ ‫حيدده‬ ‫الي‬ ‫الوقت‬ ‫خال‬ ‫أعمالك‬ ‫ز‬ ‫تن‬ ‫هل‬ •‫؟‬ ‫املعلومات‬ ‫وتوثيق‬ ‫األداء‬ ‫الت‬ ‫وس‬ ‫مناذ‬ ‫استخدام‬ ‫يف‬ ‫صعوبة‬ ‫جتد‬ ‫هل‬ •‫؟‬ ‫بها‬ ‫انتظمت‬ ‫أن‬ ‫سبق‬ ‫اليت‬ ‫التدريبية‬ ‫الربامج‬ ‫هي‬ ‫ما‬ •‫؟‬ ‫الربامج‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫واإلجيابيات‬ ‫السلبيات‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬ •‫يف‬ ‫كواء‬‫ك‬‫س‬ ، ‫كا‬‫ه‬‫وإجادت‬ ‫كا‬‫ك‬‫ه‬‫علي‬ ‫كرف‬‫ع‬‫الت‬ ‫إي‬ ‫كة‬‫ك‬‫ج‬‫تا‬ ‫كك‬‫ن‬‫أ‬ ‫كد‬‫ك‬‫و‬‫تعت‬ ‫كيت‬‫ل‬‫ا‬ ‫كارات‬‫ك‬‫ه‬‫وامل‬ ‫كارف‬‫ع‬‫امل‬ ‫كي‬‫ك‬‫ه‬ ‫كا‬‫م‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫للعمل‬ ‫بإجادتك‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫ختصصك‬ ‫نطاق‬ •‫؟‬ ‫اتك‬ ‫وملمو‬ ‫وقدراتك‬ ‫إمكانياتك‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫اليت‬ ‫الوظيفة‬ ‫يف‬ ‫تعمل‬ ‫أنك‬ ‫تشعر‬ ‫هل‬
  • 61. ‫ا‬‫حملور‬‫األول‬:‫واهليكل‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫ادارة‬‫التنظيمي‬ o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫لمفهوم‬ ‫مقدمة‬‫وموقعها‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬. o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫وواجبات‬ ‫ومهام‬ ‫ماهية‬. o‫المثالي؟‬ ‫الهيكل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫منها‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫ميزات‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫انواع‬ o‫أسس‬ ‫و‬ ‫ومبادئ‬ ‫وسائل‬‫ومراحل‬‫الفعالة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫اعداد‬ ‫خطوات‬ ‫و‬. o‫ومكونات‬ ‫عناصر‬‫بطاقات‬‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬. o‫الوصف‬ ‫بطاقات‬ ‫اعداد‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬‫الوظيفي‬. o‫المثالي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوصا‬ ‫وميزات‬ ‫صفات‬.
  • 62. ‫الوظيفي‬ ‫الوصف‬ ‫مميزات‬ 1-‫التيار‬‫الفرد‬‫المالئم‬‫للوظيفة‬:‫يبين‬‫التوصيف‬‫االستعدادات‬‫والقدرات‬‫والسمات‬‫اإلنسانية‬‫التي‬‫ينبغي‬ ‫أن‬‫تتوافر‬‫في‬‫الفرد‬‫ليمارس‬‫وظيفته‬،‫بفعالية‬‫وبلل‬‫تركز‬‫إدارة‬‫الموارد‬‫على‬‫اختيار‬‫الفرد‬‫اللي‬‫تتوافر‬‫ف‬‫ي‬‫ه‬ ‫الخصائ‬‫والسمات‬‫المطلوبة‬. 2-‫وضع‬‫برامج‬‫سليمة‬‫للتدريب‬:‫عند‬‫وضع‬‫برامج‬‫التدريب‬‫لألفراد‬‫تواجه‬‫إدارة‬‫األفراد‬‫مشكلتين‬‫رئيسين‬ ‫هما‬:‫تحديد‬‫المهارات‬‫التي‬‫ينبغي‬‫تدريب‬‫الفرد‬‫عليها‬‫وأسلوب‬‫التدريب‬‫المناسب‬. 3-‫وضع‬‫األسس‬‫السليمة‬‫للنقل‬‫والترقية‬:‫يبين‬‫التوصيف‬‫المهارات‬‫والخبرة‬‫والقدرات‬‫الواجب‬‫توافرها‬ ‫في‬‫الفرد‬‫اللي‬‫يشغل‬‫كل‬،‫وظيفة‬‫وبلل‬‫تتضح‬‫الوظائف‬‫التي‬‫تتشابه‬‫من‬‫حيث‬‫خصائصها‬‫اإلنسانية‬،‫مما‬ ‫يسهل‬‫معه‬‫وضع‬‫أسس‬‫سليمة‬‫للنقل‬‫من‬‫وظيفة‬‫إلى‬‫أخرى‬‫داخل‬‫المنظمة‬. 4-‫رسم‬‫سياسة‬‫عادلة‬‫لألءور‬:‫يساعد‬‫على‬‫تحديد‬‫األهمية‬‫النسبية‬‫لكل‬‫وظيفة‬‫وقيمتها‬‫للمنشأة‬،‫وما‬ ‫تتطلبه‬‫من‬‫خبرة‬‫وقدرات‬‫خاصة‬،‫وبلل‬‫يمكن‬‫وضع‬‫سياسة‬‫عادلة‬‫لألجور‬‫إل‬‫تمنح‬‫الوظائف‬‫المتساوية‬ ‫في‬‫القيمة‬‫والمسؤولية‬‫أجورا‬‫متساوية‬‫،و‬‫يزيد‬‫األجر‬‫بزيادة‬‫األهمية‬‫النسبية‬‫للوظيفة‬‫وقيمتها‬. 5-‫تحسين‬‫نظم‬‫العمل‬:‫يساعد‬‫التوصيف‬‫على‬‫إعطاء‬‫وصف‬‫كامل‬‫للوظيفة‬،‫وخطوات‬‫إنجازها‬‫والترتيب‬ ‫اللي‬‫تنجز‬‫به‬‫هله‬‫الخطوات‬،‫ووقت‬،‫إنجازها‬‫وكيفية‬‫أدائها‬،‫وبلل‬‫يكون‬‫من‬‫السهل‬‫تبسيط‬‫اإلجراءات‬ ‫عن‬‫طريق‬‫حلف‬‫الخطوات‬‫والجزئيات‬‫غير‬‫المنتجة‬‫التي‬‫ال‬‫تشار‬‫في‬‫تحقيق‬‫الغرض‬‫من‬‫الوظيفة‬، ‫وبادماج‬‫بعض‬‫الخطوات‬‫أو‬‫باعادة‬‫ترتيب‬‫بعض‬‫الخطوات‬‫أو‬‫تبسيطها‬‫مما‬‫يؤدي‬‫إلى‬‫تخفيض‬‫التكاليف‬ ‫وسرعة‬‫األداء‬. 6‫تحسين‬‫بيئة‬‫الوظيفة‬:‫يكشف‬‫التوصيف‬‫عن‬‫البيئة‬‫التي‬‫يعمل‬‫فيها‬‫الفرد‬‫ويبين‬‫النواحي‬‫التي‬‫ينبغي‬ ‫العناية‬‫بها‬‫وتحسينها‬‫حتى‬‫يعمل‬‫األفراد‬‫في‬‫ظروف‬‫بيئية‬‫مناسبة‬‫تشجعهم‬‫على‬‫أداء‬‫وظائفهم‬‫وترفع‬ ‫معنوياتهم‬.
  • 63. ‫حالة‬ ‫دخل‬ ‫عندما‬(‫عبدهللا‬)‫لشركة‬ ‫الجديد‬ ‫العام‬ ‫المدير‬"‫الوفاء‬"‫مرة‬ ‫ألول‬ ‫االنتاج‬ ‫صاالت‬ ‫على‬ ‫وجد‬‫يسير‬ ‫العمل‬ ‫أن‬(‫على‬ً‫ا‬‫ظاهر‬ ‫األقل‬‫إلى‬ ‫االنتاج‬ ‫إلى‬ ‫النظافة‬ ‫من‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬‫التنظيم‬ ‫استوقف‬"‫مشعل‬"‫ليسأله‬ ‫العمال‬ ‫أحد‬: ‫؟‬ ‫الشاب‬ ‫أيها‬ ‫وظيفتك‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫متردد‬ ‫أجاب‬ ‫ثم‬ ‫الشاب‬ ‫تلعثم‬:‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أشغل‬..‫من‬ ‫أكثر‬ ‫نعم‬‫وظيفة‬..‫الحقيقة‬ ‫فى‬ ‫ما‬ ‫أدرى‬ ‫ال‬‫ه‬‫ي‬‫وظيفت‬‫ي‬‫؟‬ ‫بالضبط‬ •‫هز‬"‫عبدهللا‬"‫رأسه‬‫يقول‬ ‫المشرف‬ ‫رأى‬ ‫حين‬ ‫سيـره‬ ‫وتابع‬ ‫متمتما‬‫ألحـد‬‫العمال‬: ‫اإلدارة‬ ‫إلى‬ ‫واذهب‬ ‫عملك‬ ‫اترك‬‫الستالم‬‫البريد‬. ‫العامل‬ ‫أجاب‬:‫وهل‬‫؟‬ ‫عملي‬ ‫هذا‬!
  • 64. ‫الممر‬ ‫فى‬‫وجد‬(‫عبدهللا‬)‫زميله‬ ‫إلى‬ ‫يتحدث‬ ‫أحدهم‬: "‫كما‬‫ترى‬..‫عمل‬ ‫من‬ ‫متنقال‬ ‫مختلفين‬ ‫مجالين‬ ‫فى‬ ‫أعمل‬‫آلخر‬‫وأتقاضى‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ً‫ا‬‫مرتب‬‫فالن‬‫أن‬ ‫رغم‬‫خبرات‬‫ي‬‫أعلى‬ ‫ومؤهالتى‬‫منه‬‫عدالة‬ ‫هذه‬ ‫هل‬‫؟‬!" ‫عاد‬(‫عبدهللا‬)‫الى‬‫مكتبه‬‫مشكلة‬ ‫ثمة‬ ‫بأن‬ ً‫ا‬‫مقتنع‬‫ف‬‫ي‬‫من‬ ‫البد‬ ‫الشركة‬‫معالجتها‬
  • 65. ‫اآلن‬ ‫والسؤال‬: (1‫مع‬ ‫تتفق‬ ‫هل‬(‫عبدهللا‬):‫؟‬ ‫مشكلة‬ ‫بوجود‬ (2‫؟‬ ‫المشكلة‬ ‫هذه‬ ‫برأيك‬ ‫هي‬ ‫ما‬ (3‫؟‬ ‫حلها‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫ماذا‬
  • 66. ‫هامــة‬ ‫مالحظات‬ (1‫عندما‬‫وظيفي‬ ‫تحليل‬ ‫عمل‬ ‫يتم‬‫ألول‬‫مرة‬‫نسمي‬‫ذلك‬"‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬. " (2‫دورية‬ ‫عملية‬ ‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬(‫ثالث‬ ‫كل‬ ‫تتم‬‫خمس‬ ‫الى‬‫سنوات‬)‫حسب‬ ‫الضرورة‬‫وحسب‬‫التغييرات‬‫ف‬ ‫المحتملة‬‫ي‬‫الوظيفة‬‫شاغلها‬ ‫متطلبات‬ ‫فى‬ ‫أو‬‫ف‬‫ي‬‫هذه‬ ‫نقول‬ ‫الحالة‬‫العملية‬ ‫نسمي‬"‫للوظيفة‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ ‫باعادة‬. " (3‫هامين‬ ‫جانبين‬ ‫على‬ ‫تشمل‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬: –‫األول‬:‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫أداء‬ ‫ومعايير‬ ‫وواجبات‬ ‫وخصائص‬ ‫بأهـداف‬ ‫ويتعلق‬. –‫والثاني‬:‫شاغل‬ ‫الفرد‬ ‫بمتطلبات‬ ‫ويتعلق‬(‫هذه‬ ‫سيشغل‬ ‫الذى‬ ‫أو‬‫الوظيفة‬‫خبرة‬ ‫من‬‫ومهارة‬ ‫وقدرات‬ ، ‫تعليمى‬ ‫ومستوى‬...‫الخ‬)
  • 68. ‫اإلجابة‬ ‫االستفادة‬‫والتوصيف‬ ‫التحليل‬ ‫نتائج‬ ‫من‬‫ف‬‫ي‬: ‫واألجور‬ ‫للرواتب‬ ‫عادل‬ ‫هيكل‬ ‫وضع‬. ‫منها‬ ‫لكل‬ ‫النسبية‬ ‫األهمية‬ ‫وتحديد‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬. ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬‫البشرية‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫بمعرفة‬ ‫وذلك‬‫الوظيفة‬ ‫ومتطلبات‬ ‫تتفق‬ ‫التي‬. ‫تسهيل‬‫الموجودة‬ ‫والوظائف‬ ‫تتفق‬ ‫التي‬ ‫االحتياجات‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫وذلك‬ ، ‫االستقطاب‬ ‫عملية‬. ‫والتوظيف‬ ‫االختيار‬‫حيث‬‫الوظيفة‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫ومؤهالتهم‬ ‫وقدراتهم‬ ‫خصائصهم‬ ‫تتفق‬ ‫ألفراد‬ ‫االختيار‬. ‫األداء‬ ‫تقييم‬‫من‬‫الفعلى‬ ‫واألداء‬ ‫المطلوب‬ ‫األداء‬ ‫بين‬ ‫المقارنة‬ ‫خالل‬. ‫تبنى‬ ‫الذى‬ ‫األساس‬ ‫بمثابة‬ ‫تعتبر‬ ‫الوظيفة‬ ‫وتوصيف‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬ ‫األخرى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫عليه‬.