1- قراءات وأرقام 2- تعريفات ومصطلحات مهمة 3- قنوات التسويق الإلكتروني 4- أهداف التسويق الإلكتروني 5- بنية حساب التسويق 6- بدء حملة تسويقية 7- قياس أداء الحملة وتطويرها 8- أفضل الممارسات للحملات الناجحة 9- أدوات مهمة للمسوقين

1. ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫علم‬ ‫الى‬ ‫مدخل‬
‫الحالق‬ ‫محمد‬
Feb 04, 2017

2. ‫الورشة‬ ‫جدول‬
-‫وأرقام‬ ‫قراءات‬
-‫مهمة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫تعريفات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
-‫التسويق‬ ‫حساب‬ ‫بنية‬
-‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬
-‫وتطويرها‬ ‫الحملة‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
-‫الناجح‬ ‫للحمالت‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬‫ة‬
-‫للمسوقين‬ ‫مهمة‬ ‫أدوات‬

3. ‫الورشة‬ ‫أهداف‬
-‫اإللكتروني‬ ‫للتسويق‬ ‫العام‬ ‫الفهم‬
-‫المختلفة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬ ‫بين‬ ‫التفريق‬
-‫واستخداماتها‬ ‫التسويقية‬ ‫الحمالت‬ ‫أهداف‬ ‫بين‬ ‫التفريق‬
-‫انشاءه‬ ‫وكيفية‬ ‫المستهدف‬ ‫بالجمهور‬ ‫التعريف‬
-‫التسويقية‬ ‫الرسالة‬ ‫تعريف‬
-‫تسويقية‬ ‫ميزانية‬ ‫وضع‬
-‫ناجحة‬ ‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬
-‫الحمالت‬ ‫نتائج‬ ‫وتحليل‬ ‫قياس‬ ‫على‬ ‫القدرة‬

4. ‫الورشة‬ ‫جدول‬
-‫وأرقام‬ ‫قراءات‬
-‫مهمة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫تعريفات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
-‫التسويق‬ ‫حساب‬ ‫بنية‬
-‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬
-‫وتطويرها‬ ‫الحملة‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
-‫الناجح‬ ‫للحمالت‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬‫ة‬
-‫للمسوقين‬ ‫مهمة‬ ‫أدوات‬

5. ‫وأرقام‬ ‫قراءات‬

16. ‫الورشة‬ ‫جدول‬
-‫وأرقام‬ ‫قراءات‬
-‫مهمة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫تعريفات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
-‫التسويق‬ ‫حساب‬ ‫بنية‬
-‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬
-‫وتطويرها‬ ‫الحملة‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
-‫الناجح‬ ‫للحمالت‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬‫ة‬
-‫للمسوقين‬ ‫مهمة‬ ‫أدوات‬

17. ‫مهمة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫تعريفات‬

18. ‫للتسويق‬ ‫الحديث‬ ‫المفهوم‬
4 Ps VS. 4 Cs
•‫المنتج‬ ‫وليس‬ ‫ورغباته‬ ‫المستهلك‬ ‫احتياجات‬
•‫الكلفة‬(‫سعر‬ ، ‫جهد‬ ، ‫وقت‬)‫فقط‬ ‫السعر‬ ‫وليس‬
•‫المكان‬ ‫وليس‬ ‫المستهلك‬ ‫راحة‬
•‫الترويج‬ ‫وليس‬ ‫والتفاعل‬ ‫التواصل‬
•‫البائع‬ ‫توجه‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫التقليدي‬ ‫المفهوم‬
•‫المستهلك‬ ‫توجه‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫الحديث‬ ‫المفهوم‬

19. ‫اإللكتروني؟‬ ‫التسويق‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬:‫كاف‬ ‫تحتها‬ ‫يندرج‬ ‫التي‬ ‫المظلة‬ ‫هو‬‫ة‬
‫ت‬ ‫باستخدام‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫لتسويق‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬‫قنيات‬
‫والجوال‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫أساسي‬ ‫وبشكل‬ ، ‫رقمية‬.
(Wikipedia)

20. ‫اإللكتروني؟‬ ‫التسويق‬ ‫لماذا‬

21. ‫اإللكتروني؟‬ ‫التسويق‬ ‫لماذا‬

22. ‫اإللكتروني؟‬ ‫التسويق‬ ‫لماذا‬
-‫أقل‬ ‫كلفة‬
-‫بدقة‬ ‫القنوات‬ ‫من‬ ‫قناة‬ ‫كل‬ ‫فعالية‬ ‫مدى‬ ‫قياس‬.
-‫جريانها‬ ‫أثناء‬ ‫حملة‬ ‫أي‬ ‫أداء‬ ‫وتحسين‬ ‫تطوير‬ ‫إمكانية‬
-‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫الحمالت‬ ‫أي‬ ‫ومعرفة‬ ‫اختبارات‬ ‫إجراء‬ ‫سهولة‬
-‫يسهل‬ ‫مما‬ ‫افعاله‬ ‫وردود‬ ‫المستهلك‬ ‫سلوك‬ ‫مراقبة‬ ‫سهولة‬
‫المنتجات‬ ‫تطوير‬

23. ‫الورشة‬ ‫جدول‬
-‫وأرقام‬ ‫قراءات‬
-‫مهمة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫تعريفات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
-‫التسويق‬ ‫حساب‬ ‫بنية‬
-‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬
-‫وتطويرها‬ ‫الحملة‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
-‫الناجح‬ ‫للحمالت‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬‫ة‬
-‫للمسوقين‬ ‫مهمة‬ ‫أدوات‬

24. ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬

25. ‫قنوات؟‬ ‫أي‬ ‫على‬
•‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫تسويق‬
•‫نقرة‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫الدفع‬ ‫تسويق‬(PPC)
•‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫تسويق‬(SEO)
•‫العرض‬ ‫تسويق‬(Display)
•‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫تسويق‬
(SMM)
•‫المحتوى‬ ‫تسويق‬(Content)
•‫التحالفي‬ ‫التسويق‬(Affiliate)
•‫الرقمية‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬
(Online PR)

26. ‫الشركات‬ ‫على‬ ‫مميزة‬ ‫بنتائج‬ ‫تعود‬ ‫التي‬ ‫القنوات‬ ‫أهم‬
‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫فعالية‬ ‫في‬ ‫الجوال‬ ‫أثر‬.
‫ب‬ ‫أفضل‬ ‫نتائج‬ ‫يعطي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬40‫عن‬ ‫ضعف‬‫الفيسبوك‬‫والتويتر‬!
(McKinsey)
-‫محتملين‬ ‫زبائن‬ ‫تجميع‬
-‫حاليين‬ ‫زبائن‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
-‫فئات‬ ‫ضمن‬ ‫وخصومات‬ ‫عروض‬

27. ‫الذين‬ ‫المستهدفين‬ ‫الزبائن‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫كم‬ ‫توفر‬
‫الشراء‬ ‫على‬ ‫وقابلية‬ ‫كبير‬ ‫باهتمام‬ ‫يتميزون‬!

28. 93%‫محركات‬ ‫في‬ ‫بالبحث‬ ‫يبدأ‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫نشاط‬ ‫أي‬ ‫من‬
‫البحث‬.
‫باهت‬ ‫يتميزون‬ ‫الذين‬ ‫المستهدفين‬ ‫الزبائن‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫كم‬ ‫توفر‬‫مام‬
‫الشراء‬ ‫على‬ ‫وقابلية‬ ‫كبير‬!‫العالية‬ ‫الثقة‬ ‫الى‬ ‫بالضافة‬

29. ‫الفئة‬ ‫أذهان‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫وبترسيخ‬ ‫االستهداف‬ ‫إعادة‬ ‫في‬ ‫مفيدة‬
‫المستهدفة‬.
‫يتواجد‬ ‫التي‬ ‫المواقع‬ ‫على‬ ‫العرض‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫االستهداف‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬
‫عمالئك‬ ‫فيها‬

30. -‫فيسبوك‬:‫ضخم‬ ‫استحواذ‬ ‫الى‬ ‫طريقها‬ ‫وفي‬ ‫اجتماعي‬ ‫تواصل‬ ‫شبكة‬ ‫أهم‬(550‫جديد‬ ‫مستخدم‬ ‫الف‬
‫يوميا‬)
-‫لينكدان‬:‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫تستهدف‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫يفيد‬B2B
-‫تويتر‬:‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫عن‬ ‫الوعي‬ ‫نشر‬ ‫في‬ ‫يفيد‬(500‫مليون‬‫تغريدة‬‫يومي‬ ‫بشكل‬)
-‫انسجرام‬:‫مع‬ ‫اندماجه‬ ‫بعد‬ ‫خاصة‬ ‫الدول‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫جدا‬ ‫قوي‬‫الفيسبوك‬(440‫شهري‬ ‫مستخدم‬ ‫مليون‬
‫فعال‬)
-‫بينترست‬:‫السيدات‬ ‫تستهدف‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬.42%‫تستخدمنه‬ ‫االنترنت‬ ‫على‬ ‫النساء‬ ‫من‬80%‫من‬
‫شراء‬ ‫عملية‬ ‫يتمون‬ ‫اإلناث‬ ‫الزبائن‬
-‫بلس‬ ‫جوجل‬:‫المدلل‬ ‫جوجل‬ ‫طفل‬
-‫سنابشات‬
-‫يوتيوب‬.3.25‫شهري‬ ‫بشكل‬ ‫مشاهدتها‬ ‫يتم‬ ‫فيديو‬ ‫ساعة‬ ‫بليون‬

31. ‫معلو‬ ‫وتجميع‬ ، ‫المستهدفة‬ ‫للفئات‬ ‫غني‬ ‫محتوى‬ ‫توفير‬‫مات‬
‫الجمهور‬ ‫عن‬ ‫مهمة‬.

32. ‫مقابل‬ ‫التحالفات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التسويق‬
‫عليها‬ ‫متفق‬ ‫عموالت‬

33. ‫منتجك‬ ‫أو‬ ‫التجارية‬ ‫بعالمتك‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫يحصل‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫ومالحظة‬ ‫مراقبة‬
‫لعملك‬ ‫مصلحة‬ ‫فيه‬ ‫بما‬ ‫الجمهور‬ ‫مع‬ ‫والتفاعل‬ ، ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬.
‫امثلة‬:‫دلتا‬ ‫طيران‬ ‫،شركة‬ ‫مرسيدس‬

34. ‫الورشة‬ ‫جدول‬
-‫وأرقام‬ ‫قراءات‬
-‫مهمة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫تعريفات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
-‫التسويق‬ ‫حساب‬ ‫بنية‬
-‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬
-‫وتطويرها‬ ‫الحملة‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
-‫الناجح‬ ‫للحمالت‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬‫ة‬
-‫للمسوقين‬ ‫مهمة‬ ‫أدوات‬

35. ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬

36. Smart Objectives

37. ‫اإللكتروني؟‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫الوعي‬
‫االعتبار‬
‫والتفاعل‬
‫مبيعات‬ ‫تحقيق‬

38. ‫اإللكتروني؟‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫التجارية‬ ‫بالعالمة‬ ‫الوعي‬
(Brand awareness)
•‫االعتبار‬
(Consideration)
•‫المبيعات‬ ‫تحقيق‬
(Conversion)

39. ‫الورشة‬ ‫جدول‬
-‫وأرقام‬ ‫قراءات‬
-‫مهمة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫تعريفات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
-‫التسويق‬ ‫حساب‬ ‫بنية‬
-‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬
-‫وتطويرها‬ ‫الحملة‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
-‫الناجح‬ ‫للحمالت‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬‫ة‬
-‫للمسوقين‬ ‫مهمة‬ ‫أدوات‬

40. ‫التسويق‬ ‫حساب‬ ‫بنية‬

41. Google

42. Google

43. ‫الورشة‬ ‫جدول‬
-‫وأرقام‬ ‫قراءات‬
-‫مهمة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫تعريفات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
-‫التسويق‬ ‫حساب‬ ‫بنية‬
-‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬
-‫وتطويرها‬ ‫الحملة‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
-‫الناجح‬ ‫للحمالت‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬‫ة‬
-‫للمسوقين‬ ‫مهمة‬ ‫أدوات‬

44. -‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬

45. Start New Campaign

46. A/B Testing
‫نفس‬ ‫على‬ ‫اإلعالن‬ ‫نفس‬ ‫من‬ ‫مختلفين‬ ‫نوعين‬ ‫تطبيق‬ ‫هو‬
‫منهما‬ ‫أي‬ ‫لمعرفة‬ ‫والظروف‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفي‬ ‫الجمهور‬
‫أفضل‬ ‫نتائج‬ ‫له‬

47. •‫قرار‬ ‫ألخذ‬ ‫دعوة‬ ‫يحتوي‬ ‫ان‬
Call to Action
•‫عالية‬ ‫وأدوات‬ ‫صور‬ ‫استخدام‬
‫الجودة‬
•‫ك‬ ‫وتجديدها‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تغيير‬‫ل‬
‫أسبوعين‬ ‫او‬ ‫أسبوع‬
•‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬‫تهم‬
‫أوال‬ ‫المستهلك‬
•‫بدقة‬ ‫الجمهور‬ ‫تحديد‬
•‫فتر‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫لحدث‬ ‫الترويج‬‫ة‬
‫ألخرى‬
•‫المهمة‬ ‫المنشورات‬ ‫ترويج‬
•‫العروض‬ ‫استخدام‬

49. ‫الورشة‬ ‫جدول‬
-‫وأرقام‬ ‫قراءات‬
-‫مهمة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫تعريفات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫قنوات‬
-‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أهداف‬
-‫التسويق‬ ‫حساب‬ ‫بنية‬
-‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫بدء‬
-‫وتطويرها‬ ‫الحملة‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
-‫الناجح‬ ‫للحمالت‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬‫ة‬
-‫للمسوقين‬ ‫مهمة‬ ‫أدوات‬

50. Tools
- https://analytics.google.com/
- https://www.google.com/webmasters/
- https://buffer.com/
- https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/
- http://keywordtool.io/
- https://mailchimp.com/
- https://www.google.com/alerts
- https://www.google.com/trends/#
- https://spark.adobe.com/
- https://www.fiverr.com/
- https://khamsat.com/

51. QUESTIONS?

52. Mohammad Al Hallaq