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Planejamento da Ação Empresarial
Processos Gerenciais
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Prof. Murilo Amorim
Planejamento Estratégico
• Mapeamento ambiental e avaliação das forças e fraquezas
  da empresa para tomada de decisões estratégicas.
• Incerteza e imprevisibilidade
• Habilidades Intelectuais


      Planejamento Tático
      • Tradução e interpretação das decisões estratégicas em
        planos mais detalhados no nível departamental.
      • Articulação interna
      • Habilidades Humanas


             Planejamento Operacional
             • Desdobramento dos planos táticos de cada departamento
               em planos operacionais para cada tarefa.
             • Certeza e regularidade
             • Habilidades Técnicas


                                                                       2
Características do Planejamento Operacional



-   Abordagem de sistema fechado (Regularidade, Certeza);

-   Foco: otimização e maximização de resultados (eficiência);



                Aqui o “ótimo” é melhor amigo do “bom”.



-   Detalhamento;

-   Caráter imediatista;

-   Abrangência focal: Tarefas/Operações;

-   Heterogêneos, Diversificados.

                                                                 3
Características do Planejamento Operacional




Os planos operacionais cuidam da administração pela rotina para
assegurar que todos executem as suas tarefas e operações de acordo
com os procedimentos estabelecidos pela empresa, afim de alcançar
os seus objetivos.




                                                                 4
Tipos de Planos Operacionais




Embora os planos operacionais sejam heterogêneos e diversificados, eles podem ser
classificados em 4   tipos:

-   Procedimentos                                  Métodos

-   Orçamentos                                     Dinheiro

-   Programas ou programações                      Tempo

-   Regulamentos                                   Comportamentos



                                                                                    5
Procedimentos




Sistema de passos ou de etapas que descreve       como   uma
determinada tarefa ou atividade deve ser feita.

Os procedimentos em geral são transformados em fluxogramas
verticais, horizontais ou em blocos.




                                                           6
Fluxograma Vertical




                      Pág. 180 PLT   7
Fluxograma Horizontal




                        Pág. 181 PLT   8
Fluxograma de Blocos




                       Pág. 182 PLT   9
Lista de Verificação – check-list

                              • Verificação dos requisitos indispensáveis do candidato
    Entrevista de Triagem     • Análise da carteira de trabalho
                              • Preenchimento de ficha de solicitação de emprego

                              • Análise da experiência profissional
    Entrevista de seleção     • Análise da situação econômica
                              • Avaliação da aspiração profissional

                              • Aplicação de testes de nível mental e aptidões
    Avaliação psicológica
                              • Aplicação de provas de conhecimento

                              • Tipo de trabalho que irá executar
                              • Política salarial da empresa
     Informações sobre
                              • Benefícios sociais concedidos
                              • Documentação necessária


   Informações de terceiros   • Referências sobre a idoneidade moral do candidato


                              • Exame clínico
                              • Exame de visão e audição
       Seleção médica
                              • Exames de laboratório
                              • Consulta médica

                                                                                         10
Orçamentos

Dinheiro x Tempo




                   11
Programação

Tempo x Atividade a ser executada




Cronograma




                                    12
Diversidade de Planos Operacionais




                                          13
                           Pág. 187 PLT
Atividade




            14
Prof. Murilo Amorim - muriloamorim@aedu.com

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Aula 6 planejamento operacional

  • 1. Planejamento da Ação Empresarial Processos Gerenciais Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Prof. Murilo Amorim
  • 2. Planejamento Estratégico • Mapeamento ambiental e avaliação das forças e fraquezas da empresa para tomada de decisões estratégicas. • Incerteza e imprevisibilidade • Habilidades Intelectuais Planejamento Tático • Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível departamental. • Articulação interna • Habilidades Humanas Planejamento Operacional • Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa. • Certeza e regularidade • Habilidades Técnicas 2
  • 3. Características do Planejamento Operacional - Abordagem de sistema fechado (Regularidade, Certeza); - Foco: otimização e maximização de resultados (eficiência); Aqui o “ótimo” é melhor amigo do “bom”. - Detalhamento; - Caráter imediatista; - Abrangência focal: Tarefas/Operações; - Heterogêneos, Diversificados. 3
  • 4. Características do Planejamento Operacional Os planos operacionais cuidam da administração pela rotina para assegurar que todos executem as suas tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela empresa, afim de alcançar os seus objetivos. 4
  • 5. Tipos de Planos Operacionais Embora os planos operacionais sejam heterogêneos e diversificados, eles podem ser classificados em 4 tipos: - Procedimentos Métodos - Orçamentos Dinheiro - Programas ou programações Tempo - Regulamentos Comportamentos 5
  • 6. Procedimentos Sistema de passos ou de etapas que descreve como uma determinada tarefa ou atividade deve ser feita. Os procedimentos em geral são transformados em fluxogramas verticais, horizontais ou em blocos. 6
  • 7. Fluxograma Vertical Pág. 180 PLT 7
  • 8. Fluxograma Horizontal Pág. 181 PLT 8
  • 9. Fluxograma de Blocos Pág. 182 PLT 9
  • 10. Lista de Verificação – check-list • Verificação dos requisitos indispensáveis do candidato Entrevista de Triagem • Análise da carteira de trabalho • Preenchimento de ficha de solicitação de emprego • Análise da experiência profissional Entrevista de seleção • Análise da situação econômica • Avaliação da aspiração profissional • Aplicação de testes de nível mental e aptidões Avaliação psicológica • Aplicação de provas de conhecimento • Tipo de trabalho que irá executar • Política salarial da empresa Informações sobre • Benefícios sociais concedidos • Documentação necessária Informações de terceiros • Referências sobre a idoneidade moral do candidato • Exame clínico • Exame de visão e audição Seleção médica • Exames de laboratório • Consulta médica 10
  • 12. Programação Tempo x Atividade a ser executada Cronograma 12
  • 13. Diversidade de Planos Operacionais 13 Pág. 187 PLT
  • 14. Atividade 14
  • 15. Prof. Murilo Amorim - muriloamorim@aedu.com